colchones.es Avaliações 206

Muy buenas recomendaciones a la hora de elegir un colchón. Atención al cliente estupenda y cuando te lo entregan, siguen interesándose en si es el esperado. Lo recomiendo totalmente. Plazo de entrega perfecto.

100% recomendable, muy atentos y te solucionan cualquier duda o problema. ¡Genial!

El contacto en todo momento fue perfecto, cualquier duda fue resuelta. El pedido llegó correcto, y el montaje lo realizaron correctamente. Muy recomedable, primera vez que compro con ellos, y estoy muy satisfecha de su servicio.

Compre un colchón Kenia relax. Plazo y entrega cumplidos y atención personalizada en todo momento.

Inmejorable el trato de atención al cliente de Clara y Esther, entregado en fecha exacta.
Muy recomendable tanto en precio como en formalidad y amabilidad.

La atención ha sido excelente, me he sentido muy cuidado como cliente. En cuanto al colchón, después de probarlo un mes... es muy bueno.

Estoy muy satisfecha con esta web ,ya que no sólo encontré un colchón a buen precio ,sino que la entrega fue muy rápida y me mantuvieron informada desde atención al cliente .

Atención desde el primer día, información del proceso de entrega. Entrega antes de lo indicado y preocupación tras la entrega para asegurarse de que todo estaba correcto. Muchas gracias por vuestro servicio y atención.

Destacan en la atención al cliente. Contactan telefónicamente para concretar y tenerte informado de la situación del envío.

El seguimiento desde el momento de formalizar la compra, hasta recibirlo ha sido genial y muy personalizada.
El personal que hace la entrega es muy atento y profesional.
La página web esta muy clara y muestra todos los productos, para que puedas comparar y así no equivocarte.
A pesar que han sido artículos diferentes, colchón, almohada y cubrecamas, el servicio ha sido muy rápido.
Esta es la tercera vez que compramos, y siempre ha sido excelente, por eso siempre que tenemos alguna necesidad en este campo, no dudamos en visitar la página web.

La experiencia positiva. La página web es muy informativa. La compra segura. Seguimiento a partir de la elección hasta la confirmación de entrega. Muchas gracias.

Facilidad de compra y tramites posteriores. Personal muy atento y entrega muy rapida

La atención fue excelente, sin ningún tipo de problema.
Yo los pedí instalados y que se llevaran los antiguos y todo perfecto
Para mi un diez

Muy buena empresa en la que confiar. Buenas recomendaciones. Mejores precios que la competencia. Sin embargo lo mejor es su servicio de atención al cliente. Ester en nuestro caso que nos ha ayudado dos veces siempre atenta y resolutiva. Nos ha solucionado un error nuestro en la primera compra y ayudado a una petición especial en la segunda. 100% recomendable y garantía de satisfacción

Todo fue genial. Desde la atención por unas dudas que tenía hasta la entrega.

Es mi 2da. vez que adquiero canapés y colchones de alta calidad en colchones.es, y solo puedo decir que estoy ampliamente satisfecha con mis compras. Seriedad, tiempo de espera que coincide con lo pactado, amabilidad, buen trato y una excelente relación calidad/precio imbatible. Además que entregan los productos con instalación incluida y la retirada de camas, colchones y cabeceros viejos. Se preocupan en saber cómo ha sido el servicio con un efectivo seguimiento postventa. Muchas gracias, Esther! Y en algunos meses volveré para hacer el último pedido.

Muy contenta ,he comprado un colchón Sonpura Royal a un precio muy bueno,también compré fundas para el colchón y una almohada todo llegó en las fechas previstas y se agradece la atención telefónica que tienen.

Compré 2 camas con ellos. Les elegí porque tanto en el anuncio como durante todo el proceso de compra, el plazo de entrega informado era de 5 a 8 días. El plazo era una característica decisoria en para mi compra, ya que estaba realizando la compra de las camas para poder recibir invitados a pasar la noche.

6 dias después de mi compra, les envié un email pidiendo una actualización sobre mi pedido, y me informaron que mis camas no llegarían hasta el dia 24/06 (18 dias después de la compra).

Les contesté a ese email diciendo que iría poner una reclamación y me llamaron en seguida para decirme que había sido un error, y que mi pedido llegaría el lunes 17/06 o como mucho el martes 18/06.

Hoy es día 19, han pasado 13 días desde mi pedido, mis invitados han llegado hoy y no solo no me han llegado las camas, sino que no me ha llamado nadie, y en la web de colchones.es mi pedido sigue en la fase "Fabricación".

Es una vergüenza que se permitan estos engaños sin que las empresas sean penalizadas.