DOK 2 Wonen Avaliações 

Mijn vader van 75 heeft hier zijn gehele inrichting voor zijn nieuw flatje gekocht, we hadden al onze twijfel bij de verkoopster, maar het ging helemaal mis. Na het bestellen van de meubels volgens offerte werd een compleet verkeerde kast 3 weken na afgesproken data geleverd. Toen wij dit reclameerden werd beweerd dat wij de bestelling hadden verandert. Let op !!!!! op de bestelbon staan geen harde data, geen afmetingen alleen namen en vage artikelnummer.
na een hoop heen en weer en het gedeeltelijk accepteren van de kast omdat mijn vader rondweg de energie niet heeft om het uit te vechten krijgt hij een derde terug. Omdat het inzet stuk van de uitrekbare tafel een totaal ander kleur heeft dan de tafel zelf deze ook gereclameerd. In Augustus ergen komt dit gedeelte dan... toen mijn vader vroeg om compensatie in vorm van een tafelkleed voor de time beeing werd dit afgeslagen met de worden "Bij het gebruik van alle (eet)tafels is het gebruik van onderzetters, placemats en een tafelkleed ten allen tijden aan te raden. Dergelijke beschermingsmiddelen zijn niet inbegrepen bij de aankoop van uw meubel. Wij kunnen u om deze reden niet tegemoetkomen in dit verzoek."
Schandelijk bedrijf !!!!1

Komen de afspraken niet na qua levering. Elk telefoontje word er wat anders gezegd.

Als je een klacht mailt schuiven ze dat ook gemakkelijk van zich af.

We hebben hier voor toch wel een behoorlijk bedrag inboedel gekocht en vonden het een geweldige winkel met leuk personeel, maar dat nemen we toch wel terug nu na deze ervaring.

Heel jammer!

Na 1,5 maand gewacht te hebben op 2 wandplanken is de afwerking om te huilen.
Zouden zweefende planken zijn maar ophangsyzteem steekt als.zwart metaal er achter uit. Kwaliteit van ikea is beter.
Ik ga deze zaak en webwinkel vermijden.
Schande dat een zaak nog bestaat.

Onlangs een boxspring aangeschaft, de bodem was al binnen een week kapot. Waardoor het lijkt alsof het een houten kraakbed is van 200 jaar geleden. Dit kan natuurlijk gebeuren, alleen als ik probeer contact te zoeken gaat dit heel moeizaam. Wanneer ik eindelijk contact heb kunnen krijgen wordt ik meteen doorgestuurd naar de leverancier (best gek, want ik heb het bed bij Dok2 zelf gekocht, dus ligt de verantwoordelijkheid bij de verkopende partij)

Onze bank kwam aan met een mooie gladde stof onze zoon heeft er savonds opgegeten, bij het opstaan schrokken wij erg veel plooien en direct na dag één in huis te hebben naar Doc2 geweest en foto's aan het personeel/manager laten zien, zij vonden zelf dat dit niet kon en mocht! Moest contact opnemen met de klantenservice. Dit uiteraard zelfde dag gedaan(zaterdags) dinsdags via de mail antwoord terug gehad dat dit dus mag tot 15% Meteen contact gezocht tefonische en helaas doet de fabrikant niks en Doc2 ook niks!! Wij hebben een bankstel en twee fortauil's (die geen zitplekken) vertonen (alles voor €1800) waarvan de bank 2.5 zits geen gezicht is en juist bang bent als daar iemand op gaat zitten met een spijkerbroek juist de stof/leer kapot trekt..
Weggegooit geld dus...

Vandaag hebben wij een mooie showroommodel eettafel gekocht. Wij zijn erg tevreden over het product. Echter zijn wij zeer teleurgesteld in de hulpvaardigheid/service van het personeel. Aangegeven werd dat wij de tafel zelf moesten demonteren. Dat was geen probleem. Om de tafel in onze auto te krijgen moesten we de hele winkel door en ook een verdieping naar beneden. De tafel was voor ons te zwaar, zodat wij om een helpende hand vroegen. Jammergenoeg, was er geen enkele medewerker bereid ons te helpen ivm de regel dat het een showroommodel is. Nadat wij dit hadden aangekaart bij de bedrijfsleider, toonde hij geen empathie en behandelde hij ons niet op een nette manier. Erg jammer hoe dit is verlopen, want verder zijn het mooie producten.

Ps. Gelukkig waren er twee lieve klanten die wèl bereid waren om ons te helpen.

Ik heb nu twee aankopen gedaan. En beiden hebben een slechte afloop. Ik ben dus klaar met deze organisatie. De eerste keer heb ik een aankoop gedaan die besteld moest worden. Uiteindelijk na tig keer navragen bleek het product niet meer leverbaar en stortten ze het geld niet terug. Ook daar moest ik een aantal keren achter aan.

Koop 2 via een ander kanaal. Het product wordt geleverd echter de verkeerde kleur. Omdat ik daarvoor weer thuis moest blijven en met de auto naar een Postnl agentschap moest rijden, vanwege de grootte van het pakket, had ik verwacht dat er wel een korting zou worden gegeven. Dit doen ze niet! Nu krijg ik van BOL.COM wel een bon, terwijl ik bij DOK2 de aankoop doe. Hele slechte service. En zij weten niet wat klantvriendelijkheid is. In deze tijden verlies je de klanten en wil ik iedereen waarschuwen.

Goede service!

Met de vraag of ze wat kopietjes wilden maken (ik geef toe; een beetje vreemde vraag voor een winkel als Dok 2... ;-) ) werd ik vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen!

Goede service en vriendelijk personeel!

Waardeloze bedrijf. Zit je weken te wachten en dan komt het nog eens weken later. Terugbellen doen ze meestal ook niet en het aanbod van van onze kant om dan met een show model genoegen te nemen, wordt eerst aangenomen tegen een korting van nog geen 10% en vervolgens met argument dat ze liever geen showmodellenv erkopen.. zeer interessant want die staan normaal altijd in de SALE.

Rot bedrijf. gaan we noioit meer heen.

Bankstel gekocht en na 2-1/2 jaar al een gat er in en schuim kussens ingezakt. Klacht ingediend en met kluitje in riet gestuurd. Valt vies tegen hoe klantonvriendelijk je bij Dok2 behandeld wordt. Eens maar nooit weer.

Via deze leuke webshop twee lampen gekocht. Ik had nog een vraag en werd telefonisch netjes geholpen door de medewerkster. Na de bestelling werd er zoals beloofd snel geleverd. Een aanrader!

Webshop, behorend bij winkel in Veenendaal. Leuke artikelen, oa poefjes voor een prima prijs. Bestelling werd netjes verwerkt, en op tijd geleverd.