Ich rate ab dort zu bestellen. Nachtrag. Ware nach einem Monat nicht eingetroffen. Jetzt wird es rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und nehme einen Anwalt zur Seite. Es geht nicht um die 50 Fra... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die zweiseitige Relaxmatte für meinen Hund bestellt und war direkt begeistert. Eine Seite ist schön kühl, die andere kuschelig perfekt für alle Jahreszeiten. Unser Vierbeiner hat sie sofort a... Ver mais
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Ich war erst skeptisch, aber der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger hat unsere Pflegeroutine komplett verändert. Kein Haar mehr überall, kein Stress mit der Schere. Unser Hund lässt sich... Ver mais
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Comme de nombreux clients, pour 134chf j’ai commandé sur un site suisse des housses de protection que j’espérais de qualité. 3 semaines plus tard je reçois un colis chinois, contenant des produits de... Ver mais
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2,2
Ruim
125 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Sehr durchdacht und tiergerecht.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Emma,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die durchdachte Gestaltung und die tiergerechte Umsetzung schätzen. Genau das ist unser Ziel – Produkte zu bieten, die nicht nur praktisch sind, sondern auch echten Mehrwert für die Tiere haben.
Viele Grüße
Sehr weich und angenehm für die Tiere.
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Noah,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt so weich und angenehm für Ihre Tiere ist und ihnen somit zusätzlichen Komfort bietet.
Herzliche Grüße
Nicht wie versprochen!
Ich bestellte am 18.7.25 ein "Anti-Zug Hundegeschirr mit Namensschild" mitsamt Leine in derselben Farbe.
Nach 4 Wochen kam das Produkt aus Hongkong an. Enttäuschend: Name des Hundes fehlte, und Leine war in einer anderen Farbe als das Hundegeschirr.
Nie wieder.
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Gregor,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die personalisierte Gravur fehlte und die Leine nicht zur Farbe des Geschirrs passte, ist absolut ärgerlich und sollte so nicht vorkommen. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihnen schnellstmöglich entgegenkommen können.
Herzliche Grüße
Ich habe im Mai eine Bestellung…
Ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben, nach 5 Wochen kam ein kleines zusammengedrücktes Paket direkt aus China mit einem Artikel an. Den Katzenbaum, den ich bezahlt habe, wurde nie geliefert. Ich habe unzählige Emails geschrieben, die Antwort wurde immer von einer KI-Maschine verfasst. Die Rückerstattung für den nicht gelieferten Katzenbaum habe ich bis jetzt nicht erhalten. Absolut mieser Kundendienst.
9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Diana,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie den Katzenbaum bis heute nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit, die unzureichende Kommunikation und die fehlende Rückerstattung. Bitte setzen Sie sich noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Fall priorisiert prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Liebe Grüße
Leider fake
Ich habe am 27. März dieses Jahres eine üppige Bestellung aufgegeben. Ein Produkt (das günstigste) hatte ich erhalten. Den Rest bis heute nicht. Die Telefonnummer funktioniert nicht, auf Mails kommt keine Antwort. Die schweizer Adresse, welche mal auf der Homepage war ist verschwunden.
Leider ein klarer Fake!
6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Karin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend nach einer Lösung suchen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Anliegen schnell zu klären. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Flauschig
Flauschig, stabil, rutschfest – Hund liebt’s! Kam super schnell an.
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Anna,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass dein Hund so begeistert ist und auch die schnelle Lieferung gepasst hat.
Liebe Grüße
Süß und praktisch zugleich
Süß und praktisch zugleich – genau das, was ich wollte! 😊
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Julian,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt sowohl optisch als auch funktional zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Viele Grüße
Ein echtes Spielparadies
Ein echtes Spielparadies – meine Katze ist begeistert! 😊
24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Julian,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Katze so viel Freude an unserem Produkt hat und sich richtig austoben kann.
Herzliche Grüße
Katzenharness sitzt perfekt und sieht dabei noch süß aus!
