Deutschlandticket Avaliações 277

It was horrible, I have been one week in Germany from 15th December to 21th Deecember 2025, They took automatic payment and after l turn back to UK, they automatic take transaction from my card, When I realised l cancelled and email them to refund, They said me, our term prosedures, it is this, You should ask customer and people before automatic payment terms. Dont steal peoplemoney, what is different between your company and bank thief on the street, nothing different.

Wenn man das Deutschlandticket Ende des Monats bucht erhält man gleich den Folgemonat im Abo da eine Kündigung immer zum 10. des Monats erfolgen soll. Das geht aber gar nicht wenn man Ende des Monats das Abo abschließt - d.h. 120 € für 2x Zug fahren. Nächstes Mal wird wieder Auto gefahren.

db Deutschland TICKET: - funktioniert nicht da im Zug kein Empfang ist. Die Installation ist schwer bis unmöglich.
Habe Fehl Buchungen und doppelte Belastungen. Kein Service meldet sich auf meine Anfragen in Frankfurt. Die Bahn Zentrale gibt's nicht?? Einen zuständigen Service gibt's nicht ANFRAGEN WERDEN NICHT BEANTWORTET --warte seit Oktober 2025 --
Zu diesem Ärgert meldet sich jetzt ein Inkasso Unter-Nehmen das die Daten offenbar abfängt, hat keinerlei Info die passt aus meiner Sicht im Verhalten und Mahnen sehr gut in eine fake Firma die kriminelles vor hat.

Bloß nicht hier das Deutschland-Ticket buchen! Haben uns vertippt, wollten stornieren und das ging nicht. Stattdessen Laufzeit von zwei Monaten! Den Kundenservice angeschrieben, da Samstags telefonisch niemand erreichbar. Der verweist nun darauf, dass es hierbei kein Widerrufsrecht gibt.

Ich wollte über die Seite deutschlandticket.de der Firma Transdev ein - ahem - Deutschlandticket kaufen. Das hat nicht geklappt. Ich habe zwar brav meine persönlichen Daten eingegeben, aber Zahlungsinformationen wollte die Seite dann nicht annehmen.

Ohne dass überhaupt ein Zahlungsmittel abgefragt wurde, kam die Meldung: "Um Sie und unsere Plattform bestmöglich zu schützen, wenden wir strenge Sicherheitsrichtlinien an. Aus diesem Grund können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Nein, das kann nicht an meiner Bonität liegen, ich habe eine blitzsaubere Weste.

Interessehalber habe ich einen zweiten Anmeldeversuch mit den Daten einer anderen Person versucht. Gleiches Ergebnis.

Mail an info at deutschlandticket.de ist mit einem nichtssagenden Formtext abgewimmelt worden ("Diese Antwort wurde mit Unterstützung eines GenAI-Sprachmodells aufbereitet und versendet.")

Ja, ja.

Ist ja pfiffig, wenn man sich eine sprechende Domäne sichert. Aber man sollte die Kunden dann halt auch annehmen und nicht abwimmeln, sonst verkauft man nichts.

Ach ja: Dass die Firma teilweise nach mehr als einem Jahr noch auf Bewertungen antwortet, entbehrt auch nicht einer gewissen Komik.

Leider konnte ich meine IBAN nicht ändern. Der Support hat beständig Standartantworten geschickt, ohne auf mein eigentliches Problem einzugehen. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter von Deutschlandtickets.

Wer nach dem 10. kauft, zahlt für zwei Monate! Immerhin scheine ich mit diesem Problem nicht alleine zu sein und dass dies allgemein als unfair wahrgenommen wird, sollte den Zuständigen zu denken geben. Diese Kündigungsfrist ist für Verbraucher ein Armutszeugnis, die glauben, sie würden tatsächlich ein EIN-Monats-Ticket kaufen. Nennen Sie es, wie Sie wollen, meiner Erachtens ist das eine Abo-Falle.

Ich wollte heute mit DB Regio nach Sinsheim, im ersten Teilabschnitt wurde ich kontrolliert. Die Deutschlandticket App hat mein Ticket nicht angezeigt, ich konnte es auch nicht hinzufügen mit dem Ticketcode. Der Schaffner hatte Verständnis, da ich aber das Ticket im Tagesverlauf noch 5 x gebraucht hätte, bin ich umgehend wieder Nachhause gefahren. Mein Abo ist gekündigt, in Zukunft buche ich das Ticket nur noch direkt bei der DB. Erfahrung macht klug...

Vorsicht, Deutschlandticket.de nutzt einen UIC-Code für das Onlineticket, den Busse nicht erkennen. Dadurch entsehen zwei GROßE Probleme:

"Kommt es vor, dass dein Ticket zum Beispiel bei Fahrtantritt im Bus nicht eingescannt werden kann, so ist die Software des Kontrollgerätes nicht für unseren Ticketstandard ausgelegt. Hätte dein Ticket keine Gültigkeit, würde dies entsprechend angezeigt werden."

Meiner Erfahrung nach führt das dazu, dass das Kontrollgerät ein lautes Error-Signal von sich gibt und der Busfahrer davon überzeugt werden muss, dass man ein gültiges Ticket hat. Ich warte auf den Tag, an dem ich an der Haltestelle stehen gelassen werde. Aber selbst wenn das nicht eintritt, ist diese Info wohl vor allem für Introvertierte und/oder unsichere Menschen wichtig.

Weiter gehts...

"Nutze dein Deutschlandticket mit der App oder in der Google/Apple Wallet. Kein Smartphone? Akku leer? Drucke deine Abobestätigung aus. Nachträglicher Ticketnachweis reduziert EBE-Strafgebühren von 60 € auf 7 €."

Wird das De-Ticket nicht erkannt, wird empfohlen, die Abobestätigung vorzuzeigen, das kann im worst-case dazu führen, dass eine Strafgebühr von 60 Euro angeordnet wird, da das Mitführen eines gültigen Fahrausweises Pflicht ist - eine Abobestätigung ist kein gültiger Fahrausweis. Aber hey, immerhin zahlt ihr am Ende nur 7€ statt 60€ on top für jede Fahrt, bei der es dazu kommt.

Die Zitate stammen von der Website Deutschlandticket.de.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Wir haben das Deutschlandticket am 9.11.2025 für unseren Sohn fürs Schullandheim gekauft, war eine Tortur, bis es überhaupt geklappt hat. Jetzt am 16.11.2025 wollten wir es kündigen und jetzt müssen wir für einen weiteren Monat bezahlen. Teurer Spaß, einfach nur Abzocke.

9Bisher hatte ich keine Probleme und das seit 2023. Aber seit Oktober fängt der Ärger an. Ich geriet in eine ticket Kontrolle. Die app hatte mich rausgeschmissen und ich konnte mich nicht zeitnah einloggen. Das Ticket kann ich ja nachreichen, mein Gedanke. Die deutsche Bahn brauch aber eine Gültigkeitsbescheinigung vom Anbieter. Ich dachte okay wird ja nicht so schwer sein. Ich hab 2 Email gesendet und heute ein dritte. Null Antwort. Die Rechnung nimmt die deutsche Bahn nicht an weil da keine Name draufsteht. Ich hab versucht heute die Telefonnummer anzurufen von der website und es kommt die Ansage das mopla keinen telefonsupport anbietet und man eine Email senden soll. Ohne Wort... Wenn bis morgen nichts kommt bleibe ich dank mopla trotz gültigen Ticket auf 60 Euro sitzen. Aber dann kündige ich das Deutschlandticket und Wechsel zur deutschen Bahn.

Mit dem Service an sich war ich ganz zufrieden, aber der Kundenservice ist grauenhaft. Ich habe das Ticket am 09.10 um 20 Uhr gebucht. Ich wollte es für einen Monat benutzen. Dann fällt mir auch dass es nicht so ist wie ich angenommen habe, dass man bis zum 10 eines Monats für diesen Monat dass Abbo beenden kann, sondern für den nächsten muss. So ein schlechtes System. Ich wollte das Ticket nur für Oktober und bin jetzt gezwungen das doppelte zu zahlen. Ich habe da natürlich, noch im Oktober angerufen, um zu fragen ob ich dass denn doch noch kündigen könnte, sollte ja nicht so schwer sein, der Monat hatte ja noch nicht begonnen und das Ticket für diesen Monat wurde noch nicht benutzt. Als ich dass Angesprochen habe, hat die Frau einfach Aufgelegt, ohne schüss oder wenigstens Verständnis vorschwindeln. Dieses überaus schlechte Produkt kann ich nicht empfehlen.

