Dein Tierbedarf Avaliações 125

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich rate ab dort zu bestellen. Nachtrag. Ware nach einem Monat nicht eingetroffen. Jetzt wird es rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und nehme einen Anwalt zur Seite. Es geht nicht um die 50 Fra... Ver mais

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich habe die zweiseitige Relaxmatte für meinen Hund bestellt und war direkt begeistert. Eine Seite ist schön kühl, die andere kuschelig perfekt für alle Jahreszeiten. Unser Vierbeiner hat sie sofort a... Ver mais

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Ich war erst skeptisch, aber der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger hat unsere Pflegeroutine komplett verändert. Kein Haar mehr überall, kein Stress mit der Schere. Unser Hund lässt sich... Ver mais

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Comme de nombreux clients, pour 134chf j’ai commandé sur un site suisse des housses de protection que j’espérais de qualité. 3 semaines plus tard je reçois un colis chinois, contenant des produits de... Ver mais

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2,2

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

125 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Kundennähe statt Massenabfertigung

Ich bin durch Zufall über Google auf den Shop gestoßen und war sofort begeistert von der liebevollen Gestaltung. Nach meiner ersten Bestellung (Kratzbaum) bekam ich zwei Wochen später eine nette Erinnerungs-Mail mit Tipps zur Eingewöhnung wow! Da kümmert sich jemand wirklich.

8 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Luca,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie über Google zu uns gefunden haben und gleich von der Gestaltung und unserem Service begeistert waren. Wir legen großen Wert auf persönlichen Kontakt und hilfreiche Begleitung – schön, dass das bei Ihnen so gut angekommen ist.

Viele Grüße

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Ich hatte aus Versehen meine…

Ich hatte aus Versehen meine Lieferadresse falsch angegeben und dachte schon, das Paket ist verloren. Aber der Kundenservice von Dein Tierbedarf hat sofort reagiert, meine Adresse noch rechtzeitig geändert und mir direkt eine Bestätigung geschickt. So ein unkomplizierter Support ist heute selten! Vielen Dank, ich bestelle hier gerne wieder.

30 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Noah,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell helfen konnte und alles noch rechtzeitig geklappt hat. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf ist, und geben unser Bestes, damit sich unsere Kundinnen und Kunden gut betreut fühlen. Schön, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten.

Liebe Grüße

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Die zweiseitige Relaxmatte hat mich…

Die zweiseitige Relaxmatte hat mich total überrascht. Unser Hund ist eher wählerisch, aber hier legt er sich richtig zufrieden drauf Die Nähte sind gut verarbeitet und nichts franst aus. Ich habe sie auch schon gewaschen sieht immer noch top aus. Klare Kaufempfehlung!

23 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Mia,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hund die Relaxmatte so gut annimmt und sich darauf wohlfühlt. Die hochwertige Verarbeitung und Pflegeleichtigkeit liegen uns besonders am Herzen, daher ist es schön zu wissen, dass Sie damit rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr.

Viele Grüße

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Sympathischer Familienbetrieb mit Herz

Ich finde es toll, dass Dein Tierbedarf ein kleineres Unternehmen ist. Man merkt das sofort: Die Kommunikation ist persönlich, der Ton freundlich und auf Augenhöhe. Ich habe einmal versehentlich ein falsches Produkt bestellt kein Problem, es wurde sofort kulant gelöst. Hier bestelle ich gerne wieder!

6 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Luca,

Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unsere persönliche Art der Kommunikation und unseren Service so positiv erlebt hast. Wir legen großen Wert darauf, für unsere Kundinnen und Kunden unkompliziert und zuverlässig da zu sein. Schön, dass du wieder bei uns bestellen möchtest – wir freuen uns schon jetzt auf deine nächste Bestellung.

Liebe Grüße

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Nur die Hälfte der Bestellung erhalten

Ich habe zwei Artikel bestellt. Eines ist angekommen.
Das zweite mehrfach reklamiert.
Es wurde nur auf die nachgewiesene Zustellung des ersten Artikels hingewiesen.
Keine Reaktion betr. fehlendem Teil.
Bezahlt ,aber nicht zurückerstattet.
Bestelle nie wieder.

13 de maio de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Fluci,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und Ihre Reklamationen bisher unbeantwortet blieben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir möchten die Angelegenheit unbedingt klären. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support, damit wir den fehlenden Artikel schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Liebe Grüße

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Ich habe die zweiseitige Relaxmatte für…

Ich habe die zweiseitige Relaxmatte für meinen Hund bestellt und war direkt begeistert. Eine Seite ist schön kühl, die andere kuschelig perfekt für alle Jahreszeiten. Unser Vierbeiner hat sie sofort angenommen. Auch optisch macht sie richtig was her endlich mal was, das nicht nach typischem Tierzubehör aussieht. Reinigung ist unkompliziert und der Stoff wirkt hochwertig. Besonders gefallen hat mir, dass die Matte geruchlos war kein Chemiegestank beim Auspacken

13 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Lina,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zur Relaxmatte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hund sich sofort wohlgefühlt hat und Sie sowohl Funktion als auch Optik überzeugen konnten. Besonders schön ist auch, dass Sie den neutralen Geruch und die hochwertige Verarbeitung hervorheben – genau darauf legen wir großen Wert. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin viele entspannte Momente mit der Matte.

