I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking. Your customer support has been very poor. It takes a long time t... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem... Ver mais
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god. Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her. Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken... Ver mais
A empresa respondeu
Super VTT pas évident à monter car peu d'informations Livré UPS de Pologne carré Après je conseille de le faire à deux,. montage Après le sav via les réseaux est très sérieux et réactif person... Ver mais
A empresa respondeu
3,8
Muito Bom
57 avaliações
Respondeu a 18% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Handyhalter
Bestellung einfach, Lieferung einfach zu verfolgen, genau mein gewünschter Artikel.
7 de novembro de 2025
Resposta da Cmacewheel
thank you . have a good day.
good communication with Andy if you have questions about your product
If you have any questions about products, you will receive an immediate answer and they will check whether it is the right product you ordered and what you need.
14 de setembro de 2025
Lcd problem on my bike
29 de agosto de 2025
Nach dem Kauf eines Fat ebike
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden. Habe vor ein neues zu kaufen.
21 de agosto de 2025
Ottimo prodotto
Ottimo negozio e prodotti, un po’ troppo lenti nelle spedizioni. Come consigliato
4 de julho de 2025
A happy ending
At first I was really unsure of this company, since they made some mistakes along the way of me getting my bike. The company seems to have good employees though, because even though it took some time they made sure to correct their mistakes and make me as a costumer satisfied. Thank you Andy for your commitment to help me, you changed my whole perspective of this company. They should be so happy to have you.
Now that I got my bike and have tried it for a few days, I can really recommend their bikes. It's really nice in every way, and it really exceeded my expectations.
I have tried it on different types of ground, and it's really steady and feels safe even on high speeds. Me personally have never liked biking before, but this is completely different. It's way more fun and the seat is so much more comfortable than other ones.
Thank you! 🚴♀️
19 de agosto de 2025
Great products and service!
28 de julho de 2025
Battery impossible to recharge
The wire that should connect the battery to the charger plug is broken and disconnected, the battery is impossible to charge. I wrote an email to the after sales service but got no reply! After two days of being stuck I had to solve the problem myself! Thanks!
26 de julho de 2025
Resposta da Cmacewheel
Hi friend,
I sent you email about the problem, you told me you sent email to support@cmacewheel.eu. it's not our website, it's a third party. (so please don't ask him to get support). and i asked you to send the photo to me so that i can ship you a new charger, but you didn't reply me again. just told me you sent to .eu email. why not reply me , friend.
I am the person who will help surely.
so send me charger's problem to info@cmacewheel.com not other emails.
cmacewheel supprtting.
Greičiau negu tikėjausi
Greičiau negu tikėjausi. Ne taip kaip dviračio laukiau.( 1 mėn)
27 de julho de 2025
Sito facile ed intuitivo
18 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.