Man muss sagen
Beim Deutschlandticket steht, dass man bis zum 10. des Monats kündigen muss – was ich ehrlich gesagt totalen Quatsch finde. Wie ich bei vielen gelesen habe, ist das wohl ein häufiges Problem. Also passt bitte auf Kündigt euer Abo rechtzeitig und überprüft, ob es auch wirklich gekündigt ist!
Ich habe meins ebenfalls gekündigt, aber nicht darauf geachtet, ob ich eine Bestätigung per E-Mail bekommen habe vermutlich war das ein Fehler auf der Seite. Schon bei der Bestellung gab es Probleme. Naja jetzt habe ich das Ticket noch ein Monat und ich brauche es sehr wahrscheinlich nicht einmal…

Das Ticket lohnt sich eigentlich nur, wenn man gerne zu spät irgendwo ankommt, ewig warten will und alle Anschlussbusse oder -züge verpassen möchte. Dann ist es genau das Richtige.😅
So hab ich den Monat erlebt, mit diesem Ticket.

Ich kann nur vor dem Unternehmen warnen: im September auf Deutschlandticket.de das Abo abgeschlossen, die erste Abbuchung wurde nicht durchgeführt, stattdessen Mahnung mit 8 Euro Mahnkosten - Das Ticket bezahlt und Mailbattle mit dem Support angefangen: ob die mich nicht verstehen können oder wollen, weiß ich nicht...

Die haben nun die Mahnkosten an ein Inkassounternehmen verkauft und ich meine RSV eingeschaltet...

Am 11.08 wollte ich bei diesem Saure-Gurken-Betrieb die Kündigung meines D-Tickets erwirken.
Daraufhin erhielt ich eine Bestätigung zum Ende meiner Leidenszeit ZUM 18. FEBRUAR 2030!
Auf mehrere meiner folgenden Emails wurde bislang in keinster Weise reagiert!
Auf diese Art kommt man natürlich auch zu Geld👍🏻
Außer der Nase läuft in diesem Laden aber mal überhaupt gar nichts!

Ich habe seit 1 1/2 Stunden versucht auf mehreren Apps, auf zwei Handys dem Laptop das Ticket zu buchen. Weil schon ein Ticket über die Bankverbindung gebucht wurde, kann diese Bankverbindung nicht erneut genutzt werden, die Bankverbindung wird jedesmal abgelehnt. Ich soll mit Kreditkarte zahlen. ICH HABE KEINE KREDITKARTE. Die Bewertungen hier sprechen für sich, absolut miserabel. Note 6. Und dann wird der Preis andauernd erhöht, obwohl das Produkt immer besch..... Wird. Ich bin echt sauer.

Kann doch nicht sein dass man 1 Woche auf sein Deutschland Handy Ticket warten muss!!
Es heißt es gilt ab 1.10,aber im Vertrag steht dass die Bestätigung nicht als Ticket gilt. Dann muss ich mir für diese Woche eine extra Fahrkarte kaufen und bezahle aber das Ticket ab den 1.10
Unverschämtheit
Wegen hohem Aufkommen. Wartezeit kann das sein Deutschland????

Ich wollte einen weiteres Ticket buchen. Leider wird beim zweiten Schritt nach dem Eigentümer der Karte gefragt. Da dies der Kontoinhaber ist, braucht man nicht fragen. Ich habe dummerweise den Benutzer des Tickets eingetragen. Jetzt ist mein SEPA-Verfahren wegen Betrugsverdacht gesperrt und der Kontoinhaber der Bank wurde geändert. Trotz mehrfachen e-mail-Verkehr wurde auf mein Problem nicht eingegangen und die Antworten scheinen von einer schlechten KI zu sein. Leider ist kein telefonischer Support möglich. Es ist eine Schande!!!
Ich möchte NICHT mit Kreditkarte bezahlen!

Diese Bewertung bezieht sich alleine auf die Anmeldung und den Zahlungsvorgang. Das ist unterirdisch. Es gibt zahlreiche erprobte Verifizierungsverfahren. Hier wird der Bankzugang mit PIN abgefragt. Unglaublich.

Kaufen Sie Ihr Deutschlandticket woanders, die Kündigungsoption wird einem derart schwer gemacht. Ein Stern ist hierfür zu viel.
Wer so eine Geschäftspolitik fährt sollte dafür durch Kundenabstinenz bestraft werden.