Købte emhætte i 2015, og fik perfekt rådgivning samt løsning på installations udfordringer. Fik i november 2025 fejl på lyset, support i topklasse til løsning af problemet. Go jysk firma der holder h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Efter en masse diskussioner med en medarbejder fra Power Odense om en defekt kogetop. Kontaktede jeg selv Eico og fik fat i Teknisk Chef Finn Kristensen. Tak for dig og din hjælpsomhed du reddede simp... Ver mais
A empresa respondeu
Kundeservice over al forventning! Det kan svare sig at købe dansk kvalitet! Hatten af for Eico's tekniske chef - Finn Kristensen - og virksomhedens hjælpsomhed da vores emhætte var gået i stykker!... Ver mais
A empresa respondeu
Har en Elica NIKOLATESLA Prime S BL/A/83, som jeg bare må konstatere er supergod, sugeevne yderst tilfredsstillende. Opsat med overgang til ø150 og ført direkte ud i det fri med kontraspjæld. Induk... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos EICO har vi mere end 40 års erfaring med emhætter, og vi samarbejder med nogle af verdens førende producenter af inventar til køkken og bad. Vi kan guide dig til det helt rigtige valg.
Informações de contato
Østergade 118, 9700, Brønderslev, Dinamarca
- 98823999
- salg@eico.dk
- eico.dk
3,9
Muito Bom
137 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I forbindelse med en reklamation
I forbindelse med en reklamation, har kommunikationen med EICO.dk været upåklagelig og servicen virkelig fantastisk. Bedste anmeldelse herfra, især til Jytte.
Venlig hilsen Pia
30 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Pia,
Tusind tak for din fine anmeldelse samt de 5 stjerner - det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse.
Så kan vi ikke ønske os mere :-)
Du ønskes en skøn dag herfra.
//Charlotte, EICO
Jeg blev betjent af Jytte
Jeg blev betjent af Jytte, som var meget imødekommende og forstod hvad der var mit problem, med en nyindkøbt/nymonteret Eico emhætte.
Fra jeg henvendte mig med problemet vedr. den nye emhætte, gik der kun tre dage til alt var i orden, og til min store kundetilfredshed.
Venlig hilsen Bent Meyer
24 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Bent
Dejlig besked - tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Ha' en god dag.
// Charlotte - EICO
Hurtig tilbagemelding
Hurtig tilbagemelding, Super service
Jeg er yderst tilfreds 😁
Mvh Pia
10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Pia - Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Det er altid rart at høre fra en tilfreds kunde :)
Ha' en god dag.
// Charlotte - EICO
Super perfekt service
"Din HvidevareService" var her i går.
Teknikeren kom som aftalt.
Han var særdeles kompetent.
Super godt besøg. Helt perfekt.
At I så uden videre havde forsynet ham med at ny kogeplade var bare en helt uventet positiv overraskelse.
Det er service på meget højt niveau.
Mange tak for det.
Hvis Bo ikke læser denne mail, må I hilse ham og sige mange tak for hans super gode service.
9 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Niels
Skøn besked :) Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde vores service. Vi skal nok hilse Bo :)
Ha' en god dag
//Charlotte, EICO
Værste mærke på markedet
Vi fik installeret en Eico emhætte Distante 90 WS SM plant med loftet i 2018 med tilhørende motor Amt09. Desværre er det den værste emhætte vi nogensinde har stødt på. Vi syntes den sugede nogenlunde straks efter installationen men den er over de sidste 3 år bare blevet værre og værre. Den suger slet ikke. Køkkenrulletesten er som ved monteringen meget slap og uændret men efter feks bare én gang woktilberedning drypper det ned med fedt/olie hele vejen rundt i kanten af emhætten og vi har et fedtlag OVERALT i køkken/alrum, flader, gulve og ting. Det er frygteligt. Vi glider på gulve 😱 Det er et proff aut ventilationsfirma der installerede det i 2018. Vi kontaktede Eico for mulig problemløsning eller bud på hvad der kunne være galt, men fik ingen hjælp idet garantien var udløbet. De kunne ikke en gang oplyse hvad et muligt problem kunne være. Filtrene renses efter hvert brug og der er intet fedt at se eller mærke i rørene. Vi fik oplyst i 2019 at vi skulle tænde emhætten 10 min før og efter samt lave luftgennemstrømning ved at åbne et vindue (meget kold løsning) men intet hjælper. Så vi aner ikke hvad vi skal gøre. Der er direkte kort aftræk med en enkelt bøjning, så det er heller ikke her fejlen ligger. Øv øv. Vi kan på INGEN måde anbefale disse produktet. Det er seriøst kun en pyntegenstand! Vi havde en gl Rondo Thermex før og den virkede upåklageligt i 15 år!!! Vi kan på ingen måder anbefale Eico. Købte iøvrigt også en kogeplade i samme forbindelse og den blev byttet 3 gange pga fejl. Vi kan på ingen måde anbefale dette firma eller deres produkter. Spild af penge 😔
2 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej K.
