Cmacewheel Avaliações 57

Great service and amazing contact with the company

Wrong item i get tranmission Part what i didn't order
I ordered front light and thump trohle!!! I had right 1 item The light and 1 wrong....

Goede service, levering gemakkelijk op te volgen via track & trace. Zeer vlotte correcte communicatie.

The Y20 is a decent bike and well processed.
The assembly is easy nevertheless the documentation is uncompleted.

Ottimi freni completi di dischi ,ho migliorato il sistema frenante della mia fat bike rx20 max 👍👍👍👋

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, der Kundenservice ist wunderbar

Great service, I need a new controller and the stuff was very helpfull - perfect! Thanks a lot!

Faltrad RX 20

Das Fahrrad kam relativ schnell und war ganz passabel verpackt.

Eine Aufbauanleitung und Hilfe zur Erstinbetriebnahme fehlen komplett.
Die Webseite verbietet mittlerweile das Aufrufen in deutscher Sprache.

Das CE Zertifikat ist veraltet
und für die EU nicht mehr gültig.
Die kleinen CE Aufkleber sind ein Witz über den kein Mensch lachen möchte.

Die angegebene, voreingestellte Drosselung auf 25 km/h funktioniert nicht, das Fahrrad unterstützt, bis die Pedale durchdrehen...ich schaffe so 35 km/h und die elektrische Unterstützung geht weiter.
Ich habe es auf einem privaten Firmengelände und nicht im Straßenverkehr getestet !

Der Download für das Display in Zusammenhang mit dem Tasten Controller ist für das tatsächlich verbaute Display überhaupt nicht passend...
Tastenkombinationen funktionieren so natürlich nicht.

Wer Hilfe vom künstlichen Support "Andy" erwartet ist hier falsch.

Der Lack ist sehr empfindlich und nicht von langer Haltbarkeit, das Rad macht nach 25 km Probefahrt auf dem asphaltierten Parkour Geräusche .

Das Rad ist in der EU komplett illegal und dank der fehlenden Möglichkeit die Geschwindigkeit zu begrenzen, nicht in einen legalen Zustand zu bringen.
So kann man es auch nicht mehr verkaufen.

Ein Totalverlust!
Das war ein teures Lehrgeld !

Zusatz: Ich habe von zwei zu einem Stern vermindert.

Die Akku Anzeige zeigt immer voll an, egal wie leer der Akku ist. Dieser Fehler wurde bereits bei einem anderen Rezensenten beschrieben, ist Cmacewheel also bekannt!
Das Display ist im Auslieferungszustand und auf 48 V eingestellt.

Interazione con il cliente

Le site est un véritable labyrinthe, il est pratiquement impossible de s’y retrouver!!!

I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking.

Your customer support has been very poor. It takes a long time to receive any response, and when I finally do, I only receive a picture of some error codes without any proper explanation or solution.

Servizio pessimo. Mi hanno spedito il display non compatibile e ho bruciato la centralina

I mailed and ask about a discount code on website that dident work. but no answear

I cancelled the order. I am waiting for my refound

I wanted to order a spare part from this company, but I wasn’t sure which part would fit my case. I contacted the company’s customer service, and it was an amazing experience. They were patient and gave advice over several days, we exchanged pictures of the item, and I received videos and instructions made just for me. I have to say, it was absolutely fantastic service, and it made me feel great. Well done… keep up the great work!

Snabb och enkel leverans

Ik heb nog niets ontvangen

Sehr gut, schnelle Antwort auf meine Frage. Danach konnte ich das passende Ladegerät bestellen. Teil ist nach kurzer Zeit bei mir angekommen und passt :-)
Besten Dank und gerne wieder.