Eerste bestelling ging tijdens bezorgproces terug vanwege beschadiging. Daarna bleef het enkele dagen stil. Status bleef ongewijzigd. Mijn vraag daarover per e-mail werd snel beantwoord. Toch bleef de... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Prima site, koffer top. Alleen klopt info op website niet met wat klantenservice medewerkers weten cq uitvoeren. Op site staat ( als je dakkoffer besteld na winkelmandje) dat je telefoon numm... Ver mais
Eerst per ongeluk te lange dakdragerstangen besteld (eigen schuld), deze zonder problemen kunnen retour sturen. Door de grootte van het pakket werden deze thuis opgehaald. De nieuwe stangen (nu wel de... Ver mais
Slechte ervaring. Bestel proces ging prima echter de bestelling is niet conform afspraak geleverd. De dragers had ik nodig voor een weekeind weg. Vervolgens maar met 2 auto's vertrokken. pakket uitein... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Op onze webwinkel vindt een ruim assortiment dakkoffers van bekende merken zoals Thule en Hapro. Naast bagageboxen bestaat het assortiment uit verschillende skiboxen. De producten zijn handig wanneer u op vakantie gaat en extra opbergruimte nodig hebt. De dakkoffers worden kosteloos thuisbezorgd.
Informações de contato
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Holanda
- 013-3030062
- klantenservice@etrias.nl
- dakkofferstore.com
4,0
Muito Bom
190 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prima webwinkel, maar slechte aflevering
Prijs, keuze, communicatie met dakkofferstore.com zijn allemaal dik in orde. Helaas gold dit niet voor de koeriersdienst (DHL Express) die het pakket gewoon op straat hebben achtergelaten en zelfs het pallet niet hebben meegenomen waarop de doos stond. Wat een onbeschofte service was dat zeg!
27 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Dakkofferstore.com
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst fijn om te horen dat de communicatie met de webwinkel goed wordt beoordeeld en dat u het pakket tijdig heeft ontvangen. Onze verzendingen binnen Nederland gaan inderdaad via DHL. Zij krijgen duidelijke instructies om de bestelling persoonlijk af te leveren, mocht u op het moment van aflevering niet thuis zijn dan kan het pakket eventueel bij uw buren worden aangeboden. Het is zeker niet de bedoeling dat het pakket op straat wordt achtergelaten. Ik ga de klacht noteren en doorspelen naar onze vervoerder. Ik hoop dat deze situatie zich in de toekomst niet opnieuw zal voordoen. Wij nemen de klacht uiterst serieus, zeker aangezien het gaat om dure goederen.
Met vriendelijke groet,
Thomas Visser
Etrias Klantenservice
Ik ben zeer tevreden.
Duidelijke website. Goede afhandeling. Zeer tevreden.
12 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
Snelle en complete levering
De drager zelf had ik al, maar met een nieuwe auto had ik een nieuwe set klemmen nodig.
Zo gevonden op de website, besteld en binnen een week de complete set in huis.
11 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
Verkeerde info en dragers ondanks uitdrukkelijke vraag
7 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Dakkofferstore.com
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de informatie die u is verschaft. Wij doen onze uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te informeren. Dit doen wij door zo veel mogelijk informatie op onze webwinkel te plaatsen. Mochten klanten nog vragen hebben over de producten dan kunnen ze altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Indien u door verkeerde informatie een verkeerd product heeft ontvangen dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice, wij willen deze fout graag voor u herstellen.
Met vriendelijke groet,
Thomas Visser
Etrias Klantenservice
extreem snelle correcte levering !
door verhuis Tule-sleutel verloren - de woensdagavond besteld - de vrijdagmorgen in de brievenbus - perfect !
14 de abril de 2015
Avaliação não solicitada
Prima voor elkaar.
Meteen na plaatsen van de bestelling netjes een mailtje ontvangen met de bevestiging dat de bestelling goed is door gekomen.
Bestelling kwam binnen de verwachte tijd aan.
13 de abril de 2015
Avaliação não solicitada
Makkelijk bestellen en netjes geleverd.
De site was eenvoudig. Ik kon gemakkelijk mijn juiste dakkoffer vinden. Alle gegevens staan er duidelijk bij. En het bestellen ging gemakkelijk.
28 de março de 2015
Avaliação não solicitada
Zoals het hoort
een sleutel voor een dakkoffer. Zo simpel als het produkt is, zo goed is het proces. Helder en duidelijk en conform afspraak.
Ga zo door.
8 de março de 2015
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.