Ich habe schon mehrere Katzengeschirre ausprobiert, aber das Katzenharness Set mit Leine von Dein Tierbedarf ist mit Abstand das bequemste 😊 Der Stoff ist weich, nichts scheuert, und unser Kater hat es nach kurzer Eingewöhnung akzeptiert. Die Leine ist elastisch und gibt sanft nach, ohne ruckartig zu ziehen. Lieferung war schnell, die Farben sind wie abgebildet rundum zufrieden! 👍
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Simon,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Katzenharness Set bei Ihnen und Ihrem Kater so gut ankommt. Gerade bei sensiblen Tieren ist Komfort besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass das weiche Material und die elastische Leine überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Spaziergänge und freuen uns, Sie wieder bei Dein Tierbedarf begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Schnelle Reaktion bei Lieferproblemen
Als das Paket nicht ankam, habe ich den Support kontaktiert. Innerhalb von Stunden bekam ich eine Rückmeldung und eine neue Versandbestätigung. Sehr professionell
29 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Elena,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support-Team schnell reagieren konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Super durchdacht, thx :)
Ich war erst skeptisch, aber der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger hat unsere Pflegeroutine komplett verändert. Kein Haar mehr überall, kein Stress mit der Schere. Unser Hund lässt sich plötzlich viel lieber schneiden, weil nichts ziept und der Geräuschpegel angenehm niedrig ist. Der Staubsauger funktioniert besser als erwartet und nimmt gleich alles auf. Für Hunde mit dichterem Fell ein echter Gamechanger! Lieferung kam schnell, sicher verpackt und sogar mit kleiner Pflegeanleitung. Absolute Empfehlung für alle, die es sauber und stressfrei mögen.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Anna,
vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger Ihre Pflegeroutine so positiv verändert hat. Besonders schön ist, dass Ihr Hund die Anwendung nun entspannter erlebt – genau das war unser Ziel bei der Entwicklung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Fellpflege und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Spannend ...
Da ich selber "Betroffener" einer nicht erfolgten Lieferung durch diesen angeblichen Schweizer Shop bin, ist es schon noch spannend zu verfolgen, wie es plötzlich seit der zweiten Juli-Woche massiv positive Bewertungen gibt. Vorher waren es derer genau NULL. Und wenn man genau hinschaut sieht man, dass alle positiven Bewertungen von "Personen" abgegeben wurden, die genau eine einzige Bewertung auf Trustpilot gemacht haben. Nämlich die gute Bewertung zu dein-tierbedarf.ch. Ein Schelm, der Arges dabei denkt ...
23 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Andreas,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir verstehen Ihre Skepsis – gerade wenn eine Lieferung nicht wie erwartet erfolgt, ist das Vertrauen schnell erschüttert. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Dass vermehrt Bewertungen in kurzer Zeit erscheinen, liegt daran, dass wir unsere Kundinnen und Kunden aktiver darum bitten, ihre Erfahrungen zu teilen – positive wie auch kritische. Dass manche davon nur eine Bewertung abgegeben haben, liegt leider in der Natur von Bewertungsportalen, wo viele Menschen nur einmalig aktiv werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und prüfen jeden einzelnen Fall sorgfältig. Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst ist, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Liebe Grüße
Ein Produkt war bei der Lieferung…
Ein Produkt war bei der Lieferung beschädigt das Team hat mir direkt einen Ersatz geschickt und die Rücksendung organisiert. So läuft guter Service
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Simon,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team schnell reagieren konnte und Sie mit dem Austauschprozess zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden einen reibungslosen und verlässlichen Service zu bieten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Liebe Grüße
Unseriös, hält nicht was er verspricht
Ich habe betreffend meine Bestellung #DT8468CH eine negative Bewertung abgegeben. Umgehend kam hier auf diesem Portal die Antwort und Entschuldigung. Sieht ja erstmal schön und zufriedenstellend aus. Jedoch wurden meine Mails nie beantwortet.
