Ekspress pay med kamara skulle være smart, ja hvis det så virker, gang på gang bliver man ikke logget ud når man køre der fra, dette omhandle p-plads rosengårdcenteret i odense, at man skal holde så m... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Håbløs ringe automatisk support. En anden bruger havde brugt mit telefonnummer (ved en fejl går jeg ud fra). "Support" bekræfter at det er problemet. Den kan ikke løse det og siger... Ver mais
Hvorfor er EasyPark (apcoa) så utrolig uvenlige, Når man ringer til kundeservicen? De er fra starten i forsvars position, affejende og lidt sure. Inden man nogensinde får fortalt hvorfor man ringer,... Ver mais
A empresa respondeu
Virker oftest fint, men flere gange har 'hjulet' man kan dreje på, aldrig registreret min p-tid. App'en er ellers fin med historik og er overskuelig, men som om, teknikken i app'en ikke rigtig er resp... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Informações de contato
, Dinamarca
- +4570221208
- info@easypark.net
- easypark.com/da-dk
1,9
Ruim
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
EasyPark fratager sig ansvaret
Jeg har betalt via EasyPark appen. Appen popper op med en områdekode automatisk, hvor jeg - der stolede så blindt på EasyPark - tænker nå men det være den kode så! (Det skal lige siges at alle parkeringspladserne, rundt om ,også var dækket ind i cirklen og var under samme områdekode via appen) Jeg betaler parkering og går så ud og når det jeg skal. Da jeg kommer tilbage, kan jeg se en parkeringsafgift - for manglende betaling! 895kr skal det lige siges. Jeg kontakter dem, der har udsedt bøden, og siger at jeg altså betal, nej nej de er fuldstændig ligeglade - da områdekoden var forkert? Jeg kontakter så EasyPark og de siger at det ikke er deres ansvar, men at de gerne vil tilbage betale det jeg betalte via appen. Jeg skriver at det ikke er godt, da det er deres app der viser HELE det område jeg var i under samme kode. De er stadig utroligt ligeglade. Kommer ikke til at bruge EasyPark igen, og vil dele denne oplevelse med alle dem jeg kan. Synes simpelthen det er for dårligt.
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din feedbacck.
Jeg forstår at det er frustrerende at få en afgift når man føler man har gjort alt hvad man kan gøre for at undgå det.
Jeg vil anbefale dig at tjekke skiltningen ved den plads som du holder parkeret ved for at tjekke at områdekoden stemmer overens med den som du er ved at vælge inde i din app.
Dette skyldes at det kan være et område hvor du ikke kan bruge vores app eller hvis din mobil's GPS er upræcis. Du kan på denne måde altid sikrer dig at vælge korrekt.
Vi gør også opmærksom på dette i appen inden at du starter din parkering for at undgå at du får en afgift.
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Sætter parkering til 5 timer på…
Sætter parkering til 5 timer på Frederiksberg til ca 91. Forlænger med 30 minutter til 112kr. Når tilbage til oprindelig tid men nu skal jeg betale 98kr. Det er simpelthen for fesent. Overvejer seriøst at droppe easypark da det her er for groft 😡
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Steen,
Tak for din feedback.
Jeg forstår godt at det er frustrerende at betale meget for parkering.
Vi sætter ikke priserne hos EasyPark men er blot en betalingsløsning.
På dette område er det Frrederiksberg Kommune som sætter priserne, og det eneste du betaler til os er vores servicetillæg som lyder på 15% af parkeringsprisen.
Hvis du parkerer lidt ofte kan du med fordel få vores abonnement på 49,00 kr, om måneden for at sparer vores servicetillæg.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse med appen, der har afbrudt parkering selv. Har desværre betalt 910kr pga appen ikke har registreret min parkering. Har kontaktet easypark. Medarbejderen mener, jeg ikke har aktiveret parkering, selvom jeg har gjort det.
