Deutschlandticket Avaliações 277

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Veja o que dizem as avaliações

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Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Absolut enttäuschend! Ich habe mir das Deutschlandticket mitten im Monat gekauft und schon am 25. wurde direkt der Beitrag für den nächsten Monat abgebucht –... Ver mais

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Jedes Mal trotz Kündigung direkt nach Abschluss wird ein Monat nach der eigentlichen Vertragsdauer nochmal ein Monat verlängert, obwohl direkt gekündigt. Dieses Abo ist so kundenunfreundlich. Lass mic... Ver mais

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Ich kann meinen Vorrednern jetzt nicht so ganz nachempfinden. Der Bestellprozess könnte etwas besser einsehbar sein, da man nach dem Klicken einer Bestätigungsmail direkt den Kauf abgeschlossen hat.... Ver mais

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Wollte mich im Browser anmelden: Anbieter nicht verfügbar. In der App füll ich das Kündigungsformular aus: Das Abo kann nicht gefunden werden. Dann der Blödsinn mit der Kündigungsfrist am 10. eines... Ver mais

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1,4

Muito Ruim

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277 avaliações

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Das Ticket ist super

Das Ticket ist super, wenn damit aber tatsächlich quer durch Deutschland fahren willst bist du gefickt (Nähe Konstanz-Berlin) dauert eigentlich 15std, ich habs in 22std geschafft :)

24 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Christoph, vielen dank für dein Feedback. Wir freuen uns, das du das ticket super findest. Wir verstehen auch, dass Unpünktlichkeit und Zugausfälle sehr frustrierend sein können. Wir als deutschlandticket.de sind jedoch nur für den vertrieb des Tickets zuständig. Wende dich doch mit Problemen bei Zugverbindungen am besten direkt an die zuständigen Verkehrsunternehmen.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt, dein Deutschlandticket.de-Team

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Ich habe am 07.09.2025 das…

Ich habe am 07.09.2025 das Deutschlandticket gekauft und am 20.09.2025 gekündigt. Mir wurde auch jetzt der Oktober belastet. Das ist absoluter Dummfang bis unverschämt. 7 Wochen Leistung und 2 volle Abrechnungen. Leute seit vorsichtig bei deutschlandticket.de

Ich kann dieses Anbieter nicht weiter empfehlen.
Da werden irgendwelche Klauseln in den AGB versteckt.

23 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo vielen dank für dein Feedback.
Bei dem Deutschlandticket handelt es sich um ein Abo-Produkt, was monatlich spätestens zum 10ten gekündigt werden kann. Wir kommunizieren dies transparent auf allen unseren Infoseiten und im Bestellprozess.
Diese Kündigungsfrist gilt bei allen Deutschlandticketanbietern gleichermaßen, da sie in Tarifverträgen festgelegt ist.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Nicht empfehlenswert

Ich denke wir werden das Abo kündigen. So etwas macht keinen Sinn, dass es nur über die Handy App geht. Es kann nicht sein, dass man 58 € monatlich zahlt und wenn es mit der App nicht funktioniert, dass man jedesmal 7 € Bearbeitungsgebühr nachzahlen muss. Das ist ein teurer Spaß, wenn das öfters passiert. Es ist auch unmöglich, dass es nicht ausreicht einen Nachweis vorzuzeigen, dass man ein gültiges Abo für den jeweiligen Monat bezahlt hat. So kann man auch Geld verdienen. Handy könnte mal leer sein oder verloren gehen und dann zahlt man, ohne dass man fahren darf. Unglaublich dieses System. Reine Abzocke.

10 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Karl Heinz,
vielen dank für dein Feedback. Unser Abo bei Deutschlandticket.de ist ein rein digitales Abo. Du kannst das Ticket in der App anzeigen lassen und zur Sicherheit auch in dein Google oder Apple Wallet herunterladen. So hast du dein Ticket immer abrufbar.
Du bist selbst dafür verantwortlich, dass das Ticket abrufbar ist und somit auch dafür, dass dein Handy-Akku geladen ist. Wenn du lieber eine Chipkarte anstatt eines digitalen Abos haben möchtest, kannst du dein Deutschlandticket bei einem anderen Anbieter abschließen, der eine Chipkarte anbietet. Informiere ich am besten bei deinem lokalen Verkehrsanbieter danach.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Ehrenlose Hund

Ehrenlose Hund, buche es im Mitte des Monats, zahle den vollen Preis und dann kann ich es nicht mal direkt kündigen, obwohl ich es nur in dem Monat benötige! Frechheit! Glauben die ich pinkel Geld?

