Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

HO ACQUISTATO DA DESIVERO DUE WC E DUE BIDET, LA SPEDIZIONE È STATA VELOCE, UNO DEI BIDET È ARRIVATO ROTTO MA NON C'È STATO ALCUN PROBLEMA, MI SONO RIVOLTO ALL'ASSISTENZA È SONO STATO RIMBORSATO IM... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza ,ho comprato un lavandino in disponibilita' immediata... dopo 15 giorni nessuna consegna, ho inviato prima mail... risposta ordine partito... mi e' arrivata la mail di recensirli...... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Acquisto una semicolonna sottolavandino Idealstandard Donatello con tanto di codice podotto J494501 e foto, inserzione tutt'ora presente sul sito Desivero, ma ne arriva una totalmente diversa senza ma... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato il bicchiere satinato della Inda serie Raffaella. Prezzo competitivo ,consegna veloce , e confezione ben fatta. Nonostante qualche titubanza iniziale ( non conoscevo la ditta ), devo d... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado

Escrito pela empresa

Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

381 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(381)

68 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

In guardia Partita IVA

In guardia Partita IVA! Vi consiglio di non acquistare online ma in un negozio, perché se avete problemi con un prodotto non conforme, non sentono ragioni e non accettano il reso. Per non sentirmi più, mi hanno anche bloccato l'account.
ps essendo un Partita IVA, preciso di non volermi avvalere del diritto di recesso.

29 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile Cliente,
come definitivo nelle condizioni di vendita e dalla legge, il diritto di recesso è concesso solo agli utilizzatori finali.

Per quanto riguarda il suo account voglio rassicurarla che non è stato bloccato, in caso di necessità ci può scrivere all'indirizzo assistenza@desivero.com o in chat.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualità prezzo OTTIMI

Acquistato 2 caldaie beretta meteo green una 25kw e l altra 30kw
Facili da montare ottima prestazione
Soddisfatti !!!
Prezzi OTTIMISSIMI
In regalo ci hanno dato anche i termostati wifi bellissimi moderni
Felice di aver conosciuto questo sito

25 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Ringraziamo per l'ottima recensione, l'aspettiamo per il prossimo acquisto. A presto

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sostituzione wc

Servizio impeccabile, consegna puntuale, prezzo ottimo, come prima esperienza ok

15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Grazie, cerchiamo di fare tutto per il meglio. Speriamo di rivederla.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

problema risolto in miglio modo possibile.

Per impegno e il modo di risolvere il problema .consiglio.

22 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Grazie, abbiamo un customer care molto attento e preciso a risolvere problematiche e segnalazioni.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buon fornitore

Prodotto conforme, integro, economico e spedizione in tempi ragionevoli.

5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Grazie, speriamo di rivederla.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato una caldaia istantanea…

Ho acquistato una caldaia istantanea che invece di essere alimentata a Gas GPL era predisposta per il metano. mi sono accorto del fatto poco piu di 14 giorni dall' acquisto. Alla mia richiesta di sostituzione, non di restituzione mi hanno sbattuto in faccia la legge sui resi. Dopo 14 giorni non si restituisce, questo dopo avemi fatto migrare tra chat e mail varie volte. Mi hanno anche detto di rivolgermi ad una assistenza a mie spese per la conversione. Datemi retta, comprate da Amazon e lasciate perdere questa gente.
Aggiungo anche che ho provato a recensire l’acquisto anche sul loro sito, ma funziona così: devi chiedere prima il permesso indicando la tua mail, poi ti danno l’autorizzazione a svriverla. Una volta fatto loro valutano se è in caso di pubblicarla. Chiaramente la mia che è pari a questa non ha superato la
loro valutazione, quindi niente.
In tutti i casi, non vi sarebbe costato niente la sostituzione, le spese chiaramente le avrei pagate io, dovevate solo toglierla dalla scatola e metterci l’altra. Pessimi veramente.

18 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti di ciò, le vorrei precisare che sul sito in "reso e diritto di recesso" sono riportati i termini e che la richiesta non è stata accolta in quanto arrivata dopo 20 giorni dalla data di consegna.
Vorrei assicurarla che siamo gente serie, agiamo in maniera conforme alla legge e dichiarato sul sito e spediamo ai clienti prodotti corrispondenti alle caratteristiche dichiarate ed in caso di errori (nostri) ci facciamo carico di ciò.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima esperienza

Ottima esperienza ho acquistato un lavabo in ceramica prezzo imbattibile imballo perfetto spedizione veloce prodotto assolutamente conforme alla descrizione

15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva

Ho già acquistato da Desivero. Anche questa volta è stata un’ esperienza positiva. Venditore professionale e puntuale.

13 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
L'aspettiamo un altro acquisto.
A presto

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Merce non ricevuta

A distanza di oltre 1 mese dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla!!!

20 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile Cliente,
purtroppo in fase di preparazione ordine i pezzi disponibili sono risultati fallati. A malincuore abbiamo dovuto annullare l'ordine. Il servizio clienti è in contatto con lei per l'emissione del rimborso.
Ci scusiamo nuovamente.
Saluti

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Merce arrivata rotta

Merce arrivata rotta, hanno messo in dubbio la nostra parola dicendo che fosse sana e credendo al corriere. Dopo varie email di lamentele nessuno risponde al servizio clienti dopo aver chiesto annullamento dell'ordine e rimborso. Un servizio pessimo che non tutela il cliente e nemmeno risponde alle email!