Har brugt appen gennem flere år og i flere lande. Gør det dog aldrig igen
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Sarmad,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det kan være rigtig frustrerende at få en afgift når man føler at man har gjort alt rigtigt.
Vi har absolut ingen interesse i at lyve overfor dig og fortælle dig at du ikke har startet din parkering hvis tilfældet er at du har startet din parkering.
Du kan med fordel selv gå ind og tjekke din parkeringshistorik for at se om din parkering ligger herinde, da alle dine parkeringer ligger her også dem der kun har varet 1 minut.
Når du starter din parkering vil der dukke et digitalt ur op hvor tiden vil begynde at tælle ned fra det tidspunkt du har sat den til, og du vil få en besked i appen om at din parkering er startet.
Vi kan hos os se om du har fået denne besked og om parkering har været igangværende.
Hvis du nogensinde er i tvivl, må du altid kontakte os for at være helt sikker.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B./ EasyPark
Appen for 0 point
Ja det er den parkerende der har ansvaret for at parkering er det korrekte sted men Appen er intet værd når ikke den vælger den rigtige position
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Ann,
Tak for din feedback.
Vores app tager udgangspunkt i din mobil's GPS og det er korrekt at denne kan være upræcis.
Vi har derfor gjort det muligt både at søge på adresser, områdenumre og selv at flytte knappenålen med bilen hen til der hvor man parkerer i tilfælde af at det ikke er det rigtige område du er placeret i.
Udover dette, er det naturligvis altid en god ide at tjekke skiltning på pladsen da der her vil fremgå de regler og vilkår som gør sig gældende på pladsen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dobbelt betaling ved kamera…
Dobbelt betaling ved kamera registrering
Jeg parkerer i en Q-Park kælder med kamera genkendelse, Nørreport kbh.
Da jeg har en rabat kupon fra Qpark fjerner jeg nummerpladen fra Q-Park appen og trækker billet ved indkørsel og kører ud og betaler med rabatkode og rest på kort.
Men nogle dage efter opkræver Easy park også for samme parkering.
Som bilist kan man ikke forestille sig at de 2 selskaber har noget med hinanden at gøre.
Jeg kontakter selvfølgelig Easy park og taler med en arrogant dame om refusion.
Erfaringen har så lært mig at nummerpladen også skulle fjernes på andre p-app. Men hvor skulle jeg vide det fra?
Hvor skulle jeg vide det fra at p selskaberne samarbejder?
Men som damen sagde “det er da en selvfølge “
“Af skade bliver man klog men sjældent rig.”
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Eigil,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det er frustrerende at betale 2 gange for den samme parkering.
Jeg har undersøgt sagen inde hos os og jeg kan se at du har været i dialog med 2 af mine kollegaer d. 05/08-2025 hvor at vi har refunderet dig det trukkede beløb fra EasyPark.
Når du tilslutter Automatisk Kameragenkendelse inde i vores app godkender du at du ønsker at betale via vores app, og når du så samtidig trækker en billet på området og betaler denne så betaler du 2 gange for den samme parkering og det er naturligvis ikke meningen.
Jeg er glad for at vi senere kunne hjælpe dig og refunderer pengene.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Grænsende til svindel...
Jeg kom i forbindelse med en parkering til at starte, hvad der viser sig at være en langtidsparkering i app'en. Da jeg opdager det, vil jeg selvfølgelig stoppe den, men det er umuligt. Vi ringer til support, men de tager ikke telefonen. Det er urimeligt, at vi nu skal betal kr. 235,75 for en langtidsparkering bare fordi, man er kommet til at starte den i app'en og så bliver fanget på den måde og ikke kan annullere den.
Jeg har også skrevet til jer via jeres formular på jeres hjemmeside, men har selvfølgelig ikke hørt noget.
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Jesper,
Tak for din henvendelse.
Jeg forstår ikke du skriver at du ikke har kunne komme igennem telefonisk da vi står til at skulle have besvaret alle telefoniske henvendelser i dag.
Jeg skal ikke kunne udelukke at der skal være kommet noget andet teknisk i vejen.
