Ostokokemukseni oli erinomainen ja tilaukseni tuli perille parissa päivässä. Tilaukseni hain kätevästi Budbeen lokerosta. Hintaluokka tuotteissa on myös edullinen verrattuna moneen muuhun yritykseen.... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Very very rude and incompetent customer service. It's been a week and they still haven't sent out my order. Sent them a message through mail and hasn't responded in days. I wouldn't trust this compa... Ver mais
A empresa respondeu
Laaja valikoima tuoksuja, paremmat hinnat mitä muualla, budbee kotiinkuljetus. Olen tilannut useamman kerran ja aina kaikki on mennyt tosi hyvin
Tuote oli sitä mitä pitikin. Mistään muualta sitä ei enää saanut. Invictus platinum hajuvesi. Nopea toimitus ja hyvin pakattu. En enää itse ole skeptinen tähän liikkeeseen
Informações de contato
Parmentierweg 5, 5657 EH, Eindhoven, Holanda
- +31402883548
- asiakaspalvelu@deloox.fi
- deloox.fi
4,4
Excelente
302 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Huomasin vahingossa Delooxin ja näin…
Huomasin vahingossa Delooxin ja näin edulliset hinnat ja valikoiman.Olen erittäin tyytyväinen tuotteisiin. Aion jatkossakin tilata.
17 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
I ordered Valentino born in roma parfum…
I ordered Valentino born in roma parfum 23.7. and haven’t got it yet, i approach shipping company and they couldn’t do anything, told me to do recklamation, haven’t got answer yet, product or money back
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you experienced inconvenience with your order.
We have launched an investigation, but the carrier has indicated that the package has unfortunately been lost. The situation has now been resolved for you and the amount will be refunded as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Kind regards,
Team Deloox
Loisto verkkokauppa
Nopea toimitus, hyvät hinnat, selkeät verkkosivut. Mitä muuta voisi edes pyytää🤌
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Olen tiannut ja ostanut noin 8…
Olen tiannut ja ostanut noin 8 kappaleita parfumit melkein kaikkia oli hyvää 👍
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Thierry Mugler EdT 100 ml
Tuote väärennös.Ostettu Thierry Muglerin Angel EdT 100 ml.Tuoksu täysin eri kuin alkuperäinen.Rahojen haaskausta.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että olet kokenut ongelmia parfyymin vastaanottamisessa.
Myymme vain alkuperäisiä tuotteita, joten väärennösten vastaanottaminen ei ole mahdollista. Jos sinusta tuntuu, että parfyymissäsi on jotain vikaa, autamme mielellämme. Valitettavasti en näe aiempaa ilmoitusta sinulta.
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme tutkia valituksesi.
Ystävällisin terveisin
Deloox-tiimi
Sain hyvän kokemuksen
Sivusto oli selkeä, toimitus oli melko nopea ja palvelu pelasi hyvin.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
nopea toimitus!
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Всё пршло довольно быстро
Всё пршло довольно быстро . Упаковка норм. Косметика, именно то, что и хотела
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
2 viikkoa odotellen
Tilasin ja maksoin tuotteen kaksi viikkoa sitten. Delooxilta tuli nopeasti ilmoitus maksun saapumisesta, tilausvahvistus ja paketin seurantakoodi. Koodin perusteella pakettia odotetaan yhä saapuvaksi sen kuljettajalle yritykselle. Viikko sitten laitoin asiakaspalveluun sähköpostin, johon en ole vastausta vielä saanut.
Aikaisemmin olen ollut tyytyväinen saamaani palveluun, mutta tällä kertaa on kaikki mennyt päin p*tä.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Hyvä asiakas,
kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että jouduit odottamaan tilaustasi niin kauan ja että et saanut meiltä vastausta ajoissa. Tämä ei tietenkään ole kokemus, johon olet meiltä tottunut, eikä se ole palvelua, jota haluamme tarjota.
