Delticom Avaliações 804

Bestellung am 20.10.24, 1 Satz Reifen über Reifendirekt.de. Alles gut. Bezahlt per PayPal. Dann plötzlich 3 Tage später die Mail, dass ich den gleichen Satz reifen 2 x bestellt hätte. Sofort danach kam die Mail, dass der Firma ein VERSEHEN passiert sei, und die Reifen 2 x ausgeliefert wurden, die das aber nicht mehr stoppen können. Ich müsse dafür sorgen, dass 1 Satz retourniert wird. Meine Mail, dass ich keine 2 Satz bestellt habe, wurde ignoriert. Leider kümmert sie die Firma, zu der die Reifen geliefert wurden, auch nicht um die Rücklieferung. So kam die 1 Mahnung. Etwas unfreundlich habe ich Reifendirekt daraufhin gewiesen, dass ich nur 1 Satz bestellt hätte und sie sich um die Retournierung kümmern müssten. Dann, am 19.12 erhielt ich in einem deutlich scharfen Ton die 2. Mahnung. In gleichem Ton habe ich wieder darauf hingewiesen, dass von mir kein 2. Satz bestellt wurde und sie das endlich mal zur Kenntnis nehmen sollen.
Zur Sicherheit versuche ich heute am 20.12 seit mehreren STUNDEN, telefonisch dort jemand zu erreichen. Warteschlange Position 72 !- bei Position 14 bin in aus der Leitung geflogen. Ich startete einen 2. Versuch bei Position 64 und bin bei Position 1 rausgeflogen. Jedes Mal genau nach 1Std 16min.Den angebotenen Live-Chat Service gibt es nicht, bzw ist nirgendwo zu finden. Werde mich nach den Weihnachtssfeiertagen anwaltlich beraten lassen! :-(

Katastrophen Firma. Verarschen die Kunden gerne mal mit Ausreden und Lügen... Lieferzeiten teils Monate!
Absolut unzuverlässig und eine Frechheit sowas. Nicht liefern aber noch frech Mahnungen sebden!!!

Ich vermute, dass der Laden pleite, bankrott, insolvent ist oder von Betrügern geleitet wird.
Ich habe Strafanzeige erstattet. Natürlich wird sich hier nie jemand ermitteln lassen. Der Laden sitzt in Großbritannien und demnach ein Paradies für Betrüger.
Leute Finger weg von Tirendo und den weiteren Unternehmen.

entreprise pas sérieuse.
tous les délais sont trop long.
Customer service via téléphone email …..
délais de livraisons pas respectés.
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Habe im Oktober winterreifen bestellt. Sind Immer noch nicht angekommen eine Besteigung für die Bestellung genau so. Bin sehr enttäuscht!

sur une commande de 4 roue complètes hivers pour skoda kamiq une roue ne se monte pas. En effet pas le bon type de jante
le service client ne répond pas aux mail et encore moins au tél.
pas sérieux du tout!!!!!!!

Auch ich habe Reifen bestellt, diese kamen allerdings schnell und auch die richtigen. Blöd ist nur, ich hatte die Bestellung am selben Tag storniert, keine Reaktion. Hatte die Reifen gar nicht erst angenommen und direkt Annahme verweigert und einen Widerruf geschickt, keine Reaktion. Hatte etliche Versuche per Mail, Anruf und Chat gestartet, es kam nach Tagen im Chat eine Antwort auf meine Aussage, Danke für den schlechten Service. Darauf kam, Vielen Dank und einen schönen Tag noch. Egal, ich habe es jetzt an Paypal geschickt und hoffe, dass ich darüber mein Geld wiederbekomme. Hatte vor drei Jahren Reifen bestellt, da war alles top.