Schade. Ist und bleibt für mich ein Shop der nicht seriös ist.
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello C.R,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre E-Mails unbeantwortet geblieben sind – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie uns nochmals direkt kontaktieren oder Ihre Nachricht weiterleiten könnten, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das Vertrauen wiederherzustellen.
Liebe Grüße
Superschnelle Bearbeitung meiner Änderungswünsche
Ich habe eine Änderung bei der Bestellung angefragt keine Stunde später hatte ich eine Rückmeldung und die Anpassung war erledigt. Wirklich beeindruckend, wie flott hier gearbeitet wird
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Lina,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir so schnell auf deine Änderungsanfrage reagieren konnten und alles reibungslos geklappt hat. Wir geben unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen und unkomplizierten Service zu bieten. Klasse, dass du das genauso erlebt hast.
Herzliche Grüße
Superschnelle Bearbeitung meiner Änderungswünsche
Ich habe eine Änderung bei der Bestellung angefragt keine Stunde später hatte ich eine Rückmeldung und die Anpassung war erledigt. Wirklich beeindruckend, wie flott hier gearbeitet wird
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Lian,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Änderung deiner Bestellung so reibungslos und schnell umgesetzt wurde. Wir legen großen Wert auf einen zügigen und verlässlichen Kundenservice und freuen uns, dass du das so positiv erlebt hast. Wenn du wieder etwas brauchst, sind wir gerne für dich da.
Liebe Grüße
Support mit Herz und Verstand
Meine Bestellung wurde falsch verpackt, ich habe ein falsches Produkt erhalten. Der Kundendienst hat sich umgehend entschuldigt und alles sofort richtig gemacht. So einen ehrlichen und schnellen Support schätze ich sehr.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Julian,
vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre freundlichen Worte. Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Verwechslung kam, umso mehr freut es uns, dass unser Team schnell reagieren konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr.
Freundliche Grüße
Betrug
Der Online-Shop dein-tierbedarf.ch ist ein Fakeshop, kein Schweizer Onlineshop.
Das bestellte Welpenkautier war Chinaschrott, billigste TEMU-WARE.
Ich habe das Welpenspielzeug sofort im Kericht entsorgt. Lassen unseren Welpen nicht mal dran riechen, selbst dabei würde sich das Tier vergiften.
Wie sagt man so schön, "DURCH SCHADEN WIRD MAN KLUG" werde in Zukunft solche dubiose Shops meiden, gebe ein paar Franken mehr aus und kaufe vor Ort im Tierladen.
3 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf
Hello M. Rudin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Transparenz und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Es ist bedauerlich, dass das Spielzeug nicht den Standards entsprach, die Sie erwartet haben. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und unsere Qualitätskontrollen weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Il ne s'agit de frustration…
Il ne s'agit de frustration mais d’exaspération du manque de considération et de transparence pour votre clientèle. En tant que site Suisse (mensonger),,il semble EVIDENT que vous livriez en Suisse. N'en faites donc pas un argument commercial. M'assister jusqu'à livraison complète. Allez chercher mon paquet à la douane!!! (site Suisse, livraison en Suisse!!!!!) depuis 3jours. COMMANDE DU 9.7.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Marlen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unklarheiten bezüglich der Lieferung. Wir sind stets bemüht, die Kommunikation transparenter zu gestalten und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ihr Anliegen wird höchste Priorität haben.
Mit freundlichen Grüßen
Adressänderung am Bestelltag problemlos umgesetzt
Ich habe meine Lieferadresse am Tag der Bestellung noch einmal geändert und es hat alles reibungslos funktioniert. Keine langen Warteschleifen, sondern eine schnelle Antwort und Bestätigung. Das macht den Einkauf deutlich entspannter.
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Laura,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Adressänderung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde und du mit unserem Service zufrieden warst. Genau so soll Online-Shopping ablaufen – stressfrei und zuverlässig.
Freundliche Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.