Docmorris Avaliações 213

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

A maioria dos revisores estava bastante satisfeita com sua experiência geral. Os consumidores frequentemente elogiam a rapidez do serviço de entrega, com muitos recebendo seus pedidos dentro do prazo ou até antes do esperado. A comunicação sobre o status da entrega e a qualidade dos produtos também são pontos positivos frequentemente destacados, com muitos clientes satisfeitos com o que receberam e com os preços competitivos. No entanto, algumas pessoas ficaram insatisfeitas com a entrega, mencionando atrasos significativos ou dificuldades em agendar a recolha. Outros relataram problemas com a condição dos produtos na chegada, como embalagens danificadas ou itens partidos. Houve também casos em que os produtos recebidos não correspondiam ao que foi encomendado, ou apresentavam datas de validade muito curtas.

Sobre o que as pessoas mais falam

Delivery service

Os revisores destacam aspectos positivos do serviço de entrega. Muitos elogiam a rapidez na entrega, com... Ver mais

Product

Os clientes relatam experiências ambíguas com os produtos. Muitos consumidores elogiam a qualidade dos... Ver mais

Order

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre as encomendas. Muitos clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Price

Os clientes tiveram experiências ambíguas com os preços. Muitos consumidores elogiam os preços competitivos,... Ver mais

Quality

Os consumidores têm opiniões ambíguas sobre a qualidade. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a ótima... Ver mais

Com base nestas revisões

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Grande variedade de produtos de qualidade. Site fácil de navegar. Pena que só avisam que se pagam vários portes de envio se a encomenda for com produtos de diferentes empresas.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

correu tudo bem, entrega na data prevista. entrega sem problemas . maquina já utilizei e gostei. esperemos que continue e que dure muito tempo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

A encomenda chegou com um dia de atraso em relação ao previsto. Mas fui informada atempadamente desse atraso pela Docmorris

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Produto chegou impecável mas o serviço de entrega é horrível. Actualmente ter de agendar uma entrega que obriga a estar em casa das 8h às 20h não é aceitável. Ainda por cima não dão qualquer alternati... Ver mais

A empresa respondeu



Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

213 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 69% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

A encomenda veio toda amassada e…

A encomenda veio toda amassada e aberta...

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Docmorris

Lamentamos muito os inconvenientes que tiveste e pedimos desculpa pelos transtornos causados.
Entrámos em contacto contigo por mensagem privada para solicitar mais informações sobre o teu pedido e assim podermos ajudar a resolver a incidência o mais rapidamente possível.
Ficamos à tua disposição e agradecemos a tua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cinco estrelas para apoio ao cliente da promoFarma/Doc Morris

Cinco estrelas para um Sr. Miguel da ProMoFarma/DocMorris que atendeu a linha de apoio ao cliente e resolveu o caso, Dentro de poucos minutos verificou que o produto estava errado, organizou o transportador para vir dentro de 72hrs coletar o produto e quando receberem, vão-me reembolsar!
Um prazer ter conseguido falar com um profissional como o Sr. Miguel que comunicou muito bem comigo e esclareceu tudo com muita simpatia. Muito obrigada, Sr. Miguel!

25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Muito demorado

Muito demorado , dizia 48 horas a entrega e demorou 10 dias úteis . Não recomendo . Tive que comprar em outra loja pois precisava com urgência até chegar este o qual fui enganada em relação ao tempo de entrega .

10 de fevereiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Olá,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos perfeitamente o incómodo causado por um atraso na entrega, especialmente quando o produto era necessário com urgência.
Gostaríamos de analisar o que aconteceu com o seu pedido, pois o nosso objetivo é cumprir sempre os prazos de entrega indicados. Em algumas situações podem ocorrer atrasos logísticos alheios à nossa responsabilidade, mas isso não invalida o nosso compromisso em prestar esclarecimentos e encontrar uma solução adequada.
Por favor, entre em contacto connosco indicando o número da sua encomenda para que possamos verificar o sucedido e dar-lhe um acompanhamento personalizado.
Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar continuamente.
Com os melhores cumprimentos,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Apesar de ter chegado tudo intacto a…

Apesar de ter chegado tudo intacto a embalagem vinha toda amassada, ou seja, mau acondicionamento da encomenda

11 de fevereiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que o produto chegou intacto, mas lamentamos que a embalagem estivesse amassada.
Vamos reforçar os nossos cuidados no acondicionamento para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Obrigado pela sua confiança.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

não planeio comprar nada neste site

não planeio comprar nada neste site
não o façam
produto chines cobrado a preço de ouro e demorou quase 3 semanas a vir e não as 24/48h que eles dizem
quanto a reembolsos muito difícil ou quase impossível fazer.

11 de fevereiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Lamentamos muito os inconvenientes que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Entramos em contato por mensagem privada para solicitar mais informações sobre o seu pedido e assim poder ajudá-lo a resolver a ocorrência o mais rápido possível.
Ficamos à sua disposição e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produto quase fora de validade

Este creme foi-me recomendado para a radioterapia, contudo recebi este produto dia 09-02-2026, o qual foi produzido a 30-06-2023, ou seja, tem apenas validade até 3 meses do presente dia.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Lamentamos muito os inconvenientes que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Entramos em contato por mensagem privada para solicitar mais informações sobre o seu pedido e assim poder ajudá-lo a resolver a ocorrência o mais rápido possível.
Ficamos à sua disposição e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Os produtos vieram mal acondicionados

Os produtos vieram mal acondicionados, numa caixa amolgada e demasiado grande o que fez com que as flores dos ambientadores chegassem as 4 todas com folhas desfeitas
O que inviabiliza a oferta das mesmas às pessoas a quem eram destinadas.

22 de janeiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Lamentamos muito os inconvenientes que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entramos em contato com você por mensagem privada para solicitar mais informações sobre o seu pedido e, assim, poder ajudá-lo(a) a resolver a ocorrência o mais rápido possível. Ficamos à sua disposição e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe da PromoFarma.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Melhor preço

Produto que já consumo e fui á procura do melhor preço e rapidez de envio, estas foram para mim as condições que me levaram á vossa escolha. Completamente satisfeita.

12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Demora na entrega

Comprei o produto pagando o frete e o produto demorou demasiado tempo para ser entregue, apesar de manter contato telefônico por duas vezes com a transportadora TIPSA.

9 de janeiro de 2026
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Resposta de Docmorris

Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido e os transtornos causados. Compreendemos o seu descontentamento, especialmente considerando que o frete foi pago e que, apesar de ter entrado em contato por duas vezes com a transportadora TIPSA, a entrega não ocorreu dentro do prazo esperado. Levamos este tipo de situação muito a sério e trabalhamos continuamente para melhorar o nosso serviço e a coordenação com as empresas de transporte. Agradecemos o seu comentário, pois ele nos ajuda a continuar melhorando.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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