Groupe PSA Avaliações 

Evitez à tout prix ce site, c'est une arnaque, j'ai aussi commandé un COC jamais arrivé bien sur, je n'arrive pas à comprendre comment Peugeot peut laisser faire.

Pour un COC PSA rapide, il faut le commander sur le site Suisse, un vrai site Peugeot

shop point psa-logistics point ch

J'ai reçu le mien en 3/4 jours

Je suis dans la même situation que la plus part des gens qui ont donné leurs avis sur le service COC du groupe PSA.
Aucune réponse de leur part, aucun signe.

C est facile allez sur la page officielle psa et allez a la rubrique contact et appelez le numéro marqué et expliquez votre situation ils vont vous rediriger au bonne endroit et vous allez avoir votre coc.

Bonjour.
Cela fait 2 semaines que le site est en maintenance. Entre les mois qu'il faut attendre pour l'avoir ET maintenant qu'il est impossible de l'avoir . Comment fait -on ????
Nous sommes le samedi 4 decembre et j'ai reçu mon coc dont ma demande remonte au 20 novembre!!!
Les choses se sont peut être enfin arrangées chez stellantis ???
Il faut aussi dire les choses quand elles s'arrangent .
En espérant que tout rentre dans l'ordre pour toutes les demandes passées ou futures !
Un conseil: ne lachez pas l'affaire car les choses peuvent aboutir .

Ik vroeg en betaalde voor COC van Peugeot 307 op 2 juni 2021 reeds 220 euro. Papieren nog niet ontvangen, mails niet beantwoord en telefonisch onbereikbaar. Reeds 2 keer opnieuw naar keuring gemoeten. Hoe wordt dit opgelost?

Commandé le certificat de conformité le 18 août 2020, une réponse le 1 février 2021 pour nous demander des photos, et depuis plus rien. J'envoie des mails toutes les semaines, personne pour répondre au téléphone.
Des voleurs 😏, mon fils fait la même chose de son côté puisque qu'il s'agit de sa voiture, une maman désespéré.

A la suite d'une commande d'un certificat, j'ai demande a me retracter quelques instants apres l'envoi de la commande.
Le service client est inexistant: je n'ai recu aucune reponse a plusieurs emails de demande d'annulation et de tres nombreuses tentatives d'appel. Je demandais simplement que ma commande soit annulee et que je ne sois pas debite de 220€.
Le seul retour que j'ai 7 jours apres c'est que la commande est traitee et qu'elle ne peut etre annulee...
Il n'y a pas de quoi être fier du niveau de service venant d'un grand groupe Francais...

Comme vous, pas de réponse aux mails, au téléphone, 6 mois d'attente et rien... Je pensais m'être faite arnaquer sur un faux site !
Un beau jour j'ai contacté le service client de Peugeot via leur site officiel, et j'ai eu une réponse dans les 24h et le document reçu à mon domicile quelques jours plus tard. Un vrai retournement de situation :D au top

Notice d'agrement facturée et payée le 2 mars 2021 à Peugeot Givors, et depuis plus rien ! Jamais eu la notice permettant de faire la carte grise. On est le 17 octobre 2021. Je suis donc en fraude et de plus mal assuré. Impossible d''avoir le moindre renseignement. Même les gens du réseau Peugeot s'arrachent les cheveux. Ils ne peuvent rien faire. Bravo Peugeot. Je vais donc m'adresser à la justice

A perte ce service!!!!
J ai cinq demande en attente de 02/2020 oui 02/20 et non 2021!!!!!! Mail envoyé
Apl sans reponse
C est une honte pour un constructeur !!!!!!

Ma commande date du 11 décembre 2020 !! Bientôt 1 an que j’attends ce certificat !!! Une dizaine d’échanges par mail (le dernier date de mai) et je n’ai toujours rien reçu !! J’ai envoyé toutes les pièces demandées, je ne peux pas faire plus !!!
Depuis mai, plus de réponses à mes mails ! Je trouve ça scandaleux !!!

Ordered a CoC for a Peugeot Boxer in 2019. Informed them in July 2021 that the GVW on the document did not correspond with the vehicle data plate. Provided them with photographic evidence they requested. Asked when they were going to provide a replacement in Aug 21, Sep 21 and Oct 21. No response. Emailed Carlos Teveres for comment. No response. This company excels at failure.