18 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Reik, vielen dank für dein Feedback. Wir können deinen Frust verstehen, jedoch handelt es sich bei dem Deutschlandticket um ein Abo-Produkt, was monatlich spätestens zum 10ten gekündigt werden kann. Wir kommunizieren dies transparent auf allen unseren Infoseiten und im Bestellprozess. Wenn das Ticket nur für einen Monat genutzt werden soll, muss es vor dem 10ten des Monats abgeschlossen und wieder gekündigt werden.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Züge fallen ständig aus komplett…

Züge fallen ständig aus komplett abkassiert wird trotzdem.Leute macht nen Führerschein und kauft Euch ein Auto.ÖPNV ist keinen Stern wert.

16 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Hubert, wir verstehen, dass Zugausfälle sehr frustrierend sein können.
Da wir als Unternehmen aber lediglich für den Vertrieb der Tickets zuständig sind, haben wir darauf leider keinen Einfluss.
Wende dich doch für solche Themen am Besten an deinen zuständigen Verkehrsbetrieb.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Absolute Katastrophe

Wir haben das Ticket hier jetzt seit einigen Monaten und hatten vor kurzem schon einmal Probleme damit, dass der Beitrag trotz Kontodeckung nicht abgebucht werden konnte und die Zahlungsdaten einfach aus dem Profil gelöscht wurden.

Bei jedem normalen Anbieter, wie bei der deutschen Bahn zum Beispiel, öffnet man dann einfach die App, würde seine Zahlungsdaten noch mal hinterlegen und alles wäre gut, aber das ist hier nicht möglich, man wird gezwungen, am PC die Seite aufzurufen, um neue Zahlungsdaten zu hinterlegen.

Jetzt haben wir folgendes Szenario: wir bekamen am 26. August eine E-Mail, dass das Ticket angeblich nicht abgebucht werden konnte und die Person, die das Ticket nutzt, ist an dem 26. August sogar noch mit dem Ticket gefahren und es wurde sogar nachweislich abgebucht. Hier funktioniert also grundlegend etwas nicht in der IT Infrastruktur der Firma, das Ticket wurde abgebucht und stand heute, 1. September ist die Abbuchung auch immer noch aktuell und trotzdem wurde das Ticket heute Früh einfach als ungültig angezeigt.

Dann kommt noch dazu, dass man die Firma ausschließlich per Mail erreichen kann, was eigentlich ziemlich traurig ist, weil solche brisanten Themen sollten eigentlich sofort am Telefon geklärt werden, weil man das Ticket ja benötigt, man kann ja nicht eine Woche warten, bis die Firma sich per E-Mail zurück meldet, das würde ja bedeuten, dass ich jeden Tag ein Ticket kaufen müsste, obwohl ich eins habe.

Unser Ticket ist auf jeden Fall zu Ende September gekündigt und bei Trans de werden keine Leistungen mehr in Anspruch genommen

1 de setembro de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Dominik,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnten wir nicht feststellen, dass dein Ticket nicht ausgestellt wurde. Für den gesamten August war dein Ticket noch gültig. Wenn es Probleme mit der Anzeige in der App gab, gibt es die Möglichkeit sich das Ticket in das Apple oder Google Wallet zu laden.
Bezüglich der Abbuchung für September: Laut unserem System konnte der Betrag nicht vom Konto abgebucht werden. Dadurch konnte dann auch kein Ticket für den SEptember ausgestellt werden. Wenn bei dir doch eine Abbuchung vorgenommen wurde, dann wende dich bitte mit deiner Abonummer und dem Nachweis der Abbuchung an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de, damit wir eine Rückerstattung veranlassen können.
Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung, die du gemacht hast und hoffen alle offenen Probleme aufklären zu können.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Ich habe eine äußerst schlechte…

Ich habe eine äußerst schlechte Erfahrung gemacht, da die Züge immer wieder verspätet sind und mich stark beeinträchtigen. Selbst wenn ich ein ICE-Ticket habe, kommt es trotzdem zu Störungen und Verspätungen im Vergleich zur tatsächlichen Fahrplanzeit.

11 de agosto de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Peter,
es tut uns leid, dass du negative Erfahrungen gemacht hast und wir können deinen Frust gut verstehen.

Wir von deutschlandticket.de sind jedoch nur für den Vertrieb des Deutschlandtickets zuständig.
Bei Problemen mit anderen Tickets oder bei Problemen mit Fahrtausfällen wende dich doch bitte direkt an die zuständigen unternehmen.
Wir haben darauf leider keinen Einfluss.

Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Diese Plattform funktioniert nicht…

Diese Plattform funktioniert leider nicht. Andauernde Fehlermeldungen. Es ist traurig, dass eine solche Plattform überhaupt noch online ist.

Sobald man in den Bezahlungsprozess eintritt, wir auf der Seite die folgende Fehlermeldung angezeigt: Leider ist zur Zeit keine Zahlungsmethode verfügbar. Das war am Freitag, den 08.08.2025 so und ich habe es sobene, am 11.08.2025 noch einmal probiert, auch.

8 de agosto de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Störungen der Website können natürlich sehr frustrierend sein. Anhand deiner Bewertung können wir leider nicht erkennen, welche Fehler bei dir auftreten.
Wir haben in letzter Zeit die Sicherheitsvorkehrungen verändert und es kann eventuell ein Problem mit der Mailadresse geben.
Gerne würden wir dieses Problem lösen. Wende dich doch gerne mit den Details an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de dort wird dir schnellstmöglich weitergeholfen.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Ein Stern nur für die Bewertung abgeben…

Ein Stern nur für die Bewertung abgeben zu dürfen, nie wieder dieses Ticket, die sollten sich schämen sowas anzubieten!!!
Auf der Fahrt nach Düsseldorf, wurde die Fahrt abgebrochen, mussten auf Busse warten, die aber kamen nicht, irgendwann ging es weiter mit dem Zug ... ewig unterwegs!!!

1 de julho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo,
wir können deinen Frust sehr gut verstehen. Ausfälle und Verspätungen können sehr anstrengend sein.
Wir von deutschlandticket.de sind jedoch nur für den Vertrieb des Tickets zuständig und haben leider keinen Einfluss auf eventuelle Ausfälle.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Funktioniert nicht...

Ähnliche Erfahrung wie einige Vorgänger. Angeblich stimmt der Kontoinhaber nicht. Seltsam nur dass es bei allen anderen funktioniert. Sollte es hier zu einer Abbuchung kommen geht diese postwendend zurück. Werde es bei einem anderen Anbieter versuchen.

1 de agosto de 2025
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Hallo Rene,
es tut uns Leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Aus deine Nachricht heraus können wir leider nicht nachvollziehen, wo genau der Fehler lag. Wenn noch Klärungsbedarf diesbezüglich besteht, wende dich doch gerne unter info@deutschlandticket.de an unseren Kundensupport.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Wer mag diese Bedienoberfläche gestaltet haben?

ich habe den DB Navigator geladen, meine Personalien eingegeben und eine eigenwillige Identifikation abgeschlossen und meine Zahlung über Sepa angewählt . Eigentlich dachte ich damit sei alles erledigt. Leider habe ich keine QR Code gefunden. Damit fing das Problem an. Irgendwie bin ich in der Sackgasse. Es gibt kein Zurück bei der App. Ich bewege mich zwischen den gleichen Seiten im Kreis. Ausschalten hilft auch nicht.
Wenn ich jetzt noch die Kündigung finde, ist alles klar. Ein Monat reicht.

1 de agosto de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Heinz,
wir verstehen deinen Frust. Wir als deutschlandticket.de gehören jedoch nicht zur Deutschen Bahn und stehen daher auch nicht in Zusammenhang mit dem DB Navigator.
Wende dich doch mit deinem Feedback am besten direkt an die Deutsche Bahn.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Nachfragen nur bei Email. Keine Telefonnummer vorhanden. Vorgefertigte Antworten, die das Problem in keinster Weise lösen. Da meine Kontonummer nicht akzeptiert wurde und ich das Abo nicht abschließen konnte, habe ich das Konto gelöscht und über einen anderen Anbieter gebucht. Ein Stern ist leider auch noch zu viel

29 de julho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo,
wir entschuldigen uns, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast und dein Abo schließlich woanders abschließen musstest.
Unser Kundenservice versucht stets Probleme schnellstmöglich zu lösen. Manchmal kann es aber auf Grund von hohem Anfrageaufkommen zu Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern und danken dir für dein Feedback. Dass es in deinem Fall zu Verzögerungen in der Kommunikation kam, tut uns aufrichtig leid.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Scam - Schlechteste Kundenerfahrung jemals.

Schlechteste Kundenerfahrung jemals.
Kündigung wurde eingereicht und mir wurden monatelang noch weitere Tickets in Rechnung gestellt. Nun werde ich um über 200€ zur Kasse gebeten, obwohl ich monatelang vorher schon gekündigt hatte.