Olemme jo aloittaneet pakettisi tutkimuksen ja olemme iloisia, että olemme saaneet asian selvitettyä. Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta haittaa ja kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi.
Toivomme, että voimme tarjota sinulle seuraavalla kerralla taas nopean ja luotettavan palvelun, johon olet meiltä tottunut.
Ystävällisin terveisin
Deloox-tiimi
Hajuvesi minkä tilasin oli väärennös.
22 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että epäilet parfyymin aitoutta. Haluamme vakuuttaa sinulle, että Deloox myy vain alkuperäisiä ja aitoja tuotteita.
Jos epäilet, että vastaanottamassasi tuotteessa on jotain vikaa, ota välittömästi yhteyttä meihin. Tutkimme tilanteen.
Ystävällisin terveisin
Deloox-tiimi
Deloox customer service sucks
Deloox customer service sucks. Product has not arrived for 25 days after theshipment. No response on product shipment still. I have contacted them 13 days ago. No reply except generic message saying check the shipping compamy website. Shipping company website has last updated on 18 days ago and replied me to contact deloox.
Update July-2-2025
Got reply from customer service and on June 26, they offer me an option of resending parcel or refund. I replied on same day and chose refund option. Got reply back after 5-6 days on July 2 and they said” The delivery service has indicated that they are still investigating the matter and will get back to us when they have more information. We are therefore awaiting further information from the delivery service and will send you more details as soon as we receive them.”
I am really fed up with their service. Customer care phone number does not work. Email response are slow and not helpful.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Dear customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not yet received your order and that you did not receive any clear information via the tracking system.
We have since seen that your package was unfortunately damaged during transport and has therefore been temporarily held. Fortunately, the contents do not appear to be damaged, but the packaging is. We have contacted the carrier immediately to resolve this as quickly as possible.
In addition, we have contacted you to find a suitable solution together. We apologise for the inconvenience and delay and will do our best to rectify this as soon as possible.
Kind regards,
Team Deloox
Todella sujuvaa ja nopeata toimintaa
Todella sujuvaa ja nopeata toimintaa. Tuotiin kotiovelle muutamassa arkipäivässä. Tiedottaminen toimii. Tuli seuraavana päivänä tieto, että pakattu ja lähtee matkaan. Suomessa oli tulossa Juhannus ja oletin tuotteiden tulevan sen jälkeen, mutta ne olivat aaton aattona perillä. Eikä tässä kaikki, heillä on edulliset hinnat. Nämäkin tuotteet mitä tilasin olivat noin 30% edullisemmat kuin vertailu tuotteet. Kiitos paljon hyvistä kaupoista ja palvelusta.
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Oikea tuote hyvään hintaan
Oikea tuote hyvään hintaan. Toimitus Suomeen kesti luvattua kauemmin. Kysyttyäni asiaa asiakaspalvelusta minulle vastattiin seuraavana päivänä ja tuotekin lähti matkaan.
14 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Tuote tuli nopeasti
Tuote tuli nopeasti suoraan postilaatikkoon. Erinomaista palvelua, hintakin kohdallaan. Kiitos!
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
kaikki oli hyvin
kaikki oli hyvin. Hajuvesi saapui minulle juuri sellaisena kuin se kuvassa oli.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Nopea toimitus ja tyytyväinen palveluun.
25 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Deloox is my favorite place to make my perfume shopping
Deloox is my favorite place to make my perfume orders, they have the best quality, price and incredible fast delivery I have ever seen.
24 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Suosittelen
Tilaamani tuote tuli muutamassa päivässä kotiovelle. Kaikki sujui moitteettomasti.
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Hajuveden laatu ei ole sama kuin…
Hajuveden laatu ei ole sama kuin alkuperäisen
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deloox
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Kaikki tuotteemme ovat 100 % alkuperäisiä ja peräisin tunnustetuilta ja vakituisilta toimittajiltamme.
Autamme mielellämme, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
Deloox-tiimi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.