cotoit.fr Avaliações 

Évidemment, si j’avais pu, j’aurai mis 0 étoile , tellement cette entreprise est incompétente .
L’incompétence, et peut-être même pas le bon terme, tellement la gestion de notre immeuble a été une catastrophe pendant un an et demi !

Un syndic CATASTROPHIQUE est bien le terme .

Même les immeubles voisins se sont plaint de leur «  gestion «  Ils ont eu des soucis de dégât des eaux en dû lutter 1 an .
La gestion est mauvaise : aucun retour de mail ou si il y a un retour, il n’y a pas de suite,

j’ai une fuite d’eau depuis plus d’un an et demi. Rien n’a été fait !!!

et je vois qu’il se permette de répondre de façon très cordiale à chaque message alors qu’ils ne sont même pas capable de répondre aux mails pendant des mois

je n’ai eu aucune nouvelle de mon dégât des eaux. Nous sommes heureusement parti ! Ce syndic est lamentable. 👎🏼

Je suis tout à fait satisfait de la réactivité de Mr Richaud.
Il est à l'écoute des problèmes qui peuvent surgir dans notre copropriété et il essaie de les résoudre dans les meilleurs délais

Mon expérience avec le syndic Cotoit est malheureusement très décevante.
Mon coach attitré est très souvent en formation ou en vacances, ce qui le rend difficilement joignable, voire impossible à contacter. Malgré ma demande de changement de coach (car celui qui m’a été attribué semble avoir peu de connaissances en gestion de copropriété), le syndic a refusé.

Les incidents, même simples, ne sont pas correctement traités. J’ai constaté de nombreuses erreurs administratives et comptables, sans réel suivi. Par ailleurs, je n’ai jamais reçu les 3 devis promis pour la réparation de la porte d’entrée de l’immeuble.

Je trouve cela regrettable et peu professionnel.

Syndic déplorable, à fuir.
Fausse facture émise au mauvais fournisseur, soi-disant une erreur qu'ils ne peuvent rectifier, compte bancaire de la copropriété débité d'un montant supplémentaire alors que la prestation concernée est incluse dans le forfait.
Fournisseurs non réglés en temps et en heure, malgré une trésorerie suffisante (il n'y pas d'impayés dans notre petite copropriété), tenue des AG chaque année en retard (+ 1 an).
Je viens de faire un signalement sur le site « signal.conso.gouv.fr », ils ont transmis mon signalement aux enquêteurs de la DGCCRF.
J'invite tous les copropriétaires victimes de Cotoît à en faire de même, afin que la répression des fraudes effectue un contrôle de ce syndic, plus nous serons nombreux, plus ce sera efficace...

Pas d'assemblée générale depuis 2 ans.
Ascenseur depuis 1 an et malgré de nombreuses relances auprès du syndic : pas d'éclairage, les boutons tiennent avec du scotch, porte du 6e étage bloquée, pannes à répétition.
Lampes HS dans les parties communes.
Interphone défaillant.
... etc
Bref une catastrophe
Impossible de louer les lots vacants.

Je n’ai jamais eu affaire à un syndic aussi peu professionnel.
Aucune réponse à mes e-mails, aucune prise en charge de sinistre signalé depuis plusieurs mois, malgré plusieurs relances.
En revanche, pour facturer des frais injustifiés, ils sont très réactifs.
Gestion déplorable, communication inexistante. À fuir.

Absolute nightmare !! 3 plus managers in 3 years ! Totally incompetent - to say that they are absolutely useless is being polite about it !!

I have never come across a company as bad as this - customer service is non existent - ‘upper—
management ‘ refuse to engage and bury their heads in the sand.

They don’t do what the Contract requires of them. We have lost x3 excellent Contractors because they don’t get paid by them ( ended up paying them ourselves and even then it took 2 years to even start to get money back!! )

They didn’t pay our water bill ( they say by mistake ) so water cut off - it took our local mayor to sort out !!

Pool company that were renovating the pool downed tools because of non payment !! At last AGM - actions agreed and promised by them - ignored !! AGM was due and promised earlier this year - not happened !!

The list goes on and on !!! This is just a tiny flavour of how they (don’t ) manage our property !!

Honestly You could write a fictional book about how bad Cotoit is and even then it wouldn’t get close to how bad they really are !

