Il giorno di Pasquetta ci si è fermata la macchina e ho tentato di usare il servizio. Hanno preso i soldi e dopo 15 minuti di attesa scopro che il "professionista incaricato" non solo non era part... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Platte batterij bij het terugkomen van de winkel. Charlie24 gevonden via Google. Na betaling zag ik vrij snel wie er ging komen. Takeldienst contacteerde me na een tijdje om te zeggen dat ze onderweg... Ver mais
A empresa respondeu
45’ na aanvraag ter plaatse. 40’ zitten klungelen om auto te starten met batterijbooster en lukte niet. Hulplijn gebeld omdat ze niet wist hoe ze booster moest aansluiten (denk ik). 170eu armer en... Ver mais
A empresa respondeu
Se potessi dare piu di 5stelle lo farei. Rimango in panne con la mia autovettura; cerco soccorso online e mi imbatto in Charlye 24...proprio il 24! Nemmeno il tempo di disperarmi e come angeli sono a... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Charlie24 è un servizio di assistenza stradale digitale e on-demand, attivo in Italia, Francia, Belgio e Lussemburgo. La piattaforma di richiedere assistenza stradale immediata in caso di problemi come guasti, batteria scarica, foratura di pneumatici o blocco delle portiere, il tutto tramite qualsiasi dispositivo connesso. Con pochi clic, il sistema fornisce un prezzo trasparente e un tempo stimato di arrivo, assegnando automaticamente la richiesta al soccorritore locale più vicino.
Informações de contato
via bezzecca 1, 20100, Milano, Itália
- info@charlie24.it
- charlie24.com
3,5
Bom
104 avaliações
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Che ho pagato, ho annullato il servizio e nessun rimborso
Che ho pagato, ma non ho usufruito del vostro servizio. Ho chiamato e ho annullato il servizio, ma comunque ho pagato.
13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Gentile Eny,
Siamo rammaricati dalla sua esperienza e comprendiamo il disagio che ha subito. Il problema che descrive non riflette i nostri standard di assistenza. Pertanto, la invitiamo a contattarci a info@charlie24.it con i dettagli dell’intervento, in modo da verificare l’accaduto e offrirle un riscontro immediato e concreto. In alternativa, può chiamare al +3901121792339. Grazie per la comprensione.
soddisfatta
Un ottimo servizio di assistenza stradale. Sono molto soddisfatta.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie per recensione, Alessia! :)
Operatore molto gentile e super…
Operatore molto gentile e super efficiente. Il servizio è stato efficiente e non c’è stato nessun intoppo. Consiglio vivamente.
Grandi
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie infinite del feedback, Sofia!
Servizio eccellente
Servizio eccellente, personale cortese
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie mille del preziosissimo feedback positivo, Beatrice!
Lavoriamo costantemente per offrirvi servizi di qualità sempre più aggiornati!
servizio efficiente
servizio efficiente, rapido e il fatto che espongono i prezzi subito senza avere sorprese dopo e un grande punto a favore.. bravissimi!
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie infinite, Stefania! Fieri di leggervi :)
App molto intuitiva
App molto intuitiva, servizio rapido e perfetto
Bravi !
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Felice di garantirvi servizi di qualità per i quali lavoriamo costantemente.
Grazie mille del feedback, Nicolò!
Top!
Top, super veloci ed efficienti. In pochi minuti mi hanno mandato il carro attrezzi, grazie!
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie del feedback, Francesco!
Servizio puntuale e veloce.
Servizio puntuale e veloce.
Consigliato
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie infinite, Laura!
Efficienza imparagonabile in…
Sono rimasto con la macchina ferma in una zona poco abitata e la mia assicurazione ( quella famosa gialla che ti fa pagare fiore di quattrini la strada percorsa) mi dice che non riuscivano a garantirmi il carroattrezzi in giornata. Ho chiamato Charlie e in meno di un'ora sono arrivati e abbiamo risolto tutto...top!!!
30 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie mille del feedback positivo, Ezechiel!
Lavoriamo costantemente per offrirvi servizi di qualità!
Veloci e super preparati
Veloci e super preparati. Mi hanno aiutato in ogni passagio. Super consigliati.
