CE Repair Services Avaliações 965

De klantenservice is onvriendelijk en niet behulpzaam. CE Repair werkt niet mee aan het inplannen van een afspraak. De vorige keer heb ik 3,5 week moeten wachten. Ze nemen niet eens de moeite om de eerdere melding erbij te pakken en geven als reactie dat ik "gewoon wat meer geduld moet hebben."
Een monteur is eenmaal langs geweest, maar na twee weken vertoonde de wasmachine weer exact hetzelfde probleem. Ze geven hier Coolblue de schuld van, terwijl zij de melding netjes hebben doorgezet, Samsung kon dit aan mij bevestigen en heeft ook op de zelfde dag van de melding goedkeuring gegeven. Ondanks dat hoor ik maar niets van CE Repair.

I had my tv repaired. 5 stars to Peter Vink, who gently and patiently fixed the issue. He was precise and passionate to what he was doing, also explained the issue, the components..

Thanks!

Dit is het meest schandalige bedrijf ooit !!!! Ik heb de hele middag zitten wachten wil je ze bellen krijg je een gebrekkig Nederlands sprekende aan de telefoon met een iq van Darwin !!!

Snel en gedegen het probleem oplossen, dat is wat ik ervaren heb.

Verschillende keren contact gehad met CE Repair Services over de kapotte vaatwasser. Twee keer een monteur langsgeweest, helaas kon het niet gemaakt worden dus is er uiteindelijk een andere oplossing vanuit de fabrikant/ het verkooppunt gekomen maar ieder contact moment met CE Repair Services was prettig en correct. Wij vonden het in positieve zin opvallend dat ieder contact en de communicatie zo prettig verliep. Zowel de monteurs als de medewerkers aan de telefoon waren allemaal zeer vriendelijk. Ze komen de afspraken na en geven duidelijk aan wat wel of niet mogelijk is.

Wij zijn heel vriendelijk geholpen door
Ahmed heeft onze LG tv inorde gebracht wij zijn er heel content van top service
Dankjewel Ahmed top CE repair service.
👍🤌🤝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Waardeloos bedrijf je geeft aan dat de compressor kapot is van je Amerikaanse lg vriezer koelkast komt er monteur langs zonder compressor kijkt er naar en zegt je compressor is kapot ja dat klopt dat hadden we ook gemeld en jullie zouden er 1 meenemen 80 euro graag gelijk even betalen voorrijkosten en t kijken voor iets wat we al wisten waardeloze service

Gr rene

Nieuwe tv vertoonde strepen deze was 2 weken oud.
CE heeft het probleem in eerste instantie opgelost door een nieuw moederbord te instaleren maar dezelfde dag kwam het probleem terug.
Door weer een melding te doen zijn ze een 2de keer terug gekomen en de Monteur Jos meen ik dat hij heet heeft een coldboot gedaan en uitgelegd wat het probleem was.
Tv is nu helemaal goed!
Bedankt voor de nette en vriendelijke service!

Technieker is niet komen opdagen.
Ik wil een afspraak op een bepaalde specifieke datum, krijg je een halfuur later telefoon dat ze overmorgen komen ipv gevraagde datum. Mondelinge goedkeuring overeengekomen voor de afspraak naar hun voorkeur. Er kan geen richtuur gegeven worden op de datum van reparatie, die krijg je pas de dag op voorhand om 16u per mail toegestuurd.
Echter krijg je in de mail van 16u een tijdsslot van 13u-17u.
Dan neem je speciaal verlof om de technieker te kunnen ontvangen die tussen 13u - 17u langs zou komen. Helemaal voor niets, het enige wat de firma heeft gestuurd is zijn kat.

CE Repair Dordrecht
De afgelopen periode ben ik door Wesley geholpen met betrekking tot mijn tv. In nog geen drie jaar tijd zijn er twee tv’s kapot gegaan. Via de leverancier was het lastig om rechtstreeks iets te regelen. Het leek er lange tijd op dat ik opnieuw met een kapotte tv zou blijven zitten. Dankzij de enorme inzet van Wesley heb ik toch een tegemoetkoming gekregen. Super bedankt!

Zijn niet capabel om een TV in een keer te reparen. Na een tweede afspraak niet op komen dagen, wel een rekening gestuurd van 70 euro. Daarna dwingen ze je om eerst te betalen voordat ze weer terug komen om te repareren voor de tweede keer. Misschien wel een derde keer, want het zijn niet zo'n toppers die daar werken.

2 mois d attente pour avoir un technicien qui soit disant est venu chez moi alors que j attendais avec impatience.Pour avoir un nouveau rdv on me demande de d abord 69.50 euro pour une tv sous garantie.SCANDALEUX

Horrible experience so far! Order 3149877

I reported a broken vacuum cleaner to Samsung, filled a form there, and was told it should be sent a shipping label from CE REPAIR within 1 day.