Freundliche Grüße

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Schönes Licht, sicherer Spaziergang

Das LED-Halsband macht abends wirklich einen Unterschied. Es ist angenehm leicht und stört unseren Hund überhaupt nicht. Verschiedene Farben und Blink-Modi sind ein nettes Extra. Gute Leuchtkraft!

4 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Anna,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass das LED-Halsband Ihren Erwartungen entspricht und Ihr Hund sich damit wohlfühlt. Die verschiedenen Farben und Modi sollen genau diesen zusätzlichen Nutzen bringen, deshalb ist es schön, dass Sie das zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin sichere Spaziergänge bei Dunkelheit.

Viele Grüße

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Sanfte Fellpflege, die wirkt

Der Premium Entwirrkamm hat uns wirklich überzeugt. Besonders bei unserem Maine Coon ist die Fellpflege oft mühsam, aber dieser Kamm gleitet problemlos durchs Haar. Ich nutze ihn regelmäßig und merke, dass das Fell weniger verfilzt. Mein Kater genießt es mittlerweile sogar.

3 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Noah,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zum Premium Entwirrkamm. Es freut uns sehr zu hören, dass er Ihnen die Fellpflege bei Ihrer Maine Coon so deutlich erleichtert und sogar von Ihrem Kater akzeptiert wird. Gerade bei langem und dichtem Fell ist eine sanfte und effektive Pflege besonders wichtig, und es ist schön zu wissen, dass unser Produkt hier so gut unterstützt. Wir wünschen Ihnen weiterhin entspannte Pflegemomente.

Viele Grüße

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BETRUG

BETRUG! BETRUG! BETRUG. keine Email Bestätigung, viel Geld weg 😪keine Ansprechperson, sitz in Hongkong

9 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Manuela,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten sicherstellen, dass kein Anliegen unbeantwortet bleibt.

Viele Grüße

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Billige Artikel

Billige Artikel, welche aus China geliefert werden. Schlechte Qualität, lange Lieferzeiten.

4 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Corinne,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und der Lieferzeit unzufrieden waren. Wir geben unser Bestes, unsere Produktbeschreibungen klar und zutreffend zu gestalten und arbeiten stetig daran, sowohl die Qualität als auch den Versandservice zu verbessern. Wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung war, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind gerne bereit, das gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Viele Grüße

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Nie wieder Knoten im Fell! ;)

Der 2-in-1 Entwirrkamm hat bei unserem Langhaarkater wahre Wunder bewirkt. Vorher war das Kämmen immer ein Kampf, jetzt geht es ganz sanft. Die feinen Zinken entfernen Knoten, ohne zu ziepen wirklich angenehm fürs Tier. Ich hätte nicht gedacht, dass so ein Unterschied möglich ist. Tolles Produkt mit durchdachtem Design!

27 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Mia,

vielen lieben Dank für deine Rückmeldung zum 2-in-1 Entwirrkamm. Es freut uns riesig zu hören, dass das Kämmen für euren Langhaarkater jetzt stressfrei und angenehm verläuft. Genau dafür wurde das Produkt entwickelt – sanft, effektiv und tierfreundlich. Schön, dass ihr so einen Unterschied spüren konntet. Weiterhin entspannte Pflegeroutinen für euch beide!

Viele Grüße

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Klein, aber oho perfekte Pferdebürste :DD

Die Pferdepflege-Kombibürste ist wirklich praktisch! Liegt super in der Hand und vereint zwei Funktionen in einem – spart Platz in meiner Putzbox. Das Fell meines Wallachs glänzt nach dem Striegeln richtig schön. Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall. Absolute Empfehlung für alle Pferdebesitzer!

25 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Mia,

vielen Dank für dein tolles Feedback zur Pferdepflege-Kombibürste. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Handhabung und dem Ergebnis so zufrieden bist und dein Wallach nach dem Striegeln richtig schön glänzt. Genau dafür wurde sie entwickelt – praktisch, platzsparend und effektiv. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude bei der Pflege und gemeinsame schöne Stunden mit deinem Pferd.

Viele Grüße

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ein stern ist noch zu viel

ein stern ist noch zu viel. Betrug, habe bis heute nichts erhalten und werde immer nut vom Kundendienst vertröstet. Ist Temu Ware

1 de julho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hello Jasmin,

es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Status Ihrer Bestellung genau überprüfen können und eine schnelle Lösung finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware erhalten oder eine Rückerstattung erhalten.