8 de dezembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Grazie mille della recensione preziosa, Dyogo!
Ho utilizzato il servizio di Charlie24…
Ho utilizzato il servizio di Charlie24 dopo che la mia macchina è rimasta con la batteria scarica. L'esperienza è stata ottima, servizio efficiente, mi hanno aiutato in tempi rapidi. Consigliato
6 de dezembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Felice di garantirvi servizi di qualità! Grazie del feedback, Boris!
Personale efficiente e cortese
Personale efficiente e cortese. Mi hanno salvato la giornata! Bravissimi!
19 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Grazie infinite della recensione, Daniela!
Servizio eccellente
Servizio eccellente! Anche di domenica! Complimenti.
7 de dezembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Grazie del preziosissimo feedback, Paolo.
Servizio non erogato
Desidero rettificare la mia precedente recensione informando che Charlie24 ha correttamente provveduto al rimborso dell’importo da me versato. Resta tuttavia il fatto che il servizio di assistenza richiesto non è stato erogato, circostanza che ha generato un notevole disagio e che ritengo opportuno segnalare affinché episodi analoghi non si ripetano.
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La mia esperienza con Charlie24 è stata purtroppo pessima. Ho acquistato un servizio di assistenza stradale che, nei fatti, non è mai stato erogato.
Dopo il pagamento, sono stato contattato dal carroattrezzi incaricato, il quale mi ha comunicato che non sarebbe intervenuto per i €60 riconosciuti dalla centrale operativa, nonostante a me fosse stato richiesto un pagamento di €163.
L’operatore ha anche aggiunto che, se l’importo non fosse stato sufficiente, avrei dovuto pagare io la differenza: una pratica completamente diversa da quanto proposto al momento dell’acquisto.
È stato quindi chiaro che il servizio venduto non era realmente disponibile alle condizioni offerte. Il fornitore si è rifiutato di intervenire e Charlie24 ha incassato il pagamento senza alcuna garanzia di poter svolgere ciò che avevo acquistato.
A peggiorare il tutto, dopo aver rifiutato un intervento che comunque non sarebbe avvenuto, mi è stato addebitato €60, nonostante la mancata erogazione del servizio fosse dovuta esclusivamente a loro inefficienze interne.
Un comportamento che definirei non professionale e potenzialmente ingannevole.
Sconsiglio vivamente questo servizio per la totale mancanza di affidabilità e trasparenza.
6 de dezembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Gentile Luca,
Siamo dispiaciuti della sua esperienza negativa e comprendiamo il disagio che ha subito.
Le confermiamo di aver predisposto un rimborso a suo favore, vedrà i dettagli tramite mail.
In caso necessiti di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci a info@charlie24.it. In alternativa, può chiamare al +3901121792339.
Grazie per la comprensione, ci auguriamo possa valutare positivamente il nostro servizio in futuro.
Ottimo servizio
Ottimo servizio, puntuale e perso Ale cortese e disponibile
4 de dezembro de 2025
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Resposta da Charlie24
Grazie mille, Matteo!
Assistenza veloce e risolutiva
Assistenza veloce e risolutiva. Problema notturno con macchina in panne a causa della batteria. Personale gentile e servizio efficace.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie infinite della recensione, Silvia!
Pessima esperienza
Ricevuto la restituzione dell' importo da charlie24 per l'intervento non effettuato per cui ritiro la recensione negativa e ritengo charlie24 azienda seria
Grazie
23 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Gentile Simone,
Siamo rammaricati dalla sua esperienza e comprendiamo il disagio che ha subito. Le confermiamo di aver predisposto un rimborso a suo favore, vedrà i dettagli tramite mail.
In caso necessiti di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci a info@charlie24.it.
In alternativa, può chiamare al +3901121792339.
Grazie per la comprensione, speriamo possa valutare positivamente il nostro servizio in futuro.
Servizio rapido ed efficiente
Servizio rapido ed efficiente
29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie infinite, Marta!
Assistenza fantastica a buoni prezzi
Assistenza fantastica a buoni prezzi. Super consigliato
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Charlie24
Grazie mille, Nico!
Resposta da Charlie24
Grazie per il preziosissimo feedback, Sergio!
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