That didn't happen. Instead CE asked for more information, most of which i had already given to Samsung. Anyhow I gave the information. Again no shipping label.

I send a message and receive an automatic response that I would get a reply within 2 days. Didn't happen.

I contact Samsung who tells me CE sent a shipping label a day before. LIE!

A day later they send an email "here is the label" but without actually sending the label.

Again support.

A day later they send the label.

I send the device.

6 days later, no update. Their system says they are still waiting for me. So I contact Samsung and they tell me that someone tried to contact me. Again lie.
They cant even tell me why someone supposebly tried to contact me or give me an update.

EDIT: They do have my correct information because they do contact me when Samsung asks them to 'resend' the emails. They just lie about contacting me most of the time.

Na in het voortraject de nodige moeite te hebben gehad met de slecht Nederlands sprekende
Samsung klantenservice medewerkster die bovendien ook nog eens heel slecht luisterde, uiteindelijk bij CE Repair Services terecht gekomen. Dit bedrijf presenteerde een prima klantgevoel en ging doortastend te werk door direct een afspraak in te plannen. De vriendelijke service monteur ging bij aankomst doeltreffend aan de slag en constateerde de vlek in de rechterbovenhoek van mijn 65" Oled-TV. Na zijn opmerking "Dit heb ik nog nooit eerder geconstateerd" Nam hij contact op met een collaga/leidinggevende met al snel de conclusie, scherm vervangen!
Dit type schermen zijn te zwaar en onhandig om alleen te tillen. Dus hulp nodig, dat viel mij wat tegen. Mijn krachten zijn na 77 jaar behoorlijk afgenomen. (Aandacht punt voor de planner?) Na 60 minuten de klus geklaard en kan ik weer ongestoord TV Kijken. Als afsluiting een dikke min voor de Samsung klantenservice en een dikke plus voor de monteur en CE Repair Services.

Client Hi-fi International au Luxembourg qui utilise cette société pour le service après vente. Des semaines d attente puis technicien arrive enfin avec une pièce de rechange défectueuse pour la télévision. Et de nouveau des semaines d attente. Service après vente catastrophique.

Snelle afspraak kunnen maken.
Vriendelijke monteur die onze warmtepompdroger gemaakt heeft.
Voorzichtig met de spullen omgegaan en had oog voor detail. Gaf ook nog extra uitleg over wat er gerepareerd werd en waarom.

Samsung televisie die er spontaan mee ophoudt na 4 jaar. Deze vervolgens aangemeld ter reparatie.

Volgens CE-repair is deze niet meer te repareren, omdat het te lang zou duren voor de onderdelen er zouden zijn. Hierop wordt ik naar de winkel gestuurd waar ik de tv heb aangeschaft om een compensatie bedrag te krijgen. De winkel weet van niks en gaat met Samsung bellen.

Om dit bedrag te krijgen moet CE-Repair de tv ophalen, hier moet ik €112 voor betalen! waar deze bizarre kosten vandaan komen mag Joost weten...

Vervolgens ontvang ik doodleuk een dreigende mail dat ik de originele factuur nogmaals moet sturen, omdat ze anders extra kosten gaan verhalen op mij.

De factuur is gewoon meegestuurd bij de aanvraag. hierop staat het aankoopbedrag ook. Alleen het pin bonnetje hangt voor de naam van de tv op de factuur...

Kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn. Probleem met mijn afstandsbediening aangegeven. Kreeg direct te horen dat er een nieuwe werd opgestuurd. Zeer blij met de snelle oplossing. Bedankt CE Repair! Echt top!!

De monteur kwam 3 kwartier te laat. Geen excuses niks. Daarna bleek dat er verkeerde informatie aan hun bedrijf was doorgegeven. Daar konden ze opzich niets aan doen. Maar de houding van de monteur was niet meelevend en gaf aan dat ik (na een maand wachten op een monteur) opnieuw een verzoek moest indienen. Vervolgens ook de voorrijkosten moest afrekenen en uiteindelijk 100 euro lichter en nog steeds een kapotte wasmachine. Niet meedenkend, onbeschoft en teleurstellende service. Ik heb geen nieuwe serviceopdracht laten indienen.

I recently sent my Samsung monitor to CERepair for repair under warranty, and I couldn't be more satisfied with their service. From the beginning, their communication was clear and professional. They diagnosed and repaired the issue quickly, and the entire process was smooth and hassle-free.

Not only did they fix the problem perfectly, but they also stayed within the warranty terms, which saved me a lot of stress. The monitor is now working like new! I truly appreciate their efficiency, honesty, and expertise. Highly recommended to anyone needing reliable and professional electronics repair!