Centauro Rent a Car Avaliações 16.681

A pior experiencia em Aluguer de viaturas Rent a car
Não tem entrega direta no Aeroporto do Funchal, quase 1 hora para ser recolhido para transporte até sua loja, ATENÇÃO QUE ESTAMOS NUMA REGIÃO COM AS MAIORES OBRIGATORIDADES E CONTROLO COVID-19 entregaram um carro não era sujo posso dizer que era mesmo PORCO! na entrega dentro da garagem nem nos apercebemos, quando iniciamos viagem é que fomos apercebendo de quanto sujo estava. aquando do levantamento até tinha um folheto informativo que tinha sido desinfetado! Só mesmo para rir.

Pior companhia de alugueres de carro. Levantamento com espera de 3 horas. Pra não dizer o local de levantamento sem lugar para sentar. Não aconselho ninguém a arrendar carro besta companhia .

Aluguei em Lisboa e me entregaram um carro muito velho, ignição com defeito, 4ª marcha com dificuldade de entrar, interior sujo e com cheiro de cigarros. Tentei devolver e disseram que não tinham nenhum veiculo para substituir. PESSIMA EXPERIÊNCIA. NUNCA MAIS ALUGO CARRO NA CENTAURO.
Josier Vilar

A pior locadora com a qual tive contato.
O meu problema começou ao pegar o veículo, quando apresentei a carteira de habilitação digital, dentro do aplicativo do DETRAN. A atendente foi extremamente grosseira - fato este que me obrigou a relatar queixa no livro de reclamações, a qual não obtive retorno até o momento e sigo aguardando.
A CNH digital é uma REGRA dentro do Brasil, o acordo entre Brasil e Portugal prevê que TODA habilitação válida em território brasileiro também deverá ser valida em território português. Se a CNH digital já existe há anos no Brasil, cabe ao consumidor explicar para o atendente as regras? Completa falta de atualização das normas vigentes, fora a falta de profissionalismo da atendente em questão.

O segundo problema estou tento com a devolução do caução referente ao combustível, 107 euros, que deveriam ter sido devolvidos e até o momento nada. Tentei contato telefônico e nada, enviei 2 e-mails e não recebi nenhum retorno. A indicação é que seja feito contato com o banco, o banco exige o comprovativo da devolução, documento que nunca recebi.
Este fato por si só configura BURLA por parte do estabelecimento que está com um valor indevido meu e não comprova que efetuou a devolutiva.

Caso não consiga contato amanhã ou o valor seja devolvido, tomarei as medidas cabíveis para conseguir reaver o meu dinheiro.

Acabou-se para mim centauro, vergonhoso. Chego a Lisboa depois de ter alugado o carro para 27 dias a 370€. Indico à minha chegada que o meu vôo foi cancelado e que arranjei bilhete noutra companhia no dia a seguir. Disseram me para fazer a necessario na internet senão tinha de cancelar a reserva e fazer nova ao balcão. Quando quis fazer o necessario pediam 157€ par 1 dia a mais ! Metade daquilo que paguei para 27 dias. Liguei e disseram me que não havia nada a fazer. Agora tenho de ir a Lisboa levar ou carro um dia antes e pedir a alguem que me leve e me traga fazendo 2 idas e voltas de 160km em 2 dias ou pagar e calar. VERGONHOSO, era cliente regular, foi a ultima vez, acabou-se.

A solução de contactar o apoio a cliente não mudou nada. Disseram que era assim e não havia nada a fazer

Não recomendo a Centauro a ninguém e digo para ficarem de olho na jante (roda) de ALUMINIO. Estou a ser lesada e enganada. A empresa não faz vistoria ao entregar o veículo, deixando a nosso critério, mas na hora de recebê-lo, olham atentamente todos os detalhes. Assim, foi-me cobrado o valor de 500,00 euros por arranhões na jante que somente se olhar de perto, pois a jante e o arranhão são cinzas, precisando olhar atentamente. O tamanho aceitável de um arranhão não é especificado na hora do contrato que é somente para a lataria do veículo e este valor é um absurdo comparado ao valor de uma jante nova. O funcionário ainda disse que talvez possa ser restaurada a jante. Não é a primeira reclamação desta aqui no site, então fiquem de olho e não peçam veículos com jante de alumínio, pois se passar despercebido, perderão 500 euros.

minha experiencia com a empresa nao foi boa, me senti lesado, enganado .
Dai fiz uma rapida verificacao neste site, no portal da queixa em Portugal e constatei que nao sou o unico e nem o primeiro.
Eles nao fazem a vistoria de entrega, deixando para o cliente, e pequenos riscos, arranhoes podem passar despercebido, mas na hora da devolucao nao, eles sao rigorosos e voce acaba tendo que pagar valores elevadissimos, no meu caso, foram 500 Euros por uma roda(jante) com um arranhao superficial , tao pequeno que tive de me ajoelhar para ver de perto.
Tirem suas conclusoes, as declaracoes/reclamacoes sao as mesmas, o mesmo "modus operandi".
Eu fortemente nao recomendo a empresa, o valor do aluguel mais baixo nao compensa o stress.

EXCELENTE RESPOSTA RAPIDA.

A inspeção incompleta quando outro cliente devolveu o carro que aluguei recentemente me causou um prejuízo de 75 Euros - haviam quebrado o fecho de um compartimento no veículo e, pergunto eu: quem verifica se o fecho da tampa de um compartimento está quebrado? Agora faço! Resumidamente, agora gastarei uma hora de MEU TEMPO para fazer uma inspeção minuciosa do veículo para não mais ter prejuízos!

Alugo carros com muita frequência e em muitas companhias, mas nenhuma funciona 200% como a Centauro!
Muito satisfeita

Aluguei um carro no aeroporto de Roma, onde não fui bem informado da localização da agência. Ao receber o carro, o mesmo não estava em boas condições de limpeza. O carro apresentou problemas mecânicos durante a viagem (400km de Roma) e apenas deram um suporte via telefone. Ao devolver o veículo tentaram dizer que eu havia colidido e só consegui provar que não havia sido eu por fotos que tirei no momento da coleta do veículo. Mais ou menos 60 dias após a viagem realizaram uma cobrança administrativa no qual não tenho ciência e não autorizei, no valor de 50 euros e a empresa não se posiciona através de e-mails ou contatos via website. Empresa completamente terrível e desonesta!

Aluguei um veículo há uma semana no aeroporto de Lisboa. O carro foi entregue batido e a companhia alegou ser o único carro disponível. Aceitei, pois estava com pressa e precisava iniciar minha viagem. Hoje ao devolver o carro um funcionário alegou que um dano pré existente era novo e me cobrou 300 euros. O carro já estava batido, o contracto estava assinalado! O carro tinha um enorme dano e o funcionário ficou vários minutos procurando algo que não estivesse assinalado da batida anterior para que pudesse me cobrar! Um absurdo, péssima locadora, não volto mais a alugar. Nunca passei por isso em nenhuma outra locadora...

Pior locadora de carros que existe. Alugamos um carro com uma batida enorme no lado direito. Assinalamos no contrato. Na volta o rapaz passou 10 minutos tentando achar algo de errado no carro. Por fim ele acho um arranhão de 5cm na roda do lado direito. Ao lado da enorme batida que estava assinalada. Nos cobraram 300 euros por esse arranhão que não fizemos.

Nunca mais alugaremos na centauro. Pior retal-car.