I believe that they are a subsidiary of Credit Agricole - if true - the parent company should be ashamed of themselves !!!

AVOID AT ALL COSTS !!!

Un véritable cauchemar ! Trois gérants de plus en trois ans ! Totalement incompétents ! Dire qu'ils sont absolument inutiles, c'est faire preuve de politesse !

Je n'ai jamais rencontré une entreprise aussi mauvaise : le service client est inexistant ; la haute direction refuse de s'engager et pratique la politique de l'autruche.

Ils ne respectent pas le contrat. Nous avons perdu trois excellents entrepreneurs parce qu'ils ne sont pas payés (nous avons fini par les payer nous-mêmes, et même là, il a fallu deux ans pour commencer à être remboursés !).

Ils n'ont pas payé notre facture d'eau (par erreur, disent-ils), ce qui a entraîné une coupure d'eau ; il a fallu que notre maire intervienne !

L'entreprise de piscine qui rénovait la piscine a abandonné ses activités pour non-paiement ! Enfin, l'assemblée générale (AG) – actions convenues et promises par eux – a été ignorée ! L'AG était prévue et promise plus tôt cette année – elle n'a pas eu lieu !

La liste est longue ! Ce n'est qu'un petit aperçu de la façon dont ils (ne) gèrent pas notre propriété !

Honnêtement, on pourrait écrire un roman sur la gravité de Cotoit, et même là, on serait loin de la réalité !

Je crois qu'il s'agit d'une filiale du Crédit Agricole. Si c'est vrai, la maison mère devrait avoir honte !

À ÉVITER À TOUT PRIX !

If zero stars was available it would be more appropriate. In terms of management nothing happens except the collection of fees. No annual meetings, no management of projects except 2% fee levied, no response to emails, recorded delivery emails, hand delivered and signed for complaints. The list goes on. Our money spent for no service. Don't use them!
A reply asking for contact details will often follow a resident's complaint in social media but no action follows! Really avoid Cotoit!

Added after the response from Cotoit below - I would reiterate that the response sums them up. No taking of responsibility and a false narrative. We have lost contractors through non payment of invoices and are currently on our fourth manager in a year. They fail to mention that managers regularly leave or end up sick
with the resulting communication void.
In short their reply demonstrates the lack of any customer awareness or competency.

Mauvais Syndic avec des dirigeants qui ne s'occupent de rien et des gestionnaires qui démissionnent à tour de rôle. Toutes ces personnes sont payées à rien faire.
8 mois que l'on attend une réponse à une question malgré de multiples relances.

Mise à jour juin 2026.
Après maintes problèmes nous avons réussi à nous désengager de cette entreprise. Ne signez pas de contrat avec ces amateurs, regardez plutôt comme nous un syndic de proximité qui sera moins chère et fera son travaille honnêtement.

Soit disant le site évolue et on reçoit un lien pour se connecter : or rien ne se passe ! Cotoit est encore en dessous de tout !

Bonjour, Je fais partie du conseil syndical, et je peux vous dire que ce ce syndic est à fuir, son service comptable est tout sauf professionnel, des factures impayées qui engendrent des pénalités de retard, des non déclarations aux impôts qui nous a valu des pénalités de retard sur 3 ans. Cotoit refuse de prendre en charge ces pénalités qui leur incombent. Ce n'est absolument pas un syndic professionnel. Nous avons perdu tous nos prestataires du fait de manque de rigueur dans les factures. 3 mois pour payer, voir même jamais. attention, vous y laisserez des plumes...

La réponse de de Mme M. responsable de chez Cotoit est simplement mensongère, ils se défaussent de leur responsabilité. Ils vous répondent 2 phrases pour vous dire qu'ils ne vous répondront pas, qu'ils ont déjà répondu. Ne leur faites pas confiance, je ne suis d'ailleurs pas la seule à signaler leur malhonnêteté par leur silence...

Un calvaire en chasse un autre. Sauf qui peux.
Un syndic fantôme.
Passez votre chemin.

Ils ne répondent jamais aux appels/emails ni aux recommandés, ils appliquent des frais non justifiés, ils se recouvrent de l'assurance deux fois l'année.
Aucun suivi, ils augmentent leur budget à 300% sans raison.

