Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Absolut enttäuschend! Ich habe mir das Deutschlandticket mitten im Monat gekauft und schon am 25. wurde direkt der Beitrag für den nächsten Monat abgebucht –... Ver mais
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Jedes Mal trotz Kündigung direkt nach Abschluss wird ein Monat nach der eigentlichen Vertragsdauer nochmal ein Monat verlängert, obwohl direkt gekündigt. Dieses Abo ist so kundenunfreundlich. Lass mic... Ver mais
Ich kann meinen Vorrednern jetzt nicht so ganz nachempfinden. Der Bestellprozess könnte etwas besser einsehbar sein, da man nach dem Klicken einer Bestätigungsmail direkt den Kauf abgeschlossen hat.... Ver mais
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Wollte mich im Browser anmelden: Anbieter nicht verfügbar. In der App füll ich das Kündigungsformular aus: Das Abo kann nicht gefunden werden. Dann der Blödsinn mit der Kündigungsfrist am 10. eines... Ver mais
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Abo-Falle
Kaufst du das Ticket nach dem 10. eines Monats dann kannst du es nicht mehr im selbigen Monat kündigen und hat 2 Monate an der Backe.
Der Leitsatz, den die Bahn verwendet, ist leider nur ein Satz aber niemals ein Leitbild für die Bahn.
"Erst wenn unsere Kunden zufrieden sind, sind wir es auch."
Ich habe das Ticket für 2 Tage gebraucht und habe es nun für 2 Monate kaufen müssen.
Kulanz oder Kundenorientiertes Handeln sucht man vergebens. Es wird auf Vertragsbedingungen gepocht, wahrscheinlich mit Standartmails.
Nur ein weiterer Grund NIEMALS auf die Bahn umzusteigen.
24 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Albert Einstein,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du dich in dieser Situation nicht ausreichend berücksichtigt fühlst. Wir können deinen Frust gut nachvollziehen.
Zu den Kündigungsbedingungen:
Die Regelung sieht tatsächlich vor, dass bei einem Abschluss nach dem 10. eines Monats die Kündigung erst zum Ende des darauffolgenden Monats wirksam wird. Das bedeutet, dass das Abo mindestens bis zu diesem Zeitpunkt weiterläuft. Diese Fristen sind bundesweit einheitlich und gelten für alle Deutschlandticket-Abos.
Leider gibt es für uns keine Möglichkeit das Deutschlandticket anders zu verkaufen, als im Abomodell.
Es tut uns Leid, dass dieses Modell für dich nicht passt. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Bleibt weg von dieser Seite
Ich habe über diese Website das deutschlandticket erworben für den Monat Juni aber bei denen ist das so wenn man nach dem 10 eines Monats das Ticket kauft kann man das erst für den nächsten Monat kündigen das ist absolut der Abzocker und geldmacherei bleibt weg von dieser mull website
24 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Jusuf Usanovic,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Kündigungsfrist sieht tatsächlich vor, dass bei einem Abschluss nach dem 10. eines Monats die Kündigung erst zum Ende des darauffolgenden Monats wirksam wird. Das bedeutet, dass das Abo mindestens bis zu diesem Zeitpunkt weiterläuft. Diese Fristen sind bundesweit einheitlich und gelten für alle Deutschlandticket-Abos. Wir als Anbieter haben darauf keinen Einfluss.
Es tut uns leid, dass du mit deinem Ticket nicht zufrieden bist.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Bezahlung gescheitert / schlechter Hilferbereich
für mich als Erstkunden sehr umständlich.
Nachdem ich einen Account erstellt hatte,
war es mir nicht möglich den Ticketkauf abzuschliessen, da nur Kredit- oder Debitkarte zur Zahlung akzeptiert wurde und nach mehrmaligem Eingeben der Debitkarten-Nummern immer wieder eine Fehlermeldung kam. Ich konnte mit diesem Problem auch nicht an den Anbieter herantreten, da das Kontaktformular auf Eingabe der Ticket-Nummer bestand, welche ich aber ja noch nicht hatte, da der Kauf noch nicht abgeschlossen war.
Auch der Chat-Bot im Hilfebereich war keinerlei Hilfe.
Ich habe daraufhin storniert und mein Kundenkonto wieder gelöscht.
21 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback. Für die Probleme im Bestellprozess entschuldigen wir uns.
Wenn eine Fehlermeldung auftritt, gibt es noch die Möglichkeit es mit einer anderen Karte zu versuchen (VISA und MasterCard).
Für die Probleme in der Kommunikation entschuldigen wir uns ebenfalls aufrichtig. Du kannst unseren Kundensupport auch unter info@deutschlandticket.de erreichen, wenn eine Eingabe im Kontaktformular nicht möglich ist.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Ohne erhaltene Dienstleistung 232€!!!!!
Ohne erhaltene Dienstleistung 232€!!!!!
Ich hatte versucht ein Zweites Deutschlandticket für meine Frau zu buchen, schön und gut.. Leider konnte ich weder eine Zahlungsmethode noch eine Stornierung anorden..
Ich hatte es einmal über einen Frischen Account probiert weil es nicht über meinen Account funktioniert hat..
Ich musste obwohl ich das jetzt zahlen soll, Als ersatz tickets für über 200€ buchen!!!!
Sollte meine Mahnungen nicht zurück genommen werden verklage ich euch für betrug!
16 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo J. Lisson,
wir verstehen deine Unzufriedenheit und entschuldigen uns für deine negative Erfahrung.
Grundsätzlich ist es möglich ein zweites Abonnement über einen bestehenden Account abzuschließen. Dazu muss im Kundenkonto der Bereich "Mein Abo anzeigen" geöffnet werden. Dort findet sich der Button "Abonnement hinzufügen".
Aus deiner Beschreibung kann ich nicht ganz nachvollziehen, was in deinem Fall passiert ist.
Wende dich doch gerne mit den Bestelldetails an unseren Kundensupport unter info@deutschlandticket.de. Dort kann dir schneller weitergeholfen werden.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Reine ABO Abzocke!!
Reine ABO Abzocke!!
116€ für nichts bezahlt!!!
11 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Stefan,
es tut uns Leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Ohne weitere Details können wir dir über diese Plattform leider nicht weiterhelfen.
Den Vorwurf der Abzocke weisen wir zurück.
Gerne kannst du dich an unseren Kundensupport unter: info@deutschlandticket.de wenden. Dort wird dir schnellstmöglich weitergeholfen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Wird nur gut geredet, im Netz
Warum wird erzählt, dass man hier, trotz negativer Schufa buchen kann?
Absoluter Quatsch!
Ich erhalte ein gutes Gehalt und konnte dennoch nicht buchen, aufgrund alter negativer Schufa.
Nicht zu empfehlen!
Update: Dann solltet ihr besser auch mal checken, dass eine neg. Schufa nicht der Weisheit letzter Schluß ist.
Sorry, andere Unternehmen verlassen sich nicht nur auf die -zu Recht bös in dir Kritik geratene - Schufa und machen ihre Verträge.
Ihr habt SO keine Kunden verdient.
Denn, WER braucht denn euer Ticket? Arme Menschen ohne Auto. Ergo: Äußerst asozial!
Nun bekommt jemand anderes das Geld für das Ticket meines Sohned. Ätsch!
2 de junho de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Marc Naeter,
wir entschuldigen uns für deine negative Erfahrung.
Wir kommunizieren auf unserer Website nicht, dass eine Buchung ohne Schufa-Prüfung möglich ist, daher bin ich mir nicht sicher, woher du diese Information hast.
Seit September 2023 wird bei uns die Bonität geprüft.
Es tut uns leid, dass du dadurch kein Ticket buchen konntest.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Hallo
Hallo,
Online ist es nicht möglich, den kündigen zu schaffen, Sie haben den Kunden lediglich eine Falle gestellt.
Liebe Grüße
12 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Rasheed,
es tut uns Leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Du kannst dein Abonnement eigenständig in deinem persönlichen Kundenkonto auf www.deutschlandticket.de kündigen. Dafür öffnet man den Menüpunkt "Abo verwalten" und wählt die Option "Kündigen oder stornieren" aus. Eine Kündigung des Abonnements ist dann bis zum 10. des Monats für den aktuellen Monat möglich. Ab dem 11. des Monats kann zum Ende des Folgemonats gekündigt werden.
Falls weiterhin Probleme bestehen, wende dich gerne unter info@deutschlandticket.de an unseren Kundensupport.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Solange alles läuft und man nichts…
Alles lief gut mit dem Einzugsverfahren. Dann habe ich meine Bankverbindungen geändert und dies rechtzeitig in der App geändert. Abgebucht wurde nichts. Jetzt bekommt ich es mit der geballten deutschen Umständlichkeit und Bürokratie zu tun. Völlig unverständlich und nicht nachvollziehbar wird beschrieben(...oder besser nicht beschrieben) was man in diesem Fall machen muss um doch noch irgendwie ein Ticket für den nächsten Monat zu bekommen. Überweisen geht nicht. Das habe ich verstanden. Der Vertrag wird gekündigt. Das wird (..typisch deutsch) einem sehr deutlich gemacht. Aber was dann???
22 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Jörg,
wir verstehen deine Unzufriedenheit und entschuldigen uns für deine negative Erfahrung.
Leider können wir über diese Plattform nicht gut weiterhelfen.
Wende dich doch gerne mit deinen Buchungsdetails an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de. Dort wird dir schnellstmöglich weitergeholfen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Service Bahn - auch beim Deutschalndticket nicht auffindbar
Ich wollte nur für einen Monat das Deutschlandticket buchen, da es aber bereits nach dem 10. war, war das nicht mehr möglich. Ist das Deutschlandticket nur für Dauerkunden? Damit geht es ja wohl an der Intension vorbei, den ÖPNV zu nutzen und das Auto stehen zu lassen. Um eine Kündigungsmöglichkeit abzuklären wollte ich den auf der DB Seite gepriesenen Chat zum Deutschlandticket nutzen -sorry, bei mir kommt bei der Verlinkung kein Chat sondern nur ein Kontaktformular mit vorgegeben Fragemöglichkeiten.
In meinen Augen ist das insgesamt wieder mal ein typischer Fall "Service Bahn"
18 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Petra Irmscher,
es tut und Leid, dass du unzufrieden bist.
Die Kündigungsfrist für das Deutschlandticket ist einheitlich in einem Tarifvertrag festgelegt. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir als deutschlandticket.de gehören zum Unternehmen Transdev Vertrieb und nicht zur Deutschen Bahn.
Wenn du dein Ticket bei uns gebucht hast oder buchen möchtest und Probleme bestehen, kannst du dich an unseren Kundensupport unter info@deutschlandticket.de wenden. Dort wird dir individuell weitergeholfen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
…kompliziert aber machbar
Es ist zwar etwas nervig um alle Daten einzugeben, aber als ich mich durchgetippt habe, hatte ich innerhalb von 5 Minuten die Bestätigung und den QR Code auf meinem Handy.
Vorher hatte ich mich aber schlau gemacht und gelesen, zwecks Bestellung und Kündigung.
Mein persönlicher Eindruck, viel zu kompliziert gemacht in der heutigen Zeit. Schnell mal Kaufen und abfahren ist schwierig. Es wäre auch besser wenn es 30 Tage gültig wäre, nicht Monatsweise.
Abzug für die Bezahlung, hatte mich auf Paypal eingestellt. Zur Kündigung kann ich Nichts sagen, erst nächsten Monat. Mein Fazit : Wer lesen kann ist im Vorteil.
14 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Regina Fritsch,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bedanken uns auch für dein Feedback und nehmen uns dieses auf jeden Fall zu Herzen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Nervtötend die Aktivierung des…
Nervtötend die Aktivierung des Deutschlandtickets! Extra so konzipiert dass man, wenn man es endlich geschafft hat durch alle Verifizierungen, am besten dabei bleibt und nie kündigt.
Das ist wohl der Sinn....
14 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern deine Unzufriedenheit.
Für die Buchung des Deutschlandtickets über unseren Online-Shop Deutschlandticket.de müssen lediglich der gewünschte Starttermin des Tickets ausgewählt und anschließend die persönlichen Daten angegeben werden.
Anschließend wird dann aus Sicherheitsgründen eine Mail mit Bestellbestätigung und einem Link zur Aktivierung des Kontos verschickt.
Nach der Aktivierung über den Link wird dann die Abonnementbestätigung mit der Bestellnummer versendet.
Zur Ticketanzeige kann entweder das Wallet oder die Deutschlandticket.de-App genutzt werden.
Falls im Bestellprozess weitere Probleme auftreten kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@deutschlandticket.de melden.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Betrügerverein!!!
Betrügerverein!!!!
Buchen Zahlungen ab ohne das ein Ticket existiert.
Support stellt sich dumm und können selbst nicht sagen für was Geld abgebucht wird. Verweigern aber die Erstattung!
Finger weg!!
14 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Claudia,
es tut uns Leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir haben in der Vergangenheit leider einige Fälle von Identitätsdiebstahl gehabt. Alle Informationen für Betroffene haben wir hier zusammengefasst: https://wissen.deutschlandticket.de/unrechtm%C3%A4%C3%9Fige-abbuchungen
Wir empfehlen in solchen Fällen Anzeige zu erstatten.
Sollten aktuell noch Probleme bestehen, wende dich gerne an unseren Kundenservice: info@deutschlandticket.de. Wir werden dir hier schnellstmöglich weiterhelfen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Betrug und Abzocke
Mehr als traurig.... , warum zahlt man schon im Voraus für ein Ticket was man garnicht nutzt, der 10. als Stichtag ist absoluter Schwachsinn, in Zeiten digitaler Technik würde es auch reichen das man direkt am Ende des Monats noch kündigen kann.
Heute gekündigt und erst zum 30.06 wirksam, schwache Leistung.
In Zukunft dann doch nur noch mit dem Auto.
Zusatz (13.06.25, da ich leider keinen Antwort Button sehen ;
Also sollte man direkt nachdem man das Abo abgeschlossen hat kündigen? Und bei Bedarf dann wieder neu abschließen? Das geht dann komischerweise direkt am gleichen Tag. Macht in meinen Augen keinen Sinn. Und ein Hinweis beim Abschluss, dass man bis zum 10ten kündigen muss wäre auch nicht schlecht. Mag sicher irgendwo stehen wenn man nach Kündigung sucht. Sinn macht es trotzdem keinen. Abbuchung sollte zum Montagsanfang erfolgen und eine Kündigung in der heutigen Zeit wo alles vernetzt ist würde auch taggenau funktionieren wenn es denn gewollt wäre. Aber das ist es ja anscheinend nicht. vielleicht nur meine Meinung.
13 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Oliver Deutschmann,
wir bedauern deine Unzufriedenheit. Das Deutschlandticket ist ein Abo-Produkt und die Kündigungsfrist ist tariflich bundesweit einheitlich geregelt. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Wir kommunizieren dies transparent auf allen unseren Infoseiten (siehe Kündigungsformular) und im Bestellprozess. Daher sind die Vorwürfe von Betrug und Abzocke hier unangemessen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
es ist so schlecht konzipiert
es ist so schlecht konzipiert, dass es einen ärgert. Es hat zur Folge, dass ich den Zug weniger benutze als vorher und entweder zu Hause bleibe oder Auto fahre! Niemand zahlt gerne mehr für etwas, wenn er eine genaue Vorstellung vom Preis im Kopf hat, und die regulären Tickets sind mittlerweile zu teuer geworden. Für mich ist es viel günstiger, mit dem Auto zu fahren. Aber ich fahre gern mit dem Zug, und das D-Ticket scheint eine gute Idee zu sein. Ich habe das Ticket für eine Fahrt gekauft und musste aufgrund lächerlicher Bedingungen am Ende zwei Monate lang bezahlen. Also habe ich das Ticket gekündigt. Jetzt würde ich gerne wieder mit dem Zug fahren, aber der 10. dieses Monats ist schon vorbei ... soll ich wieder für zwei Monate bezahlen und riskieren, das Ticket nicht mehr zu benutzen? Also beschließe ich einfach, diesen Monat nirgendwohin zu fahren. Vielleicht klappt es nächsten Monat, aber das Zeitfenster von 10 Tagen, um zu entscheiden, ob man das Ticket diesen Monat braucht, und es dann wieder zu kündigen, ist völliger Blödsinn. Hirnloses Unternehmen.
13 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo John,
wir bedauern deine Unzufriedenheit.
Die Kündigungsfrist ist bundesweit einheitlich geregelt und gilt unabhängig vom Anbieter. Daher haben wir darauf leider keinen Einfluss.
Falls du konkrete Probleme mit einem Abonnement bei uns hast, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport unter info@deutschlandticket.de wenden.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Abofalle und billige Tricks
Ich war für paar Tage in Deutschland und wollte den ÖPV nutzen. Daher wollte ich das Deutschlandticket kaufen, in vollem Bewusstsein, dass ich keinen ganzen Monat nutzen werde, aber trotzdem spare. Ist ja meine Sache, ob ich ein Monatsticket den ganzen Monat nutze oder?
Falsch gedacht.
Durch die Entscheidung, das Deutschlandticket zu nutzen habe ich für paar Tage ÖPV ca. 150 EUR statt 58 EUR zahlen müssen.
Der Grund: Nach der Buchung brauchte diese Seite mehrere Stunden, bis sie mir das Ticket zur Verfügung stellten. Somit musste ich für die Zeit trotzdem Einzeltickets kaufen. Als das Ticket dann da war, wurde es direkt doppelt abgebucht, denn man kauft ja direkt 2 Monate. Schade, dass man wegen Intransparenz und paar Euro Gewinn durch irgendwelche Abofallen die Erfahrungen mit der Deutschen Bahn noch schlimmer macht, als sie es jetzt schon sind.
27 de abril de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Raph,
wir bedauern deine Unzufriedenheit. Das Deutschlandticket ist ein jedoch ein Abo-Produkt, was monatlich spätestens zum 10ten gekündigt werden muss und sonst für einen weiteren Monat gilt. Wir kommunizieren dies transparent auf allen unseren Infoseiten (siehe Kündigungsformular) und im Bestellprozess. Von einer Abofalle kann in dem Fall also nicht die Rede sein.
Wir verstehen deinen Ärger, halten uns aber lediglich an die tariflich festgelegten und transparent kommunizierten Kündigungsfristen.
Viele Grüße dein Deutschlandticket.de-Team
Müll Ticket
Ich habe mir das DE Ticket auf der Deutschlandticket.de Website gekauft. Größter Fehler. Maximal kompliziert. Wenn man es kündigen möchte was nur auf deren Website geht muss man sein Geburtsdatum eingeben. Jedoch nicht einfach und unkompliziert sondern man muss sich durch Tippen bis zu seinem Geburtsjahr, was auch mal ziemlich lange dauert. Wenn man dazu den Tab verlässt, kann man den ganzen Spaß nochmal machen. Keine Kaufempfehlung
4 de maio de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo,
danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Das klingt wirklich frustrierend.
Zur Kündigung des Deutschlandtickets gibt es zwei Möglichkeiten:
Im Kundenkonto kündigen:
Über den Menüpunkt „Abo verwalten“ kann „Kündigen oder stornieren“ ausgewählt werden. Anschließend bekommst du die möglichen Kündigungstermine angezeigt und erhältst nach Abschluss direkt eine Bestätigung per E-Mail.
Kündigung ohne Kundenkonto:
Falls du keinen Zugriff auf dein Kundenkonto hast oder deine Zugangsdaten vergessen hast, kannst du das Kündigungsformular nutzen. Dafür brauchst du die Abonummer und dein Geburtsdatum. Leider muss das Geburtsdatum tatsächlich manuell eingetippt werden.
Wir entschuldigen uns, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast und hoffen, dass es beim nächsten mal einfacher klappt.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Systemfehler und schlechter Kundenservice
Ich habe eine schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht und kann niemandem empfehlen darüber zu buchen!
Das System spinnt total und macht nur zusätzliche Arbeit und Kosten.
Kündigung und Kundenservice unmöglich und Fehler werden nicht behoben oder eingesehen… Echt enttäuschend
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutschlandticket
Hallo Paula Mamerow,
vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für deine negative Erfahrung. Wir haben in der Vergangenheit viele Probleme lösen können, der Kundenservice antwortet in den meisten Fällen innerhalb von zwei Werktagen und wir haben in unserer Ratgeber-Seite viele Informationen zusammengestellt, die unseren Kunden helfen sollen, sich selbst zu informieren.
Wir bitte trotzdem um Entschuldigung, wenn du andere Erfahrungen gemacht hast.
Falls noch Klärungsbedarf besteht, wende dich gerne unter info@deutschlandticket.de an unseren Kundenservice.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Unfähig und Unwillig
Unfähig, kein Support, niemand kann inhaltich etwas zum Ticket sagen - die Leute, die die App programmiert haben, haben wohl niemanden informiert, wies sie funktioniert.
Ein Alptraum, wenn man auf das Ticket angewiesen ist und ausnahmsweise mal wieder auf etwas vertraut hat.
Eigentlich ohne Worte.
30 de abril de 2025
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Resposta da Deutschlandticket
Hallo Holla,
deine Unzufriedenheit bedauern wir sehr.
Wir arbeiten stetig daran unseren Kundenservice und auch unsere App zu verbessern. Wenn du andere Erfahrungen gemacht hast, tut uns das Leid.
Wende dich doch gerne an unseren Kundenservice unter info@deutschlandticket.de, damit die Probleme geklärt werden können.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Die DB ist berühmt für ihr…
Die DB ist berühmt für ihr Totalversagen in Punkto Pünktlichkeit, Ausfall von Zügen ist schon Normalität geworden. Und nun das Deutschlandticket... Ich habe den ganzen Prozess schon 14 mal durchexerziert... Es kommt immer am Ende, nachdem man mühselig alles eingegeben hat, die Meldung Transaktion abgeschlossen... Das Ticket ist aber immer noch im Warenkorb und ich habe es immer noch nicht. Ich habe es mit Kreditkarte, SEPA, Paypal probiert... nichts funktioniert. Wer ist denn bei der DB für diesen Schwachsinn verantwortlich? Doofer gehts ja nun wirklich nicht mehr. Ich bin froh, daß ich ein Auto habe. Wir sind 9 Personen, 8 davon haben nach 4 Stunden mühseligem rumexperimentieren das Ticket erhalten. Ich habs immer noch nicht und hoffe bloß, daß die DB mir nicht für 14 erfolglose Versuche 14 Tickets berechnet, die ich gar nicht erhalten habe,,,
27 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutschlandticket
Hallo Siegfried Haug,
vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten nicht mit der Deutschen Bahn zusammen. Wenn du dein Deutschlandticket also über die DB bestellen wolltest und nicht über unsere Website deutschlandticket.de, können wir dir leider nicht weiterhelfen.
Wende dich dazu am Besten direkt an den Kundenservice der Deutschen Bahn.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
Undurchsichtige Kündigungsfrist
Am 22.04.25 und auch die Kündigungsfrist zum 10. des Monats übersehen. Damit wurde der Mai auch gebucht.
Das ist Abzocke!
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutschlandticket
Hallo Minx,
vielen Dank für dein Feedback.
Das Deutschlandticket ist ein Abo-Produkt, was monatlich spätestens zum 10ten gekündigt werden kann. Wir kommunizieren dies auch transparent auf allen unseren Infoseiten (siehe Kündigungsformular) und im Bestellprozess.
Es tut uns leid, dass du diese Information übersehen hast, jedoch liegt dies nicht in unserer Verantwortung. Die Beschuldigung der Abzocke weisen wir daher entschieden zurück.
Viele Grüße, dein Deutschlandticket.de-Team
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