Ich habe 6 Stück Winterreifen der Dimension 204/55/16 am 15 Oktober bestellt. geliefert wurden sie 8.11 .
Aber! Statt der Bestellten kamen 2 Winterreifen ,mit völlig anderer Dimension und 4 Sommerreifen mit wieder einer falschen Dimension,.
Alle meiner Reklamationen wurden bisher ignoriert, nur von eine KI generierten Antworten, die nie weiter bearbeitet wurden.
Das Geld wurde pünktlich abgebucht, und ich habe jetzt Reifen hier die keiner brauchen kann.
Ich werde die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben.
Das ist die größte Frechheit die mir jemals untergekommen ist.
nie wieder ReifenDirekt

Scam. Order didn't arrive, 29 days and counting. No refund offered. Calls to them put me in a queue of 132 likely also scammed victims. Their reply form on website doesn't work. No other possibility to contact them.

5 dec. 4 banden besteld en met i deal betaald , 3 dagen later een no reply mail dat ze geen betaling ontvangen hebben.
Of ik het per bankoverschrijving wilde voldoen , na lang wachten bij telefooncontact een email adres gekregen waar ik kopie bankafschrift heen kon sturen dan controleren we die en sturen we de banden , maar helaas geen reactie inmiddels hebben hun de order geannuleerd omdat ik niet betaald heb.
Naar alle mogelijke email adressen de kopie betaling gestuurd delti , autobanden markt , giga banden , enz. Maar geen reactie geld kwijt denk .

J'ai commandé des pneus GOODRICH pour une BMW sur le site 123 pneus.
J'ai reçu des pneus KLEBER avec en plus des dimensions différentes, rien à voir avec ma commande.
J'ai ESSAYÉ de contacter le service clients avec divers numéros de téléphone ... c'est toujours le même répondeur. Au bout de 3 heures d'attente, la communication s'arrête.
Un ami à réussi à joindre quelqu'un en Belgique ??Je me suis dit que nous arrivions au bout de nos peines, que nenni !!
GLS est venu reprendre les mauvais pneus, mais toujours pas de remboursement qui était prévu avant la reprise des pneus.
Quelle arnaque !!! jamais plus de commande sur ce site.
En plus, ils disent que c'est ma commande qui était erronée, quelle blague !!!!
Si seulement on pouvait joindre quelqu'un, mais hélas !!! 338,48 € dans la nature, les reverrais-je un jour ??? Je pense que je vais porter plainte.
Si je récupère mon argent, je refais un avis

Delticom hat sichtlich Probleme mit ihrem Versandsystem. Das kommt soweit dass diese Firma die Kontrolle über ihr Reifenchaos verliert und nicht mehr in der Lage ist ausfindig zu machen wo sich die versendeten Reifen gerade befinden. Man hilft dann mit Ersatzlieferungen aus und die Versandzeit verdoppelt sich dadurch. Laut Auskunft von DPD geschehen diese Ungereimtheiten schon vor der Uebergabe an den Versandbeauftragten. Das Problem wird sehr wahrscheinlich durch unqalifiziertes Personal / mangelhaftes Kontrollsystem verursacht.

Nicht zu empfehlen.Haben mir Winterreifen ohne AlpineZeichen geschickt, leider nicht mehr zulässig. Haben sich wegen Rücknahme nicht mehr gemeldet.Sind telefonisch nicht erreichbar.

Was schon andere geschrieben haben. Koplettsatz bestellt. 3 verschiedene Größe geliefert. NIEMAND erreichbar. Strafanzeige bei Polizei gestellt.
ABSOLUTE WARNUNG vor dieser Plattform!

