Ich rate ab dort zu bestellen. Nachtrag. Ware nach einem Monat nicht eingetroffen. Jetzt wird es rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und nehme einen Anwalt zur Seite. Es geht nicht um die 50 Fra... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die zweiseitige Relaxmatte für meinen Hund bestellt und war direkt begeistert. Eine Seite ist schön kühl, die andere kuschelig perfekt für alle Jahreszeiten. Unser Vierbeiner hat sie sofort a... Ver mais
A empresa respondeu
Ich war erst skeptisch, aber der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger hat unsere Pflegeroutine komplett verändert. Kein Haar mehr überall, kein Stress mit der Schere. Unser Hund lässt sich... Ver mais
A empresa respondeu
Comme de nombreux clients, pour 134chf j’ai commandé sur un site suisse des housses de protection que j’espérais de qualité. 3 semaines plus tard je reçois un colis chinois, contenant des produits de... Ver mais
A empresa respondeu
2,2
Ruim
125 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Richtig mieser Kundendienst
Richtig mieser Kundendienst. 10 Mail geschrieben bis heute keine Antwort. Möchte die Ware retournieren, nur mit Originalbeleg möglich. Schwierig diesen anzufordern, wenn niemand antwortet. Würde nie mehr dort bestellen.
25 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Delle,
es tut uns sehr leid, dass du solche Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hattest – das ist absolut nicht der Standard, den wir anstreben. Dass du so oft geschrieben hast und keine Antwort erhalten hast, ist wirklich ärgerlich, besonders wenn es um eine Rücksendung geht. Bitte wende dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit dem Betreff "Rücksendung – dringend", damit wir dein Anliegen priorisiert bearbeiten können. Wir möchten das unbedingt klären und dein Vertrauen zurückgewinnen.
Liebe Grüße
Bin auch reingefallen
Bin auch reingefallen, blöd das ich nicht vorher auf Trustpilot nachgesehen habe! Wieso kann man nichts machen gegen diese Fake-Shops?
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Jacqui,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du dich getäuscht fühlst. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Bitte gib uns die Chance, dein Anliegen direkt zu prüfen – unser Kundenservice ist für dich da und hilft gern weiter. Uns ist wichtig, dass niemand mit einem schlechten Gefühl zurückbleibt.
Liebe Grüße
Ganz übler Shop
Ganz übler Shop! NICHT BESTELLEN!
Ich kann mich allen Vorgängern nur anschließen.
Habe mich nicht vorab über den Shop erkundigt und dachte,es wäre ein Schweizer Unternehmen.
Ein Teil der Ware kam nie an,die Rückerstattung ebensowenig.
Und das,was angekommen ist,war miserable Qualität!
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Katja,
es tut uns sehr leid, dass du so enttäuscht bist und negative Erfahrungen mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir verstehen deine Frustration vollkommen – gerade wenn Teile fehlen, die Qualität nicht überzeugt und auch die Rückerstattung ausbleibt. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst.
Liebe Grüße
Achtung Abzocke!! Niemals bestellen du verlierst dein geld
Abzocke!!!!! Kann nichtts tun
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Sarka,
es tut uns leid zu hören, dass du dich so fühlst. Wir möchten dein Anliegen gerne besser verstehen und dir weiterhelfen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Warnung an alle Tierliebhaber
Warnung an alle Tierliebhaber: Finger weg von „Mein Tierbedarf“!
Ich habe am 08.05. drei GPS-Tracker für Haustiere bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigung, keine Lieferung und keine Rückmeldung auf meine Anfragen erhalten.
Dieses Verhalten ist absolut unseriös – für mich grenzt das an Betrug. Ich warne ausdrücklich davor, bei dieser Firma zu bestellen!
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Larisa,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du bislang weder eine Bestellbestätigung noch eine Lieferung oder Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – gerade wenn es um Produkte für geliebte Haustiere geht. Bitte wende dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit allen verfügbaren Bestelldaten, damit wir den Vorgang dringend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Es ist ein Fake Shop
Es ist ein Fake Shop! Die Mailadresse der Bestellbestäzigung ist bereits Beweis genug (irgendeine Nummer@ irgendetwas erfundenes). Die Abbuchung auf der Karte ebenfalls Fake, irgend eine Nummer mit Hong Kong! Ich habe es gleich gemerkt (aber doch zu spät) und die Karte sperren lassen. Ich kann die Transaktion anfechten und mit viel Glück bekomme ich das Geld zurück! Eine absolute Frechheit!
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey,
es tut uns sehr leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast und der Eindruck entstanden ist, du hättest es mit einem Fake-Shop zu tun. Wir verstehen deinen Ärger absolut, besonders wenn es um sensible Themen wie Zahlungsinformationen geht. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice mit allen verfügbaren Details, damit wir den Fall genau prüfen und nachvollziehen können. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir möchten dazu beitragen, dass du möglichst schnell Klarheit bekommst.