Beste Grüße

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Mit Lieferzeiten von ca 3 Wochen kann…

Mit Lieferzeiten von ca 3 Wochen kann ich auch direkt auf Aliexpress bestellen.

Kundendienst reagiert nach Lust und Laune.

Unseriöser Dropshipping.

23 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Anastasiya,

danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit und dem Kundenservice unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Frust und nehmen deine Kritik ernst, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns – wir schauen uns dein Anliegen genau an.

Beste Grüße

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Dieses Unternehmen existiert nicht

Dieses Unternehmen existiert nicht. Ich denke auch, dass es sich um eine Betrugsfirma handelt.
Habe sogar eine DHL Rechnung erhalten von Fr. 36.00 für Zoll, MWST & Bearbeitungsgebühr die ich für ein Artikel von Fr. 14.-- bezahlen müsste. Alles scheint sehr suspekt...Leider reingefallen. Die DHL bezahle ich nicht...

17 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Carmela,

danke, dass du deine Erfahrung offen teilst. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten mit der Zollrechnung und dem Versand gekommen ist. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice – wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten dir gern weiterhelfen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Beste Grüße

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Habe Hundeknochen mit Fernbedienung…

Habe Hundeknochen mit Fernbedienung bestellt und bezahlt!Warte bis heute auf die Fernbedienung und das nach 6 Email die ich an die Dein-Tierbedarf geschrieben habe ! Das ist eine Betrugsfirma und nicht seriös! Hände weg von der Firma ! Sollte man dem Kassensturz melden😡

13 de junho de 2025
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Hey Romy,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du auf die Fernbedienung noch immer wartest und bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Bitte kontaktiere noch einmal direkt unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten die Angelegenheit dringend prüfen und gemeinsam mit dir klären. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst.

Beste Grüße

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Achtung Betrüger!!

Achtung Betrüger!!! Kreditkarte wurde belastet, Ware NIE erhalten. Emails werden keine beantwortet, einen Kundendienst existiert nicht! Die Firma "dein-tierbedarf.ch" gibt es leider in der Schweiz gar nicht. Seit dem 17. März 2025 habe ich insgesamt 11 Emails erfolglos verschickt.
HÄNDE WEG!

6 de junho de 2025
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Hey Margot,

es tut uns sehr leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise dem, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir verstehen deinen Ärger absolut – bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter einer aktuellen Kontaktadresse, damit wir den Vorfall dringend prüfen und klären können. Wir möchten sicherstellen, dass niemand mit einem solchen Gefühl zurückbleibt.

Liebe Grüße

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Unseriöser Anbieter!!

Unseriöser Anbieter!!! Wir haben eine Hundeschneidemaschine gekauft. Die Lieferung haben wir zwar schnell bekommen aber das Gerät ist gar nicht für Tiere sondern für Menschen. Dies ist auf der Verpackung klar ersichtlich.
Die Produktanleitung ist nur auf Chinesisch vorhanden und das Produkt macht einen billigeren Eindruck. Ich habe eine Rezession auf der Webseite erfasst aber diese Rezension wurde gar nicht veröffentlicht. Auf der Webseite sind ausschliesslich positive (wahrscheinlich fake) Bewertungen zu finden! Ich würde nie wieder bei diesem Anbieter was kaufen.

21 de maio de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Leonardo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem gelieferten Produkt und der gesamten Erfahrung unzufrieden bist. Dass die Schneidemaschine nicht den Erwartungen entspricht und die Anleitung nur auf Chinesisch vorhanden ist, entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten die Angelegenheit gerne prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Dein Vertrauen ist uns wichtig.

Liebe Grüße

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Katzen cool Matte

Katzen cool Matte defekt schon beim auspacken. Beim Verschluss ein riss,sie verliert Wasser. Absolut ungebrauchbar 26.- Aus dem Fenster geworfen. Schade

2 de junho de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Silvia,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Kühlmatte bereits beim Auspacken beschädigt war. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen deinen Ärger absolut. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer – wir möchten dir schnellstmöglich weiterhelfen und eine Lösung finden.

Liebe Grüße

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Billigware und Bearbeitungsgebühren

VORSICHT!!! China Billigware wie Wisch oder Temu. Zudem werden Bearbeitungsgebühren/Transaktionsgebühren erhoben obwohl die Geschäftsadresse in Zürich ist.

26 de maio de 2025
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Resposta da Dein Tierbedarf

Hey Patric,

danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst und der Eindruck entstanden ist, es handle sich um minderwertige Ware. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und legen großen Wert auf Transparenz. Die von dir erwähnten Gebühren sind abhängig vom Zahlungsdienstleister und nicht immer direkt von uns steuerbar. Bitte melde dich gern bei unserem Kundenservice, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können.

Liebe Grüße

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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