Notre pompe a chaleur a été installée fin septembre 2026 par la Sté Clim Artique Ardennes que nous avons choisi parce qu'elle est agréée par DAIKIN. Nous recommandons cette société de par sa compétenc... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bjr. La PAC a été correctement installée par l'artisan. La mise en service s'est bien passée. Une somme importante d'infos à digérer, mais l'interface avec la machine est relativement assez intuit... Ver mais
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Bonjour, rien de particulier à dire si ce n'est que l'idée de base est intéressante surtout avec les difficultées financières qui touchent une grande partie de nos concitoyens et la promesse de dérèg... Ver mais
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Unité intérieure Perfera très bruyante. Cette unité émet de forts claquement lors de son arrêt ou redémarrage dûs certainement à l'utilisation de matériaux plastiques de piètre qualité et à une conce... Ver mais
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Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de /climatisation rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 8 plateformes techniques et 7 pôles de formation et de 3 pôles logistiques et 1 Service Clients dédiés aux utilisateurs des produits Daikin.
Service Clients Utilisateurs Daikin
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- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Informações de contato
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, França
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
4,0
Muito Bom
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L installation s est très déroulée…
L installation s est très déroulée rapide et efficace
L appareil fonctionne parfaitement et est sans bruit
Tout est satisfaisant
24 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif concernant l’installation et le fonctionnement de votre appareil.
Belle journée
Mareme
Resposta da Daikin France
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit.
Sophie
Aucun rappel malgré x appels
Aucun rappel malgré x appels
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Daikin France
Bonjour, Je suis désolée de prendre connaissance de votre ressenti. Pourriez-vous m'indiquer si vous avez contacté notre Service Clients Utilisateurs (service-clients@daikin.fr) et si un ticket a bien été ouvert pour formaliser votre demande et exprimer vos attentes ? Auquel cas si vous pouviez me communiquer le numéro pour que j'effectue des recherches en interne. Si toutefois cette démarche n'avait pas été entreprise je vous invite fortement à le faire. Cordialement, Léa
Resposta da Daikin France
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre produit. Martin
Suite à une pose de pompe à chaleur air eau
Suite à une pose de pompe à chaleur air eau de chez Daikin posé par mon plombier qui a fais un super boulot, le technicien de chez Daikin est venu VALIDER la mise en service de leur PAC . J'ai fait l'entretien un an après par un technicien envoyé par Daikin, celui-ci a constaté que la PAC avait été poser trop près du mur.
Aujourd'hui Daikin ne veut plus faire l'entretien de ma PAC, alors qu'il n'y a aucun système pour mettre ma pompe à chaleur au distance recommandé par Daikin.
Je me retrouve sans entretien et plus de garantie mon plombier se bat pour résoudre le problème mais j'ai l'impression que le SAV et l'entretien ça les embête.....
6 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Daikin France
Bonjour Carl, J'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience et je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez. Avez-vous déjà pris contact avec notre service clients utilisateurs (service-clients@daikin.fr) afin d'ouvrir un dossier ? Si oui, pouvez-vous me communiquer un numéro de ticket ? Si ce n'est pas encore fait je vous invite à entreprendre cette démarche et me communiquer ensuite ce numéro de ticket. Ainsi, je pourrai faire un point avec nos équipes. Cordialement, Léa
Rafraichissant.
RAFRAICHISSANT . Niveau sonore très bas. Je suis content de mon achat.
22 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour positif concernant notre matériel. Martin
Sur le site Daikin
Sur le site Daikin, l'espace internet qui permet à vos clients d'enregistrer leur matériel n'est pas particulièrement ergonomique, peut être pourriez vous le rendre plus facile à utiliser. Merci.
22 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Marie-Laurence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et j'ai pris bonne note de votre remarque concernant l'ergonomie de l'espace d'enregistrement des produits sur notre site. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier des axes d'amélioration pour faire évoluer notre parcours client et faciliter l'utilisation de nos services. Je tenais à vous assurer que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées. Avec mes remerciements pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, Léa
Vraiment rien à dire
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Daikin France
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi que vous soyez satisfait.
Excellente journée à vous !
Martin
Malheureuse expérience pour débuter car…
Malheureuse expérience pour débuter car sous-traitant a réalisé un chantier très éloigné du professionnalisme attendu dû à un manque de préparation.
Le chantier a été rectifié dans la mesure du possible par l’entreprise plus de 2 mois plus tard.
Aucune nouvelle depuis pour savoir si tout allait bien et surtout une facture que en rien n’a été modifiée suite aux nombreux désagréments causés.
Moyen point de vue commercial
18 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Patrick, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je suis navrée pour les difficultés que vous rencontrez. Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de mes collègues du Service Clients Utilisateurs (service-clients@daikin.fr ou en composant le 01 42 42 10 00) afin de leur exposer la situation en détail. Cordialement, Léa
Resposta da Daikin France
Bonjour Josette,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez
Martin.
Resposta da Daikin France
Bonjour Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Excellente journée à vous !
Martin.
Je n'ai pas encore mis en route la clim…
Je n'ai pas encore mis en route la clim pour refroidir , ni pour chauffer la maison, le temps ne s'y prêtait pas.
Pour l'installation, tout a été parfait.
11 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez. Martin
Daikin a recommandé la société Airclim…
Daikin a recommandé la société Airclim pour le devis et l’installation d’une PAC air eau Daikin
Installée au délai convenu et très beau produit fonctionnement parfait
J’ai souhaité l’extension garantie 10 ans sur les pièces et validé un contrat d’entretien sur 10 ans
À ce jour je suis satisfait
10 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur. Martin
L'enregistrement du produit s'est faite…
L'enregistrement du produit s'est faite assez facilement a partir du moment ou toutes les références attendues ont été collectées , le site est assez bien fait , le tout de mémoire depuis.
17 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour ce retour 5 étoiles. Martin
Resposta da Daikin France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Martin
Pour l'installation tout a ete tres…
Pour l'installation tout a ete tres bien fait et dans les delais.
Maintenant on verra a l'usage ...et j'espere que je serais tout aussi satisfait !
9 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez. Sophie
Clim efficace et performante
Clim efficace et performante, un peu bruyante, notamment la PAC. Mais globalement très satisfaits
15 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre climatisation vous apporte satisfaction par son efficacité et ses performances.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le niveau sonore de la pompe à chaleur.
Merci encore pour votre confiance !
Sophie
Très bon matériel tout est très bien…
Très bon matériel tout est très bien au niveau esthétique et co.fort sonore .
15 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour votre retour positif concernant notre matériel. Je suis ravie d'apprendre que le matériel correspond à vos attentes en termes d'esthétique. Nous nous efforçons de proposer des produits adaptés aux besoins de chacun. Sophie
La climatisation marche parfaitement
6 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Jean-Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que notre pompe à chaleur vous procure entière satisfaction.
Sophie
L'entreprise a répondue a toutes nos…
L'entreprise a répondue a toutes nos attentes. Rapidement et avec sérieux.
12 de setembro de 2026
Resposta da Daikin France
Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez. Sophie
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