RURAL RENTALS, S.L. Avaliações 

Quiero mencionar a Cristina por la excepcional atención que tuvo para poder hacer la reserva, con personas así es un placer tratar. Gracias Cristina.. Volveremos a repetir seguro.. Un saludo

Muy buena atención por parte del responsable del alojamiento y de su empleada

Realicé una reserva a través de casasrurales.net para unas vacaciones familiares, que fue confirmada y pagada correctamente. Pocos días después, la plataforma me comunicó que el propietario no aceptaba la reserva por un supuesto error de sincronización en el calendario, y cancelaron unilateralmente la estancia.

A pesar de que la cancelación fue ajena a mí y realizada sin causa justificada, solo me devolvieron el importe pagado, sin aplicar lo que establece la ley en estos casos (devolución del doble del anticipo, como marca el artículo 1454 del Código Civil). Además, el proceso de atención fue lento, confuso y sin asumir responsabilidades claras.

Tuve que presentar una reclamación formal ante Consumo para defender mis derechos.

No recomendaría esta plataforma si buscas garantías o un respaldo real en caso de problemas. Actúan solo como intermediarios y trasladan la culpa al propietario, dejando al cliente desprotegido.

Casa histórica en un pueblo encantador. Ideal para un grupo de hasta 8 personas. Muy bien comunicada con la Laguna negra.
Buena relación calidad/precio.
Totalmente recomendable.

El apartamento es muy nuevo, en un entorno muy agradable; la terraza con piscina ideal, aunque no pudimos disfrutarla (fuimos en abril).
La única pega, por asi decirlo, que no se puede acceder en coche hasta la puerta; pero teníamos poco equipaje y no fue un inconveniente.
Para alguna duda que nos surgió antes de ir, incluso allí mismo, fue fácil contactar con los anfitriones.
Lugar muy adecuado para visitar el Valle del Jerte !!!

Calidad excelente.
Facilidad de adaptabilidad a cambios que tuvimos que improvisar y las opciones que nos dieron acordes con la relación calidad-precio. Valoramos mucho la calidad, y la tienen.

Una gran experiencia ya que gracias a casasrurales.net pude ahorrar dinero en la contratación
Además todo estaba bien detallado y el anuncio era todo cierto sin esconder nada

In mid-Feb 2025 we rented a small house in a rural part of El Hierro, Canary Islands. The house had a nice outside area and parking for our rental car. The kitchen was well equipped. There was a very convenient washing machine, with ample room to hang clothes to dry. We enjoyed a lot our stay and would recommend using casas rurales in similar locations.

La comodida de la casa era perfecta con la barbacoa en la puerta.

He alquilado varias veces y nunca he tenido ningún problema. Nos contestan los propietarios y reservamos! No he necesitado nunca la ayuda/soporte de la web en sí.

Muy mala gestión. No te dan soluciones a sus errores, ahora bien, si los tienes tú te penalizan con todo el dinero. SOLO BUSCAN EL DINERO.

Reservamos una casa rural, el Cortijo El Algayubero, en Puebla de Don Fabrique. El último día nos avisan que está ocupada. Llamamos a casasrurales.net (Rural Rental) y no nos dan ninguna solución. Buscamos en su propia web y encontramos otro alojamiento cerca, en Fontanar, la Hacienda Romero. En la web aparece como disponible, pero la dueña nos dice que está reservada. Nos ofrecen alternativas peores y se niegan a cubrir la diferencia de precio por un alojamiento mejor, aunque legalmente deberían. Vamos a poner una reclamación por esto. Cristina, la chica que nos atendió, fue muy amable, pero su jefe, un tal David Sánchez, no la dejó ayudarnos como debía. Al final, nos cansamos y buscamos por nuestra cuenta, contactando directamente con propietarios. Encontramos algo mucho mejor por el mismo precio, ¡y encima nos ahorramos la comisión que no merecen por el mal servicio!

Fatal. Teníamos casa reservada desde Febrero para semana santa, te cobran dinero por adelantado, por que hacen de intermediarios inflando mucho el precio, y al llegar Semana Santa, no tenemos alojamiento, había una familia dentro de la casa. Pésimo.

Hacen una página web a medida para cada alojamiento, pero durante el pago no se informa que es un servicio intermediario, haciéndote pensar que contratas directamente con el alojamiento. Se llevan un % muy alto del coste de la reserva. En un alojamiento de 2 casas independientes no ofrecen la posibilidad de hacer una reserva conjunta de la 2 (cosa que sí hacen otras páginas), tienes que hacerlas por separado. Ya que cobráis un disparate al propietario, por lo menos ofreced binen las cosas. Muy deficiente.

El lugar está muy bien distribuido y tiene muchas zonas diferentes para compartir y disfrutar

Nuestra experiencia fue fantástica los días más relajados que pasamos. El lugar esta muy bonito, cogimos días de lluvia y frío y eso nos encantó las camas son cómodas, la nevera que para nosotros es importante era nueva y grande. No faltaba nada de lo necesario.
Lo único que mejoraría es la higiene de las mantas, los forros del sillón y los cocines que estaban sucios, gracias que yo llevé mis edredones. Lo demás fantástico incluso el dueño siempre atento y muy amable. Repetiremos sin duda. Recuerda mi estancia fue a finales de febrero y principio de marzo, por lo que en épocas de calor no te sabría decir como sería. Repetiremos seguro 👍

I booked a vacation and requested a cancellation due to personal reasons. I contacted customer service to process the cancellation, but the young lady who responded was unable to provide a solution. I wrote to her in English, and she replied in Spanish while addressing me informally, which I found unprofessional. I requested a phone call, but I never received one. I am extremely dissatisfied with this company. If you're in the tourism industry, at the very least, knowing multiple languages is essential to provide good customer service.

Búsqueda rápida y sencilla. Buena comunicación con el propietario.
Ha sido satisfactorio gestionar la reserva de nuestras vacaciones aquí, fiable, sencilla y rápida.

Los dueños de la casa, encantadores. Todo facilidades Y la casa, de 10. Muy cuidada y con todos los dtalles. Hemos estado agusto y muy cómodos. ¡Gracias!

Muy fácil reservar y la estancia fenomenal