Du må meget gerne forsøge at kontakte os igen på +45 70 22 12 08 eller kontakte os via vores livechat via vores hjemmeside eller via appen.
Du må have en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Benyt aldrig deres betalingsapp!!!
Jeg skal aldrig benytte deres parkeringsapp igen.
Jeg brugte den til parkering i Friis parkeringshus i Aalborg fire gange.
Jeg har parkering med kamera i appen og har brugt den andre gange uden problemer. Jeg kører ind i parkeringshuset, hvor der står indtjekning med kamera og udtjekning igen da jeg kører ud. For at være sikker på at den er betalt forsøger jeg også at betale i betalingsautomaten, men den siger at der er betalt i parkeringsapp via betalingskort, så jeg skal ikke foretage mig yderligere.
Jeg kører derfor ud og der står også udtjekning ved udkørsel.
Jeg tænker ikke mere over parkeringen, før jeg modtager breve med rykkergebyr for mine parkeringer.
Jeg kontakter sikkerparkering som siger at jeg ikke har haft aktiveret kamera i appen.
Derefter kontakter jeg easy park som skriver at jeg skal aktivere kamera hver gang 15 min inden indkørsel.
Det har jeg aldrig skullet før og det er jeg heller ikke blevet oplyst om at man skulle. Jeg har parkeret før på denne måde.
Men de ville ikke hjælpe mig med gebyrer. Jeg mener heller ikke at der så skal stå ved indkørsel i parkeringshus at man er tjekket ind og tjekket ud og automaten siger at der er betalt i app via betalingskort.
Jeg har også haft en anden oplevelse med dem, skulle parkere i parkeringshus i Viborg, hvor jeg selv skal starte parkering. Man kan vælge imellem to område numre og jeg vælger det til parkeringshuset der står oplyst, da jeg skal betale må den være hoppet over i den anden område for tre måneder senere står jeg med en bøde på 850 selvom jeg har betalt, men åbenbart er appen hoppet i den anden områdekode selvom jeg havde tjekket.
Hverken EasyPark eller opkræver af bøde vil hjælpe mig.
Jeg sletter ihvertfald appen nu. Som om den er designet til at man ikke kan undgå at få en bøde.
Irriterende når man som borger forsøger at gøre alt rigtigt for at betale sin parkering og så ender man alligevel med en bøde og ekstra gebyr pga den måde app er designet med område koder og betalingskamera.
10 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Marianne,
Tak for din henvendelse.
Jeg forstår at det er frustrerende at få en afgift når man føler at man har gjort alt det rigtige.
Vi har får absolut ingenting ud af hvis vores brugere får afgifter, og har derfor ingen interesse i dette.
Vi vil dog altid gerne hjælpe med at forstå, hvorfor den er modtaget.
Når min kollega fortæller til dig telefonisk at du skal have Automatisk Kameragenkendelse på minimum et kvarter inden at du køre ind på området, for at der kan starte en parkering på området, er det fordi at du skal sikrer dig at det er aktivt inden at du køre ind på et område og sikrer dig at din parkering starter inden du forlader din bil.
Du får en pushmeddelelse på din telefon om at din parkering er startet når du køre ind på pladsen og den vil ligge som igangværende på forsiden af din telefon.
Vi tvinger aldrig nogen til at bruge vores app, og der vil altid være en mulighed for at betale på en anden måde end igennem vores app.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Har kun haft uheldige oplevelser med…
Har kun haft uheldige oplevelser med easypark. Appen placerede mig en gang væk fra hvor jeg holdt og det førte til en bøde. Derefter nægtede jeg at bruge appen. Nu blev jeg tvunget til at bruge den og nu fik endnu en bøde da jeg har fået ny bil og havde glemt at skifte registrerings nummer i appen. Det er måske ikke som sådan appen skyld, men det er parkering generelt i DK der er noget møg og det at man blive tvunget til at bruge deres app mod ens vilje fordi de har indgået eksklusive aftaler.
