I ordered by daughters dress for prom paid for expedited shipping. I received an email 2 days later saying your order has been refunded it may take up to 10 business days. No reason why, that was it!... Ver mais
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Ne commandez jamais sur ce site j’ai passer une commande WBDSFFR6366 après vérification ça fait 5 jours que mon colis n’est pas expédiés alors que mon événement approche. Nous avons 14 jours pour nous... Ver mais
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Après une commande caftan qui ne correspondait pas aux mensurations indiquées sur le site, AUCUNE REPONSE suite à plusieurs mails envoyés au service pour demander un retour. Derrière ce site se cach... Ver mais
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COMMANDE WBDSFFR5591 Qualité pas au rendez-vous, prix exorbitants Attention remboursement impossible soi disant une commande personnalisée j'ai commandé du 46 je reçois un 36 ou 38 ou je rentre mêm... Ver mais
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The exclusive prom dresses, homecoming dresses, wedding dresses, bridesmaid dresses and occasion dresses can be explored in Dressself boutique. ✓ Promo Codes ✓ Secure Payments ✓ Satisfied or Refunded ✓ Worldwide Delivery
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2,0
Ruim
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One month No dress No response
If I could give this company a negative star review I would.
I placed an order a month ago, still no dress and no response in two days. I want a refund and they will not respond. This is ruining my daughters senior year homecoming. Shame on your business doing this to people! $150 wasted.
13 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.
We have just applied for our own brand on this platform, so we were unable to respond to your review before. Please know that we take our customers' feedback very seriously and are committed to providing prompt and effective assistance. At Dressself, we are continuously working to enhance various aspects of our business, including: Product quality；Customer service；Logistics and shipping.
If the issue you experienced with your order remains unresolved, we would like to address it personally. Please email us at service@dressself.com with your order details and a brief description of the problem. Our team will review your case and work with you to find a satisfactory resolution.
We appreciate your patience and the opportunity to make things right. We look forward to hearing from you soon and ensuring your next experience with Dressself is a positive one.
Kind regards,
Dressself Customer Care Team
J’ai bien reçu ma robe
J’ai bien reçu ma robe, je l’ai reçu au bout de 3 semaines environs. J’avais très peur en voyant les avis et surtout envoyant que au bout de plus de 2 semaine je n’avais reçu aucun mail de validation ni aucun mail comme quoi mon colis était traité. En allant sur le site ça disait toujours que ma commande était en attente. Ça a été un gros stresse mais au final tout c’est bien passé, j’ai reçu ma robe dans les temps je pense que quand on commande sur ce site on doit avoir un délai de 1 mois au moins avant l’événement. Par contre je suis un peu déçu la robe n’est pas vraiment comme la photo heureusement j’ai eu un peu de temps pour la faire modifier par une couturière. Mais encore faut il trouver une couturière avec un délai aussi court. Moi j’ai eu de la chance du coup si j’ai un conseil à vous donner anticipé bien votre achat. Mais au moins je fais parti de ceux qui on reçu leurs commandes à temps. Voilà j’espère que mon commentaire vous aidera et vous permettra de pas avoir le stresse que j’ai ressenti quand je voyais aucune confirmation de commande.
4 de setembro de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.
Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.
Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.
Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
NE JAMAIS COMMANDER
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro!
Mauvaise qualité, coutures mal faites, couleur non conforme et les mesures sont mauvaises aussi.
Déjà que la robes ne va pas du tout ils m’ont proposé que je garde la robe et qu’ils me rembourse 10% (15€) alors que le produits n’est pas conforme et maintenant le SAV ne me répond plus pour me donner l’adresse et prétendre au remboursement.
J’ai même un doute sur les avis favorables qui je pense sont faux !
21 de agosto de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
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Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
Great dress
It took about a month for the dress to come in. Every time I reached out to customer service, they always answered me. Unfortunately, the dress didn’t make it in time for my daughters homecoming, but she can use it for another event. The dress is beautiful! I will most definitely order from you again, just a few months out in advance.
10 de setembro de 2023
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Resposta da Dressself
Dear Customer,
Thank you for your review! Dressself will keep make improvement with our products and service. Hope you enjoy the shopping : )
Best Regards,
Dressself Customer Care Team
I wouldn't even give this website…
I wouldn't even give this website 1star. I ordered my daughters dress 2 months ago and still haven't received it. I keep asking for a shipping date and I keep getting the run around. The last email I sent was telling them I want a full refund and they can keep the dress. I have not heard back from them. Terribly disappointed.