Bei allen Bestellungen vor dem 19.10.24 würde ich 5 Sterne vergeben. Doch was danach geschah hört sich so:
20.10. 4 Winterreifen mit Felgen bestellt
20.10. Bestätigung den Eingang der Bestellung
22.10. Bestätigung Zahlungseingang
22.10. Bestellung wird an Lager kommuniziert
30.10. Email von RD: Aufgrund der hohen Nachfrage kann sich die Auslieferung um voraussichtlich 5 Tage verzögern
18.11. Über Kontaktformular Frage ich an wo die Reifen bleiben
18.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h
19.11. Email von RD: Artikel nicht lieferbar, Angebot über Produktalternative
19.11. Nehme das Angebot sofort an
19.11. 4 Stunden später, Email von RD: Auftrag wurde storniert. Rückzahlungszeitpunkt: morgen
22.11. Über Kontaktformular frage ich an, wo bleibt die Rückzahlung
22.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h (keine Antwort)
27.11. Über Kontaktformular frage ich an, wo bleibt die Rückzahlung
27.11. Automatische Rückantwort, sie werden es so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb 48 h (keine Antwort)
29.11. Telefongespräch mit Delticom (Nach1:48 Std. und 47ter Anruf in der Warteschleife) und mit der Zusage es wird sofort erledigt.
2.12. Email an RD, wo bleibt die Rückzahlung (keine Antwort)
4.12. Starte einen Überweisungsrückruf bei der Bank
10.12. Email von RD, die Rückzahlung wurde soeben veranlasst.
10.12. Email von RD, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass ihre Reifen auf dem Transportweg verloren gegangen sind (und am 19.11. wurde der Auftrag storniert weil auch die Produktalternative nicht lieferbar ist)
12.12. Der Rückzahlungsbetrag ist auf meinem Konto
Habe mittlerweile bei einem kleinen Reifenhändler bestellt mit Lieferzeit 4 Tage und waren 35€ teurer.
Mach es in Zukunft immer so.

Ich habe mir dort Sommerreifen bestellt das war ohne Probleme . Jetzt Winterreifen leider falsche Größe nach mehrfachen versuchen dort anzurufen aufgegeben ständig kommt sie sind auf Position 20 und dann bei 17 geht's nicht mehr weiter auch Email geschrieben mal sehen wenn nicht Geld in den Sand gesetzt

Habe letzte Woche Reifen online bestellt. Ich habe immer noch keine Auskunft über die Lieferung meiner Bestellung. Keine Sendungsverfolgungsnummer und keinen Liefertermin. Nur eine Benachrichtigung, dass die Sendung nicht vollständig geliefert werden kann. Ob und wann sie ankommt, keine Ahnung. Die Hotline ist eine Katastrophe genauso wie die Chatfunktion. 4 X mal jeweils über eine Stunde in der Warteschleife gewartet, bis ich an Position 1 komme, und bin dann einfach rausgeworfen worden ( über 240 Minuten Lebenszeit in den Sand gesetzt). Und dann die Dreistigkeit besitzen zu fragen, wie ich das Telefongespräch bewerte. WELCHES TELOFONGESPRÄCH?????!!!! Der Kundendienst ist einfach nicht existent. So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Einfach nur lächerlich und katastrophal!!!!! Keine Ahnung wie dieses Unternehmen bei so einem miserablen Kundenservice überhaupt noch funktioniert. Habe die Befürchtung, dass ich auf meine Kosten sitzenbleiben werde. Ein Fall für den Verbraucherschutz.

4 winterreifen bestellt und 5wochen und 4 tage später 2 wintereifen erhalten, absolute Frechheit was delticom abzieht.

Am 8.11.24 4 Kompletträder bestellt. Am 2.12.24 nach Nachfrage geliefert. 1 Felge wurde vermutlich bei der Reifenmontage beschädigt. Ich habe 3 linke Räder und ein rechtes Rad geliefert bekommen. Am 2.12.24 reklamiert. Am 9.12. reklamiert. Bei der Reklamation per Kontaktformular bekomme ich nur eine automatisch generierte Email, per Telefon antwortet ein ChatBot, was mich auch nicht weiterbringt. Keine Reaktion der Firma.

Ich habe 2 Winterreifen bestellt und ein Paar Sommerreifen in der falschen Größe geliefert bekommen. Das habe ich umgehend gemeldet. Die Delticom AG war innerhalb von 4 Wochen nicht in der Lage mit mir eine Lösung zu finden. Die Kontaktaufanhme mit der Firma gestaltet sich mehr als schwierig. Ich hatte in der Vergangenheit ein paarmal bei ihnen Reifen bestellt und es hat okay geklappt. Die Abwicklung im Fehlerfall ist aber so schlecht, dass ich das nicht mehr machen werde. Hoffe mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurück zu bekommen.