Opdatering: Nu kan jeg se hos forbrugerombudsmanden at der ikke må opkræves kontrolafgift når gps’en i appen har placeret mig der forkerte sted, så i er også fuskere….
Tak for svar. Bøden var fra 2020, så sikkert fra jeres gamle app. Det har stadig kostet mig 800kr pga af jer og jeres delagtigheder i disse ulovlighedder. Jeg har kun brugt jeres app igen fordi jeg var tvunget og det kostede mig nu igen en bøde. I skal ikke tro det kommer til at ske igen.
Ja, man skal endelig ikke antage at jeres app virker, men man skal selv kontrollere det.
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Jeppe
Tak for din opdatering.
Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende at modtage en afgift, især når man føler, man har gjort alt korrekt.
Sagen, du henviser til, stammer fra 2018, hvor appen blev tilpasset de gældende regler i slutningen af december samme år.
Hvis din afgift er fra 2020, har den derfor ikke nogen sammenhæng med den tidligere sag.
Når vi er angivet som betalingsløsning på en plads, vil du altid kunne søge efter og vælge det korrekte område direkte i appen – og skiltningen på stedet vil naturligvis også informere om dette.
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Nadja B. / EasyPark
Vi parkerede 2 biler side om side i…
Vi parkerede 2 biler side om side i Roskilde bymidte i 8,25 timer
EasyPark forlangte 176 kr i afgift.
Den anden bil brugte Parkman og betalte 86 kr for samme periode.
BRUG ALDRIG EASYPARK
24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Frans,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder bestemt mærkeligt, at der skulle være så stor prisforskel for samme parkeringsplads og tidsrum. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, da vi naturligvis ønsker fuld gennemsigtighed i vores priser.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at sende kvitteringerne for begge parkeringer (både EasyPark og Parkman), så vi kan sammenligne placering, tid og takstgrundlag.
Du kan sende dem via vores kontaktformular eller direkte til info@easypark.net
Vi ser frem til at høre fra dig og få klarhed over situationen.
Venlig hilsen,
Lykke P.
EasyPark A/S
Jeg har været i kontakt med…
Jeg har været i kontakt med Kundeservice hos EasyPark.com og talt med Lucas. Jeg giver 5 stjerne for super god, hurtig og forståelig kundeservice.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Henning,
Tak for din feedback.
Jeg er rigtig glad for at høre at du har fået en god kundeservice da du har været i kontakt med min kollega, Lucas.
Jeg har givet din feedback videre og Lucas er rigtig glad for at han kunne hjælpe dig.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Umoralsk foretagende!
Jeg var til fødselsdag med min 88 årige mor, som er dårligt gående.
Vi fandt dog en P-plads i nærheden af hvor festen skulle holdes.
Da jeg har 2 biler tilknyttet mit abonnement, TROEDE jeg at det var den rigtige bil, jeg havde opdateret den til. Det havde jeg så åbenbart ikke haft held med. Så der sad en fin gul lap i min forrude, da vi kom ud igen.
Og jeg havde betalt for RIGELIG tid.
Alligevel skal jeg nu betale for endnu en bil. Trods det at jeg rent faktisk har betalt en gang.
Og Europark er ikke til at hugge eller stikke i.
Føj for pokker!!! Sikke en moral at have!!!
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Stine,
Tak for din feedback.
Europark er ikke i stand til at du har startet din parkering hvis du vælger den forkerte bil inde i vores app.
Det skyldes at de tjekker nummerpladen når de ser den ude på området, og på denne måde ser om der er betalt for parkering på den pågældende nummerplade.
Du må dog meget gerne kontakte os så vi kan se på om vi kan hjælpe nogen måde i forhold til det beløb du har betalt for den forkerte nummerplade.
Du må have en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Synes det er under al kritik
Synes det er under al kritik, at easypark forlanger mindst 6 timers betaling for parkering ved Hammershus på Bornholm. Vi var der 1 time og 15 min og kunne ikke stoppe parkeringen. Det synes jeg ikke er ok 😡
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Morten,
Tak for din feedback.
