Update on my last review
Update on my last review. I did get a reply to my emails complaining saying I had been given a refund, no explanation as to why I didn't receive the item I purchased but am grateful for the refund.
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Update on my last review. I did get a reply to my emails complaining saying I had been given a refund, no explanation as to why I didn't receive the item I purchased but am grateful for the refund.
Really like the Lillian earrings I got and the free bangle bracelet they gave! I ordered twice from them. The second time it did take a bit longer than expected but really happy with the price & quality.
I should have read other reviews here. Their return policy online only states that return shipping is at buyer’s expense, but no where does it state it should be sent back to China. This is fraudulent. I will go file a complaint to my credit card company and to the Ontario Consumer Protection Bureau since they are listed as a company operating from Toronto Canada. Shipping back to China costs the same price than the item value - I received the wrong item or they use fake marketing (I ordered pearls and did not receive pearls - they confirmed the item was correct, that it was only a lightning effect difference).
Do not buy from elurashop.co. Their official support email completely ignores return requests (I attempted 3 separate times with zero response). When I filed a dispute with my credit card company, the merchant manufactured a fake paper trail using an unverified, secondary Gmail account to trick the bank into thinking they contacted me. They rely on these "ghost emails" hitting your spam folder just so they have "proof of contact" to win credit card chargeback disputes. They are a deceptive operation that exploits bank loop holes. Avoid at all costs.
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