Aluguei um carro através de um aplicativo que utilizo há muito tempo.
No momento da retirada sofri verdadeiro assédio da atendente querendo me forçar a comprar seguro da locadora, por valor absurdo. Ela disse com todas as letras que não é vantajosa a locação pelo aplicativo pq fico totalmente descoberta e etc. Senti-me constrangida e mal atendida.
Na entrega, devolvi o carro no local, na data e horário acertado, cm o tanque cheio. Dessa vez, fui atendida por um rapaz que verificou o carro e disse que estava tudo de acordo, mostrando em um tablet que estava dando baixa nos valores de caução (aluguel e combustível).
Mas, os 50 euros de caução (que seria usado somente se eu devolvesse com o tanque vazio) fora lançado e processado em meu cartão de crédito, obrigando-me a contestar a compra, tomando-me tempo e causando-me mais constrangimento.
Qual não foi minha surpresa quando mais de mês depois apareceu no extrato do meu cartão dois lançamentos no valor de 40 euros. Não sei do que se trata, não tiveram a honestidade de enviar um e-mail sequer para comunicar. Ou seja, só pude concluir que se trata de mais um erro da locadora (semelhante ao ocorrido quando processaram a caução).
Outra surpresa tive hoje, quando lançaram novamente em meu cartão o valor de mais 40 euros.
Não sei do que se trata!
É no mínimo DESONESTO.
Enfim, se quiser evitar amolação e constrangimento, não contrate carro da CENTAURO RENT A CAR.

O carro foi-me entregue num estacionamento perto do aeroporto da ilha da madeira com 4 danos. O estacionamento é escuro e não consegui verificar em detalhe os danos. Quando chegamos ao estacionamento do hotel reparamos que havia uma grande batida na porta lateral, não verifiquei a folha de danos pois pensei que era um dos 4 pontos assinalados. Quando entreguei o carro disseram que essa batida não estava assinalada e que tinha de pagar 200 euros. Nunca mais na minha vida vou alugar um carro nesta companhia, perdi totalmente a confiança.

Mais de um mês a espera da devolução do valor de 15 euros!!! Uma vergonha e sem respeito para o cliente!!!!

Foi a primeira vez e ultima que reservei com a centauro.tive com o meu filho d 9anos ate a1h30d manha a espera que m viessem buscar e nada tive que apanhar um taxi para um hotel e depois de manha peguei novamente um taxi para pegar o carro!falei ao balcao o que aconteceu e o pessoal d balcao ate faziam nao dar atencao a minha queixa e ninguem m ajudou com a despesa que tive,refirome ao balcao n aeroporto d porto!vou gastar mais dinheiro num advogado do que no que gastei na noite em que fui esquecida e o numero De telf nunca ninguem atendeu as 30chamadas que fiz!mas nao nos tomem por ignorantes!!!!!uma autentica desilusao!a parte que se esqueceram d m ir pegar ao aeroporto e inclusive o tratamento ao balcao que parecem nao perceber nada d nada e nem
Assistencia dao as pessoas!ha anos que alugo carros e nunca ma m vida me aconteceu uma situacao destas!nao aconselho a ninguem a centauro!e lamento imenso pois tens otimos carros mas infelizmente os empregados nao representam bem a casa refiro me aos que se esqueceram d mim em 14julho 2020

Aluguei carro dia 20 a 26 de Julho em Madrid aeroporto, foi horrivel. Parecia um lugar do terceiro mundo. Foi frustante, no Porto em Portugal têm um trabalho 5 estrelas, acho que deviam aprender com eles, no minimo criar condições humanas e decentes. Se o preço não fosse convidativo não tenho motivos para recomendar a ninguem. Tenham vergonha pelo mau trabalho ofericido.

É um esquema! Aluguei um carro em 2017 por 8 dias. Todos os dias conduzia na auto-estrada excepto que no último dia o aparelho não registava as minhas viagens. Por isso passei pela portagem "sem pagar", mas não sabia que não funcionava. A agência de aluguer não me contactou e não deduziu o montante do aluguer. Estou portanto a ser processado pelo Estado português por causa de 3 euros de portagem não paga.

Sim, é por isso que alugámos o dispositivo de transporte à sua agência.

O seu aparelho não funcionou 1 dia em cada 10 dias.

Não sabia que me tinha fornecido um dispositivo com defeito de funcionamento.

Gostaria que me tivesse contactado para me avisar