Liebe Grüße
Ich dachte das sei ein Schweizer Unternehmen
Ich dachte, dass ich hier bei einem Schweizer Unternehmen gelandet bin. Die Ware wird aber aus China verschickt und es dauert 3 Wochen! Und bei den Nachrichten in den E- mails merkt man, dass sie nicht in deutsch geschrieben, sondern von englisch nach deutsch übersetzt worden sind. Also definitiv keine Schweizer Firma aus Zürich, so wie angegeben. Ich habe danach dasselbe Produkt (sogar mit dem gleichen Foto) bei Temu gesehen für 2.80 CHF, anstelle von den 18 CHF, die ich inkl. Lieferung bezahlt habe. Leider gibt es immer mehr solche Abzocker-Fakeshops. Mein Fazit: Entweder ich unterstütze Schweizer Unternehmen, indem ich hier in einen Laden gehe, oder ich kann direkt bei Temu bestellen, denn die Ware von vielen dieser angeblichen schweizer Online-Firmen ist nämlich genau dieselbe.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Mara,
danke für deine offene Rückmeldung. Wir verstehen deinen Unmut, besonders wenn Erwartungen nicht erfüllt werden – sei es durch lange Lieferzeiten, unklare Herkunft der Ware oder sprachlich unzureichende Kommunikation. Es tut uns leid, dass du dich getäuscht fühlst. Transparenz ist uns wichtig, und dein Feedback zeigt uns, wo wir noch besser werden müssen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Liebe Grüße
Alles geht sehr lange zum liefern…
Alles geht sehr lange zum liefern mindestens 3 Wochen sorry hier hab ich schon 2 mal.gekauft das erste und das letzte mal mußte ein anderes Gstältli kaufen den ich erwartevon einem Shop das es nicht so lange geht am 8 bestellt und warte immer noch auf Ware also nicht zu empfehlen frag mich woher das zeug kommt das es so.lange geht für einen stolzen preis
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey hildenbrand marianne,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und enttäuscht bist – gerade wenn man ein Produkt dringend braucht, ist das natürlich frustrierend. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und möchten das nicht so stehen lassen. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Versandstatus prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Liebe Grüße
Scheinfirma!!
Scheinfirma!!! Alle Produkte taugen nichts!!! Adresse und Telefonnummer sind Fake!!! Hände weg!!! Nichts bestellen!!!!
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Gene,
es tut uns sehr leid, dass du so enttäuscht bist und einen so negativen Eindruck von uns bekommen hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten der Sache unbedingt nachgehen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deiner Erfahrung direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und dir weiterhelfen können. Dein Vertrauen liegt uns am Herzen, auch wenn du aktuell sehr unzufrieden bist.
Liebe Grüße
Finger weg von diesem Onlineshop!
Ich habe am 1. März 2025 bei «dein-tierbedarf.ch» einen elektrischen Fellschneider und eine flauschige Katzenhöhle bestellt. Der Fellschneider habe ich auch nach ca. 2 Wochen erhalten (leider ohne Batterien), aber auf die flauschige Katzenhöhle warte ich bis heute!
Per E-Mail habe ich mich erkundigt, wo meine flauschige Katzenhöhle geblieben ist. Der Status von der Paketnachverfolgungsnummer ist bis dato «auf dem Weg»!
Als Antwort bekam ich dann: «Ich habe dies an unser Rückerstattungsteam zur Bearbeitung weitergeleitet»! Von da an habe ich von dieser Firma nichts mehr gehört oder gelesen.
Weitere E-Mails wurden einfach ignoriert und die deutsche Telefonnummer, welche bei den Kontaktdaten aufgeführt ist, ist auch ungültig. Vermutlich ist auch die CH-Adresse in Zürich nur ein Fake! Komisch ist auch, dass alle Produkte ausschliesslich Aktionen sind welche auch am gleichen Tag enden. Wenn man am nächsten Tag nachschaut endet die gleiche Aktion auch wieder an diesem Tag, also einen Tag später. Und das bei allen angebotenen Produkten! Auch ein Betrug?? Auffällig ist noch, dass bei jedem angebotenem Produkt nur positive Sternbewertungen sind, auch jene mit nur einem Stern sind positiv. Wohl alles gefakt!
Also, Finger weg von dieser unseriösen Firma!!
21 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Walker,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du noch immer auf die Lieferung der Katzenhöhle wartest und mit unserem Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung finden konntest. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kommunikation.
Wir verstehen deinen Ärger absolut – gerade wenn Nachrichten unbeantwortet bleiben, Telefonnummern nicht erreichbar sind und der Eindruck entsteht, nicht ernst genommen zu werden. Bitte kontaktiere uns noch einmal mit deiner Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang dringend prüfen und – falls die Lieferung nicht mehr möglich ist – eine Rückerstattung veranlassen können.
Liebe Grüße
Ware kommt direkt aus China.
Ware kommt direkt aus China.
Ware entspricht nicht der Beschreibung.
Am Anfang wurde auf meine Reklamation reagiert, Sprache kein gutes Deutsch.
Ich war Meinung dass es ein Schweizer shop ist, Adresse in Zürich war vorhanden.