23 de julho de 2025
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Hallo Duc,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Anhand deiner Nachricht kann ich leider nicht genau erkennen, wie es dazu kommen konnte, dass dir weiterhin Tickets in Rechnung gestellt wurden.
Bitte wende dich doch mit deinen Bestelldetails an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de. Dort kann dir bestmöglich weitergeholfen werden.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Handy kaputt gegangen

Handy kaputt gegangen. Deshalb keine Zugangsdaten mehr. Servicehotline eine Katastrophe. Wegen dem Datenschutz KEINE Abonummer erhalten, um das Ticket wieder aktivieren zu können. Somit kann Abo NICHT mehr genutzt werden. Keine Chance einen menschlichen Servicemitarbeiter zu sprechen. Bürokratie auf ganzer Linie. Fühle mich wie Asterix und Obelix bei der Beantragung eines Formulars in einem römischen Amt...... Gruselig........

14 de julho de 2025
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Hallo Uli,

wir bedauern deine Unzufriedenheit.
Anhand deiner Nachricht nehme ich allerdings an, dass du dein Deutschlandticket nicht über uns (deutschlandticket.de) gekauft hast, da wir keine Servicehotline haben.
In diesem Fall, wende dich gerne an deinen Anbieter um das Anliegen zu klären.

Wenn du dein Ticket bei uns erworben hast, dann wende dich gerne an den Kundensupport unter info@deutschlandticket.de.

Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Abzocke

Am 12.07. gekauft. Weil ich es lediglich für 2 Tage benötige, wollte ich es heute, am 13.07. wieder kündigen - sprich: nur das Abo für den Monat Juli haben. Ist nicht möglich! Jetzt muss ich das Abo für 2 Monate abonnieren.
Liebe Leute von Deutschlandticket.de: was ratet ihr Menschen, die am nach dem 10. eines Monats nur für den Rest des Monats ein Abo brauchen????
Das ist echte Abzocke! Nie wieder!

13 de julho de 2025
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Hallo Sira,
deine Frustration ist absolut nachvollziehbar, denn wenn man das Ticket wirklich nur für ein paar Tage benötigt, ist es ärgerlich, direkt für zwei Monate zahlen zu müssen.

Das Deutschlandticket ist ein Aboprodukt mit einheitlichen Tarifbestimmungen für alle Anbieter.
Die aktuellen Tarifbestimmungen sehen leider vor, dass das Deutschlandticket immer für einen vollen Kalendermonat gilt, unabhängig davon, wann im Monat du es kaufst.
Wenn das Abonnement nach dem 10. eines Monats abgeschlossen wird, verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat. Das bedeutet, eine Kündigung ist erst zum Ende des Folgemonats möglich und du bezahlst somit für zwei Monate.

Eine tagesscharfe oder anteilige Nutzung ist derzeit ausgeschlossen. Auch eine Ausnahme für besonders kurze Nutzungszeiträume ist momentan leider nicht vorgesehen.

Falls du das Ticket zukünftig wirklich nur für einen Monat brauchst, hilft es, die Bestellung spätestens bis zum 10. des Monats vorzunehmen und direkt danach zu kündigen. So vermeidest du die automatische Verlängerung um einen weiteren Monat.

Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

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Der Beitrag

Hallo
Ich muss sagen trotz einer Preiserhöhung des Deutschlandtickets lohnt es sich es weiter zu abonnieren.
Für mich hat es mehrere Gründe.
Ich bin Rentner und lasse viel mein Auto stehen und bereisen Deutschland viel mit öffis .
Das ist billiger als die momentanen Spritpreise.
Zudem umgerechnet komme ich für einen Apfel und ein Ei z.B.von Moers ( NRW - nach Hamburg) bin zwar etwas unterwegs dafür spare ich aber deutlich Sprit .
Zudem ist die Bahn unter den momentanen Bedingungen nicht mehr als das Deutschlandticket wert .
Und man kommt auf der Fahrt mit anderen Menschen in Kontakt und kann ggf.neue Erfahrungen und Kontakte knüpfen. Wohldenn kann es passieren das bei einem Umstieg die weiterführenden Züge Verspätung haben oder ausfallen aber wie gesagt zzt ist die Bahn halt nur ein Pfifferling wert. Prost Deutschlandticket.
Denn was man von der Bahn geboten bekommt ( Nahr und Fernverkehr) ist teilweise beschämend.
Trotzdem halt NUR ein Deutschlandticket wert.
Als Rentner hab ich Zeit und kalkuliere Verspätungen mit ein dementsprechend ehr fahre ich am Heimatort los um zeitnah am Ziel zu sein .
Manchmal nehme ich an das die Bahn das extra macht mit den Verspätungen weil DIE nichts verdienen aber wie gesagt momentan ist das öffi fahren eben nicht mehr wert als das Deutschlandticket.
Ich finde es fantastisch das man damit die Verkehrsgesellschaften ein wenig ausnehmen kann .
Erhöhen die Preise und kommen zu spät.
Da frag ich mich bezahlt der Kunde mehr Geld für das zu spät kommen und Ausdälle ?
Komisch dafür muss ich echt bezahlen?
Wie gut das ich das Deutschlandticket habe.
Der Kunde wird mit einem banalen Entschuldigung für die Verspätung abgespeist im Grunde ist er dadurch auch nicht pünktlich am Ziel
Dann die bodenloseste aller Frechheiten die Einzelfahrten haben meist nur eine bestimmte Gültigkeit , das man diese Klausel überhaupt anwendet weil ja anderer Seite die öffis e zu spät kommen .
Verdummung am Fahrgast .
Dir Verkehrsgesellschaften sollte man die Einzeltickets rechts und links um die Ohren hauen .
Dann der Streik um mehr Geld kann ich verstehen. Jedoch was nützt ein Streik wenn e Busse und Bahnen ausfallen .
Irgendwie unlogisch .
Naja ich sag nur Deutschland armes Deutschland.