9 de setembro de 2023
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Resposta da Dressself
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.
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Kind regards,
Dressself Customer Care Team
Je n’ai jamais reçu ma commande alors…
Je n’ai jamais reçu ma commande alors que j’ai payé, c’est une escroquerie.
26 de julho de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
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Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
DES ESCROCS DE LA PIRE ESPÈCE
DES ESCROCS DE LA PIRE ESPÈCE !
J’ai commander un caftan le modèle bleu royal à 175€ avec livraisons rapide pour un mariage. La livraison m’a coûté 25€ de plus.
Je les ai contacter à plusieurs reprises pour rappeler la date à laquelle il me fallait la robe. Vous vous en doutez cela n’a pas était respecté. Ils m’ont alors proposé un avoir ou de garder la robe est me remboursé 10% de la robe (donc 17€) ce qui n’est même pas le prix payer pour la livraison manqué.
Mon événement étant passé je demande l’annulation de l’envoie et donc un remboursement complet de la robe. On me dit que la demande est transmise au service concerné mais qu’il faut 5 à 7 jours ouvrables pour traité la demande.
Je patiente donc pour recevoir ce matin (7 jours après) un mail me disant que finalement la robe a était envoyé et que je devrais donc payer pour le renvoie de celle-ci.
Donc en plus de ne pas avoir reçu la robe à temps d’avoir dépensé des frais de livraisons dans le vent, perdu du temps à envoyer des dizaines de mails, du redépenser de l’argent pour acheter une autre robe en urgences je vais devoir repayés pour renvoyer l’article tout cela à cause de leur incompétence et malhonnêteté !
Point en plus : LE PRODUIT EST FABRIQUÉ EN CHINE vous trouverez donc la même qualité sur des sites de fast fashion !
7 de setembro de 2023
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Cher client,
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Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
Horrible experience
Horrible experience! It’s been a month since I placed my order & I’m still waiting on it! Ruined my daughter’s senior homecoming! Who knows what we will even receive after reading other reviews.....
2 de setembro de 2023
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Dressself Customer Care Team
Expérience peu concluante pour deux…
Expérience peu concluante pour deux raisons : réception du produit avec plus de deux mois de délai. Et un tarif prohibitif (160 euros) pour une qualité équivalente à Asos ou d’autres sites.
6 de junho de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
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Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
ARNAQUE SITE FRAUDULEUX
ARNAQUE SITE FRAUDULEUX
reçu 2 robes de déguisement à 300€ et le retour est impossible !!!
1 de julho de 2023
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Cher client,
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Cordialement,
Équipe de service client de Dressself
Easy return
I bought a dress for my wedding and even though the dress ended up not being what I wanted when it arrived, the customer service via message chat on their website was great. The pictures of their dresses don't show enough detail and they aren't exactly what's pictured. The dress I bought didn't have a long train like the photo and it didn't show that it had nude cloth instead of just being low in the back. The dress just wasnt for me. But if you follow their directions they do refund you the money. They guided me through what was needed for me to return the dress to a warehouse in Texas, I had to pay for the USPS shipping but the day it arrived, they refunded my PayPal for the full amount.
14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Dear Customer,
Thank you for your review! Dressself will keep make improvement with our products and service. Hope you enjoy the shopping : )
Best Regards,
Dressself Customer Care Team
Robe pas comme sur les photos du site !!!
Je ne recommande pas du tout !!! Je suis très déçue de la robe que j’ai commandé, c’est scandaleux elle n’est pas du tout comme sur la photo du site. Il s’agit de la robe orange « 04032802 », le côté perlé n’existe pas et est juste un bout de tissus blanc horrible. Dommage que je ne puisse pas poster la photo de la robe que j’ai reçu. C’est honteux de mentir de la sorte pour attirer des clients alors que la qualité ne suit pas !!! A fuir !
21 de julho de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
Merci pour votre achat et d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le produit. Nous sommes terriblement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit. Nous améliorerons continuellement nos produits et services à l'avenir. Nous sommes plus que disposés à compenser cela. Nous vous avons envoyé un e-mail, votre attention et votre patience seront très appréciées.
Toutes les réponses seront utilisées pour améliorer encore la qualité de notre service et de nos produits. Veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider à résoudre le problème que vous avez rencontré.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci de nous donner l'opportunité de rectifier le problème.
