Centauro Rent a Car Avaliações 16.681

Péssimo serviço! Chegamos à noite e demoraram 2 horas para nos entregar o carro. Não quis subscrever a apolice de seguros deles e fui inspecionar o carro, indiquei danos que não estavam assinalados. No dia de entrega, foram inspecionar o carro e verificaram o carro por baixo (onde não tinha verificado) e imputaram-me danos que existiam na parte de baixo do carro (uma borracha riscada). Por este absurdo debitaram no meu cartão de crédito 270 euros. Por isso, se não pretende contratar o seguros deles, façam uma inspeção muito rigorosa ao carro porque eles vão arranjar forma de lhe debitar mais dinheiro. É um esquema e não fui a unica a que aconteceu isto no mesmo dia.

Em Janeiro alugámos um carro na centauro de bérgamo, Itália. Há cerca de um mês, tiraram-nos 3x 50€ que dizem ser de custas administrativas referentes a umas multas que recebemos, ao qual eles enviam email a avisar que foi retirado aquele valor. Tiram o dinheiro, mas quando precisamos de ajuda sobre estas mesmas multas, não podem ajudar em nada. Ridículos, mas até aí tudo bem. Este mês, retiraram 41,77€ sem qualquer aviso e sem qualquer justificação. Enviam-se emails e resposta é zero. Garantidamente que com a centauro, nunca mais

Atrasaram-se na entrega, disseram que poderia entrega a viatura também com o mesmo tempo de atraso. Mentiram porque debitaram uma fortuna pelo atraso de 1 hora a que tinha direito. apesar de reclamar, não me deram razão. Inqualificáveis.

Horrivel!!!

Cliente há vários anos mas infelizmente, a partir de hoje, não posso recomendar a ninguém.

Serviço péssimo, cheguei ao p4 às 19:50 e a carrinha Centauro chegou às 20:40. Telefonei 4x sem nunca ter resposta, só gravações. Motorista chateado, a reclamar sem nunca ter pedido do desculpa e para cúmulo negaram-se a le entregar o carro que já estava pago, procedendo ao reembolso por voucher e não em dinheiro… eu não tenciono voltar à Centauro!

Conclusão: falta de profissionalismo e nunca pague antecipadamente. A concorrência de certeza que agradece.

Péssima empresa. Fojou um batida para cobrar valor extra e cobrou se forma irregular por condutor irregular apenas por ter manobrado o carro pela minha esposa.
Evitem esta empresa. Não são honestos

Fujam! Essa empresa não é confiavel. Fazem cobranças indevidas, funcionarios arrogantes e carros mal conservados

I like Centauro

Responsável pela equipe no local, Rita é completamente anti ética, e tem atitudes que demonstram não gostar de trabalhar, Simplesmente me deixou esperando duas horas, com 6 funcionários no local a toa, não fazendo nada, para ao final das duas horas, me informar através da polícia que não alugaria o carro para mim. Sim, pasmem, ela chamou a polícia pq eu questionei a regra de retirar o carro 30 minutos antes. Obviamente gerou uma reclamação minha no livro, e então ela disse a polícia que não era obrigada a liberar minha locação e simplesmente não a fez, sem nenhum argumento plausível para a mesma. Recebi inclusive vídeos do ocorrido, gravado por um senhor e uma senhora que passaram pelo local e se indignaram com a cena patética e feia! Centauro nunca mais!

Foi muito mau, levantei uma viatura na madeira em que ao fim de uma hora acendeu a luz de pressao do pneu, como ja estava no outro lado da ilha fui a uma bomba de serviço para meter ar no pneu.
comecei a tlf para o numero de serviço ao apoio que vinha nos papeis de contrato e ninguem atendeu ai atravesei a ilha novamente e fui ao posto onde tinha levantado a viatura. expliquei o que tinha sucedido e foi me dado uma viatura e para nao me preocupar que iao ver o que tinha acontecido.
fiz as minhas ferias descansado e qual nao foi a minha surpresa que quando fui entregar a viatura que andei estes dias foi me dito que me tinham descontado do meu cartao 410 EUROS referentes a um pneu novo 300 euros e uma grua 110 euros..foi vergonhoso ..

MARIO BOLETA

Nada a assinalar, tudo correu muito bem. Recomendo!!!!

Muito bom atendimento, sem demoras.
O parque para devoluções é pequeno para tanto movimento.

Serviço impecável excelente atendimento, eficiente e rápido
Será para repetir e recomendar aos amigos

Tive uma experiência bastante ruim com a Centauro Ibiza. Aluguei um carro em Ibiza mas o atendente mal falava espanhol e me apresentou 2 opções para retirada do carro. Optei por um onde deixei um caução caso houvesse algum acidente com o carro. Para minha surpresa, na hora na entrega haviam 2 pequenas averias que possivelmente de algum carro ou moto que haviam tocado o carro. Uma era uma marca de borracha preta que com certeza sairia com algum produto especifico ou polimento. Me cobraram 180 euros desta marca. Entendo que não optei pelo seguro mas o atendente não foi nada claro na explicação da condições. Se me explicasse que qualquer pequeno dano me custaria 180 euros eu com certeza teria optado pelo seguro. Além disso ficou realmente a opinião deles contra minha que aquele dano, que era uma mancha sairia. Como tinha que pegar meu voo ficou a opinião deles contra a minha. Além disso, não devolveram o dinheiro do combustível.

Já fiz este comentário e volto a fazer pois estou a mais de 1 mês sem resposta. Atenção ao cliente é péssima. Já entrei em contato pelo formulário de contato da empresa pelo menos 3 vezes. Te dão de 12 a 14 dias para responder, que já é um prazo absurdo, e mesmo assim não respondem.

