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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We have been working with Clerk.io for a few years, offering both our search and recommendation sliders, with solid results. In the past few weeks, we have been working closely with Hashaam to make... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har fått kjempegod hjelp av kundeservice med å komme i gang med nyhetsbrev. De er alltid hyggelige, tålmodige og svært hjelpsomme når jeg har spørsmål eller trenger veiledning. Det setter jeg st... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi har netop afsluttet opstartsfasen hvor Clerk er blevet installeret hos os. Hele forløbet har været præget af en professionel tilgang til både planlægning og gennemførelse af implementeringen. Vi ha... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

E' da un mese che proviamo Clerk, Gabriele ci ha mostrato come funziona il servizio ed insieme abbiamo impostato il primo mese di newsletter. Ci sentiamo spesso per confrontarci e vedere l'andamento... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Provedor de soluções em e-commerce

Sobre Clerk.io

Escrito pela empresa

Welcome to Clerk! Our AI-based personalization solutions are designed to help online store owners like you increase your revenue, optimize your store's performance, and achieve your business goals.

At Clerk, we are committed to providing you with the best-in-class e-commerce solutions that can help boost your conversion rate, average order value, and customer basket size. Our unique platform is designed to work from day one, saving you time and money as you scale your business.

We have earned an impressive reputation as a trusted and reliable solution provider thanks to our commitment to offering superior services and support to our customers. With cookieless personalization, your customers' privacy is guaranteed, and they can enjoy a seamless shopping experience without compromising their data.

Our advanced AI-driven technology helps online store owners optimize their store performance and scale their businesses beyond their physical stores. We offer a unique end-to-end platform that integrates all the essential features you need to automate and streamline your e-commerce operations, providing you with a more efficient and user-friendly experience.
Our 4 tools are:
• Search
• Recommendations
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• Audience

With Clerk.io, you can access exceptional customer support and services to help you achieve your business goals. We are proud to serve our customers and are confident we can help you take your online store to the next level. Let us help you grow your business.
Clerk.io.

Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

658 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

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4,5

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(658)

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Must have - for en seriøs virksomhed

Jeg har fornøjelsen af en del individer fra team Clerk.io og det er et verdensklasse felt. 🔥

Altid sivans behjælpelige, garant for god sparring, eksekverer på de fælles aftaler vi laver og jeg skal komme efter dig skal jeg. 😎

Clerk burde være obligatorisk for enhver seriøs virksomhed.

20 de abril de 2023
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Resposta da Clerk.io

Kære Frederik,
Mange tak for din fine anmendelse, det betyder meget for os.

Vi er rigtig glade for at høre at du værdsætter vores partnerskab. :)

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We are happy with Clerk!

We are happy with Clerk and our contact person is great to show us opportunities to use the full potential of Clerk elements in web and in e-mails. It means a lot for us to have the same (local speaking) contact person to guide us and improve the performance!

20 de abril de 2023
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Resposta da Clerk.io

Dear Customer,
Thank you for taking the time to write this wonderful review about your experience with Clerk!
We are thrilled to hear that you are satisfied with our product and your contact person :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to use and great service.

A great tool for ensuring relevant content for your emails. It is really easy to get started, both in terms of integrations and getting familiar with the different features. Also, we are pleased with the Clerk team's smooth and customer-oriented service.

17 de abril de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Impeccabili

Impeccabili. Clerk e tutto il suo team ci hanno sempre dato il supporto richiesto, senza lasciarci mai in balia di situazioni proco gradevoli.
Sono una digital manager e non potevo desiderare un tool migliore di questo. Per non parlare del supporto e della professionalità che mi è stata costantemente dimostrata.
In particolare ringrazio Christian, che da sempre dimostra la sua dedizione al lavoro e alla clientela.

Grazie,
Claudia

16 de março de 2023
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Jeg er særlig imponert over nivået…

Jeg er særlig imponert over nivået kundeservice som Clerk tilbyr. Hver gang da jeg trengte hjelp med noe, samme hva det var, var de veldig behjelpelige.

Er og fornøyd med vår CSM (Catrine Ella Falk). Svært behjelpelig, hyggelig og flink til å følge opp. Anbefaler Catrine videre!

3 de março de 2023
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Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, il nostro ecommerce sta ottenendo dei buoni risultati.
Molto brava Alice del customer care.

19 de janeiro de 2023
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Integration truly is the nightmare it can be.

Search feature is great.
Audience's integrations are the worst integration nightmare i have ever seen. Lack of support, not being taken seriously, puts responsibility on us to fix their integration with ActiveCampaign -> Clerk.io Two out of five integrations we tried with them worked out of the box.

