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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonjour, après des problèmes pour paramétrer le TYMATT 2000 et l'application TYDOM pour les volets, j'ai contacté à plusieurs reprises le SAV DELTA DORE. Mes demandes ont bien été prises en compte... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'apprécie les produits Delta Dore, ils fonctionnent très bien. La perte d'une étoile vient du fait qu'il est compliqué de comprendre l'intégration des tous les produits entre eux et le support clie... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I had a problem getting my hub to recognise new program timings for my electric rads on a Tydom 6000 set-up. Called tech support and left a message and within 5 minutes Michael called back and politel... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai rencontré un problème avec des produits de la marque suite à un orage qui a endommagé ce dit produit. J'ai donc pris contact par mail avec le service technique qui a très rapidement répondu à t... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de Eletrônicos

Escrito pela empresa

DELTA DORE est un groupe familial industriel français, leader sur le marché de l'habitat connecté. Nous concevons et fabriquons en France des solutions technologiques pour permettre à nos clients de mieux vivre chez eux : en réduisant les consommations d'énergie, en sécurisant leur logement et en les rendant plus confortables. Notre offre produits inclut une gamme large de thermostats pour tous les types de chauffage ; des systèmes de gestion de l'énergie, et de mesure et de régulation des températures ; des systèmes d'alarmes complets avec détecteurs et caméras ; des automatismes pour piloter les éclairages et de nombreux ouvrants (volets roulants, portails, portes de garage) et de nombreux autres produits. Pour toute question sur notre offre et nos produits, contactez notre Service Clients Conso au téléphone, ou email via la page https://www.deltadore.fr/contact.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

485 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Installation depuis 5 ans

Installation depuis 5 ans. Pour le moment pas de problème technique.

29 de dezembro de 2024
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Facile d'utilisation

Facile d'utilisation
Mais difficile de trouver des dépanneurs

29 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Vous pourrez trouver nos installateurs conseils sur cette page https://www.deltadore.fr/trouver-un-installateur
Bonne journée

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mauvaise

Ça ne marche pas , c’est une escroquerie,

17 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, nous vous avons demandé plus d'informations pour pouvoir recontacter. A ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si vous souhaitez de l'aide vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact
https://www.deltadore.fr/contact
Bonne journée.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bon produit

Bon produit, grande fiabilité

29 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Bonne journée

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Utilisation simple pour mise en route…

Utilisation simple pour mise en route du chauffage électrique dans une résidence secondaire. Très pratique mais bien sûr il faut laisser la box internet en service. L’installateur avait omis d’installer un interrupteur pour commande manuelle, facturée au prix fort dans un second temps.

14 de março de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour et merci pour votre retour positif.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J ai l habitude avec Tydom depuis de…

J ai l habitude avec Tydom depuis de nombreuses années.!
Un seul probléme : la nouvelle télécommande blanche pas assez sensible! Malgré appui fort!! Merci me carel katia néoules.

9 de setembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour. Vous rencontrez un problème avec une télécommande, je vous invite à contacter notre service technique via notre formulaire de contact https://www.deltadore.fr/contact

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

excellent, à suivre sans modération !!

excellent fonctionnement
réactivité en cas de demande de maintenance urgente. merci à PS3I-91

25 de outubro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif. Nous sommes ravis que votre demande de maintenance a pu être traitée très rapidement.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Simple et pratique

J'utilise Tydom depuus trois ans. Programmation du chauffage par pièce et plage horaire super simple. Récemment j'ai pris la résolution de me coucher plus tôt: j'ai fait passer le salon du mode jour au mode nuit une demi heure plus tôt, radical.

1 de outubro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilisation de nos produits et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Problème de connexion suite à une…

Problème de connexion suite à une coupure prolongée EDF. Mail à Delta Doré et en retour procédure à suivre pour réinitialiser Tydom.
Parfait, tout re fonctionne

22 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre pour votre installation. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pouvoir dire sincèrement nos besoins

Pouvoir dire a la marque d’être dans l’accompagnement des installateurs particulier. Voilà ce qui est important. Merci

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous essayons au mieux d'accompagner chacun de nos clients. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Maison piloté en delta dore

Toute la maison est piloté en delta dore, avec Google home et home assistant. Tout fonctionne.

20 de dezembro de 2024
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Bonnes fêtes de fin d'année.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Satisfait vraiment satisfait

IL manque juste des caméras dômes... sinon très content des solutions apportées : alarme, gestion du chauffage pour ma part ! Merci et bonnes fêtes de Noël et de fin d'année.

18 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. Bonnes fêtes de fin d'année.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

j'ai apprécié d'avoir pu joindre quelqu'un qui s'est vraiment mis en 4 pour répondre à ma demande.…

j'ai apprécié d'avoir pu joindre quelqu'un par téléphone, que cette personne ne se contente pas de me donner une réponse "standard" du type "le produit est trop vieux, on ne peux plus le trouver" mais qu'elle cherche vraiment à répondre à ma demande, que nous ayons pu échanger des informations et des photos. En somme un VRAIS service comme on n'en rencontre hélas de moins en moins.

5 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe technique a pu répondre à votre demande. Bonne journée.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gestion Régulateur Delta

La gestion de votre Régulateur Delta pour plancher chauffant basse consommation n'est pas facile, de plus peu d'installateurs connaissent ce type de plancher chauffant.
J'apprécierais d'être conseillé par un technicien de votre Société.

25 de setembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour, vous pouvez contacter nos équipes techniques (disponible par téléphone ou mail du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00) pour vous accompagner.
Bonne journée

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Protocole X3D ultra fermé

Protocole X3D ultra fermé. Impossible de connecter les volets Delta Dore SAUF sur leur boxe Tydom.
Une marque « connectée » et ventant les bénéfices des objets connectés d’aujourd’hui n’auraient pas peut d’ouvrir ses protocoles aux services tiers afin de vraiment proposer des services et objets du quotidien utiles (et utilisables !)

6 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, Merci pour votre retour.

Le protocole X3D est effectivement propriétaire, ce qui garantit aujourd’hui la robustesse et la sécurité de nos équipements.

Nous travaillons activement sur des solutions d’ouverture pour permettre plus d’interopérabilité avec des services tiers, tout en maintenant ces exigences de fiabilité et de protection.

Ce type d’évolution demande de concilier simplicité, sécurité et performance, mais c’est bien notre objectif.

Nous communiquerons dès que ces solutions seront disponibles. Bonne journée.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'ai obtenu l'information que je souhaitais…

J'ai obtenu l'information que je souhaitais. Par quel équipement puis-je remplacer (éventuellement) mon gestionnaire d'énergie à savoir la Starbox F02. Je suis désolé d'apprendre que cette dernière n'est plus disponible.

26 de novembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Bonjour, merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez trouvé une réponse à votre question. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suite à une perte de liaison entre…

Suite à une perte de liaison entre l’installation et mon IPhone, je dois dire que le technicien a été des plus persévérants pour solutionner ce dysfonctionnement.
Merci beaucoup pour votre disponibilité, votre écoute et votre compétence.

26 de novembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Merci pour cet avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre support et que votre installation soit de nouveau fonctionnelle. Bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suite changement Tydom 2 vers Tydom…

Suite changement Tydom 2 vers Tydom Home, impossibilité de reconnecter les caméras.
Appel S.A.V. qui a répondu rapidement et problème réglé.

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Delta Dore

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vos caméras soient de nouveau fonctionnelles. Bonne journée

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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