Horrendous service. Placed an order September 01, 2025 and I still have not received my daughter’s phone case. I emailed them 3 times and once through the Shop app, with no response. No updates, no in... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I would not recommend , it’s been over 3 weeks and my order did not arrive yet! I tried to reach out to customer support so many times, and there was no reply about my order status or a reply at all!!... Ver mais
Geen melding van geleverd product, op de website staat een paar dagen levertijd, het heeft maanden geduurd. Het beschermglaasje was kapot geleverd, gemaild tot op heden geen antwoord. Hoesje was wel m... Ver mais
My daughter loves the case but it did not arrive during expected window of time. I did not receive any type of shipping notification. I got no response from customer service and I reached out twice by... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Webshop with trendy personalized phone cases.
Informações de contato
Wijnstraat 140, 3311BZ, Dordrecht, Holanda
- 085 004 1985
- support@diallecases.com
- diallecases.com
1,6
Muito Ruim
73 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
My order never arrived and on top of…
My order never arrived and on top of that it was shipped without any tracking details. Realy horrible service .
3 de março de 2023
Resposta da Dialle
Dear Attlas, we are sorry you this experience. However, it is exceptional that a package got lost, but unfortunately this happend. We resolved this issue with you via the e-mail in a positive manner. It would be great if you could incluce our service and well-willingness in the review.
Resposta da Dialle
Dear,
Thank you for taking the time to leave a positive review on Trustpilot about your experience with our case, quality, and service. We are thrilled to hear that you were satisfied with your purchase and our overall service.
Gamma klopt niet
De eerste bestelling die ik gedaan heb, hadden ze niet meer in hun gamma. OK kan gebeuren. na een eindje mijn geld terug gekregen. Nu zag ik dat ze andere producten hebben voor de oneplus, ik bestel dit maar word na 1 u geannuleerd! schandalig!
16 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Hi Steve, helaas leveren we niet meer voor dit type toestel wat we al hadden aangegeven via de mail :) We vinden het jammer niet aan je te kunnen leveren!
I don't have my case.
12 de fevereiro de 2023
Resposta da Dialle
Hi Kimblery!
Je hoesje is momenteel onderweg naar GLS. Je hebt 2 dagen geleden van ons een trackingnummer via de mail ontvangen. Je zal het binnen enkele werkdagen nadat GLS het heeft ontvangen binnen krijgen. We zullen contact via de mail opnemen om dit verder te verduidelijken :)
We hopen dat je je ervaring zou willen updaten zodra je je hoesjes hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Dialle
Heel lekker gegeten!
13 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Hi!
Wij verkopen voornamelijk telefoonhoesjes: verwacht niet dat deze zo lekker zijn om te eten :)
Groetjes,
Het Team van Dialle
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker…
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker een hoesje ben erg tevreden. Ooit ook een breuk in een hoesje gehad toen ik hem net 2 dagen had, kreeg een nieuwe opgestuurd en was prima opgelost
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Hi Daniël,
Erg leuk om te horen dat je zo tevreden bent met ons en onze hoesjes!
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groetjes,
Het Team van Dialle
Prachtig telefoonhoesje!
Prachtig hoesje ontvangen. Kwaliteit is uitstekend! Snel geleverd. Blij mee!!
13 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Beste G Kuipers,
Fijn te horen dat je blij bent met onze kwaliteit en service! Erg bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
its damaged after one week
12 de fevereiro de 2023
Resposta da Dialle
UPDATE: Klant ontvangt een nieuw product
Beste Sem,
We hadden helaas geen mail van je ontvangen hierover. Daarom hebben we je aan de hand van deze review een mail gestuurd. Ons product moet zeker langer meegaan tijdens gebruik. We hebben je een mail gestuurd om om dit voor je op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit voor een hoge prijs. Het zijn enkel prints van een bestaande afbeelding, het lijkt niet op de website. Mijne moet in de vuilbak omdat ze niet willen retourneren en €21 kwijt voor markt kwaliteit. Zelfs geen bevestigingsmail gekregen na de bestelling.
5 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Beste Mariam,
Erg jammer dat je deze review hebt achtergelaten na ons contact.
Je hebt bij ons de soft case "Sparkle" besteld met een naam erop. Je verwachtte geen opdruk maar een hoesje met glitters te ontvangen. We hebben hierop gereageerd dat er in de product beschrijving vermeld staat dat al onze hoesje bedrukkingen/prints zijn.
Het hoesje kunnen we helaas niet retour nemen omdat je hebt gekozen de case te bedrukken met je naam. Dit is namelijk permanent en custom. Onbedrukte hoesjes mogen retour gestuurd worden.
Tevens hebben we je op de dag van bestelling een bevestingingsmail gestuurd van je bestelling en 2 dagen later een mail dat je bestelling verzonden is. Ik heb je bestelling erbij gepakt en zie dat je mail eindigt met outlook.be en je contact hebt genomen met een mail adres met outlook.com. Daarom heb je logischerwijs geen mails ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Goede webshop! Mooie producten!
Goed contact met klantenservice, snelle levering, erg blij met de telefoonhoesjes!! Producten voldoen aan de beschrijving als op de website. Prettige website. Zeker voor herhaling vatbaar!!
25 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dialle
Hallo Virginia,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Feedback zoals deze is wat belangrijk voor ons is en we hopen dat we je in de toekomst weer zullen zien!
Met vriendelijke groeten,
Het team van Dialle
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze…
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze zijn super mooi en passen goed om de telefoon , dankjewel
25 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.