Dein Echo Avaliações 134

Ich hatte schon seit einigen Jahren zunehmend Schwierigkeiten in lauten oder unruhigen Umgebungen meine Gegenüber zu verstehen. Bei Filmen oder Fernsehsendungen habe ich sehr oft kaum etwas verstanden. Ein Hörtest bei meiner HNO Ärztin brachte dann das Ergebnis: Ein Hörgerät muss her. Im Bekanntenkreis hatte ich einige mehr oder weniger aufwändige Hörgerätebestellungen verfolgen können, die allesamt mit häufigen besuchen beim Hörgeräteakustiker verbunden waren. Das wollte ich erst einmal einfacher probieren und bestelle das Testmodell Echo pro von Dein Echo. Der Bestellvorgang war einfach, die Erklärungen waren sehr gut und im Übrigen gibt es genügend Videos zu diesem Thema im Internet. Die Hörgeräte kamen innerhalb weniger Tage und die Voreinstellungen waren nahezu perfekt für mich. Mit zwei Telefonaten konnten die Geräte dann für mich noch etwas optimiert werden.
Alle Kontakte verliefen sehr freundlich, ich bin mit allem sehr zufrieden.
Daher habe ich dann die endgültigen Geräte bestellt und nach Lieferung die Testgeräte zurückgeschickt.

Premium Geräte zum 0Tarif, erstklassiger
Service, kundenfreundlich, unbürokratisch und schnell.100 % Weiterempfehlung.

Hatte ein Test gerät, die Erreichbarkeit ist eigentlich gut nur kann dir keiner Helfen. Es konnte keine Verbindung zum iPhone hergestellt werden auch mit einem zweite Smartphone ein es nicht. Die Mitarbeiterin hat wenn Verständnis. Die Testzeit wurde von Echo abgebrochen und das Gerät wurde zurück geschickt.

Habe mich auf ECHO durch die guten Beurteilungen eingelassen. Die Testphase lief gut - man hat sich gekümmert. Dann habe ich mich für das ECHO One Akku entschieden. Vom ersten Tag an hatte ich mit diesen Geräten Probleme - sehr starke Rückkopplungsgeräusche. Mir wurden dann andere Schirmchen empfohlen und auch kostenlos geliefert. Doch auch das funktionierte nicht! Jetzt versuche ich vergeblich Kontakt mit dem Echo-Kundendienst zu bekommen. Mehrmals habe ich angerufen und war länger als 30 Minuten in der Warteschleife - dann bat ich um Rückruf - nichts geschah. Auch auf meine EMail habe ich keine Reaktion erfahren. Ich benutze wieder meine alten Hörgeräte - das kann aber doch nicht die Lösung sein?! Die Priorität scheint hier auf Neukundengewinnung zu liegen - Schade

Ich habe ein Hörgerät zum Nulltarif wo wirklich gut ist,mein altes Hörgerät hat nochmal soviel gekostet und laufend defekt,der Service ist auch tadellos alles bestens.Viele Grusse

Praktische Handhabe der Akku-Hörhilfen!
Besseres Hören besonders in Räumen mit vielen Menschen!
Unkomplizierte Test- und Einrichtungsphase! Nette Betreuung!

reibungsloser Ablauf, sehr empfehlenswert, bestes Preis-Leistungsverhältnis

Schnell, zuverlässig. Die ganze Abwicklung war völlig problemlos. Die Einstellungen waren von Anfang an gut und bedurften nur einer kleinen Nachjustierung.

offensichtlich ausgereifte Technik, gutes und regulierbares Hörverstehen - auf untersch. Situationen einstellbar, Verknüpfung mit Telefon und Tap-Funktion zum annehmen und beenden von Telefonaten; auch andere Bluetooth-Verbindungen zuverlässig / 360°- Hören möglich, aber Einwirkungen auf Tinitusbeschwerden nicht festgestellt, möglicherweise optional - Gesamtbewertung 8,5 von 10 als "Neuling", sehr gut die Finanzierung und Versicherungsleistungen, 4 Jahre Garantie; der tel. bzw. online-Kontakt nicht so ausgeprägt, wie versprochen [ECHO ?]

Meine Erfahrungen mit den Echo One Hörgeräten, die ich vor ca. 10Monaten erwarb, möchte ich hiermit anderen Interessierten Käufern zur Verfügung stellen.
Nach einer unterirdischen Beratung in einem Fachgeschäft vor Ort (große Kette), die mir für ein Hörgerät mit Akku ca. 1700 und mit App Anbindung 2350 Eur abknöpfen wollten, landete ich Online bei Dein Echo. Gelesen hatte ich davon schon vorher. Dort konnte ich problemlos für 30 Tage Probegeräte bekommen. Während der Probezeit, war bereits nach 4 Tagen klar, das sind sie. Gegenüber den Geräten vom Fachhändler hörte ich keinen nennenswerten Unterschied. Aber preislich schon, immerhin 2 Geräte bei einer Zuzahlung von insgesamt 300 Eur, gegenüber ca. 3000 Eur Zuzahlung beim Fachhändler für vergleichbare Geräte mit in etwa gleicher Ausstattung (Akku, App).
Die Bestellung ging reibungslos, auch das nachträgliche austauschen der Hörer gegen jetzt gebräuchliche (mit besser zu wechselndem Filter) war kein Problem und würde einfach im Austausch erledigt.
Auch die vom Arzt ermittelte Hörkurve wurde so gut übertragen, das sie von Anfang an passte und immer noch passt!
Vom Gerät her muss man sagen, das es sich um ein Markengerät und zwar das Unitron Moxi handelt.
In den nunmehr 10 Monaten musste 2x der Kundendienst wegen Bluetooth Problemen kontaktiert werden, das dieser souverän, mit grosser Fachkompetenz löste, vielen Dank hierfür!
Sehr angenehm ist die App-Steuerung, die ich vorher eigentlich nicht wollte, aber kostenlos (beim Fachhändler nur gegen saftigen Aufpreis) dazubekam. Dadurch kann man schnell zwischen verschiedenen Alltags-Situationen umschalten und diese dann noch individuell einstellen, z.B. Hintergrund-Geräusche reduzieren, Sprache hervorheben, Bässe, Mitten und Höhen anpassen. Selbstverständlich ist jederzeit am Gerät oder der App die Lautstärke anpassbar.