Når jeg læser om dit valg af emhætte og motor, kan jeg indskyde, at jeg har tilsvarende hjemme hos mig privat, som har fungeret upåklageligt nu gennem flere år. Det er en meget populær kombinationen som vi sælger hver eneste dag, og som normalt ikke fejler.
Som du beskriver det - at der er fedtlag overalt i køkken/alrum selv om I anvender emhætten korrekt - er der helt sikkert noget galt. Enten med installationen eller med emhættens motor.
Emhætten er 4 år gammel og garantien er desværre udløbet, men vi kan henvise til vores lokale samarbejdspartner, som kan kontrollere emhætteinstallationen, og hvis du har lyst, er du også meget velkommen til at vi tager en snak om mulige årsager til problemet, inden der kommer en tekniker på opgaven.
Jeg vil foreslå, at du sender en mail til vores tekniske chef Finn Kristensen på fk@eico.dk, så vil han hjælpe dig videre.
//Anette – EICO
Jeg har fået den fineste service
Jeg har fået den fineste service, jeg længe har mødt.
Vores fjernbetjening er gået i stykker efter flere år og på ingen tid, fik jeg sendt en ny betjening uden beregning. Da jeg ikke kunne parre betjeningen med emhætten blev jeg ringet op indenfor få timer og guidet igennem.
Nu virker alt og jeg har kun mødt søde mails og opkald, fyldt med imødekommende mennesker. Og helt uden en opkrævning.
De lever i den grad op til god service.
24 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Katja - Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Det er altid rart at høre fra en tilfreds kunde :)
Ha' en god dag.
// Charlotte - EICO
Det undre mig virkelig meget at andre…
Det undre mig virkelig meget at andre skriver omkring kundeservice at den er super god…
Har forgæves forsøgt at træffe den såkaldte formidable kundeservice i 3 dage uden held, hverken på mail eller telefonen…
Så 1 stjerne fra mig, mega dårlig kunde service
Super godt produkt, bare der ikke bliver problemer med det….
Tak til Finn for en super behandling da det endelig lykkes at komme igennem.
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Helle
Vi beklager meget, at du ikke har fået fat i vores kundeservice. Vil du sende din emailadresse eller telefonnummer til mig på cst@eico.dk? Jeg får dem til at kontakte dig, så vi kan finde en løsning på dit problem.
/Charlotte, EICO
Hurtig respons og venlig kundekontakt
Hurtig respons og venlig kundekontakt. Super god service.
12 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Aksel - Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Det er altid rart at høre fra en tilfreds kunde :)
Ha' en god dag.
// Charlotte - EICO
Fungerer slet ikke 😞
Vi overtog for et år siden et helt nyt hus og dermed også et helt nyt køkken og nye hårde hvidevarer. Vi valgte en emhætte fra Eico fordi den var super smuk og vi antog også, at den selvfølgelig virker. Jeg giver Eico 1 stjerne fordi de har sendt service montør ud flere gange, det er god service. Men jeg kan desværre ikke give flere stjerner, for jeg har aldrig oplevet så ringe en emhætte. Den suger nærmest ikke, alt em fra madlavning ryger alle andre steder hen end op i selve emhætten. Kan den holde et stykke køkkenrulle ? Det er testen man bruger og ja det kan den, ja men kan den suge em og røg og andet fra madlavningen - nej det kan den ikke. Så vi står med en fuldstændig uduelig emhætte og kan intet gøre. Det er også undersøgt flere gange om installationen er udført korrekt og der fandt man en fejl på spjældet som vi fixet, desværre hjalp det ikke synderligt. Vi er virkelig kede af vores Eico produkt 🙁
7 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Lilith
Tak for din besked. Det er naturligvis ærgerligt, at emhætten ikke levede op til dine forventninger. Vi vil meget gerne prøve at finde en løsning. Kan jeg få dig til at kontakte vores servicechef Finn direkte på +45 9645 5541?