Det er ikke os hos EasyPark der sætter priserne på området men jeg vil foreslå at du ser på det anderledes.
Man køber ved Hammershus en "billet" på 40,25 kr. hvor du kan holde for 6 timer.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Nu har jeg inden for kort tid haft to…
Nu har jeg inden for kort tid haft to episoder med EasyPark app’en
Første gang har min app af en eller anden ukendt årsag slået kamera parkering fra, som resultere i en bøde.
Har absolut ingen grund til at jeg selv skulle slå det fra, det ville jo være idioti.
Anden gang her forleden starter jeg en parkering og sætter den på 3 timer, konstatere en god time senere at efter cirka 20 min. Er parkeringen blevet stoppet på mystisk vis.
Skynder mig at starte den igen, men øv for sent og 995,- fattigere
Bilen er observeret 14.01-14.05 og jeg genstarter parkeringen kl. 14.05
Der sker nogle mærkelige ting i den app.
Og det kan ikke være rigtigt at man ikke kan stole på at når tiden er stillet, så kan man stole på at skidtet bare virker
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Søren,
Tak for din feedback.
Jeg er rigtig ked af at høre at du har fået en afgift.
Du må meget gerne sende os en mail med et billede af din afgift, og skrive at du ønsker at vi undersøger årsagen til hvorfor Kameraparkering er blevet deaktiveret og hvorfor din parkering er stoppet efter 20 minutter.
Du må have en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Easypark har trukket 294,40kr for en…
Easypark har trukket 294,40kr for en parkering jeg ikke har fortaget.
Jeg solgte min bil til en forhandler for et år siden og har ikke spekuleret mere på bilen.
Jeg får så en notifikation om at de automatisk trækker 294,40kr fra mit kort.
Jeg henvender mig til dem og siger der må være sket en fejl for jeg ejer ikke den bil mere.
Her bliver der så informeret om at det er min egen fejl og de vil ikke hjælpe mig med at få mine penge igen, fordi de kun tjener 38kr på det.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Ellindur,
Tak for din feedback.
Det er korrekt at vi kun tjener 15% af parkeringsprisen.
Hvis du har glemt at fjerne din nummerplade inde på din EasyPark app med Automatisk Kameragenkendelse har du givet godkendelse til at du ønsker at betale for parkeringer der er foretaget med denne.
Dem der administrerer parkeringspladsen skal naturligvis fortsat have deres penge for den parkering der er foretaget og vi opkræver den person som har sat sig på som betalende for denne nummerplade.
Pengene bliver herefter sendt videre til parkeringsoperatøren og vi kan desværre ikke tage pengene fra dem igen når først de er trukket, når du har haft godkendt at du ønsker at betale for parkeringer foretaget med nummerpladen.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Elendig app der med vilje vælger den…
Elendig app der med vilje vælger den forkerte Bil
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Jeppe,
Tak for din feedback.
Vi vælger ikke appen for vores brugere.
Når du starter din parkering igennem vores app bliver du inden du starter din parkering præsenteret for hvilket område, hvor lang tid og hvilken nummerplade du er ved at starte din parkering.
Du kan vælge den rigtige nummerplade ved at trykke på den nummerplade der er forhåndsvist.
Vi har absolut ingen interesse i at vores brugere vælger den forkerte nummerplade.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
No trustful Service fined for nothing…
No trustful Service fined for nothing and paid more (24 hours Limit parking Lot). Robbety No Service.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hi Philippus,
Thank you for your feedback.
We do not give out fines at EasyPark.
If you are thinking about a transaction for a parking where it didn't stop at it should in a Camerapark area, we would love to help you to get it stopped.
You can contact us on phone +45 70 22 12 08, mail info@easypark.net or our livechat on our webside.
Have a lovely day!
