3 store driftsforstyrrelser, på et år hvor internet og TV har været nede i mere end 24 timer. Den ene gang i 3 dage uden internet og TV. Og nu sidder vi her så igen nu på 10. Time og venter på de for... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hej jeg er så glad for min router og mit internet, jeg er ny kunde, og jeg har bare haft gode oplevelser, når jeg henvender mig, fordi jeg ikke havde tilslutte det korrekte, og jeg fik al den hjælp je... Ver mais
A empresa respondeu
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Ver mais
A empresa respondeu
Havde venligt besøg af Heino til installation af ladeboks, den yderst charmende unge mand og ikke mindst professionel klarede det ledt og elegant det hele igennem uden problemer, og hurtigt! Man sku... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre DKTV
Escrito pela empresa
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Escrito pela empresa
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Informações de contato
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Dinamarca
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,9
Muito Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super hurtigt internet til en helt fair…
Super hurtigt internet til en helt fair og billig pris, oplever ingen udsving i nettet overhovedet.
30 de julho de 2025
Jeg kan ikke anmelde det dndnu da jeg…
Jeg kan ikke anmelde det endnu da jeg ikke har fået det rigtigt tilsluttet🫣
Det var nemt at bestille og routeren kom meget hurtigt. Prisen er bestemt billigere end mit forrige abonnement.
7 de junho de 2026
Resposta da DKTV
Hej Birgit
Du har helt ret i, at det kan være svært at vurdere selve forbindelsen, før den er taget i brug. Men vi er også meget interesserede i din oplevelse af processen op til og med selve bestillingen – fx hvordan det fungerede på hjemmesiden, om prisen gav mening, eller om der var noget, du var i tvivl om. Den slags feedback hjælper os rigtig meget med at blive bedre.
Vi kan se, at dit abonnement er aktivt, så du burde være klar til at gå online. Hvis du får brug for hjælp eller bliver i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte vores tekniske support på 69 12 12 12.
Vi håber, du bliver glad for dit internet fra DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det for dårligt at man ikke få fat jer…
Det for dårligt at man ikke få fat jer i weekenden og der intet fejl og prøvet alle jeres råd og nu er der intet der virker mit fjernsyn boks der køre også nettet virker ikke efter prøvet at genstart den også. Bor i maglelund nr.1 1 th i Brøndby Strand
28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Rene
Det voldsomme vejr i weekenden kan desværre have påvirket både internet- og TV-forbindelsen. Selvom vi selvfølgelig ville ønske, at vi kunne kontrollere vejret og altid sikre perfekte forhold til at være online, er det desværre ikke noget, vi har indflydelse på.
Du har helt ret i, at vi ikke har telefonisk support i weekenden, men vi overvåger nettet og får automatisk besked, hvis en hel forening mister forbindelsen.
Vores support har været i kontakt med dig, og dit internet virker heldigvis igen – det er vi glade for.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Thank you! That is great to hear.
Best regards,
Natascha, DKTV
Hej jeg er så glad for min router og…
Hej jeg er så glad for min router og mit internet, jeg er ny kunde, og jeg har bare haft gode oplevelser, når jeg henvender mig, fordi jeg ikke havde tilslutte det korrekte, og jeg fik al den hjælp jeg havde brug for, og vente tiden på mobilen var kort! Også det billigste sted jeg har undersøgt! Super god service og kundeservice 😎🌹
8 de junho de 2026
Resposta da DKTV
Hej Janne
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den er vi meget glade for! Vi arbejder hver dag på at give den bedst mulige service, så det er rigtig dejligt at høre, at det også er din oplevelse. Tak fordi du ville dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fin, fin service
Fin, imødekommende service og afklaring af spørgsmål… Kan anbefales, også prisen taget i betragtning.
10 de junho de 2026
Resposta da DKTV
Hej Michael
Hvor er det bare godt at høre! Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det er ikke så hurtigt
30 de maio de 2026
Resposta da DKTV
Hej Fatima
Det er frustrerende, når forbindelsen ikke lever op til forventningerne.
Du har en 2 Gbit-forbindelse og en WiFi 7-router, som normalt giver et rigtig godt udgangspunkt for en hurtig og stabil internetoplevelse. Når det alligevel opleves som langsomt, kan der være flere mulige årsager, og det kræver derfor en nærmere fejlsøgning for at finde den konkrete grund.
Vi kan se, at du endnu ikke har haft kontakt til vores tekniske support omkring problemet. De har forsøgt at kontakte dig på baggrund af din anmeldelse, dog uden held. Du er derfor meget velkommen til at ringe til os på 69 12 12 12, så vi kan hjælpe dig videre og få styr på din forbindelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Camilla
Det er lige præcis sådan, det skal føles at være kunde hos DKTV!
