Unité intérieure Perfera très bruyante. Cette unité émet de forts claquement lors de son arrêt ou redémarrage dûs certainement à l'utilisation de matériaux plastiques de piètre qualité et à une conce... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Notre pompe a chaleur a été installée fin septembre 2026 par la Sté Clim Artique Ardennes que nous avons choisi parce qu'elle est agréée par DAIKIN. Nous recommandons cette société de par sa compétenc... Ver mais
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Bjr. La PAC a été correctement installée par l'artisan. La mise en service s'est bien passée. Une somme importante d'infos à digérer, mais l'interface avec la machine est relativement assez intuit... Ver mais
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Bonjour, rien de particulier à dire si ce n'est que l'idée de base est intéressante surtout avec les difficultées financières qui touchent une grande partie de nos concitoyens et la promesse de dérèg... Ver mais
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Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de /climatisation rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 8 plateformes techniques et 7 pôles de formation et de 3 pôles logistiques et 1 Service Clients dédiés aux utilisateurs des produits Daikin.
Service Clients Utilisateurs Daikin
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- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Informações de contato
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, França
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
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Bon materiel monté par un professionnel…
Bon materiel monté par un professionnel compétent. Fonctionne parfaitement.
30 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour René,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de votre matériel et de la qualité de l’installation réalisée par votre professionnel. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez. Sophie
Pompe à chaleur AIR EAU installée fin septembre 2026
Notre pompe a chaleur a été installée fin septembre 2026 par la Sté Clim Artique Ardennes que nous avons choisi parce qu'elle est agréée par DAIKIN. Nous recommandons cette société de par sa compétence, le sérieux, la propreté et la maîtrise du produit. L'artisan a répondu à toutes nos sollicitations et questions. Le matériel est de grande qualité; l'installation est parfaite. Le jour du besoin en chauffage, la pompe s'est déclenchée sans problème. Nous avons peu de recul pour évaluer le fonctionnement sur un hiver complet mais voici nos premières constatations: chaleur constante apportant du confort. A ce jour, nous sommes très satisfaits.
29 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que notre produit vous apporte satisfaction et que vous êtes également satisfait de la prestation réalisée par votre installateur. C'est toujours un plaisir de savoir que nos partenaires assurent un service de qualité. Sophie
Du Travail bien fait
Les ouvriers de la société POYARD étaient performants travail bien fait le chantier bien nettoyé et nous ont expliquer toutes les fonctions des télécommandes
7 de outubro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour Dominique ! Je suis ravie que votre installateur ait su vous fournir des explications complètes et faciles à comprendre. C'est toujours un plaisir de savoir que nos partenaires assurent un service de qualité. Sophie
Produit de qualité
Produit de qualité
Personnel qualifié, efficace et sympathique
30 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur. Sophie
Produits daikin de grande qualité
Produits daikin de grande qualité. Equipe pour la dépose et pose du nouveau matériel super professionnelle
29 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez. Sophie
l installation est trop récente pour…
l installation est trop récente pour pouvoir juger il faut au moins 1 an d utilisation pour ce faire une opinion
28 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour ! J'espère que votre équipement vous donnera entière satisfaction dans la durée. Sophie
Esuipement tres bien mis en place
Esuipement tres bien mis en place, en attente d’utilisation
6 de outubro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que votre équipement a bien été installé. Je vous souhaite une excellente utilisation. Sophie
Installation satisfaisante en attente…
Installation satisfaisante en attente de vérifier l'efficacité de ce chauffage.
5 de outubro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur. Sophie
Produit conforme aux informations…
Produit conforme aux informations données sur l'ensemble du net. De plus la société qui a installé le matériel était au TOP.
16 de outubro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Monsieur GENET,
Merci pour votre note de cinq étoiles, nous sommes ravis de lire votre retour positif.
Bonne journée
Audrey
RAS installation trop recente
Franchement que dire d autre lorsque l installation date de 2 semaines et que l on utilise pas encore le chauffage ! Redemander moi après l hiver et dans 5 ans , la je pourrai donner un retour d expérience. C est un peu énervant cette manie de vous demander immédiatement votre avis des que vous bougez le petit doigt ! Donc pour l instant avec Daikin : RAS.
28 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Vincent, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement, je suis consciente qu'à cette étape, vous avez encore peu de recul sur l'utilisation de votre produit. Toutefois, je souhaitais m'assurer que les premières étapes de votre parcours, notamment l'installation de votre équipement ainsi que son enregistrement sur notre plateforme, se sont déroulées dans de bonnes conditions. Cordialement, Léa
Il manque un mode d'emploi papier pour…
Il manque un mode d'emploi papier pour la mise en route de la PAC. Impossible à faire quand on ne s'y connait pas. J'ai installé la PAC en début d'année et nous avons besoin d'allumer le chauffage car il commence à faire froid, mais je n'ai toujours pas trouvé le mode d'emploi
3 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Corinne , je suis navrée de lire que vous n'avez pas eu de mode d'emploi lors de l'installation. Ce manuel est normalement livré avec les produits (il est inclus dans le carton du produit). Je vous invite à vous rendre sur notre site https://www.daikin.fr/fr_fr/products.html et faire une recherche avec les références de l'unité intérieure. S'il s'agit d'une pompe à chaleur air eau, vous devrez sans doute effectuer une recherche par la télécommande ou le thermostat. Si besoin, notre service clients utilisateur est à votre écoute pour vous accompagner dans la recherche de la documentation. Léa
PAC ne fonctionne pas
Ce n'est pas du à Daikin, mais à l'installateur Oégaz qui ne m'a pas transmis les éléments nécessaires pour m'inscrire.
J'ai du relancer et appeler de nombreuses fois pour avoir les choses dont j'avais besoin.
De plus, depuis l'installation de la pac , je n'ai toujours pas de chauffage et M Dubar le patron ne fait rien puisqu'il a touché ses 15 000 euros.
Merci à Daikin d'avoir choisi une société telle que celle ci!!!
2 de outubro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre expérience. Avez-vous déjà pris contact avec notre service Clients Utilisateurs afin d'ouvrir un dossier (service-clients@daikin.fr ou au 01 42 42 10 00) ? Si oui, pouvez-vous me communiquer un numéro de ticket ? Si ce n'est pas encore fait je vous invite à entreprendre cette démarche. Cordialement, Léa
Resposta da Daikin France
Bonjour Daniel et Florence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre produit Daikin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez son silence et son efficacité.
Excellente journée à vous !
Mareme
Resposta da Daikin France
Bonjour Philippe,
Je comprends votre étonnement concernant l’envoi de ce questionnaire. Souhaitez-vous que nous mettions un terme à l’envoi de ces questionnaires à votre adresse ?
Mareme
ENTREPRISE SÉRIEUSE
ENTREPRISE SÉRIEUSE, félicitations aux 2 poseurs,le commercial très bon vendeur pour faire signer le devis, beaucoup moins intéressé une fois le devis signé par le suivi des travaux et de la pose. Heureusement que les ouvriers poseurs n'ont pas eu besoin de ses conseils pour la mise en place globale, ma seule présence leur à suffit pour faire du bon travail conforme à mes souhaits.
6 de julho de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Monsieur Beraudo,
Merci pour votre retour et pour vos compliments envers nos deux poseurs. Nous sommes ravis que leur travail ait répondu à vos attentes.
Nous regrettons en revanche votre ressenti concernant le suivi assuré par le commercial après la signature du devis. Pour le suivi de l’installation, la mise en service et les éventuels dépannages, l’installateur reste votre interlocuteur privilégié. Vous trouverez davantage d’informations sur le rôle de l’installateur et l’accompagnement de Daikin ici : https://votre-support.daikin.fr/hc/fr/articles/26530832601628-Daikin-France-qui-sommes-nous
Cordialement,
Mareme
PAC récemment installée
Récemment installée la PAC n’a pas été en fonction chauffage. Pour la production d’eau chaude elle est en service et fonctionne bien.
24 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour
Merci pour ce retour en attendant la mise en route de votre chauffage
Bonne journée
Mareme
Installation impeccable
Nous avons fait appel pour la 3eme fois a climat froid pour l'installation de notre ensemble. Cette entreprise a le mérite de comprendre son métier et de ne pas sous traiter ses installations.
C'est un plaisir de faire appel a eux depuis de nombreuses années.
30 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité à Climat Froid depuis de nombreuses années ! Nous sommes ravis que vous soyez une nouvelle fois satisfait de l'installation de votre ensemble et du professionnalisme de cette entreprise.
Excellente journée à vous !
Mareme
Tout s'est déroulé correctement ils…
Tout s'est déroulé correctement ils connaissent vraiment bien leur travail rien n'a redire
23 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Marie José,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé correctement et que vous avez apprécié le professionnalisme et l’expertise de nos équipes.
Bien cordialement,
Mareme
J'ai apprécié le professionnalisme des…
J'ai apprécié le professionnalisme des installateurs. La machinerie me donne satisfaction pour l'instant
J'espère confirmer ce jugement sur la durée
Cordialement DB
21 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du professionnalisme des installateurs et de votre équipement.
Nous espérons qu'il continuera à vous apporter entière satisfaction dans la durée.
Cordialement,
Mareme
Resposta da Daikin France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail, ainsi que la ponctualité et l’efficacité de notre équipe.
Mareme
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