Cordialement,
Zoé
Site vraiment a fuir
Site vraiment frauduleux, service client qui ne respecte pas ses promesses. J’avais commandé une robe à 165 euros dont dedans des frais de livraison à 25 euros pour soit disant une livraison en 4/7 jours ouvrés. Hors, ma commande est arrivée au bout de 3 semaines, et je n’ai donc pas pu mettre ma robe à mon évènement. Une fois le colis reçu, je souhaite donc faire un retour et ils m’annoncent que les frais sont à ma charge. Vraiment site à fuir !!! Je ne recommanderais plus chez eux !
15 de julho de 2023
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Resposta da Dressself
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes.
Veuillez noter que tous nos articles ont des délais de traitement variables qui sont clairement indiqués sur la page du produit.
Le temps total qu'il faudra pour recevoir votre article est le temps de traitement plus le temps d'expédition.
Nous apprécions vraiment votre entreprise et nous sommes impatients de faire tout ce que nous pouvons pour regagner votre confiance en nous en tant qu'entreprise. Si vous avez un problème de commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@dressself.com ou à nous fournir le numéro de commande valide. Merci encore d'avoir porté cela à notre attention, afin que nous puissions apporter des améliorations pour l'avenir.
Bonne fin de journée!
S'habiller
Je viens de recevoir une réponse sur…
Je viens de recevoir une réponse sur mon évaluation ont me disant que ça était rembourser, alors quoi dire pour pas être vulgaire !!!!!! Et bien non ya pas eux de remboursement mais ont ma proposé de rendre le colis a mes frais qui coûte 60€ Euro puisque le retour et en chine ,et aussi pas sûr que je sois remboursée,on a pas besoin d'avoir bac+ en mathématiques pour se rendre compte que c'est juste une perte d'argent qui est considérable 180€+60€ je vous laisse deviner l'arnaque,donc j'ai opté pour la proposition de remboursement de 10ou 15/100 de la somme se qui f 17€
C'est une arnaque se site moi je me suis f arnaquée et je pose mon avis pour que les gens le sache .
1 de julho de 2023
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Resposta da Dressself
Chère Naïma,
Merci pour vos commentaires.
En fait, nos représentants font de leur mieux pour vous aider pendant tout le processus. Ils ont le cœur brisé lorsqu'ils reçoivent les commentaires. Le remboursement a été effectué comme convenu.
Passez une bonne journée et restez en contact.
Meilleures salutations,
Service à la clientèle
Unbelievable Quality!
Received my dress today and the quality blew me away! Excellent fabric and stitching. A great purchase indeed.
14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Dear Tony Santiago,
Thank you for sharing your experience and it is always a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
We thank you for your time and wish you a good day.
Best Regards,
Dressself Customer Service Center
Comprehensive Size Guide!
Their comprehensive size guide is a life-saver for online shopping. It's detailed, accurate, and ensures I get the perfect fit every time.
14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Hi Louis Lucas，
Thank you for providing such positive feedback. This is the level of service that we aim to offer our customers. I hope that in future we can have many more experiences like this.
Please enjoy the rest of your day.
Best Regards,
Dressself Customer Service Center
Great selection and variety!
The selection of dresses on this website is amazing, with so many different styles and colors to choose from. The dress I ordered was so unique and beautiful.
15 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Hello Alfonso Cohen,
Thank you for your review! Dressself will keep make improvement with our products and service. Hope you enjoy the shopping : )
Best Regards,
Dressself Customer Care
Beautiful dresses and excellent communication!
I have ordered several dresses from this company and have always been impressed by the quality and beauty of each one. The communication from the staff has also been outstanding, with prompt and helpful responses to any questions I had.
15 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Hello Franklin Gray,
Thank you for taking the time to share your feedback! At Dressself, we really do pride ourselves on quality and service, so we love to hear comments like yours! We truly appreciate your review. Let us know if we can ever assist you with anything! :)
Have a great day!
Dressself
Perfect dress for my prom night!
I ordered a dress from this company for my prom night and it was absolutely perfect. The quality was exceptional and the fit was amazing. I received so many compliments when I wore it.
7 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Hello Andrew Hilton,
Thank you for your review! Dressself will keep make improvement with our products and service. Hope you enjoy the shopping : )
Best Regards,
Dressself Customer Care
Great Dress
The attention to detail is impeccable, and it made me feel elegant and confident. Thank you for such a wonderful experience!
31 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Dressself
Dear Robert Mills,
Thanks for sharing your shopping experience here.
We feel delighted that you are in love with the products and our service!
Dressself will always be your best friends and fashion adviser.
Any problem with the order, just feel free to contact us. We are always here to serve you.
Best Regards,
Dressself Customer Care
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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