EOK Assistenza Avaliações 

NON SIAMO LA CASA MADRE OK. anche se assomiglia molto il nome. siamo un assistenza multimarca di grandi elettrodomestici. Lavatrice Lavastoviglie Forno Piano Cottura Asciugatrice Frigoriferi solo questi prodotti trattiamo di tutte le marche e fuori garanzia.

Credo siano i tecnici più cari del mondo. Per 5 minuti di lavoro e il cambio di un filtro che andava solo pulito ha voluto 170 euro. State alla larga da questa gente. Alle mie rimostranze l'impiegata mi ha praticamente chiuso il telefono in faccia. Credo che questi soprusi vadano denunciati in opportuna sede.

Attenzione! Sono ditte di rumeni molto maleducati e cari, che fornisce fattura ma non fornisce alcun documento o numero di lotto del prodotto sostituito che dicono essere "ORIGINALE" ,ma devi fidarti della parola....e se provi a chiedere in modo lecito ed educato inviano messaggi con toni maleducati e non professionali.

Sinceramente avrei dato -5 non 1 stella, ma non è possibile....Frigorifero non funzionante, viene il tecnico che in 10 minuti di orologio fa la diagnosi....330,00€ di spesa... accettiamo la riparazione. Morale della favola: il frigo non solo non raffredda, ma ha anche cominciato a fare uno strano e fastidiosissimo rumore. In una settimana abbiamo sollecitato il tecnico 3 volte, due al telefono, dove ci hanno risposto che erano oberati di lavoro, e una mail formale ma intanto i soldi sull'unghia se li sono presi eccome. Per curiosità abbiamo contattato anche un' altra assistenza che ci ha confermato che dei due ricambi che ci hanno fatturato probabilmente ne è stato sostituito uno solo, per questo il frigo non funziona. Cercando inoltre i ricambi su internet, sul sito diretto della marca del frigo abbiamo scoperto che i ricambi pagati la bellezza di 156,00€ in realtà costano poco di più che 70,00€. Dato che alla fin di tutto il tecnico si è rifiutato di venire a controllare il frigo sono stata costretta a chiamare l' altra assistenza che mi ha riparato il tutto alla metà del prezzo. Ho richiesto la nota di credito e il rimborso della riparazione, ma ovviamente il tecnico si è volatilizzato...LADRI!!!!!!!

Una stella perché non si può meno..Diffidate da questa "banda" di incompetenti, zero professionalità e garanzia sul lavoro. Gente che non sa mettere le mani negli elettrodomestici e che ti prende pure in giro, assicurandoti che ti mandano un altro tecnico a sistemare i disagi che ti ha arrecato chi ti ha fatto il lavoro..morale della favola 220 euro buttati..7 giorni a casa in attesa di qualcuno che non è mai arrivato. Li chiami e o ti prendono per i fondelli o non ti rispondono...Mai avuto una esperienza del genere..Diffidate gente da sti improvvisati..

Dopo aver chiamato circa un mese fa per una lavastoviglie Beko che aveva un problema alla porta non si chiudeva. Hanno mandato un tecnico che è venuto due giorni dopo l'appuntamento. Ha fatto una verifica dopo di che ci informa che è rotta la pompa. Gli diamo l'autorizzazione a sostituirla dopo di che la macchina non funziona, riscontra che c'è un sensore che non funziona intanto preventivo 280€ la persona che era in casa fa presente che gli sembra esagerato il ragazzo gli dice che 80 euro deve darli a chi gli ha procurato il lavoro.Per il diritto di chiamata ok aspettiamo, ritorna o al telefono ci dice che gli hanno mandato il pezzo sbagliato che provvede ad ordinarlo di nuovo. Intanto passano i giorni. La settimana rifissa l'appuntamento mia sorella gli chiede un ora precisa visto tutte le buche che aveva avuto e l'attesa inutile. Questa mattina 21/10/2024 doveva varrivare per le 10,30 alle 11 lo chiamiamo e ci dice che verrà domani. Richiamo i signori di questa azienda e ancora mi prendono per i fondelli perchè non ho capito io, non ha capito mia sorella e ci sentiamo dei poveri deficenti. Il tecnico scrive a mia sorella in whatsapp domani le porto il pezzo e se lo fa montare da qualcun' altro. Ora chiedo ma questa gente ha un etica di lavoro poi nella pubblicità scrivono intervento e risoluzione del problema in 24 ore. Fate molta attenzione.

Relazione riguardo al situazione presentata sopra,
a tutt'oggi stiamo ancora aspettando la riparazione della lavastoviglie una volta sostituito il pezzo arrivato, sempre dopo numerose chiamate la macchina ancora non funziona scopre che c' la scheda rotta dice che serviranno 50 euro per la riparazione dopo circa un mese e diverse chiamate per avere una data precisa dell'intervento e diverse litigate telefoniche questa mattina dovrebbe venire abbiamo fissato l'appuntamento dalle 8,30 alle 11,30 sono le 10 e al momento non si è ancora fatto sentire. stiamo a vedere. oggi 25/11/2024.