Man kan nemlig komme på nettet med det samme – helt uden oprettelsesgebyr eller binding. Samtidig har din forening allerede sikret nogle rigtig gode priser, så både du og dine naboer får en stabil forbindelse til en skarp pris.
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Jan
Det er virkelig skønt at høre! Tusind tak for de fem stjerner og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
De forstå min ønske og hjalp mig med at…
De forstå min ønske og hjalp mig med at få det
28 de maio de 2026
Resposta da DKTV
Hej Sana
Tusind tak for din anmeldelse – det er skønt at høre, at du følte dig hørt og hjulpet. Tak fordi du delte din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Det tog over en uge at få min router og…
Det tog over en uge at få min router og support tiderne var i løbet af mit arbejde så det var utroligt svært at få hjælp. Vi blev skiftet over til DKTV uden jeg havde noget at skulle have sagt og jeg var uden WiFi i over en uge.
I DKTVs svar til denne anmeldelse hævder de at jeg havde internet gennem stikket. Det havde jeg ikke. Det skulle efter signe sættes op gennem en samtale med deres service hvilket jeg igen ikke havde mulighed for da jeg har et normalt arbejde og ikke bare kan tage fri i tide og utide. En times ekstra support havde ikke hjulpet spor.
2 de junho de 2026
Resposta da DKTV
Hej Martin
Tak for din feedback.
Det er meget beklageligt at høre, at routeren har været forsinket, og at du derfor ikke har haft den ønskede adgang til WiFi – det er forståeligt frustrerende.
Routeren blev sendt afsted dagen efter din bestilling, men der har desværre været forsinkelser hos PostNord, hvilket selvfølgelig er beklageligt. Forbindelsen har dog været aktiv via stikket i perioden, så der har været mulighed for at komme online i mellemtiden via kabel.
Supporten har udvidede åbningstider mandag og tirsdag til kl. 18, så det forhåbentlig passer bedre ind i en travl hverdag.
Vi håber, at du trods opstartsvanskelighederne bliver glad for din nye internetforbindelse fra DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Postnord er et problem for DKTV.
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kraft, da routeren med stor sandsynlighed ikke når frem til kunden til tiden. Skift til et andet fragtfirma eller send routeren til kunden den dag, man tegner abonnement, så Postnord måske vil kunne nå at levere pakken til kunden til tiden.
Det er voldsomt frustrerende og meget lidt kundevenligt.
Når jeg ringer og taler med jeres medarbejdere og vil finde en løsning, får man ingen hjælp. Sågar tilbød jeg selv at køre ind og hente routeren, men nej, det måtte jeg ikke.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Dorthe
Vi forstår godt, at oplevelsen har været både frustrerende og utilfredsstillende.
Det er beklageligt, at leveringen af routeren ikke levede op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at du modtager dit udstyr i tide, så opstarten forløber så gnidningsfrit som muligt. Normalt leverer PostNord inden for 1-2 dage, men i dit tilfælde er routeren desværre blevet forsinket og først leveret to dage efter din opstartsdato.
Selvom routeren ikke nåede frem til tiden, har din forbindelse dog været tilgængelig fra opstartsdatoen via dit stik – routeren sørger for den trådløse forbindelse.
Din router blev leveret i går, og du skal blot tilslutte og registrere den – så er du online. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp til opsætningen.
Tak fordi du delte din oplevelse med os – vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores arbejde med løbende at forbedre vores service.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Charlotte
Tusind tak for de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fik den hjælp jeg behøvede
Fik den hjælp jeg behøvede. Krævede ikke det store. Hurtigt og præcist. Flink mand i røret
21 de maio de 2026
Resposta da DKTV
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse. Det er så skønt at høre, at du har haft en god oplevelse – vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
God og behagelig service
Jeg har været i dialog med kundesupport vedrørende manglende hastighed efter nogle justeringer fungere forbindelsen som den skal og til den hastighed jeg har betalt for.
God og behagelig service.
9 de junho de 2026
Resposta da DKTV
Hej Stig
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at du oplever nedsat hastighed. Vores support har været i telefonisk kontakt med dig og givet nogle råd til, hvordan du kan forbedre forbindelsen. Hvis det stadig ikke virker, er du meget velkommen til at ringe til os på 69 12 12 12 – så hjælper vi gerne med at fejlsøge din forbindelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Winnie
Tak for din anmeldelse, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for de 5 stjerner! Det er skønt at høre, at du føler dig godt klædt på i forbindelse med din opstart hos DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Dejlig hurtig betjening rimelige priser
11 de maio de 2026
Resposta da DKTV
Hej Martin
Tusind tak for de 5 stjerner! Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både vores betjening og priser.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.