colchones.es Avaliações 203

Estoy encantada con mi pedido de un colchón más canapé de 150x190 y uno de 90x190 también con canapé. La atención fue excelente, llamé por teléfono porque necesitaba asesoramiento para mi compra y Ester me orientó con mucha profesionalidad aconsejándome de manera extraordinaria según mis necesidades.
El plazo de entrega se alargó un poco pero estuve informada en todo momento.
La empresa que me trajo el pedido, me montó los canapés y se llevó lo viejo fue de 10. Super profesionales.
He acertado de lleno y estoy muy contenta con la atención recibida y el producto.
Volvería a comprar seguro, lo recomiendo 💯

Después de esperar casi un mes para que me trajeran un colchón y un canapé de Sonpura, me dejan instalado un pistón del canapé defectuoso-mal instalado. Se reporta inmediatamente tanto al fabricante como a la tienda para que alguien venga a arreglar o cambiar ese pistón. Han pasado más de 20 días y no ha pasado nadie. Lamentable servicio tanto de la tienda como de la marca Sonpura.

Calidad precio fenomenal.
El servicio de atención al cliente , en este caso Clara , de 10.
Hace un seguimiento continuo , manteniéndote informado y procurando que los plazos sean lo más breves posible .
Para repetir.

Ya me conoceréis por aquí... Esta vez necesitaba un colchón nimbus de flex igual que el que os cogí en 2019 para la otra cama, que ya no aguantaba el que estaba, y así tengo los dos igualitos. El precio indéntico que por la casa Flex, pero aquí me han aplicado 20€ descuento general por la retirada del viejo y el cupón de 100€ que me dieron por el primer canapé arcón, así que muy contento de nuevo, y os recomiendo. Si tenéis cualquier duda además os atienden con mucha profesionalidad y cercanía. En concreto Clara se deshace en atenciones para saisfacer mis expectativas, ¡y no son pocas, jeje!

Buen precio, buen producto, buen servicio.

El servicio ha sido impecable, rapidez y buen trato.

excelente servicio de atención al cliente, entrega rápida y genial

"Excelente experiencia con el colchón Sonpura Titán y el canapé Gran Store. Tras un mes de uso, el descanso es total y se nota la robustez y calidad de los materiales. El conjunto es estéticamente muy bonito y queda a una altura perfecta. Un acierto total confiar en colchones.es; mención especial a todas las dependientas por su atención, y en particular a Esther por su excelente trato."

La experiencia de compra ha sido excelente. Todo el proceso fue muy sencillo, la información clara y el envío llegó rápido y perfectamente embalado. El producto corresponde exactamente a lo descrito y se nota el cuidado en cada detalle. Muy satisfecha con la compra y con el servicio recibido.

Todo fue perfecto. El colchón llegó en perfectas condiciones y es una maravilla. El trato de la tienda muy cercano y amable. Un 10!

Estoy muy satisfecho con la compra. La web es muy clara y detallada, la atención ha sido magnífica, el envío perfecto, y además Clara, la persona que me atendió, me solucionó un problema que le planteé con la mayor eficacia.

Las personas encargadas de los pedidos han estado siempre encima y pendientes de los pedidos. Ha sido un trato excelente y profesional. Muchísimas gracias.

Estoy muy satisfecho con la compra pues he tenido buen producto a buen precio, buena atención personal y cumplimiento exacto de los plazos y condiciones de entrega. Ya les he recomendado a un familiar interesado en cambiar de colchón.

Muy buen asesoramiento. Atención personalizada durante todo el proceso. Equipo muy profesional que muestra pleno dominio del producto. Relación precio/calidad/servicio imbatible. Inmejorable experiencia.

Hemos comprado un colchón y tanto la información como la atención de nuestra agente Manuela ha sido excepcional, todo perfecto.

Mejor precio, muy buen servicio y seguimiento

Una empresa seria, después de realizar el pedido en la web se pusieron en contacto conmigo aconsejándome sobre el pedido. Todo perfecto desde la compra hasta la entrega. Una empresa recomendable 100% sin dudarlo. Gracias por todo.

Ya la información de la página web resulta muy útil y es bastante completa. Los vídeos orientativos, la posibilidad de comparación entre distintos modelos, etc ayudan en la elección. Por otra parte, la experiencia con el servicio de atención al cliente, Manuela (la persona que me atendió desde el principio) ha sido estupenda. Muy amable y servicial, resolvió todas mis dudas y se esforzó al máximo por orientarme y resolver mis problemas. Hubo un incidente en la entrega puesto que el colchón vino enrollado y figuraba como que llegaba abierto, y estoy en contacto con el fabricante para que me resuelva mis inquietudes sobre posibles defectos a la larga, porque no figura en la caja la fecha de embalaje. Por lo demás todo bien y desde luego, encantada con la atención, profesionalidad y amabilidad de Manuela. Ojalá todas las personas que trabajan en atención al cliente fueran así. Un saludo

La mejor empresa para comprar muy buenos colchones. La atención al cliente super atenta en todo momento, muy profesional y te informan de tu estado de pedido siempre. Hemos comprado ya tres colchones Stark con ellos, siempre me llega el aviso de dar la vuelta ect. Hasta después de la entrega una atención al cliente impresionante.
Vamos a comprar solo a través de ellos los colchones. Nunca fui atentida tan profesional y simpático como allí. Gracias por el excelente servicio.
Calidad / precio colchon 10
Servicio 10
Muy recomendable

Genial! El mejor precio y la mejor atencion , pensaba que ya no quedaban empresas asi, gracias!!