Delta Dore Avaliações 485

Bonjour

J'ai une alarme delta dore, divers détecteurs et sirène de 17 ans d'âge.
J'ai eu quelques defaults mais pour l’instant elle est toujours active . J'ai associé par la suite 1 tydon et une caméra delta dore. Qui sont aussi opérationnels. A l'époque delta dore m'était un service par téléphone pour les particuliers, c'était le top car on pouvait s'expliquer et communiquer sur le défault, on trouvait une solution très rapidement. On avait aussi des bons conseils commerciaux sur la disponibilité des matériels à venir par le dialogue orale qui permettait de bien se comprendre.
Aujourd'hui, ce service n'existe que par messagerie , ce qui est mieux que passer par 1 téléphone payant qui reste proposé.
On a souvent une réponse de passer par les installateurs.
Le pb de ce réseau pour du matériel ancien est qu’il ne connaissent pas le matériel. Le réseau est dans la solution du remplacement.
Mon dernier default sur l’installation a été traité avec l’aide de la messagerie delta dore. Leur réponse est longue, cela est préciséee, mais j’ai eu toujours des propositions pour résoudre les pb qui evoluaient avec le temps, merci à ce service qui j'espère restera opérationnel, c'est ma demande essentielle sur cette avis.
Après maintes vérifications, au final les pb venaient d'une pile récente de grande marque qui s'est mis à sulfater dans le boîtier de l'alarme.
J’ai changé les piles et l'alarme est de nouveau opérationnelle.
Ce matériel est très fiable et à fait fuire les voleurs sur 1 seconde infraction.
C'est fiabilité et le service reste chère mais on peut compter sur lui et je resterai fidele sur ce constructeur.
Merci encore à votre assistance par messagerie, avec cependant un espoir de revenir vers une assistance orale et gratuite.
Qui est le mieux placé que le constructeur delta dore pour entretenir et conseiller pour maintenir le bon fonctionnement de mon alarme.

EB

I

Installation pilotage domotique maison, volet chauffage, ventilation, replacement complet domotique ISIS24.Pièces commandées , livrées avec 15 jours de retards après x relances du fournisseur

J'apprécie les produits Delta Dore, ils fonctionnent très bien.
La perte d'une étoile vient du fait qu'il est compliqué de comprendre l'intégration des tous les produits entre eux et le support client a mis beaucoup de temps à comprendre ma demande, que je pensais avoir très bien détaillée, et répondre sur l'adéquation des produits entre eux.

Bonjour, après des problèmes pour paramétrer le TYMATT 2000 et l'application TYDOM pour les volets, j'ai contacté à plusieurs reprises le SAV DELTA DORE.
Mes demandes ont bien été prises en compte et après de nombreux échanges, nous sommes parvenus à tout faire fonctionner !
Merci aux équipes et au suivi accordé à leurs clients !

Reactif et compétent

J'ai rencontré un problème avec des produits de la marque suite à un orage qui a endommagé ce dit produit.
J'ai donc pris contact par mail avec le service technique qui a très rapidement répondu à toutes mes questions.
je remercie ce service pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bonne expérience avec le support qui m’a correctement conseillé et guidé.
La réinitialisation des récepteurs a permis de retrouver un fonctionnement optimal des volets aux horaires souhaités.
La programmation reste simple, à condition d’être attentif à certains paramètres comme le coucher du soleil.
Un service client réactif, avec une assistance à distance appréciable.

Conseils parfaits
ma télécommande (presque neuve 25 ans ) vient de ma lâcher .
contacts excellents et réponses adéquates pour acheter une nouvelle télécommande .
un grand merci

Le service client est très réactif et va au bout de la démarche. Contacté par mail, ils ont répondu présents jusqu'à résolution de mon problème 👍

Réponse rapide et précise. Je peux ouvrir mon portail avec la commande vocale. Sympa.

J ai obtenu une réponse très rapidement et une réponse précise et confirme

Je remercie sincèrement l'équipe de Delta Dore pour leur aide et leur compétence.
Au TOP.

JP

Mon concerne Voltalis et non Delta dore.
Mon avis a été invité à tort à Delta dore depuis un site présentant les produits voltalis et Delta dore.
Toutes mes excuses à Delta dore

j'ai fait monter 9 volets tymoov solar en avril 2025 ils n on jamais fonctionnes en couplage avec l alarme le 27/03/2026 1 an apres ils m'ont enfin envoyé un technicien delta dore afin de reprogrammer les volets pour les faire fonctionner avec l'alarme apres 3 heures d'intervention resultat 1 volet programmé et 2 volets ne fonctionnent plus MOTEUR HS sur 9 j'ai lui ai demande d arreter la manipulation
ESPERANT UNE REPARATION RAPIDE DE DELTA DORE

Professionnalisme amabilité et réactivité

Matériel complet et polyvalent.
Pas évident à installer et gérer seul. Mais aide technique par telephone précieuse

Catastrophique. Les techniciens référencés dans ma région (78) se moquent de moi depuis plus de deux mois. Je n’ai toujours pas de devis, ils ne répondent pas à mes appels, bref un cauchemar commercial. Fuyez et allez vois là concurrence.

Après maintes et maintes difficultés avec les caméras suite à la mise à jour un expert est intervenu au domicile et à ce jour tout fonctionne enfin correctement. Je remercie tout particulièrement Benoit et Céline pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

The smart thermostat is easy to use but sometimes disconnects from WiFi and can't reconnect