Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un extracteur d'air. Les délais de livraison ont été respectés. En mon absence, le livreur m'a contacté et s'est dérouté pour pouvoir déposer le colis au concierge de mon entreprise au... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de sistemas de ventilação
  2. também em
  3. Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
  4. Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado

Escrito pela empresa

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

200 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(200)

23 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Achat d'une VMC double flux Dantherm

Achat d'une VMC double flux Dantherm RCV320. Je suis très satisfait du support pour les questions techniques et du suivi commercial depuis le devis jusqu'à la livraison.

20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour cet avis !

Nous vous souhaitons une très bonne journée

S. CORRE
Service client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide et conseil en cas de…

Livraison rapide et conseil en cas de soucis. Très arrangeant sur la livraison.

21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour cet avis positif !

Nous vous souhaitons une très bonne journée

S. CORRE
Service client e-Novelec

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hors de prix

Il est dommage que vous appliquiez des prix exorbitants
Nous avons payé une vmc 400€ alors le même produit exactement est vendu chez Brico dépôt 260€!
C’est honteux

31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Toutefois nous ne retrouvons ni votre nom, ni votre prénom dans notre base de donnée ayant acheté une VMC chez nous. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?

Toutefois nous tenons à préciser que Brico Depot ne vend qu'une dizaine de modèles alors que nous en vendons près de 800. donc leur volume d'achat sur ces modèles leur permet d'avoir de meilleurs prix

Enfin le modèle que vous semblez évoquer (Kit EasyHOME Hygro Compact Classic) est actuellement à 349 € € sur notre site (et pourtant il y a eu une augmentation depuis la publication de votre avis).

C'est le modèle Premium qui est à 400 €.

Dans l'attente de votre retour.

Nous vous souhaitons une bonne journée

Le service Clients e-Novelec.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

thermostat intelligent

j ai acheter un thermostat intelligent programmable connecter netatmo nht-pro sur le conseil d un pro des systemes de chauffage
super produit facile a installer rapide prise en main
je recommande 😌

3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Christophe.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Réparation d'un radiateur SOLARIS.

Je possède des radiateurs SOLARIS dans toute la maison depuis 20 ans. Ces radiateurs sont onéreux et quand ils tombent en panne c'est presque toujours le boîtier électronique. Les boîtiers de mes radiateurs n'existent plus mais j'ai pu acheter un kit permettant de changer l'ancien boîtier par un nouveau boîtier plus un thermostat pour le pilotage. J'ai commandé ces deux pièces chez E Novelec. La société a su parfaitement répondre à mes questions avant l'achat. J'ai été livré une semaine après la commande. Le nouveau boîtier était accompagné d'une notice indispensable pour le démontage et surtout montage du nouveau boîtier et de sa connectique.

6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience

Colis en excellent état à la livraison.
L’article est en tout point conforme par rapport à la commande.
Très satisfait concernant le suivi du colis et le délais de livraison.

Merci

17 de julho de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sérieux et efficace .

Pour un besoin de programmateur Driver 320 CPL, commande passée sans problème, réception dans un délai court. Aucun souci. E Novelec, efficace et sérieux.
Je recommande.

8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Familial et agréable

J'ai fait établir un devis pour une vmc double flux. Le suivi a été rapide et de qualité. Ce qui est très surprenant, c'est l'aspect familial de l'entreprise. Grande facilité pour avoir quelqu'un (de très serviable) au téléphone. On se souvient de vous et la communication dans l'équipe est très bonne.
Ma livraison a pris un peu de retard mais c'était le fait de l'entreprise Zendher.
Vraiment très satisfaite de l'équipe d'E-novelec ! Bravo!

23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enfin un condo pour ma VMC !

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que ce condensateur était aujourd'hui introuvable, et que je devrais me résoudre à acheter une VMC neuve, 400 € prix brut hors mise en place... Jusqu'à découvrir le site
e-novelec.com 😅, et ce condensateur à 25€ 🤓. Merci, et chapeau !

10 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Patrick.

Merci pour votre agréable retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ma commande a été traitée rapidement

Ma commande a été traitée rapidement, reçue le surlendemain. Le tout bien emballé. Rien à redire. Si tous les vendeurs en ligne pouvaient être aussi sérieux !

20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Pascal,
Nous vous remercions beaucoup pour cet avis qui nous ravit beaucoup en cette fin de semaine.
Bonne journée
le Service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bons conseils et SAV

J'ai commandé plusieurs VMC sur ce site. Je le recommande fortement, tant du point de vue support technique que commercial. Au niveau technique, des réponses précises sont apportées rapidement à vos questions, des produits de remplacement pertinents vous étant proposés le cas échéant. Réactivité et pertinence aussi du côté commercial par rapport à un suivi de livraison. Bravo e-novelec.

8 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Jean-Louis.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Moteur vmc initia 225

Livraison rapide produit conforme à la description et suivie par mail suite à la livraison merci

26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Christine.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

4 semaines de livraison...

4 semaines de livraison...
SAV inneficace
A fuir !!

24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da E Novelec

Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur Duss,

Effectivement nous vous avons livré avec 4 semaines de délai de livraison mais nous vous avions bien tenu au courant :
1. Sur la fiche du produit que vous avez commandé : le délai était bien indiqué.
2. Par mail dès réception du délai du fabricant.
Désolé mais la pièce que vous aviez commandée n'était pas stockée chez S&P, qui la fabrique à la demande.

SAV Inefficace (1 N et 2 F) : On vous a simplement répondu que le délai de rétractation de 14 jours était dépassé d'une semaine lors de votre demande de retour...

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Le Service Client e-Novelec

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais