Echelledirect Avaliações 

Le plan de l'escalier nul, on doit deviner toutes les étapes, ce n'est plus de l'assemblage à ce niveau là. Rien n'est clair et pensé, à éviter surtout si vous n'êtes pas bricoleur

livré sans problème, échelle de qualité.

Le rendu est joli et conforme à l'image mais la qualité du bois est fragile, très mou. Dommage qu'un petit pot de peinture ne soit pas prévu pour ceux qui recoupent l'échellerai

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Livraison nickel , produit en cours de pose

Parfait!. Livraison et produit!

envoi rapide, produit au top.

Bonjour à toute l'équipe.
Veuillez m'excuser pour le retard à vous répondre, mais je voulais avoir un peu de recul sur le produit pour donner un avis objectif de ma part.

1- Bonne réception et emballage très correcte à la livraison.

2-Aucun problème rencontré à l'installation ( simple et très facile à mettre en place et mise en route presque déconcertante par sa simplicité).

3-Facilité d'utilisation très agréable bonne stabilité du produit.

4-La possibilité de monter deux interrupteurs type bouton poussoir facilite grandement l'utilisation sans avoir recours à une télécommande.( idéal pour un accès partagé par plusieurs utilisateurs).

5-Si toutefois je devais émettre une remarque, ce serai de voir à améliorer stabilité de la main courante qui coulisse donnant un peu de jeu une fois déployée. Cela peu perturber certains utilisateurs. Pour ma part ce n'est pas le cas mais à voir avec le temps, comment vieillira le produit.

6- Conclusion, c'est un très bon produit, agréable à utiliser assez silencieux.

Bonne continuation à toute l'équipe.

Echelle 380 Matériel de très bonne qualité
Toujours très content des services de DPD mais cette fois ci, la livraison a été un peu chaotique ( 3 reports et au final nous nous sommes déplacés pour la récupérer sans problème. Personnel DPD serviable et un peu géné de ce petit contre-temps.

Aide précieuse par téléphone afin de formaliser la commande correctement ( livraison chez l'entrepreneur ).
Livraison rapide, sans problèmes.

Expérience globalement très mitigée avec Matisere.

Le seul point positif dans ce dossier assez long et compliqué est qu’ils m’ont finalement envoyé une seconde échelle sans attendre le retour de la première, ce qui a permis d’avancer un minimum.

En revanche, le reste de l’expérience a été très laborieux : erreurs dans les configurations initiales, pièces incompatibles, accessoires manquants ou incorrects, et de nombreux échanges nécessaires pour obtenir des éléments fonctionnels.

Le suivi SAV a manqué de cohérence, avec des réponses parfois contradictoires et peu de prise en compte des problèmes rencontrés sur le terrain (notamment les questions d’assemblage et de protection des pièces).

Au final, une expérience qui aurait pu être simple mais qui s’est transformée en parcours long et frustrant.

Livraison Rapide
Correspond à la description
Produit de Qualité

Produit impeccable
La programmation de la livraison pourrait être améliorée

Livraison rapide et conforme et bon rapport qualité prix des produits reçus

livraison dans les temps . prévenu par livreur tout c'est bien passé.

Livraison rapide et matériel en bon état. J'ai été étonné du poids de l'escalier, nous étions deux pour l'installer mais une personne de plus n'aurait pas été de trop. L'escalier est conforme a la description et solide, se déplie bien. Produit de qualité.

Commande, délai, envoi livraison, tout était bien réalisé

c'est du beau matériel, bien fini , à voir avec le temps et l'utilisation ..