Counselling Directory Avaliações 

557
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I really want to be positive about my experience but unfortunately I havent. I started looking for therapists about a month ago, made sure to only contact those who have availability. Unless they cal... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I lost my wife to ‘lynch syndrome’four years ago and councelling was helpful but too short and late,so still suffering from loss and isolation as doctors failed to offer my wife treatment soon enough... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to use, friendly support when needed and clear. I've heard good things about counselling directory so looking foward to seeing what yields from it, but so far, pleased with how easy it was to us... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The Counselling Directory meet and often exceed my expectations every time I'm in touch. There is always someone who answers the phone and has useful suggestions to my questions - whether that be my p... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de saúde mental

Escrito pela empresa

Connecting you with therapists working online and across the UK. Part of the Happiful family.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

557 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,3

Todas as avaliações

(557)

2 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely to be able to speak to a real person as well.

Hi, I would rate counselling directory up to a 4.8 when accessing as a counselling advertising their services. The admin team/especially Holly where very helpful and supportive. The only part I struggled/struggle with is there is having no spell check when editing. I did mention this and yes I was assured they would do all the spell checks, However as someone who is quite dyslexic I found that and some of the wording frustrating and difficult to understand. Hollie again was very helpful and it is important for me to be able to speak with someone in person and not having to do everything online as what we read/write is interpreted differently by everyone individually at different times.

16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really simple process

Really simple process. They are quick to respond to queries and extremely helpful when setting up or giving guidance. Very impressed so far.

10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really simple process

Really simple process. Reasonable price and they reach out immediately both by phone and email. Regular guidance and updates received. A great experience so far.

23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professional and Caring Staff

Sian was Professional and caring. She kept me updated on the joining process and I am very happy with my experience. I highly recommend Counselling Directory.

12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lack of respinse

I have recently contacted 2 therapists. One I have not received a response from and the second advised she could not help me, providing no explanation.I have just emailed another therapist , but this will be the last if no suitable response is received.

6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Counselling Directory

Resposta da Counselling Directory

Dear Sharon,

Thank you for sharing this feedback with us - we're really sorry to hear about your recent experience with our service.

We'd like to apologise for the lack of response from one of our therapists. We know how frustrating it can be not to receive a reply.

Regarding the therapist who indicated they could not help, we understand how frustrating it can be not to receive an explanation. Our therapists aim to provide the best possible care and, sometimes, this means recognising when they are not the right fit for a client's needs. However, this perhaps could have been communicated more clearly with suggestions for next steps or alternative options.

We appreciate that you have reached out to another therapist and understand your hesitancy to continue if you do not receive a suitable response. However, we would really like to help you find the support you need. Please feel free to contact us at info@counselling-directory.org.uk or 0333 325 2500 so we can assist in matching you with a therapist who is well-suited to your needs.

Your feedback is invaluable in helping us improve our services. Thank you for giving us the opportunity to address your concerns.

Best wishes,
Becky

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Customer Service

I recently signed up to Counselling Directory and I can’t fault the customer service that I received. The website itself is very easy to use and unlike other sites of this nature, I found you weren’t restricted by word counts. There are also some very useful hints on how to market yourself.

I'd like to say thank you to Holly for her great customer service especially! Highly recommended to all thinking of joining!

17 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have recently joined Counselling…

I have recently joined Counselling Directory and I am very happy I have received quite a few referrals for counselling within a relatively short period of time.
I would recommend this directory to other counsellors as it is proving for me to be a great value for money service.

12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent support

Excellent support. Lucy took so much time out of her day to listen to my enquiries and to assist me, I was deeply impressed by her level of service and support.

9 de julho de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais