Notre pompe a chaleur a été installée fin septembre 2026 par la Sté Clim Artique Ardennes que nous avons choisi parce qu'elle est agréée par DAIKIN. Nous recommandons cette société de par sa compétenc... Ver mais
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Bjr. La PAC a été correctement installée par l'artisan. La mise en service s'est bien passée. Une somme importante d'infos à digérer, mais l'interface avec la machine est relativement assez intuit... Ver mais
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Bonjour, rien de particulier à dire si ce n'est que l'idée de base est intéressante surtout avec les difficultées financières qui touchent une grande partie de nos concitoyens et la promesse de dérèg... Ver mais
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Unité intérieure Perfera très bruyante. Cette unité émet de forts claquement lors de son arrêt ou redémarrage dûs certainement à l'utilisation de matériaux plastiques de piètre qualité et à une conce... Ver mais
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Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de /climatisation rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 8 plateformes techniques et 7 pôles de formation et de 3 pôles logistiques et 1 Service Clients dédiés aux utilisateurs des produits Daikin.
Service Clients Utilisateurs Daikin
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- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Informações de contato
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, França
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
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Notre clim "DAIKIN" installée en 2022
Notre clim "DAIKIN" installée en 2022 est en panne (Extérieur : RXM35M Intérieur : FVXM35).
Un technicien n'a pas été formel sur l'origine du dysfonctionnement. Par défaut il « suppose » que l’avarie provient soit de la carte mère soit du compresseur. Plus simplement, il évoque même le remplacement pur et simple de l’ensemble car « ce serait moins onéreux »
Est-il si difficile de situer le défaut et si judicieux de remplacer un ensemble relativement récent ?
Votre avis nous intéresse.
Nous vous remercions.
NB : Déjà cette clim remplaçait une clim défaillante datant d’une quinzaine d’années et avait fait l’objet d’une même solution radicale : On remplace tout … mais elle avait 15 ans la pauvre.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Daikin France
Bonjour Rémy, je suis navrée d'apprendre que votre pac est en panne. Avant d'envisager un remplacement, il me semble effectivement important d'identifier précisément l'origine de la panne. Plusieurs causes peuvent être à l'origine du dysfonctionnement et un diagnostic plus approfondi peut parfois être nécessaire pour confirmer avec certitude la pièce en cause. Nos équipes techniques sont à la disposition de votre installateur pour échanger sur le sujet et programmer une visite si besoin. Léa
Pompe à chaleur DAIKIN 4MXM68A9 couple…
Pompe à chaleur DAIKIN 4MXM68A9 couple à 4 split intérieur (3x FTXM20A) (1x FTXM35A) posée le 28/08/2026 par la société Evotherm a Sens , en panne le 03/09/2026 soit moins d’une semaine d’utilisation modéré car temps non chaud.
Extrêmement déçu, j’ai choisis cette marque car on m’a vendu une fiabilité clairement au dessus du lot. Je me retrouve donc pour le moment sans climatisation avec des pieces en commande pour le bloc extérieur.
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Daikin France
Bonjour Adrien, je comprends combien il est frustrant de rencontrer une panne seulement quelques jours après l’installation. J'espère que votre installateur pourra rapidement identifier la cause de cette panne afin que vous puissiez bénéficier de tout le confort de votre pompe à chaleur. Léa
il est trop tot pour donner mon avis
Il est trop tot pour donner mon avis, car utilisaton trop récente, j'aime bien avoir du recul pour juger à froid.
Les équipements me semblent de bonne qualité et répondent à ma demande.
L'installation a été exécutée par du personnel de la société SLEE à Chateauroux avec soin et professionalisme .
29 de julho de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait que vous souhaitiez disposer de davantage de recul avant de donner un avis définitif. Nous sommes néanmoins ravis que les équipements vous semblent de bonne qualité et répondent à vos attentes, et que l'installation réalisée par la société SLEE à Châteauroux vous ait donné satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre installation !
Sophie
Très contente de l'option oeil…
Très contente de l'option oeil intelligent qui évite de recevoir l'air sur soi
21 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que le matériel correspond à vos attentes et que l’option Œil intelligent vous apporte davantage de confort. Daikin s'efforce de proposer des produits adaptés aux besoins de chacun.
