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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Liebes Cottonbird-Team , wir möchten uns sehr herzlich für die Beratung bedanken und Ihre Hilfe .. wir haben uns sehr gefreut über die liebevolle und plastiksparende Verpackung unsere Einladungsk... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Wunderschöne Designs, super freundlicher Kundenservice. Ich habe schon verschiedene Karten und Produkte über Cottonbird bestellt und war immer super zufrieden. Zuletzt ist mir ein Fehler unterlaufen u... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ewig lange Liefezeiten, mein Fotobuch ist nach über 20 Tagen immer noch da. Kundenservice antwortet nicht auf die Mail. Konnte den Kundeservice jedoch per Telefon erreichen. Mal schauen wann das Buch... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben unsere Hochzeitseinladungen über Cottonbird erstellt. Es hat alles gut geklappt und sie sind echt schön geworden! :-) Klare Weiterempfehlung!

Detalhes da empresa

  1. Serviço de impressão de convites
  2. Fornecedor de Diesel
  3. Serviços para casamento

Escrito pela empresa

Seit 2011 begleiten wir Familien bei den schönsten Glücksmomenten im Leben. In unserem hauseigenen Atelier designen und drucken wir Einladungskarten und die dazu passende Papeterie für besondere Anlässe wie Hochzeit, Geburt und Taufe. Mit unserer saisonalen Weihnachtskollektion und unserer Papeterie für Kindergeburtstage verzaubern wir die alljährlich wiederkehrenden Feierlichkeiten. Unsere Deko- und Wohnaccessoires zum Selbstgestalten sind pure Lebensfreude für Zuhause und zum Verschenken.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 5% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ganz toll, jederzeit gerne wieder

Ganz toll! Wir haben recht kurzfristig Menü- und Platzkarten sowie Sticker für unsere Hochzeit bestellt und hatten aufgrund der Bewertungen hier teilweise Angst vor zu langen Wartezeiten! Nach einem total freundlichen Telefonat versprach meine AP unsere Bestellung vorzupriorisieren und genau das passierte! Alles kam heute an und sieht toll aus! Vielen Dank an Marika!

20 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Grosse Auswahl, einfach zu personalisieren und super Qualität

Cottonbird hat eine grosse Auswahl und einfache Webseite, wo die Designs individuell personalisiert werden können. Ich habe einen kostenlosen Testdruck bestellt und war von der Qualität überzeugt. Bei der ersten grossen Bestellung ist dann leider ein Druckfehler passiert (aufgrund eines Systemfehlers), und nach der Meldung bei Cottonbird wurde das Problem von Eva sehr schnell bearbeitet. Sie hat alles nochmals neu erstellt, und per Express nochmals in den Druck gesendet und uns zugestellt. Auch wenn die Erfahrung mit dem Falschdruck meine Nerven etwas in Mitleidenschaft gezogen hat, so hat mich die professionelle Art und Weise, wie Eva das Problem gelöst hat und immer mit mir proaktiv in Kontakt geblieben ist, sehr beruhigt und hat mein Vertrauen in Cottonbird wieder hergestellt. Wir haben nun die Karten heute erhalten und sie sind einwandfrei und perfekt - wir freuen uns sehr, diese als Hochzeitseinladungen zu nutzen.

18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Schöne Karten, aber..

Schöne Karten, allerdings mit einem Druckfehler angekommen, der bei der Vorschau nicht zu erkennen war. Längere Lieferzeit. Außerdem war die Schrift sehr klein. Zu teuer für die Leistung!

4 de outubro de 2024
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logotipo da Cotton Bird

Resposta da Cotton Bird

Liebe Viktoria, ich danke Ihnen für Ihre Nachricht und freue mich sehr darüber, dass Sie unter unseren Kreationen fündig geworden sind, um Ihr wunderschönes Ereignis zu feiern.
Ich sehe gerade Ihre Bewertung und sehe eine Bestellung in unserem System, aber sie ist bei Ihnen noch nicht angekommen, betrifft Ihre Bewertung Ihre Einladungskarten, die Sie im September bestellt haben? Ich habe mir erstmal die Produktionszeiten Ihrer Bestellung angeschaut, denn Sie erwähnen in Ihrer Bewertung längere Lieferzeiten. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, stand als Lieferdatum zwischen dem 2. und dem 9. Oktober. Ich sehe auch, dass Sie Ihr Paket am 4. Oktober bekommen haben, also freue ich mich darüber, dass es keine Verzögerung gab.
Bezüglich des Druckfehlers muss ich feststellen, dass der Fehler schon in Ihrem PDF war, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, das können Sie in Ihrem Konto überprüfen.
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, steht, dass unsere lieben Kunden das PDF gründlich überprüfen sollen, um sicher zu sein, dass es kein Problem gibt! Schade, dass Sie es nicht gemacht haben, wir hätten das PDF sofort korrigiert!
Und auch schade, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, wenn Sie Ihre Karten bekommen haben, wir hätten natürlich Ihre Karten mit der Korrektur ganz schnell drucken lassen! So schade!
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, ich werde Ihre Dankeskarten gründlich überprüfen, ich stelle zum Beispiel fest, dass die Texte nicht richtig zentriert sind!
Herzliche Grüße, Roxane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Qualität