1 de janeiro de 2023
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Resposta da Clerk.io

Dear Victor,

we are really sorry to read about your experience.
It is very important for us, that our customers get the support they require in order to implement our platform.
We regret if we have not been clear in our dialogue and we will contact you to get this matter resolved.

Best regards,
Alice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Feil pris på bundle produkter

Opplever at clerk viser feil pris på alle bundle produkter i Woocommerce. Clerk krever tilgang til backend, når jeg tilbyr Clerk å ta et videomøte og vise alt de ønsker live, så er ikke dette godt nok, de krever tilgang bare for å kreve tilgang. Hvorfor det? Jeg blir bare mer og mer usikker på dette selskapet. De er den eneste leverandøren jeg kjenner til som krever tilgang på egenhånd, andre leverandører godkjenner at du fikser dette for dem på et videomøte.

15 de janeiro de 2023
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Resposta da Clerk.io

Hi Lucas,

we are really sorry to read about your experience.
It is very important for us, that our customers get the support they require in order to implement our platform.
We regret if we have not been clear in our dialogue and I will contact you to get this matter resolved.

Best regards,
Alice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Appalling integration with bugs and helpless customer service

For the last 2 weeks, we have been unable to integrate Clerk with Magento 2 despite a signed contract and their promise to get it quickly up and running. Our own developers had to spend internal hours and $$$ to ship a fix, because Clerk's developers were unable to.

We have been shocked by absolute lack of any proactivity on their side. Their approach is "go fix it", despite the issue being clearly with the integration. We have to continue chasing this problem, as we are still unable to even sync the product feed. And we are talking about a standard Magento 2 store.

I also believed all the great positive reviews, until I had to deal with the support who still hasn't been able to get the integration to work.

I have definitely forever been put off Clerk, and would rather pay more but have an integration that actually works and does what it intends to do. Clerk has intentionally misrepresented facts (or unintentionally due to sheer incompetence) and we are nowhere near the end of this.

4 de novembro de 2022
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Resposta da Clerk.io

Dear Damian,

We’re sincerely sorry to read about your experience. All Clerk customers should feel as valued and as important as we genuinely think you are.

To resolve the issue in detail and to understand exactly what has gone wrong, we will contact you directly. We want to avoid a situation like this ever happening again.

You are of course also more than welcome to call us at 70 555 100 or write to us at support@clerk.io.

Have a good day,
The Clerk.io team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alt for mange fejl i søgeresultaterne

Vi har haft Clerk i en længere periode og har på mange områder været tilfredse. De seneste måneder har der bare været mange frustrationer, da de samme fejl bliver ved med at komme tilbage. I disse krisetider finder jeg ud af at under hele vores weekend kampagne - ikke er blevet vist med tilbudspriser i søgeresultaterne. Der var ikke weekendsupport, så mange har sikkert søgt på noget, men det har kostet os tabt omsætning. Produktfeedet kan kun opdateret to gange på et døgn, hvilket ikke har været tydeligt for mig. Så i en lang periode, når jeg har sat varerne ned om morgenen, så er det først blevet rettet i søgereltaterne kl. 01. Så i den sidste lange stykke tid, skal man manuelt opdatere, hvilket man godt kan - men ærgerligt at skulle huske. For en uge siden opdagede jeg en fejl på en vare, som vi havde sat ned, som i søgeresutatetet viste prisen NaN, hvilket jeg skrev til supporten Denne fejl blev ikke undersøgt og senere på ugen var fejlen på samtlige varer i alle søgeresultater på både desktop og mobil. Da jeg opdagede det ved jeg ikke om det har været sådan længe. For os har det ikke været et godt forløb, og grunden til jeg ikke giver Clerk færre stjernerer udelukkende Lars. Vi skifter nu til Hello Retail.

28 de outubro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Christian è davvero bravo un…

Christian è davvero bravo un professionista super. Il prodotto non lo troviamo eccellente ma l'assistenza di Christian si (anche Mr. Gregorio era molto bravo ma ora non ci gestisce più).

13 de outubro de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hold jer fra Clerk!

Clerk forlanger, at vi skal betale for et produkt, vi aldrig har brugt på vores shop, fordi de var ude af stand til at få til at virke. De er åbenbart ligeglade med, om deres produkt virker eller ej og har kun fokus på at få penge ud af deres kunder.

Meget uprofessionelt firma, som jeg vil råde alle til at holde sig fra. Der findes bedre og langt billigere alternativer derude.

7 de outubro de 2022
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Resposta da Clerk.io

Kære PM,

Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig værdsat og får god behandling.

Jeg vil meget gerne tale med dig om din oplevelse, så vi kan få gjort noget ved det.

Du må meget gerne ringe til os på 70 55 51 00 eller skrive til os på support@clerk.io og spørge efter

Pernille Solvig Graux, CCO.

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