Bonne journée,
Sophie
Resposta da Daikin France
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que tout se passe bien avec votre pompe à chaleur.
Excellente journée à vous !
Sophie
Nous sommes satisfait de l'ensemble des…
Nous sommes satisfait de l'ensemble des prestations de Daikin .
12 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Michelle,
Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de l’ensemble des prestations de Daikin.
Bonne journée,
Sophie.
Un excellent produit
L'installation a été rapide et parfaite.
Le groupe est très silencieux et ne dérange pas les voisins.
L'utilisation est facile et il y a beaucoup de possibilités.
19 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que notre pompe à chaleur vous procure entière satisfaction. Félicitations à votre installateur pour son accompagnement.
Excellente journée à vous !
Sophie
Bon matériel premium ou prix standard
Bon matériel premium ou prix standard. Facile d'utilisation et bon rendement
10 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre matériel Daikin. Nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction grâce à sa facilité d’utilisation et son bon rendement.
Excellente journée à vous !
Mareme
Resposta da Daikin France
Bonjour Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit Daikin corresponde à vos attentes.
Bien cordialement,
Mareme
Resposta da Daikin France
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l’efficacité et la simplicité d’utilisation de nos produits. Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous donnent satisfaction.
Excellente journée à vous !
Mareme
Très bon appareil
Je suis très satisfaite de ces deux climatiseurs très efficaces et silencieux..
Faciles à régler.'
15 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant vos deux climatiseurs Daikin. Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous donnent entière satisfaction grâce à leur efficacité, leur silence et leur facilité de réglage.
Excellente journée à vous !
Mareme
Matériel installé depuis peu pas…
Matériel installé depuis peu pas encore. De retour
7 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour,
Merci pour ce retour
Mareme
installation parfaite réalisée par un…
installation parfaite réalisée par un professionnel expérimenté.
10 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre installation et du professionnalisme de l'installateur.
Merci encore pour votre confiance !
Mareme
Satisfait
C'est en tout premier lieu la confiance dans notre installateur...et c'est plutôt très bien.
Le fonctionnement à ce jour est parfait, température modulable à la demande avec un petit différentiel entre la température demandée et celle obtenue..
Nous attendons la partie chauffage et l'incidence consommation avec nos panneaux solaires...car l'utilisation est faite essentiellement avec l'ensoleillement car la température n'évolue très peu dans un pavillon bien isolé à partir de 20 H00
15 de junho de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre installation et du fonctionnement de votre pompe à chaleur, notamment de la possibilité de moduler la température à votre convenance.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre équipement.
Mareme
Tout simplement satisfait du produit…
Tout simplement satisfait du produit (pour l'instant bien sûr car installation récente) et de l'installateur Jacquin Frères.
6 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour
Merci pour ce retour positif
Mareme
Excellent !
De la commande, à livraison jusqu'à l'installation, tout était conforme !
Personnel performant et sympathique
Bref une entreprise à recommander !
5 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour très positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la commande, la livraison et l’installation aient pleinement répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe.
Bien cordialement,
Mareme
Pour l instant aucun probleme.
Pour l instant aucun probleme.
Bonne prestation et explications par l entreprise et
10 de abril de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Madame Hincelin,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que la prestation ainsi que les explications fournies par l’entreprise vous ont donné satisfaction.
Bonne journée,
L’équipe Daikin
satisfait de l'installation de la pompe…
satisfait de l'installation de la pompe à chaleur
29 de julho de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Herman,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre pompe à chaleur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait.
Mareme
03/08/2026
De la prise de rendez-vous, à l'exécution des travaux, tout s'est déroulé comme prévu !
Personnels compétents et sympathiques
Entreprise à recommander !!!
5 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise de rendez-vous et l’exécution des travaux se sont déroulées comme prévu, et que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de nos équipes.
Excellente journée à vous !
Mareme
Très bon accueil
Très bon accueil, réponses rapides aux questions posées.
Personnels et intervenants très professionnels et conviviaux
Je recommande cette entreprise
12 de agosto de 2026
Resposta da Daikin France
Bonjour Gaston,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la réactivité de nos équipes ainsi que leur professionnalisme et leur convivialité.
Excellente journée à vous !
Mareme
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