Ein Bekannter hatte sich aufgrund meiner Erfahrung ebenfalls Probegeräte geholt und war ebenfalls so begeistert, das er gleich eine Bestellung aufgab.

Auch er ist so wie ich, Rundum Zufrieden.

es lief alles reibungslos ab. Zur vollsten Zufriedenheit.

Unkomplizierter Vorgang,
kann ich nur jedem empfehlen der ein Hörgerät braucht

Nach längerer Suche habe ich mich für diese Hörgeräte entschieden – und es war die richtige Wahl. Sie sind leicht, angenehm zu tragen und liefern einen klaren, natürlichen Klang. Besonders überzeugt hat mich auch der freundliche Kundenservice, der bei Fragen schnell geholfen hat. Ich kann den Kauf absolut empfehlen.

Guter Service auch schon während der Probezeit. Meine ECHO Pro Hörgeräte haben eine gute Übertragungsfrequenz. Höre damit sogar anspruchsvolle klassische Musik. Auch die Akkus halten mindestens für 1 ganzen Tag. Und zudem sind die Geräte preislich absolut günstig.

*Sehr gute Beratung
*Service und Lieferungen sehr pünktlich
*Information an Kunden super

Sehr gute Qualität und Service und freundliche Mitarbeiter 👍

Gutes Gerät mit optimaler Einstellung und das alles online.

Super Teile; alles gut verpackt und sehr gut beschrieben. Kundenservice arbeitet sehr schnell und freundlich 😊 und kümmert sich um einen.
Habe die Zeit mit den Ohrhörern wirklich genossen....leider sperrt sich meine Krankenkasse mit der Zuzahlung (Corona) ,sodass ich mich schweren Herzens von dem Artikel trennen muss.
Aber aufgeschoben ist ja nicht aufgehoben. Man sieht sich immer 2 mal im Leben.

Gruß aus Düsseldorf
Rainer K.

Ich hatte für 30 Tage das Testangebot angefordert.
Der Versand beider Hörgeräte-Typen erfolgte prompt und zuverlässig.
Und dann hört es auch auf.

Ich hatte Freitag eine Nachfrage:
mehrere Male (über 5mal) versuchte ich jemanden ans Telefon zu bekommen.
Nach 5 Minuten in der Warteschleife wird man einfach rausgekickt, keine Chance jemanden zu sprechen.

Dann habe ich einen Rückrufwunsch formuliert, am Freitag Abend 29.08.2025 auf Band gesprochen.
Bis heute, Montag Abend ist kein Rückruf erfolgt.

Also versuchte ich es mehrere Male nochmal am 30.08.25 Samstag vormittag, jemanden tel. zu erreichen - wieder nimmt niemand ab - nach 5 Minuten wird man wieder aus der Leitung gekickt.

Ich gab einen Rückrufwunsch auf der Homepage ein: zum 01.09.2025 - 16 Uhr.

Wir haben nunmehr 17 Uhr - niemand hat sich gemeldet, niemand hat zurückgerufen.

Heute morgen, Montag 01.09.2025 rief ich wieder an - ich erreichte Fr Borowski, sie konnte nicht helfen, versprach mir aber "dass sich gleich jemand meldet von den Akustikern".

Das ist nun wieder 9 Stunden her - niemand hat sich gemeldet.

Will die Fa Dein-Echo eigentlich ihre Kunden zum Narren halten?

Was soll ich mit solch einem Unternehmen, wo ich als potenzieller Kunde nicht mal ernst genommen werde?

Wie mag es dann im Fall sein, wenn ein Hörgerät defekt ist - oder ich etwas brauche oder.... und ich dann Kunde bin???

Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier Produkte zu testen oder Service in Anspruch nehmen zu wollen!!!!

Bei meinem Akustiker, der mit dem Kind im Ohr, erreiche ich SOFORT jemanden am Telefon, und habe spätestens am nächsten Morgen einen Termin.

Wenn diese Fa "Dein Echo" ihren Service nicht einhalten kann, den sie anpreisen - dann sollte man es lassen!

Mit diesem Unternehmen möchte ich keine Geschäfte machen und warne davor!

Ach ja: Da ja niemand erreichbar ist - habe ich die Testgeräte heute wieder zurückgeschickt! Was soll ich damit, wenn sich eh niemand drum kümmert!?