Einfach Finger weg
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferung und dem Produkt unzufrieden warst und dass der Eindruck entstanden ist, es handle sich um einen Schweizer Shop mit Lager in Zürich. Wir verstehen deinen Ärger, vor allem wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht und die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Bitte melde dich noch einmal bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden.
Liebe Grüße
The same of all others...lost the…
The same of all others...lost the money.
Since the 27th mars waiting for nothing,
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hey Miguel,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du seit dem 27. März auf deine Bestellung wartest und bisher nichts erhalten hast. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten. Bitte wende dich mit deinen Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Du hast Klarheit und Fairness verdient, und wir möchten die Chance nutzen, das richtigzustellen.
Liebe Grüße
Keine Lieferung der bestellten Ware
Keine Lieferung der bestellten Ware. Keine Rückmeldung! Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Jürg,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten das natürlich schnellstmöglich klären und bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit wir den Status überprüfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Hände weg - unseriös !!!!
Hände weg - UNSERIÖS!
Habe die Retoure angemeldet gemäss Vorgabe des Lieferenten. Nach 1 Woche immer noch keine Antwort bekommen und habe dann den Artikel retourniert an die Retourenadresse "Dein-Tierbedarf, Saumstrasse 18, 8003 Zürich". Das Paket wurde an mich zurückgeschickt mit "ADRESSE unbekannt". Somit habe ich nochmals Porto bezahlt und mein Geld werde ich nie mehr sehen. Hände weg!
30 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello D.C.,
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Rücksendung und Kommunikation mit uns hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten dies so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen, damit wir den Fall überprüfen und Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
FAKEFIRMA!!
Ich habe Halsbänder bestellt und diese Erhalten. Jedoch waren es billig Halsbänder aus China und nicht diese welche ich auf der Seite gefunden habe. Ich habe mich an ihre Anweisungen gehalten und ihnen Fotos zukommen lassen. Sie wollten dies Prüfen und ich solle Geduld haben. Jetzt nicht erreichbar und auch keine Antworten mehr. Teures Lehrgeld. Finger weg auch wenn die Webseite gut und sicher aussieht.
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Romina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten den Vorfall gerne untersuchen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details, damit wir eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem bald zu klären.
Viele Grüße
Hände weg
Kann mich meinen Vorschreibern nur anschliessen. Homepage ist top, es handelt sich aber um eine Betrügerfirma. Geld nehmen, aber nie liefern.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Erwin,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem baldmöglichst zu lösen.
Viele Grüße
Adresse und Telefonnummer Adressat nicht erreichbarbar
Habe am 8.3.2025 eine Hunde Rampe bestellt, aber nicht erhalten. Das Geld ist weg. Die Firma nicht erreichbar. Ich bin einem Schwindel aufgesessen, also
HÄNDE WEG !!!
8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Maja,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall umgehend prüfen und eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, Ihnen zu helfen.
Viele Grüße
STOP! DON'T BUY! China Shop?
Ein seltsamer Laden. Die vermutlich nicht existierende Niederlassung ist in Zürich und die vermutlich nicht existierende Telephonnummer kommt aus Deutschland. Vermutlich unterscheidet man in China nicht zwischen Deutschland und der Schweiz. Die Kreditkarte wird nämlich aus China belastet. Schon gemerkt dass die 50% Aktionen immer genau noch bis heute gültig sind? Gilt das schon als Täuschung?
Die Ware die verkauft wird hat zumindest zum Teil keine Markennamen. Dadurch wird es wohl schwieriger zu merken dass es "ähnliche" Billigprodukte auf Aliexpress gibt.
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Marc,
Es tut uns leid, dass Sie solche Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung und unseres Services haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen solche Anmerkungen sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anliegen prüfen und mögliche Missverständnisse klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen schnell weiterhelfen zu können.
Viele Grüße
Bezahlt und nie was erhalten
Bezahlt und nie was erhalten , gab 119.- chf bezahlt für eine Hunde hartboden Auflage und nie was erhalten.
Diese Seite ist ein Scam
Auch eure Kunden Service ist nicht vorhanden, hab schon vor Monaten Emails geschrieben und natürlich kein Antwort erhalten.
TEL Nr , Adresse und email ist alles Fake, Betrüger aus China
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Simon,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir anstreben. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorfall schnellstmöglich untersuchen und eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Geld weg, Ware nie bekommen!
Ich habe am 5. Februar 2025 für meinen Autorücksitz eine Hartbodendecke im Wert von CHF 119.- bestellt und gekauft. Habe mit Kreditkarte bezahlt.
Bekam nie eine Bestätigung für diese Bestellung.
Die aufgeführte Telefonnummer unter Kontakt ist ungültig. Die aufgeführte Adresse in Zürich gibt es nicht. Auf mein Anfragen per Mail bekam ich zweimal eine Antwort mit Vertröstungen. Die letzten vier Anfragen per Mail meinerseits wurden nicht mehr beantwortet. Ich schickte sogar eine Kopie meiner Zahlung. Wird einfach ignoriert.
5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dein Tierbedarf
Hello Frau,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Vorfall so schnell wie möglich klären. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
Viele Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.