13 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto, purtroppo il processo è stato più lungo del solito in quanto la merce non è stata subito accettata e verificata ma respinta.
Da ultimo aggiornamento con il Servizio Clienti siamo venuti a conoscenza che, dopo un ulteriore consegna da parte del corriere, la merce è stata ritirata, verificata ed era effettivamente danneggiata. Il reparto reclami sta già gestendo il suo caso e ha provveduto a predisporre un secondo invio. Riceverà all'indirizzo indicato il prodotto.
Ci scusiamo del disagio e della lunga attesa.
Saluti

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professionali e gentili...più di cosi...

Salve da Napoli...
Ho acquistato da Desivero un lavandino in ceramica quindi delicato per il trasporto , ho chiesto tramite email di curare bene l imballo per evitare danni irreversibili durante il viaggio
La comunicazione è stata immediata e gentile ,l imballo professionale addirittura su un pallet!! Ma è cosi che fanno i professionisti.

1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NON COMPRATE DA DESIREVO SU MANO MANO

Abbiamo comprato una caldaia il 12/12/23 su mano mano e il rivenditore è Desirevo. Quest'ultimi non fanno che dire che invieranno il colle e se non arriva invieranno un'altra caldaia. Noi un'altra caldaia non la vogliamo. Aspettiamo il rimborso

18 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Buongiorno,
purtroppo il suo ordine è andato perso durante il trasporto. Avendo terminato nel frattempo la disponibilità abbiamo provveduto ad emettere rimborso.
Quello che è successo con il suo ordine è un qualcosa di anomalo.
Ci scusiamo del disagio creato.
Saluti

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ritardo nella spedizione

Accessori da bagno ordinati il 24 dicembre, ho accettato di pagare ben 60 euro di spedizione nonostante casa mia sia appena 30 km dalla loro sede, pur di averli in fretta, prima che l'idraulico completasse i lavori di restauro. Invece sono arrivati ben 3 settimane più tardi. Ho chiesto al venditore di rimborsarmi almeno metà dei costi di spedizione, ma mi ha risposto negativamente perché sul loro sito c'era scritto che le spedizioni potevano subire alcuni ritardi per via delle festività. Tre settimane di festività non li fanno neppure i miei figli all'asilo!

12 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile cliente,
come indicato sul sito purtroppo, durante il periodo delle festività, a causa delle chiusure gli ordini possono subire ritardi.
Ci scusiamo tanto per la lunga attesa.
Saluti

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prezzi ultra vantaggiosi.

Prezzi ultra vantaggiosi.
Consegna non velocissima ma sotto Natale è comprensibile. Assistenza telefonica molto gentile ed efficiente.

29 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Ringraziamo per l'ottima recensione.
Cercheremo di migliorare il servizio di spedizione.
A presto

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Nel complesso bene, male tempi di consegna

Ho acquistato uno scaldabagno. Anziché i 4/5 giorni pubblicizzati per la consegna ne ho aspettati 12. Purtroppo per le spedizioni si appoggiano a TNT che sono sempre un'incognita. Per avere l'estensione di garanzia del produttore dovevo poi compilare un form con i dati dell'installatore entro 15 giorni dall'acquisto. Speravo rispettassero maggiormente i tempi di consegna su cui l'assistenza loro non può fare nulla. Per il resto ok

23 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Grazie per la recensione, cercheremo di migliorare il servizio di spedizione. Purtroppo l'estensione di garanzia è un servizio gestito dall'industria e in tutti i casi deve essere attivata direttamente con lo stesso.
A presto

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

soddisfatto anche se la spedizione è lenta

Gentile il servizio clienti, sempre disponibile, spedizione lenta, dovuto ai canali di approvvigionamento merce, per questo il prezzi sono ottimi, in media 20% in meno sul mercato.(asciugatrice LG)

19 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Ringraziamo per l'ottima recensione.
Cercheremo di migliorare i tempi delle spedizioni.
A presto

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una stella e’ anche troppa

Una stella e’ anche troppa. Ho acquistato un wc per disabili, una volta arrivato il pacco ho controllato il contenuto senza tirarlo fuori per evitare di danneggiarlo, sul documento era tutto conforme al mio ordine quindi l’ho messo da parte fino al momento di doverlo montare. Una volta scartato completamente il wc aveva altezza 40 cm e non 52. Naturalmente l’assistenza si rifiuta di ammettere l’errore e di sostituire l’oggetto. Complimenti

20 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Desivero

Resposta da Desivero

Gentile Cliente,
purtroppo non abbiamo potuto procedere con il cambio in quanto la segnalazione è arrivata oltre un mese da quando ha ricevuto il prodotto.
Dopo così tanto tempo non possiamo prendere in carico questa richiesta.
Le consigliamo, la prossima volta, di verificare che ci sia corrispondenza tra la bolla e il prodotto.
Saluti

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Puntualità e affidabilità

Ho trovato i prezzi convenienti
Le precisazioni del servizio clienti sono state utili e la spedizione è avvenuta nei tempi previsti. Qualche piccolo disguido alla consegna, avvenuta in due tempi, ma tutto risolto nello stesso giorno.

16 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais