Deutschlandticket Avaliações 277

Wie viele bereits geschrieben haben, ist das Ticket eine reine undurchsichtige und unflexible Geschichte. Ich habe es mir leider gerade gekauft und nicht gewusst, dass ich es bis zum 10. Eines Monats kündigen muss und jetzt ärgere ich mich, dass ich es im Mai auch noch zahlen muss, obwohl ich nur den April benötige.
Absolut unflexibel. Es wäre sinnvoll, man hat es einen Monat ab seinem eigenen Kauftag. Fertig. Oder man zahlt nur anteilig, wenn man es nicht schon am 1. Eines Monats kauft. So ist es eine teure, unflexible Geschichte. 58€ kann sich auch nicht jeder im Monat leisten, wenn es nicht so oft genutzt werden kann. Es wird immer nur teurer und teurer.

Am 9. bestellt, wollten doppelt abbuchen. Was soll ich mit 2 Tickets auf meinen Namen.
Abzocke vom feinsten .
Nie wieder.

Kann man auch 0 Sterne geben?
Kundenservice ist übel. Wer den Hinweis auf die Kündigungsfrist bis zum 10. des Monats überliest, bucht dann schnell mal für 2 Monate - auch wenn man eigentlich nur für den laufenden Monat bucht. Ist zwar rechtlich alles safe, hat aber echt einen üblen Beigeschmack und ist ganz weit entfernt von Kundenfreundlichkeit. Den Tatbestand der Abzocke erfüllt das Unternehmen meines Erachtens besonders dann, wenn man nach dem 10. des Monats bucht. Die Kündigungsmöglichkeit um nur für den laufenden Monat zu buchen sucht man vergeblich.

Akku leer 7 Euro....troz gültigem Ticket...
Auf die Frage nach einer Powerbank ...ist nicht unser Problem...ich gehe auch nicht zum Tüv und muß eigenes Werkzeug mitbringen.....einfach eine Frechheit....würde mir wünschen das sich da was tut ...

⚠️ Vorsicht vor einer Abofalle! Beim Kauf nach dem 10. eines Monats wird automatisch auch der Folgemonat berechnet, sodass zwei Monatsbeiträge à 58 € fällig werden. Dies liegt daran, dass das Abonnement nur bis zum 10. des Monats für den kommenden Monat gekündigt werden kann.

Zudem ist der Abwicklungsprozess umständlich und kundenunfreundlich gestaltet, während der Kundenservice wenig kooperativ und wenig engagiert wirkt – ganz nach dem Motto: „Selbst schuld.“

Wie bereits von anderen erwähnt, würde ich von einem Kauf abraten und stattdessen das Auto nutzen oder auf Tagestickets zurückgreifen.

Ich kann nur abraten davon. Durch einen technischen Fehler auf der Seite wurde das Geburtsdatum falsch angegeben. Bei Kontrolle 60€ Strafe wegen Betrug falsches Datum. Umändern tun sie es nach mehrfacher Nachfrage auch nicht obwohl das kein großes Problem sein dürfte. Kann mit dem Ticket nichts mehr anfangen. Hab dafür 60€ bezahlt + 60€ Strafe + 60€ neues Ticket sind statt 60€ nun 180€ für den Monat Bravo. Nie wieder kaufe ich dort ein Ticket.

Du schließt ein Abo ab um sofort mit deinem Ticket loszufahren.
Die brauchen aber erstmal eine Woche für eine Prüfung, währenddessen ist das Geld aber über die Kreditkarte schon belastet.
Ich rate jeden ab bei diesem Verein sein Ticket zu kaufen.

Ich kann nur davon abraten, mit diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen. Hatte für zwei Monate ein Deutschlandticket gebucht. Durch einen „technischen“ Fehler auf deren Seite kam es dazu, dass ein Betrag doppelt bezahlt wurde. Das war im September 2024. Seither versuche ich vergeblich das Geld zurückzubekommen. Zweimal wurde mir schon eine zeitnahe Rückzahlung versprochen. Nichts passierte. Jetzt wird nicht mal mehr auf E-Mails reagiert.
Meiner Ansicht nach ist das Vertrags- und Wortbruch. Meine Empfehlung: Finger weg!

Betrüger. Doppelbuchung und ziehen Geld ein. Hände weg!

Bei versuchter Kündigung hat die App nicht funktioniert / gehangen. Dann habe ich es leider vergessen und das Abo wurde verlängert. Habe also unnötig ein Monat bezahlt. (Klar bin ich am Ende selber schuld, da ich es dann vergessen habe. Das Problem ist grundsätzlich das Abo System. Wieso nicht einmaliger Kauf ??)
Der Kundenservice hat gesagt sie können mir nichts erstatten.

Das kommt mir vor wie Geldmacherei :( sonst würden sie Einmalige Käufe anbieten. Nicht sehr Kundenorientiert. Würde es definitiv vermeiden das Ticket nochmal zu kaufen. Dann lieber Auto fahren !

ich habe das Deutschlandticket bei deutschlandtiket.de gekauft. mein Deutschlandticket funktioniert seit Tagen nicht! das Personal hat mein Ticket gescannt, aber es ist unbekannt. Am nächsten Tag immer noch das gleiche Szenario, am nächsten Tag haben sie mein Ticket gescannt, aber es stand nicht mein Name darauf, sondern der Name einer anderen Person. Aber ich habe es in meiner Wallet-App überprüft, es war mein richtiger Name und mein Geburtsdatum war korrekt. Aber als sie es gescannt haben, stand es unter einem anderen Namen. Und das Personal hat mir eine Strafe von 60 Euro aufgebrummt??? das wurde mir nicht verziehen!!!! das müsst ihr ändern, Leute!!! ich will diese 60 Euro nicht bezahlen. Und warum steht auf dem QR-Code ein anderer Name????

Das lächerlichste, was ich je erlebt habe. Meine beiden Emailadressen, private und gewerbliche, sind schon registriert. Never ever. Nach einer Stunde dann bei der Bahn gekauft, bei meiner Freundin verzögert sich die Aktivierung. Seit 1 Tag passiert nichts und wir wollen in den Urlaub. Mit nur meinem Ticket natürlich schlecht. Mein Geld ist abgebucht. Fazit: Finger weg, aber sowas von. Die Digitalisierung ist hier noch mit dem Holzroller unterwegs. Und Service ein Fremdwort.

Keinen Stern von mir , ich habe genauso wie viele andere vor einer Woche eine Deutschlandcard online bei der DB gekauft . Die Bestellbestätigung kam sofort . Danach sollte eine Aktivierungs Mail kommen , doch es kam eine Mail das die Aktivierung sich verzögert. Ich habe mit der Hotline der DB gesprochen die für die Deutschlandcard zuständig ist . Da heißt es nur abwarten man kann nichts machen . Ich bezahle jeden Tag jetzt 15 Euro !!! Das ist Abzocke .

Mal abgesehen davon wie schlimm die Deutsche Bahn ist.

Wenn ich mir ein Deutschland Ticket kaufe, dann gehe ich nicht davon aus, dass alle Bahnen pünktlich sind. Ich erwarte nicht mal, dass alle Bahnen überhaupt fahren.

Aber wenn sie dann mal fährt, wäre es schön, wenn man die Fahrkarte auch nutzen könnte, für die man bezahlt hat.

Ich muss jetzt zum dritten Mal in diesem Monat eine „kleine“ Strafe von 7€ bezahlen - dafür, dass der mir zugesendete QR Code nicht funktioniert. Ey so kann man auch Geld verdienen.

Ein Unternehmen, das dem Kunden keinen Anspruch an gezahlte Leistung gibt, sodass man am Ende noch Strafe für das angebliche „Schwarzfahren“ zahlen muss, sollte allerdings kein Existenzrecht haben.

Wenn Sie mit Ihrer Debitkarte ein Ticket für den aktuellen Monat kaufen möchten, kaufen Sie es nicht über diese Website. Obwohl ich es mehrmals versucht habe, wurde die Transaktion nicht abgeschlossen, da die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt ist und es keine Stornierungsoption gab. Die Warnmeldung auf dem Bildschirm besagte, dass ich eine andere Zahlungsmethode verwenden muss. Sie haben beschlossen, die Information, dass die Zahlung in 3 Tagen automatisch erneut versucht wird, auf der FAQ-Seite zu verbergen! Da ich das Ticket in diesem Moment brauchte, habe ich es woanders gekauft. 3 Tage später erhielt ich eine Nachricht von der Bank, dass meine Zahlung erfolgt ist. Jetzt habe ich 2 DB-Tickets für denselben Monat: eines für mich und eines für mich selbst! Ich habe eine E-Mail gesendet, um es zu stornieren, aber natürlich haben sie mir eine klischeehafte Antwort geschickt.

App lässt sich nur mit Länder Code Deutschland installieren meine Frau kommt aus den Philippinen und hat den entsprechenden Ländercode in ihrem Google Account diesen zu wechseln braucht es eine Deutsche Bankverbindung alles maximal kompliziert zum Ko...
Was soll diese Ländersperre dürfen Menschen mit Handys die nicht in DE gekauft wurden die App nicht benutzen ? Frechheit
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Update : Wir habe damals den Ländercode auf DE in ihrem Google Mailaccount geändert um die App zu installieren. Ich frage mich nur wozu eine solche Sperre gut sein soll ? Ein solches Problem erstmal zu identifizieren eine Lösung zu finden braucht Stunden der Recherche Zeit die heute kein Mensch hat .
Das hatten wir auch noch nie erlebt das eine Ländersperre in einer App vorhanden ist da sie ja eine Deutsche funktionierende registrierte SIM Karte hat. Ich finde das unnötig maximal kompliziert.

Bought this ticket for a trip to Germany in October 2024 (Oktoberfest).
Applied on the DB app. Entered all my details including bank details.
It all went through smoothly - the ticket was issued to my phone.
It worked brilliantly in Germany, no need to worry about tickets on tram, bus, U-bahn, S-bahn and regional trains, but not IC and ICE trains.
All in all what a brilliant ticket. It was cancelled before the 10th of the month as required.
Then it all went wrong.
They never took the payment, which puzzled me as they had apparently accepted the bank data.
They e-mailed me for authorisation for the price increase in January 2025, so they knew how to contact me.
Next thing at the end of November I get a letter from a debt collection agency in Frankfurt demanding £58 for non payment to DB.
To put this to bed I paid it immediately (it was still good value at this price.)
My bank was very wary of paying this but it all worked ok.
So questions ...
1 If DB had problems with my bank data why did they issue the ticket?
2 Why didi they not contact me to correct a problem, they contacted me about price increases!

Sadly this fits with DBs reputation.
The actual ticket - brilliant.
Don't buy from DB but someone like Tranzer who will sell a one month ticket not a rolling subscription.

Today, 30/06/2025, I get an e-mail from DB via Trustpilot asking for details including reference data.
Really!

Das ist ja wohl dass allerletzte was ihr abzieht!
Ticket gekauft, Bestätigung, Ticketcode , alles da aber funktionierten tut überhaupt nichts! "Überprüfe deine Angaben" Die sind korrekt verdammt, überprüft ihr mal lieber was ihr für Codes raus gebt. Was wollt ihr denn, ne Opfergabe dazu? Nen Regentanz? Seit drei Tagen warte ich auf eine Antwort vom Support und nichts passiert! Wenn man auf die schnelle ein Deutschlandticket benötigt ist man hier definitiv an der falschen Adresse. LASST DIE FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!

Ein Ticket wurde von mir am 31.12.24 bestellt und bezahlt. Sofort erhielt ich die Bestätigung der Bestellung, aber NICHT die E-Mail un den QR Code runterzuladen. Heute , am 03.01. warte ich immer noch.
Im Bahnhof erhielt ich die Info, dass man nur abwarten kann. Und eine Stornierung sei auch nicht möglich.

Ein Desaster! Am 11.12. für meine Tochter gebucht, zwar eine Bestätigung, aber keinen QR-Code erhalten, selbst meine digital versierte 19jährige Tochter hatte große Mühen, diesen zu konfigurieren.
Am 11.12. wollte ich das Abo anschließend gleich wieder kündigen, war aber nicht möglich, weil der späteste Zeitpunkt der 10. eines Monats ist. Das heißt, dass jetzt auch noch ein weiterer Monat gezahlt werden muss - und das mit Preiserhöhung- obwohl meine Tochter dann im Ausland ist. Die Krönung schließlich: Nach Anfrage erhielten wir die Auskunft, dass die reisende Person nicht veränderbar ist.
Ein einfach unfassbar schlechtes Konzept.