Experiência péssima com a Centauro Rent Car Lisboa.
Alugamos o veículo no dia 09/07 e infelizmente fui inocente em confiar na transparência da empresa e não filmar detalhadamente o veículo.
Ao devolver o veículo no dia 12/07 fui surpreendido com a cobrança de 500 euros do caução por um dano extremamente pequeno na roda do veículo, no qual, já existia.

Não sei qual a conduta da empresa, mas a conduta do prestador Rui, mesmo sabendo que a avaria era antiga, não feita por mim, pois o dano claramente foi feito há algum tempo, insistiu que eu teria que pagar um valor absurdo por ter assinado o contrato. Sendo repetitivo, porém não menos importante para o relato, o prestador em questão mesmo concordando que o dano não poderia ter sido feito por mim, me cobrou o valor por conta do contrato.

Fiquei perplexo ao falar com um outro funcionário do local, onde o mesmo disse que o funcionário que nos atendeu, acostumava agir com essa má fé.

Tentei entrar em contato com algum gerente ou superior, porém o funcionário em questão, disse que não havia ninguém disponível no momento. Tentei contatar a Centauro por telefone, mas ninguém atendeu minhas chamadas. Enviei um e-mail há mais de 10 dias e continuo sem qualquer retorno.

Essa falta de comunicação e transparência por parte da Centauro Rent Car é profundamente decepcionante. Como cliente, esperava um atendimento adequado e uma solução para esse problema.

Número da Reserva: G40922308

Não recomendo a Centauro Rent Car com base na minha experiência extremamente negativa.
DETALHE: HOJE DIA 24/07 NENHUM VALOR DO CAUÇÃO FOI DEVOLVIDO!!!!!!

Infelizmente, tive uma experiência extremamente desagradável com a Centauro Rent Car. Ao devolver o veículo alugado, fui surpreendido com a retirada de dinheiro da minha caução sem qualquer explicação. Fiquei perplexo ao perceber que não havia nenhuma informação clara sobre o motivo dessa cobrança no site da empresa uma vez que no telefone dizem que todos os detalhes podem ser encontrados no website.

Tentei entrar em contato com a Centauro por telefone, mas ninguém atendeu minhas chamadas. Além disso, enviei um e-mail detalhando o ocorrido há mais de um mês, mas ainda não recebi nenhuma resposta sobre o motivo pelo qual o valor foi retirado da minha caução.

Essa falta de comunicação e transparência por parte da Centauro Rent Car é profundamente decepcionante. Como cliente, esperava um atendimento adequado e uma solução para esse problema, mas até agora fui ignorado.

Ticket#81921717
Booking : 13477321-1

Não recomendo a Centauro Rent Car com base na minha experiência negativa. É essencial que as empresas sejam transparentes em relação a cobranças extras e forneçam um serviço de atendimento ao cliente eficiente.

Eu estava com muito receio por conta de tantos relatos ruins de tantas operadoras. Mas eu não tive absolutamente nenhum problema com a Centauro. Eu fiz a reserva direto com a locadora. Aluguei um fiat 500 bem novo, com cobertura total, ou seja não fiquei precisando gravar, nem fazer vistoria de nada.Minha reserva tinha política cheio- cheio que deu super certo também. Demorou um pouco pro dinheiro cair de novo na conta, mas tudo bem! Eles também não ficaram com caução nenhum. A atendente foi muito gentil e o motorista do transfer também. A locadora é um pouco longe do aeroporto, mas o transfer é pontual. Eu simplesmente amei! E recomendo muito a locadora.

Uma das melhores Rent a Car que conheço (Porto aeroporto ), Ja fiz varias reservas e ate a data nada a dizer, fiz sempre reserva Premium (seguro completo) Veículos em muito bom estado e atendimento 5 estrelas. Os preços em relação a outras companhias são muito mais aceciveis, e tem a vantagem de ter o condutor adicional gratuito. Um agradecimento pela simpatia da Senhora Carolina e Mariana Costa.
Um conselho quer seja nesta ou em outra Rent a Car façam sempre seguro completo (todos os riscos)

Fizemos uma reserva em Lisboa e quando fomos retirar o carro nos disseram que seriam feitas duas cobranças, uma do combustível e uma das possíveis portagens, mas que se não utilizássemos e devolvêssemos o tanque cheio, tudo seria devolvido. Porém não foi o que aconteceu, até hoje não recebemos os valores de volta, exatamente no local em que devolvemos, o funcionário disse que estava tudo correto e que os valores seriam creditados de volta em um prazo, que foi estendido sem o nosso consentimento, e até hoje não respondem nem meus emails perguntando sobre o ocorrido, mesmo já tendo preenchido DIVERSOS formulários, seguimos sem respostas.

Gostaria de um posicionamento da empresa em relação a isso, pois conforme foi nos dito, o valor DEVIDO seria DEVOLVIDO.

Não recomendamos a ninguém.

Gostei muito, simples e prático.
Parabéns pela eficiência e simplicidade.
Obrigado.
JF

Acabei de alugar uma carro convosco para Agosto de 2023. Entretanto, li as várias opiniões e reconheço que estou com medo. Serei muito cautelosa e, a conselho dos que aqui opinaram, irei filmar o carro, por dentro e por fora, e estarei atenta a todos os detalhes: fecho de portas, porta-luvas, jantes, para-choques, limpa vidros, tudo tudinho! Também exigirei o meu carro limpo por dentro e por fora. Estarei igualmente atenta ao depósito de combustível e respetiva quantidade de combustível. Aluguei o dispositivo da Via Verde, pelo que espero não vir a receber multas por falta de pagamento nas portagens.