Bonjour à tous,

Petit conseil car je vois que vous avez tous eu de gros soucis avec PSA.

J'ai fait ma commande le 24 août (autant vous dire que c'est limite si on m'a pas déduit l'argent avant même la commande -_-).

Aucune nouvelle pendant 1 mois, j'ai donc, comme vous tous, essayé d'appeler mais bien évidemment, jamais réussi a atteindre qui que ce soit malgré 15 appels par jours, j'ai essayé d'envoyer 3-4 emails restés également sans réponse.

J'avoue qu'en voyant vos commentaires, je me suis dit que mes 220 euros étaient perdus à jamais et que mon COC je le recevrai, si je le recevais, lorsque ma Peugeot serait déclarée épave...

Je me suis donc tournée sur le formulaire de contact du site et Ô joie, Ô bonheur, j'ai reçu une réponse 2 jours après pour me dire que ma demande avait été prise en compte et qu'on allait regarder mon dossier.

2 jours après j'ai encore reçu un autre email pour me demander une copie de mon certificat d'immatriculation suisse que j'ai envoyé direct.

J'ai très rapidement reçu la réponse que tout était en ordre et que je recevrai mon COC dans les prochains jours... et, aussi incroyable que ça puisse paraître, je l'ai reçu hier...

ALLELUIAAAAAA...

Alors voilà, je ne sais pas si j'ai le postérieur bordé de nouilles ou si c'est la bonne technique, mais passez par le formulaire de contact du site de PSA.

Bon courage à tous!

0 des voleurs des arnaqueurs des escros. Le retrait ce fait immediatement. Bande d'incappable.

Je peut même pas mettre zéro étoile ce service et juste lamentable j’ai commander mon coc en juin on es en septembre et je n’est jamais rien reçu que faire !!!! Il m’ont arnaquer 220 euros japelle sa sonne dans le vide il le dise qu’il envoye des duplicata rien du tout se n’est même pas vrai que faire aider moi je vais porter plainte ??? Aider moi comment les joindre pour une 107 Nadia je m appel c’est des voleurs honteux pour Peugeot

A FUIR ils font des prélèvements même trois mois après résiliation du contrat (dans les règles)

Commande effectué le 27/05/2021 aujourd'hui 07/09/2021 aucun signe de vie, lamentable, impossible à les joindre ww provisoire échue non renouvelable.
A EVITER !!!!!

Commande effectuee le 15juillet recu le 27 aout ! Ce n est pas de la CHANCE, j ai attendu 1 mois comme indiqué puis je suis tombée sur trustpilot et tous les avis qui attendent depuis 6-7-8.... mois !!! Comme leur adresse mail et numero de telephone sont injoignables... J'ai contacte le siege sociale 01 57 59 30 00, on me donne alors une adresse mail : accueiltelephonique@mpsa j envois un mail en expliquant la situation en parallele je depose un avis sur twitter je commence egalement une demande par message twitter, j'ai eu un retour de monsieur HAMZY le lendemain meme !!! Qui me demande 5 photos ! Je les envois le lendemain a TOUTES les adresses mails ! Deux jours plus tard on m indique que le document a ete envoye.
IL FAUT DONC PASSER PAR TOUS LES RESEAUX SOCIAUX, essayez facebook instagram contactez les par tous les moyens possible !!! C'est grave de devoir en arriver la...

Comme tout le monde, je laisse une étoile car zéro n'existe pas, 3 mois et toujours rien ... par contre le prélèvement se fait instantanément, j'ai passé des après-midi à les appeler, personne ne répond, parfois 25 appels dans l'après-midi, c'est vraiment du foutage de g****, un millier de mails envoyés, mais toujours rien ... et ce Mr Hamza ALTI qui répond aux mails une fois toutes les pleines lunes, son numéro dans son mail sonne 2x et raccroche ... si j'avais vu tous ces avis avant je n'aurais jamais commandé ... à éviter ...

J'ai commandé mon COC depuis le 5 juin et j'ai eu aucune nouvelles inadmissible, plusieurs relances par e-mail toujours rien ainsi que plusieurs coups de fil toujours rien.
Mr Hamza Alti qui soit disant ne reçois pas mes e-mails et plusieurs standardistes!!!!
Honteux de la part de PEUGEOT France.
Je vais demander le remboursement et faire la demande ailleurs !!!
A fuire....