Gute Qualität, zeitnahe Lieferung. Wir haben zu dritten Mal Karten bestellt und sind jedes Mal sehr zufrieden

7 de outubro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Kundeservice!!!!!

Toller Kundeservice!!! Hatte bei der Adresse das falsche Land angegeben (D statt AUT) und hatte reklamiert. Rückmeldung kam ehest. Außerdem war ich spät dran für unsere Bestellung anlässlich der Taufe unseres Sohnes. Bearbeitung wurde daher vorgereiht. Super tolle freundliche Korrespondenz mit Roxanne vom Kundeservice. Sowas ist wirklich schon selten in Zeiten wo man eh nur mehr vertröstet wird. Ich bestelle definitiv wieder!!!!

6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Preis-Leistung top

Preis-Leistung top, Qualität der Drucksorten sehr gut & auch Kundenservice sehr zufriedenstellend und zuvorkommend, wenn etwas nicht perfekt geklappt hat.

27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unfassbar zufrieden

Unfassbar zufrieden! Freundlich, hilfsbereit und Qualität super!! Haben bereits zum zweiten Mal Karten drucken lassen und werden es immer wieder machen. Vielen Dank an das tolle Team, besonders an Jenny!

29 de agosto de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Kundenservice

Top Kundenservice! Habe ausversehen zu wenig Stück bestellt, der Kundenservice meldete sich auf Anfrage sofort zurück und passt die Bestellung an. Haben die Sticker für die Taufe unserer Tochter bestellt. Top Qualität, sehr hochwertiges und festes Material sowie eine schöne Druckqualität. Der Versand nach Österreich dauerte etwas länger.

1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolut unzuverlässig

Absolut unzuverlässig, die angegebenen Lieferzeiten werden nicht mal annähernd eingehalten. Ich habe insgesamt 7 Bestellungen abgegeben und habe auf die Lieferung meistens ca. 1 Monat gewartet - bei der Bestellung wird aber eine Lieferzeit von 4 bis 6 Tagen angegeben.
Mein letztes Paket ist verloren gegangen und musste nochmals verschickt werden. Es wurde mir versichert, dass das Paket umgehend verschickt wurde und pünktlich ankommt - leider haben die Mitarbeiter das Paket nicht rechtzeitig an UPS abgegeben und es ist vor der Hochzeit nicht mehr angekommen.
Einzig Positive: Roxane von Kundendienst, die sich wirklich viel Mühe gegeben hat, leider vergeblich. Der von mir vergebene Stern geht daher an sie.
Ich bin im Großen und Ganzen sehr von Cotton Bird enttäuscht und ich würde meine Hochzeitspapeterie hier nicht nochmal bestellen.

29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Cotton Bird

Resposta da Cotton Bird

Liebe Martyna,

Das tut mir so leid, dass es so viele Lieferungsprobleme, und dass das neue Paket nicht rechtzeitig eingetroffen ist!
Ich hoffe, dass Sie trotzdem eine wunderschöne Hochzeit hatten!

Wenn Sie Ihre Dankeskarten bestellen möchten, geben Sie mir Bescheid!

Ich wünsche Ihnen beiden alles Liebe!

Roxane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cottonbird hat unsere Bestellungen…perfekt abgewickelt!

Cottonbird hat unsere Bestellungen schnell und unkompliziert verarbeitet. Bei einer kurzfristigen Aktion, hat eine Mitarbeiterin sogar Kontakt zu uns aufgenommen und uns über den Stand auf dem Laufenden gehalten. Alles hat geklappt und die Einladungskarten, Tischkarten und Menükarten waren einfach nur super schön und SEHR SEHR hochwertig! Die perfekte Wahl. Wir werden Cottonbird- Kunde bleiben :)

5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada

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