Que c'est compliqué! La souscription est un enfer tant il y a de documents a leur fournir, Ils sont injoignables par téléphone alors que leur site beugue en permanence et pour couronner le tout, nous avons un copropriétaire qui ne paye pas les charges, et ils ne font rien! alors que de base c'est non seulement leur boulot et qu'on a souscrit en parti pour ça...
l'AG en visio n'a pas fonctionné, ils mettent la faute sur le logiciel utilisé alors que non, donc allez voir ailleurs si vous pouvez! tout est à revoir!

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferai. Après plusieurs avec eux, je ne peux que constater leur incompétence à tous les niveaux. Par contre nous avons reçu un mail nous indiquant une hausse de plus de 300% pour l'année prochaine, espérons que ce soit une de leur nouveau bug...

Même constat que pour la plupart copropriétaires les avis en 2023 étais plutôt favorable mais là les avis actuelles sont en accord avec la plupart des faits...absence de communication, opération d argent sur les comptes des copropriétaires sans en connaître l'origine, réclamation d argent en recommandé pour augmenter les frais pour ma part je transmets à mon avocat
le dossier et renvoie l affaire devant la juridiction compétente pour éclaircir les comptes et la conformité et mise aux normes de notre copropriété.

Meme situation desastreuse que pour tous les autres avis negatifs ( alors qu'on nous dit que cela vient de la situation de la copropriete et que c 'est exceptionnel )
Intervenants de la copro non payés dans les temps (ils doivent attendre + d un mois à chaques fois pour etre payés quand ce n'est pas plusieurs mois ) , ne rappelle jamais, ne nous parle pas ... ou pour nous dire des informations erronnées.
nous avons maintenant des infiltrations déclarés par 5 personnes differentes, depuis plus de 1 an avec meme les intervenants trouvés et devisés par nos soins ...
nous propose une assemblée de travaux avec des devis obsoletes et des entreprises qui ne veulent pas travailler chez nous , puisque sans reponses à leurs devis depuis 6a 8 mois ...
Ce que l'on ne comprends pas c 'est qu'avant juillet 2023 les avis etaient plutot positifs et la visiblement nous avons tous le meme probleme .
Nous sommes passés chez Cotoit, en leur proposant de faire un point financier et de reprendre nos aspects juridique apres que nous ayons nous meme mis a jour la copro ( fianncierement et travaux) , nous avons meme proposés de gerer la partie des devis et des intervenants (pour qu'ils puissent s 'occuper uniuqement du cote " juridique " et "creance " a 100% et ne pas etre parasité pour des broutilles)
Sauf que nos broutilles sont devenus par manquement de leurs obligations, des sinistres et des dus ...

Bravo cependant à la personne au standard C. qui est à mon sens un vrai couteau suisse , pour les autres intervenants nous n'avons plus de respect professionnels envers eux , les phrases sont jolies mais mis dans le contexte ce ne sont que des mensonges (et ce à quoi nous nous attendions du tout )
Lors de la derniere AG apres 1 an et demi de prestation cotoit, le comptable nous informe qu'ils n'ont pas " encore " fait la reprise des comptes car pas validés , lorsque nous sommes passés à cotoit, nous avons demandé à la personne qui nous a vendu le mandat cotoit, si on devait valider les comptes : reponse ; non , nous le ferons avec vous vis a vis de la procedure encors contre l'ancien syndic , dans 1 mois ... ca fait donc 1 an et demi qu'on attendait cette mise a jour qui n'est toujours pas faites.

Cotoit est purement et simplement une catastrophe. Devis obsolètes présentés assemblée. Erreur de gestion en ne mettant pas en demeure les propriétaires ne payant pas les appels de charge en précisant que c'est normal alors que les autres copropriétaires les ont honoré. Non prise en compte des travaux urgents votés en assemblée et silence radio lorsque Cotoit est mis en porte à faux.

Je déconseille fortement l'utilisation des services Cotoit complétement défaillant, non respect des obligations légales et contractuelles. Il est nécessaire de constamment relancer pour obtenir des actions et réponses. Aujourd'hui, je suis toujours dans l'attente du remboursement de factures validées par ma copropriété envoyées à COTOIT 31 JANVIER 2024 et du 14 AOUT 2024. C'est juste inadmissible. Faut-il attendre un an pour être remboursé ?