Ha' en god dag.
//Charlotte - EICO
Jytte har været virkelig hjælpsom
Jytte har været virkelig hjælpsom, og det har været en fornøjelse at få hjælp fra hende. Dog mangler jeg at hun kunne give mig en samlevejledning på min Emhætte, så jeg selv kunne fejlfinde.
10 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Martin - Tak fordi du skriver. Det er ikke alle, der som dig har mod på selv at fejlfinde, ud over de råd og anvisninger, som er angivet i brugsanvisningen. Men I findes 👍 og gør jo vores arbejde meget lettere. Det er sandsynligt, at vi på sigt får mere teknisk materiale tilgængeligt online, så hvis du - mod forventning 😉 - løber ind i problemer igen, så tænker jeg at du kan finde råd på vores hjemmeside www.eico.dk
//Anette - EICO
Veldig fornøyd med Eico
Veldig fornøyd med Eico, kanskje det beste servicesvaret jeg har opplevd. Jeg forventet ikke noe svar, men fikk et positivt svar på forespørselen min om hjelp, og den kom veldig raskt. Løsningen som ble foreslått var flott, tussen takk!
28 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Stephen. Godt du fik brugbar hjælp, og tak fordi du tog dig tid at at give en anmeldelse.
//Anette - EICO
Super god service
Vi har i forvejen en emhætte og et vinkøleskab fra Eico. Ringede for at få råd omkring valg af opvaskemaskine. Super god service. Tak for det.
28 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Tak for din anmeldelse Anders. Det er skønt at høre fra en tilfreds kunde ;)
//Anette - EICO
Utrolig sød support
Utrolig sød support. Tak for hjælpen
28 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Tak fordi du tager dig tid Kristian. Det sætter vi enormt stor pris på.
//Anette - EICO
elica airforece lammer meget fra emhætte
Vi købte et primea elica airforce kogeplade med nikolatesla prime a, sammen med vores ny køkken, vi er glade for kogeplade, men bondemfanget lammer så man ikke kan snakke sammen, når sætter den på 2 eller der over - os selvom man har taget rørerne af, og vi har samme rør dimension hele vejen
18 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Morten - Jer undrer mig over de navne du giver. Er du sikker på, at det er en emhætte som er købt gennem en af vores forhandlere? Super fint, om du lige vil give et kald til vores service/support-afdeling på 98823999 - alternativt foretage en anmeldelse via vores hjemmeside www.eico.dk, hvor du vedhæfter en fakturakopi og typenummer. Så ser vi på det, for selvfølgelig skal I kunne snakke sammen :)
//Anette - EICO
Vi har købt en Eico udtræksemhætte til…
Vi har købt en Eico udtræksemhætte til vores sommerhus hvor vi bor permanent og den er nærmest ubrugelig Pga støj.
Skulle aldrig have skiftet vores Electrolux øv øv
3 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Hans
Der kan være mange årsager til at du oplever støj fra din emhætte. I langt de fleste tilfælde skyldes det slet ikke emhætten, men andre omstændigheder. Vil du ikke give et kald til vores serviceafdeling, så er det meget sandsynligt, at I sammen kan finde ud af at løse dit problem.
/Anette, EICO
Super support
28 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hejsa - dejligt at du er tilfreds. Og tusind tak fordi du tog dig tid til at give stjerner :)
//Anette, EICO
Har købt en Eico Tesla kogeplade med…
Har købt en Eico Tesla kogeplade med emhætte i for 3 år siden til en pris af 25.000 kr.
Har i sidste uge været i kontakt med Eico da der er flere ting galt med pladen. De vil ikke hjælpe da det er udenfor de 2 års garanti.