3 de julho de 2025
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Hallo Olaf,
vielen Dank für deine gute Bewertung und dein umfangreiches Feedback!
Wir wünschen dir allzeit gut Fahr,
dein Deutschlandticket.de-Team

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Natürlich funktioniert nix...

Natürlich funktioniert nix.... Deutsche Bahn

2 de julho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Uli,
es tut uns Leid, dass du unzufrieden bist.
Leider kann ich aus deiner Nachricht nicht erkennen, wo genau das Problem liegt.
Wir möchten dir gerne weiterhelfen, wende dich doch gerne unter info@deutschlandticket.de an unseren Kundensupport.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team

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Finger weg!

Kathastrophal, unübersichtlicher Bestellprozess, keine Bestellzusammenfassung, kein telefonischer Kundenservice, sinnbefreiter Chatbot und email-"service" ohne zeitlich angemessene Reaktion- FAZIT: FINGER WEG!!!!

1 de julho de 2025
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Hallo Sepp,
es tut uns Leid, dass du unzufrieden bist.
Bei Problemen beim Bestellprozess kann folgender Artikel weiterhelfen: https://wissen.deutschlandticket.de/kundenkonto-registrieren
Unser Kundensupport arbeitet stets daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Dass es in deinem Fall zu Verzögerungen in der Kommunikation kam, tut uns Leid.
Wende dich doch gerne nochmal unter info@deutschlandticket.de an unseren Kundensupport, falls du noch offene Fragen oder Probleme mit dem Ticket hast. In der Regel antworten wir innerhalb von 2 Werktagen.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ich hab ein ticket kann es nicht nutzen…

ich hab ein ticket kann es nicht nutzen da eure beschissene website/app nicht funktioniert . ich melde mich an und kriege white screen es passierrt nichts seit monaten

28 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo,
wir entschuldigen uns, dass du Probleme mit der App hast. Ich kann über diese Plattform leider nicht konkret weiterhelfen, wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de.
Alternativ kannst du dein Ticket auch in dein Wallet laden und dort anzeigen. Den Link dazu findest du in deiner Abobestätigung.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Probiert ein Abo Abzuschließen

Probiert ein Abo Abzuschließen, Jedes mal Kreditkarte kann nicht belastet werden, andere Karte Gleiches Problem, Auf Anfrage es zu Stornieren da keine Leistung erbracht wird nur eine Antwort bekommen sie haben ja zum 31.07 Gekündigt.

Ich soll was Zahlen was ich nicht bekommen habe? weil die Zahlung von euern System nicht Funktioniert ? Bewertungen sprechen für sich.

Bitte SOFORT mein Konto Löschen und meine Daten.

Anderer Anbieter Sofort ohne Probleme Funktioniert.
3161345

24 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket

Hallo Marco,
wir entschuldigen uns für die Probleme im Bestellprozess.
Wir haben uns den Fall genauer angeschaut und der Kundensupport wird sich jetzt nochmal bei dir melden, um alles zu klären.
Dein Konto und die Daten können gelöscht werden, sobald alles geklärt ist.
Wir entschuldigen uns für die Probleme in der Kommunikation und versuchen alle Probleme schnellstmöglich zu lösen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team

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