Cocinas Europa Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buenos dias , mi nombre es Toñy , vivo en Asturias , actualmente no puedo mas ke decir gracias gracias gracias Por su ayuda y trato. Tuvimos problemas con los errajes de los muebles, se extravi... Ver mais

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Estoy muy contento con la compra de mi cocina. Es muy bonita. Con materiales de buena calidad y fácil montaje El trato ha sido directo, amable y efectivo. Me hicieron el proyecto sin demora y dán... Ver mais

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Son los mejores en precio, calidad y transporte. Les conocí a través de la tienda online de Carrefour pero es mucho mejor contratar con ellos a través de su página web, donde tienen wassap y el tra... Ver mais

A empresa respondeu

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Dudábamos en un principio si comprar una cocina que pudiéramos montar nosotros, y gracias a las directrices de Martin nos convencimos pronto. Bonitos modelos a un precio muy competitivo, además de aju... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de móveis para cozinha

Escrito pela empresa

Muebles de cocina en gama economica, media y alta. Presupuestos gratuitos y sin compromiso para cocinas a medida. Mas de 50 modelos a elegir con sus respectivos colores. Diseños profesionales en 3D. Posibilidad de comprar sets completos de cocina o por modulos al gusto.


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Excelente

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110 avaliações

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Contenta pero decepcionada

Buenos días. Compré una cocina a través de wassup en Cocinas Europa, la atención es buenísima tanto para la compra , mejorar presupuesto sobre medidas y si necesitas ayudas para el montaje, valorable con 5 estrellas.
El envío perfecto sin ningún problema, compré el envío directo de fabrica y en una semana estaban los muebles en Palma de Mallorca. El envío normal está bien, no es necesario comprar el otro. También con 5 estrellaas
Sobre el material de los muebles estoy decepcionada. Compré una gama media y según que zonas se deshacen al montarlos. La calidad es mala. lo valora con 3 ESTRELLAS, viene todo marcado en los muebles para el montaje, pero se deshace con facilidad. No quiero pensar una gama de muebles económica.

20 de julho de 2024
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UN 10 EN TODO

Desde el asesoramiento del pedido hasta la entrega del material han estado fenomenal,han cumplido fechas de entregas a pesar que dependía de que llegara el material ya que me había desplazado 1000 km,MARTIN un 10 cualquier consulta está ahí para asesorarte y responderte y rápidamente,la calidad de los muebles perfectos, el diseño muy bonito y el montaje fenomenal,todo un 10 muy contento

18 de julho de 2024
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Un 10!!!

Un 10!!!! Super atentos en todo la verdad. Llega en 30 días más o menos pero genial en todo momento.
Man exo plano 3d para tener una visión ya que puedes tú personalizar tu cocina a parte ellos ya tienen modelos echos. Muchas gracias

25 de julho de 2024
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Atención maravillosa

Nunca había recibido una atención tan personalizada, rápida y fácil a través de WhatsApp. Martín ha tomado nota de todas nuestras necesidades, nos ha guiado y aconsejado. Un servicio excelente, estamos muy contentos.

17 de junho de 2024
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Muchisimas gracias por el comentario.

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Muy bien

Muy bien. Personal serio y muy atento
Les envié un plano y sobre las medidas me mandaron los modelos.

1 de julho de 2024
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La atención desde el principio un 10

La atención desde el principio un 10, preocupad@s de informar de un presupuesto de una cocina detalladamente fenomenal.deseando que me llegue ya la cocina y valorar sus materiales,que espero que sea como la atención

8 de julho de 2024
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Trato 10/10

Trato 10/10. Nos han resuelto todas las dudas, nos han enviado las muestras para verlas en persona y se han preocupado todo el rato de adaptar todo a nuestras necesidades. 100% recomendable.

20 de junho de 2024
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Muchisimas gracias por el comentario.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muebles muy bonitos

Hemos encargado un set de gama economica y estamos mas que contentos con la compra, los muebles muy bonitos, cumplen con las expectativas y nos viene genial para el piso de alquiler.

5 de junho de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ESTAFADOS!

ESTAFADOS!! así nos sentimos por esta gente!! A 25 de Junio no hemos recibido el total del pedido pese a haberlo pagado en diciembre del pasado año. Muebles rotos, Calidad pésima, con etiquetas de "muebles baratos", el pedido vino incompleto... Tenemos la cocina sin acabar porque no les da la gana mandarnos un armario especiero que falta.Todo mal!! Lo más grave es que esto no es lo peor sino la atención posventa. NO HAN ATENDIDO NI UNA SOLA DE LAS PETICIONES QUE LES HEMOS HECHO, peticiones tan sencillas como que nos indiquen un par de modelos de vitrocerámica que encajen en sus muebles puesto que dicen que son "estándar" y no hemos encontrado ni una sola que pueda instalarse. La atención por parte de la responsable es sencillamente LAMENTABLE. NO ATIENDEN AL TELEFONO. Contestaciones altivas, chulescas y despóticas a más no poder como si estuviéramos en un colegio de niños malcriados. Como es lógico hemos iniciado un proceso para denunciar todo esto y pensamos personarnos para poner una hoja de reclamaciones en sus oficinas a ver si así nos hacen caso y nos entregan al menos lo que nos falta. Yo trabajo de cara al público y jamás pondría mi reputación en juego ni a mis futuros clientes mucho menos tratándose de presupuestos tan "significativamente altos". Entendemos que el trato recibido debe venir directamente de la dirección porque, en lo personal, si yo hundiera de este modo a mi empresa mi jefe me pondría de patitas en la calle a los dos minutos. Baste con mirar la cantidad de reseñas en las que la gente cuenta exactamente lo mismo que nos ha pasado a nosotros. A quien se esté pensando todavía si comprar aquí le diré que; En nuestro caso NUNCA jamás hemos sufrido una experiencia tan desesperanzadora, calamitosa y penosa con ninguna otra empresa, gasta un poco más de dinero y huye de esta gente, te vas a ahorrar muchos problemas.

25 de junho de 2024
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Resposta da Cocinas Europa

Buenas, soy Maria, la que te ha contestado a los 23 emails en lo que tu llamas "atencion postventa nula". No se que comentarte que no sepas ya: os hemos ofrecido una solucion amistosa a pesar de que no era culpa de Martin si no le indicais la altura del frigorifico (él sí os solicitó las medidas) y despues le culpais a el cuando veis que no os queda exactamente alineado con la torre. El no es adivino, es vuestro deber informarle de dicha altura si buscabais que quedara perfectamente alineado. Aun asi habeis ido con la soberbia por delante intentando echarle la culpa y cuando ya tras varios emails no os quedaban argumentos y solicitabais la hoja de reclamaciones que tampoco os han aceptado, ahora sí volviais a preguntar por la solucion amistosa. La respuesta es YA NO HAY SOLUCION AMISTOSA. Para la proxima intentad ser mas humildes, y aceptar la parte que os correspondia.

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