Best regards,
Nadja B. / EasyPark
Fik bøde til trods for betaling
Fik bøde til trods for betaling. Jeg tjekkede område og satte tid og gik med god ro i maven på bakken og hyggede mig med familien. Da jeg kom tilbage sad der en kontrolafgift i forruden, da app’en automatisk havde registreret det senest registrerede køretøj og ikke som tidligere givet valg om hvilket køretøj jeg havde parkeret.
Jeg er dybt forundret over at man bliver bonnet, når man ikke bliver vejledt ordentligt. Jeg er færdig med Easypark efter 2 bøder trods betaling, indenfor de seneste 6 mdr. senest pga. forkert område kode i København.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Veronica,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre at du har fået en afgift, til trods for at du har startet din parkering igennem vores app.
Inden at du starter din parkering igennem vores app bliver du præsenteret for en side hvor der fremgår hvor du er ved at starte en parkering, hvor lang tid den varer og til sidst hvilken nummerplade du er ved at starte din parkering med.
Du kan vælge en anden nummerplade ved at klikke på nummerpladen og vælge den rigtige.
Du må have en dejligdag, trods omstændighederne.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Forkert placering
Jeg parkerer flere gange om ugen i et kommunalt p område. Jeg bruger jeres app som normalt ikke foreslår andre p områder ift. gps (der er ikke andre). Jeg betalte via app og fik en p agift. Efterfølgende kunne jeg se at app havde placeret mig i en helt anden by (40 km fra parkeringsstedet). Kommunen fastholder at jeg skal betale hvilket jeg må gøre. Jeg skal så også betale afgiften til jer for den forkerte placering.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan sagtens forstå at det er frustrerende at få en afgift når man sidder tilbage med en følelse af at man har gjort alt rigtigt.
Når du parkerer med vores app gør vi opmærksom på at du skal orienterer om du har valgt det korrekte område i appen da din GPS i telefonen kan være upræcis.
På skiltene på område fremgår der nogen områdekoder som du kan søge efter inde på EasyPark appen for at være helt sikker på at området du vælger i appen er korrekt.
Du må meget gerne kontakte os, så vi kan refunderer pengene for den parkering du har fået startet på det forkerte område.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Chat og kundesupport fungerer ikke
Appen. Når parkeringen er problemløs fungerer alt perfekt. MEN når der er et problem, kan man ikke komme igennem til kundesupport. En AI-chatbot prøver at hjælpe, men forstår ikke mit spørgsmål. Den prøver at vidrerstille til kundesupport, men det fungerer ikke - den går i loop og spørger om det sammen en gang til. Chatbotten kan ikke læse gamle beskeder så til sidst har man indtastet nummerplade og e-mail-asresse osv tre gange. Hjemmesiden. Har man ikke et standardproblem skal man søge, men søgefeltet på hjemmesiden virker ikke. Jeg mangler at man kan skrive en mail til kundesupport, ringe eller chatte med dem (levende personer) - og fedt hvis email/telefonnummer fremgik af hjemmesiden
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår at det kan være frustrerende at sidde og skrive med en chatbot som ikke får stillet dig videre til vores kundeservice når man har et problem man ønsker hjælp til her og nu.
Udover vores chatbot som stadigvæk er meget ny og derfor stadigvæk er ved at lærer, så kan vi også kontaktes telefonisk på +45 70 22 12 08 og på mail info@easypark.net
Du må have en dejlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Klasse kundeservice fra Jakob,
Klasse kundeservice fra Jakob,
Jeg havde parkeret i et p-hus med kameragendelse og var blevet pålagt et gebyr på 10 dage da den ikke var stoppet automatisk, havde holdt der i 2 timer.
Efter mail korrespondence med Jakob får jeg nu pengene retur.
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Rasmus,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at Jakob har kunne give dig en god behandling i forbindelse med en parkering som ikke var stoppet som normalt.
Din feedback er givet videre til Jakob, som er blevet rigtig glad for at høre at han har kunne gøre din dag bedre.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.