Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We have been working with Clerk.io for a few years, offering both our search and recommendation sliders, with solid results. In the past few weeks, we have been working closely with Hashaam to make... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har fått kjempegod hjelp av kundeservice med å komme i gang med nyhetsbrev. De er alltid hyggelige, tålmodige og svært hjelpsomme når jeg har spørsmål eller trenger veiledning. Det setter jeg st... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi har netop afsluttet opstartsfasen hvor Clerk er blevet installeret hos os. Hele forløbet har været præget af en professionel tilgang til både planlægning og gennemførelse af implementeringen. Vi ha... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

E' da un mese che proviamo Clerk, Gabriele ci ha mostrato come funziona il servizio ed insieme abbiamo impostato il primo mese di newsletter. Ci sentiamo spesso per confrontarci e vedere l'andamento... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Provedor de soluções em e-commerce

Sobre Clerk.io

Escrito pela empresa

Welcome to Clerk! Our AI-based personalization solutions are designed to help online store owners like you increase your revenue, optimize your store's performance, and achieve your business goals.

At Clerk, we are committed to providing you with the best-in-class e-commerce solutions that can help boost your conversion rate, average order value, and customer basket size. Our unique platform is designed to work from day one, saving you time and money as you scale your business.

We have earned an impressive reputation as a trusted and reliable solution provider thanks to our commitment to offering superior services and support to our customers. With cookieless personalization, your customers' privacy is guaranteed, and they can enjoy a seamless shopping experience without compromising their data.

Our advanced AI-driven technology helps online store owners optimize their store performance and scale their businesses beyond their physical stores. We offer a unique end-to-end platform that integrates all the essential features you need to automate and streamline your e-commerce operations, providing you with a more efficient and user-friendly experience.
Our 4 tools are:
• Search
• Recommendations
• Email
• Audience

With Clerk.io, you can access exceptional customer support and services to help you achieve your business goals. We are proud to serve our customers and are confident we can help you take your online store to the next level. Let us help you grow your business.
Clerk.io.

Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

658 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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4,5

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(658)

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

You will be charged 5x higher than what you actually use

Be careful as they will tell you that your usage is an insane high number of searches and recommendations. Clerk told me with their measurements I have approx 50k searches with 20k visitors per month. Be aware that if you don't know how many searches you currently have you will be heavily overcharged by them.

I checked it with another provider of a search app and my actual results are 5 times lower. I actually have around 10k searches. I would have ended up a few tiers higher against a much higher cost than what is actually being used in terms of searches.

22 de setembro de 2022
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Resposta da Clerk.io

Hi S.

We’re sincerely sorry to hear about your experience. All Clerk customers should feel valued and as important as we genuinely think you are.

To resolve the issue in details and to understand exactly what has gone wrong, we'd like to speak to you directly.

Please call us at: 70 55 51 00 or write to us at: support@clerk.io and ask for Mikie Wrighton

Have a good day.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

You always find your match with Clerk

Christian has been clear and concise in our meeting. He helped me better understand how the platform work and met all my expectations. He is ready to find the best solution for your website to grow and obtain good value for money for your company.

20 de setembro de 2022
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ang automatisk opgradering

Automatisk opgradering betød at i hævede ca. 40000 kr på vores konto hen over natten. Helt uden dialog, vi fik kun info på mail efter kl. 16 og pengene var væk fra vore konto næste morgen. Opgraderingen var baseret på 3 måneders højsæson, hvilket betød denne kæmpe opgradering. Jeg forsøgte at komme i dialog med vores manager ved Clerk om sagen, men blev blot tilbudt at nedgradere vores produkt, så kunne regningen måske blive lidt mindre næste gang. Dertil har e-mail kampagner aldrig været lønsomme og i har sendt e-mails til kunder der er ikke var subscribed længerer, hvilket er ulovligt. Jeg fik at vide, at supporten i juni 2022, ville se på det og vende tilbage når det var løst - jeg har intet hørt siden. Der ud over er det også ekstrem dårlig stil at afskære vores adgang til Clerk så snart aftalen er opsagt, da vi har betalt til og med 30. nov (ca. 18.500 kr. lige ned i skraldespanden). NB! Vi ved godt at i har juraen i orden, men stilen er ikke god. VH Olav Møller - Regovs.dk

Opdatering 14/9 2022:
Efter telefonmøde med Clerk, har Clerk givet udtryk for at de er rigtig kede af situationen og undskyldt forløbet. Clerk har valgt at imødekomme Regovs ved at åbne for adgang til vores data frem til 30 nov. 2022 og refunderer en stor del af beløbet trukket via automatisk opgradering. Jeg er glad for at Clerk har taget kritikken til sig og gjort hvad de kunne for at alle nu kommer konstruktivt videre.
H Olav Møller - Regovs.dk

1 de setembro de 2022
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Resposta da Clerk.io

Kære Olav,

Vi beklager virkelig den oplevelse du beskriver her.
Det er vores absolutte prioritet, at alle vores kunder bliver behandlet tilfredsstillende.

