Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zunächst einmal kommt die Ware aus dem Vereinigten Königreich was der Webseite: dobell.de nicht zu entnehmen ist, Folge: Es gilt kein EU-Veraucherrecht. Retouren sind daher kostenpflichtig. Eine Sendu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich war zunächst aufgrund der Bewertungen skeptisch, aber bin nun total zufrieden mit meiner Bestellung. Toller Anzug in meiner nicht ganz gängigen Übergröße in guter Qualität zu einem fairen Preis. I... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe zum ersten Mal bestellt und konnte die passende Größe daher nicht einschätzen. Also habe ich ein Jackett in zwei Größen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, habe aber sofort eine Antwort vom K... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

1. Versand: im Bügelhängerkarton versendet, liegt beim Empfang die Ware kreuz und quer. Die Lieferung kam trotz entsprechender Zahlung nicht zeitgerecht. 2. Kundenkonto: Einrichtung nicht möglich,... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

Dobell ist die Heimat für hochwertige Herrenmode zu unglaublichen Preisen. Unsere Produkte kann sich jedermann leisten und sie sind jederzeit verfügbar. Wir möchten, dass unsere Kunden von unserer Erfahrung und unserem Fachwissen profitieren und tun daher alles, um Ihren Wünschen in Sachen Produkte und Services gerecht zu werden.


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Gute Ware - Kundenunfreundliche Versand-/Rücknahmepraktiken

Gute Ware, aber...

Es ist der Eindruck entstanden, dass der Versand wegen der günstigsten ausgewählten Versandart bewusst nicht sofort verschickt sondern erst ein paar Tage liegengelassen wurde. Die E-Mail "Ihr Ware ist versandferig" kam mehrere Tage bevor die Waren eingetroffen ist.

Außerdem: Kleidung erfordert in der Regel die Bestellung mehrerer Größen. Dass dann die Rücksendung nicht durch vom Anbieter übernommen wird ist zwr legal aber kundenunfreundlich. Außerdem dauert die Rückerstattung des Betrags für zurückgesandte Ware sehr lange (2 Wochen).

17 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein tolles Produkt

Ein tolles Produkt. Es ist sehr gut, dass Jacke und Hose ggf getrennt bestellt werden kann bezüglich der Größe. Lieferung und Bezahl -Möglichkeiten finde ich sehr angenehm. Auch der Rückversand, wenn doch einmal nötig, funktioniert einwandfrei. Die gute Bewertung ist gerechtfertigt, aus meiner Sicht.

17 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zur Kundenbetreuung kann ich nur gutes …

Zur Kundenbetreuung kann ich nur gutes sagen, kompetent und freundlich. Leider wurde mein Artikel 10 Nummern zu groß geliefert. Da es sehr knapp mit der Zeit war musste ich mich kurzfristig nach was anderem umschauen, was schwierig wurde. Das Geld und die Versandkosten für die schnellere Lieferung werden mir ohne wenn und aber erstattet. Wäre der Artikel richtig gewesen hätte ich 5 Sterne gegeben.

16 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Dobell

Resposta da Dobell


Sehr geehrter Herr Kasiske

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Kundenservice zufrieden. Natürlich hätten wir Ihnen gerne einen Ersatz zugesendet, was uns leider nicht möglich war, da die Weste bereits ausverkauft war. Wir finden diesen ganzen Vorfall sehr bedauerlich und dass wir Ihnen leider nicht mehr helfen konnten.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle Wirth

Dobell
Kundenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr kulant

Sehr kulant, sehr schnell, Versandmeldung etwas unklar: "... versandfertig",
nicht, wann es nun wirklich abgeschickt wurde.

16 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dobell die allerbeste Wahl für Herren mit einem Super Preis-Leistungsverhältnis

Hatte einen marineblauen Anzug und ein schönes, rosafarbenes Hemd mit weiß abgesetzem Kragen und Knopfleiste zum einem Superpreis bestellt.
Die Hose und das Hemd passen einwandfrei und schaut von der Optik sehr gut aus. Das Jackett war leider etwas zu klein und ich musste es zurücksenden. Der Umtausch in die nächste Größe klappte einwandfrei und ohne irgendwelche Beanstandungen. Und das ausser der Übernahme der Rücksendekosten ohne einen Preisaufschlag, also weiterhin zu dem Schnäpchenpreis. Fazit: Super-Qualität des Anzuges und des Hemdes sowie ein ausgezeichneter Service und einwandfreie Abwicklung meiner Bestellung. Das war jetzt schon mein dritter Kauf ohne Komplikationen und Reklamationen in kürzester Zeit Vielen Dank und weiter so!

13 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Am 29.6

Am 29.6. waren die bestellten Schuhe verandfertig. Sollten nach 5-7 Werktagen ankommen. Sind heute am 13.7. immer noch nicht hier. Morgen ist Hochzeit. Nun müssen wie improvisieren....

13 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
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Resposta da Dobell

Sehr geehrte Frau Köpnick

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie die Ware nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir haben dies nun für Sie überprüft und mussten feststellen, dass es hier leider ein Problem mit der Lieferadresse gab und das Paket somit leider nicht zugestellt werden konnte. Dieses befindet sich auf den Weg zurück zu uns, hat uns aber noch nicht erreicht. Wäre dies der Fall gewesen und wir hätten dies gewusst, hätten wir Sie natürlich darüber informiert und weitere Schritte eingeleitet. Dadurch, dass Sie uns leider nicht vorher informiert haben, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben, konnten wir Ihnen bedauerlicherweise keinen umgehenden Ersatz zukommen lassen. Dieser Vorfall tut uns aber natürlich sehr Leid und wir haben die Erstattung dieser Kosten veranlasst, die Sie in Kürze auf das verwendete Zahlungsmittel erreichen wird.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle Wirth

Dobell
Kundenservice

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