Vi troede vi havde købt en luksus kogeplade/emhætte til de penge men forventningerne er bristet.
27 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Sanne
Jeg vil gerne som det første slå fast, at EICO ikke er ligeglade med kvalitet og holdbarhed på vores produkter. Lige præcis NikolaTesla kogepladerne har endda udvidet garanti op til 5 år, såfremt dit køb er foretaget gennem autoriseret dansk forhandler og registreret på hjemmesiden. Info herom har medfulgt produktet ved køb.
Hvis du ikke har registreret dit produkt indenfor tidshorisonten, vil jeg tilbyde, at du kan sende din email adresse eller telefonnummer til mig på aa@eico.dk - og vedhæfter din fakturakopi. Så vil jeg arrangere, at du bliver ringet op fra vores serviceafdeling så I kan få en snak om tingene og sikkert finde en løsning.
God dag til dig.
//Anette, EICO
Har for 6 mdr siden købt et Eico…
Har for 6 mdr siden købt et Eico Induktionskogezone. Hvis du skal have fat i salg er telefonerne åbne - hvis du derimod skal have service på et købt produkt, så kan du ringe mellem 13 og 15. Det er ikke god service i min bog.
Har efterfølgende fået et svar fra Eico og er kommet i kontakt med deres serviceafdeling - det er bare i top skylder jeg at skrive. Jeg er nok desværre havnet mellem 2 stole da Power ukritisk henviser direkte til forhandleren indenfor de første 2 år. Der er nok lige en aftale der skal forhandles på plads mellem Eico og Power. Der er lys for enden af tunnelen ;-)
3 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Hej Poul
Det er ærgerligt at du føler at du har haft behov for at give dette en anmeldelse med en enkelt stjerne på Trustpilot, idet det åbenbart beror på en misforståelse.
EICO er grossist og vi sælger ikke til private men gennem et udbredt forhandlernet. Det betyder også, at vores salgsafdeling er åben primært for forhandlere. Det samme gælder for vores serviceafdeling :)
Vores hotline og chat funktion, som er et ekstraordinært tilbud til private med brug for mere rådgivning end forhandleren kan give, er åben i et begrænset tidsrum hver dag. Hotline skal ikke forveksles med vores afdeling for teknisk service, men er en gruppe medarbejdere som rådgiver meget bredt, lige fra hvorvidt vi synes det er pænest med hvidt eller rødt lys i displayet, over hvordan man genetablerer kontakt mellem emhætte og fjernbetjening efter strømnedbrud, til hvilken rørføring der passer bedst til en emhætte købt hos en konkurrent.
Som privatperson anbefaler vi at du modtager din salgsrådgivning hos den forhandler hvorigennem du køber dit produkt. Det samme gælder almindelig rådgivning omkring brug og vedligeholdelse. Når det så er sagt, står vi naturligvis til rådighed, hvis der mod forventning opstår en fejl på din vare. Hvis det er tilfældet, så bør du oprette en sag, og det gør du via vores hjemmeside, hvorefter du vil blive kontaktet, enten af en her fra huset, eller af en autoriseret servicetekniker.
Så altså, hvis du har en reklamation på dit produkt, som der endnu ikke er taget hånd om, er du meget velkommen til at anmelde din service. Herefter tager vi kontakt til dig. Reklamationsbehandling starter på vores hjemmeside, for at sikre, at vi er forberedt med korrekte og relevante oplysninger til at håndtere problemet bedst muligt for dig.
Har du brug for en rådgivning, som du ikke mener din forhandler er i stand til at hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte vores hotline på 98823999 eller via vores chat-funktion.
Håber det giver dig en forståelse for sammenhængen, og at du får styr på dit issue med kogepladen. Rigtig god dag.
//Anette, EICO
Den bedste og mest kompetente service
Den bedste og mest kompetente service. Sådan en dejlig oplevelse. Kan kun anbefales.
21 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de EICO
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Service er en del af vores DNA 😊👍 så rigtig godt, at du også på "den anden side af bordet" har den oplevelse. God dag til dig.
// Anette, EICO
Resposta de EICO
Hej Allan - dejligt at du er tilfreds. Og tusind tak fordi du tog dig tid til at give stjerner :)
//Anette, EICO
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.