Vi skal selvfølgelig også sikre, at dette gælder for jer.
Hvorfor vi håber, at vi sammen kan finde en god løsning snarest.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Christian é stato ottimo durante tutta…

Christian é stato ottimo durante tutta la fase di set-up tecnica ed ora come nostro CSM si sta riconfermando un eccellente professionista.
La prima call di allineamento é stata molto utile e contiamo molto sulle prossime per scalare il nostro business online.

1 de setembro de 2022
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Looking for Marketing Tools? Look no further!

From the get-go, Clerk.io guided, explained, and set up the entire system without extra charge. Very quick reply time to answer any query, no matter what department I have contacted.
After the initial setup, I have been assigned a 'personal assistant' to help with the monitoring and further development to get the most out of the marketing tool (this also without extra cost).

Monthly meetings with Cathrine are informative, educational, and constructive (dare I say it, even fun). Not only has she got the know-how within the Clerk.io system, but she has been invaluable in helping me to get a new perspective on the marketing strategies for my e-commerce.

On the technical side of things, I'd like to give a shout-out to Fabio. The most patient, understanding, and helpful person in technical support. No question is too big or small.

After six months with Clerk.io, I can safely say this isn't just a marketing tool that you install and are left to your own devices to use. This is a marketing tool that brings with it a dedicated team that is there to answer anything at any time.

This is a company where it is very apparent wants to pave the way for marketing in the future, but at the same time knows and prioritizes the importance of personal help and communication.

23 de agosto de 2022
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The software works but the team is above all ratings.

The software works, but the Clerk team, customer service and technical service are above all ratings.

Do you discover the goodness of a company only when you have problems? Here, then Clerk is the best you can expect.
We have never seen service so close to the customer.

Congratulations, as a company we can only admire how a customer is treated. Well done

17 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una herramienta muy poderosa al alcance…

Una herramienta muy poderosa al alcance de pequeños ecommerce. Digamos que es como poner el potenciar de Amazon a tu disposición! Nos han subido las conversiones entre un 15 a un 28% en los clientes que hemos instalado la herramienta. Fantástico!

12 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A big thanks to Lucila that never gave…

A big thanks to Lucila that never gave up until she got a solution to an issue related to the tracking. I got really impressed for her impeccable onboarding follow up, updating me about the status of the ticket all along of this process. She provided to me a 5 stars plus support that makes the difference between Clerk and other AI providers that we crossed before. Thank you Lucila and Thank you Clerk to have people like Lucila in your team.

12 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site improving software

Site improving, customer friendly and easy to use piece of software. Great customer support functions that is always available and hands on.

9 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

High-skilled team all ways willing to help

We have worked with Clerk.io for over 3 years now. Their service has always be faultless. The live chat is always answered quickly and the team are always friendly. I have worked closely with Fabio in Tech Support throughout 2021/22 on a range of items. His knowledge of the platform and friendly service over chat, on the phone and on video calls has been a breath of fresh air compared to many companies these day. The Clerk platform now powers alot of our website with little to no downtime, lag or issues. We look forward to more years like this. Cheers AB Building Products Ltd (UK).

9 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A 5 Star Service

Not only does Clerk give us a flexible system to work with but their customer service is impeccable. Would highly recommend them.

16 de junho de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SCAM! They took €1700 out of my account

SCAM!
They said they would give me a discount when I wanted to leave them to give it another try with their poor performing app so instead of the just over €200, I'd be charged €170 for a bit while I tried their suggestions. They took OVER €1700 out of my account! Stay away from them and don't authorise a direct debit

12 de junho de 2022
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Resposta da Clerk.io

Dear Andreea.

I'm sincerely sorry to hear about your experience. All Clerk customers should feel valued and as important as we genuinely think you are.

I know that your Customer Success Manager already reached out to you and cleared up the misunderstanding so we can avoid a situation like this in the future.

Have a good day.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 star recruitment process

I must say that I am really impressed with the recruitment at Clerk. Majbrit reached out to me at Linkedin and what a kind, professional and exciting mail that was. I have had many job recruiters reaching out to me. And the mails always feel very standard and not very personal. This was different.
Thank you for a nice process and even though I did not get the job, Elina was vey kind and optimistic in the way she treated me.
I would very much like to apply for a job again. The culture and the office was great.

27 de maio de 2022
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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