Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I traveled from OR Tambo (Johannesburg, South Africa) to Heathrow and used my Dragonpass for the first time. I was pleasantly surprised at how quick and easy I was able to register on the app and my e... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

So you are making a connection at North terminal Gatwick and have a 4 hour layover but none of the lounges will let you in until 3 hours before your flight leaves. Bizarrely once you are in the lounge... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I used my Dragonpass to access the Travel Club Lounge at KLIA 2. The staff explained the process very well and was very professional. He even gave me a slip of paper with the Wifi Address and Passwo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficient entry and relaxing time before our flight. Manchester terminal 2 Escape lounge. Thanks to Mo the bar attendant who was extremely helpful and attentive. Smiling and joking with customer... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Software

Escrito pela empresa

Dragonpass is your gateway to a better travel experience. We connect travellers to a global network of airport lounges, dining, Fast Track security, and lifestyle benefits — all in one easy-to-use app. Whether you're flying for business or leisure, Dragonpass gives you access to comfort, convenience, and exclusive perks at every stage of your journey. Trusted by major banks, airlines, and travel partners worldwide, we’re here to make travel smoother, smarter, and more rewarding.


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

295 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 58% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love the Dragonpass app

Love the Dragonpass app. I always use it to get into the Club Rooms at Birmingham airport. Excellent staff and service and food in the club rooms special thanks to Richie and Rhianna who served. App is easy to use.

18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

My family and I visited the lounge at…

My family and I visited the lounge at KLIA, Terminal 1, late in the evening. We were tired and hungry after a long journey, but unfortunately the experience was disappointing. The buffet was almost empty, with very limited food choices available. We were also informed that no alcohol was included except for beer, which we would have appreciated knowing in advance before selecting this lounge.

As most of the remaining food was very spicy, it was not suitable for our children, and we had to specifically request something they could eat. Overall, the lack of variety and prior information made the visit less comfortable than expected.

8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Dragonpass

Resposta da Dragonpass

Thank you for taking the time to share your experience with us. I’m really sorry to hear about your experience at the lounge in KLIA Terminal 1.

To help us address this fully, we’ve asked for some additional information via Trustpilot so we can contact you directly and gain a clearer understanding of the circumstances. We’d like to review what happened and work towards a fair resolution.

Kind regards,
Dragonpass Customer Experience Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very pleasing experience from…

Very pleasing experience from registering on the App to linking your bank name and using the lounge benefits. It has certainly made my travel experiences more satisfying. I am happy with the Dragon pass app and benefits.

9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ease of use

Ease of use

Points to consider for improvemnets
- limit occupancy rate
- consider offering special rate for family members without Dragon pass
- speed of food - to vary

9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Limited into 2 people only

Even though it said can be used for more than 2 people and use the lounge entitlements, the guy in the front desk limited our entry into 2 people, even though i have 12 lounge entitlements.

It sucks!!!

5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Dragonpass

Resposta da Dragonpass

Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear about the inconvenience you faced with your lounge entitlements.

To help us address this fully, we’ve asked for some additional information via Trustpilot so we can contact you directly and gain a clearer understanding of the circumstances.

We’d like to review what happened and work towards a fair resolution.

Kind regards,
Dragonpass Customer Experience Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Very good experience at Plaza Premium via DragonPass

We had a very good experience at the Plaza Premium Lounge using DragonPass. The access was smooth, the food and beverages good even though the place was crowded. The staff were cordial and efficient with making sure that the food was available and the tables cleared up so that patrons could find some space in the crowded area.

29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada

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