Réservé avant le début du conflit au moyen orient, nous avons voulu annuler compte tenu des recommandations formelles du ministère des affaires étrangères….10656,-€….remboursé 3600,-€ le séjour c po... Ver mais
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Due to travel in May but due to the regional instability we were looking to cancel. Before we had chance to contact Emirates ourselves they contacted us and discussed all our options. We were offered... Ver mais
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Une personne très professionnelle m a renseigné cela a été très efficace elle connaît a fond le dossier Je l ai félicité pour m avoir demandé 2 fois orthographe des passagers Dans une autre agence il... Ver mais
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Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Ver mais
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4,4
Excelente
655 avaliações
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Compagnie exceptionnelle.
Pour avoir voyagé sur plusieurs compagnies , Emirates est largement au dessus du lot en terme de qualité / prestations de services.
Le personnel navigant est vraiment bienveillant .
à chaque fois que nous prenons cette compagnie , c'est un réel plaisir .
18 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel navigant a contribué à rendre vos voyages agréables. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience agréable. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage !
Bien à vous,
Kaoutar
le top
j’ai réservé mon vol mais je part au mois de décembre je suis parti plusieurs fois avec eux et jamais déçu le confort l’accueil rien à dire alors moi je recommande à 100%
16 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez le confort et l'accueil lors de vos voyages avec nous. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
Payer un supplément inapproprié
Bonjour
Nous avons effectué un voyage du 15 au 29 septembre 2025 Paris cdg/Dubai avec Emirates Holidays pour une chambre double avec un balcon
Quelle fut ma surprise à l arrivé à l hotel de Dubai le réceptionniste me demande de payer 550€ de supplément pour le balcon alors que le balcon je l avais déjà dans ma réservation.
Ensuite le réceptionniste nous demande de régler le supplément sinon on aura pas de chambre à 22h45 il faisait trop chaud et nous sommes arrivés très fatigués.
Le service clients d Emirates holiday nous ne pouvions pas les joindre nous nous sommes exécuter à payer les 550€ de supplément et j ai fait plusieurs réclamation auprès d Emirates Holidays ils ne veulent rien savoir pour mon remboursement.
Franchement je pensais que c était du sérieux mais malheureusement ce n est pas le cas. Mon dossier est toujours ouvert à cette effet. Cordialement
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance des différents éléments transmis.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation.
Afin de pouvoir étudier votre demande et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous avons adressé un message pour recueillir les informations nécessaires à l’identification de votre dossier.
Dans l’attente de votre retour,
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Maxime
Facile de de se décider à partir
Facilité de navigation à travers les différents choix et options …. Facilité de composition du voyage avec les options all inclusive… petit bémol , l’assurance optionnelle est beaucoup trop chère.
16 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Jacques,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et la composition de voyage pratique. Nous prenons note de votre commentaire sur le coût de l'assurance optionnelle. Merci pour votre avis. N’hésitez pas à partager vos impressions à votre retour, elles sont toujours précieuses pour nous.
Bien à vous,
Kaoutar
Très bon contact téléphonique
14 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire !
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Très belle Offre combinée Hôtel Avion…
Très belle Offre combinée Hôtel Avion Transfert. Les petits déjeuners sont offerts.
Un hôtel 5 étoiles dans Business Bay à Dubai avec un vol direct, tout semble parfait.
Reste à patienter pour le départ l'année prochaine.
La possibilité de payer en plusieurs fois est un vrai plus.
8 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre combinée vous ait plu, et que la possibilité de paiement échelonné soit un avantage pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et attendons avec impatience votre départ l'année prochaine. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Nous avons contacté le service…commercial
Nous avons contacté le service commercial pour une réservation.Tout est très bien,accueil,explications,conseils.Parfait
5 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Marie,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique notre service client a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Site internet intuitif et facile…
Site internet intuitif et facile d’utilisation.
Prix simples à comprendre et tout compris.
Paiement en 2 x sans frais.
3 de outubro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
Kaoutar
Échange par mail impossible
Je voulais réserver un voyage aux Maldives mais en ayant un échange par mail avec un vendeur.
Impossible !
Même leur page "formulaire " ne fonctionne pas, ils renvoient systématiquement vers le téléphone.
Sans explication.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Yvon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Effectivement, les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet ou avec l’aide de l’un de nos vendeurs par téléphone. Notre service client est disponible pour vous accompagner dans le choix et la finalisation de votre séjour.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions, et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Monique
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Claudine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur les compétences de notre conseillère. Merci beaucoup pour votre appréciation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Bien à vous,
Kaoutar
Forget about travel agents
Forget about travel agents, Emirates Holidays make the booking experience enjoyable and seamless. Great website interface and value for money with a trusted airline, also lots and lots of destinations!
We booked the Rixos Premium Abu Dhabi, amazing hotel and great flight.
We flew on their 777 from Dublin to Dubai, which had the new premium economy seat, the seat was so comfortable and spacious. If you want to fly with a class leading airline then look no further. BA and Aer Lingus need to look at how Emirates provide a service and maybe one day they will improve their own product.
We booked the same holiday again with Emirates for next June, simply because Emirates and Rixos gave me the most amazing holiday!
Thank you Emirates 🇦🇪
30 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Emirates Holidays
Hello karl,
Thank you so much for your review, and for the loyalty and trust you have placed in us. It is always our goal to provide warm and efficient service. Your satisfaction is very important to us. We greatly appreciate your feedback and are happy to contribute to the success of your travel plans. We remain at your disposal for your next stay. We wish you a pleasant evening.
Sincerely,
Kaoutar
Site facile d'utilisation proposant de bonnes offres
Le site est bien fait, facile d'utilisation. Les offres sont attractives. J'aurais aimé avoir plus d'offres "all inclusive", c'est-à-dire incluant les boissons mais ceci est un détail. C'est la première fois que je réserve sur ce site et si tout se passe bien lors de mon prochain voyage, je ferai sans aucun doute d'autres résas
25 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre site vous a plu et que nos offres vous semblent intéressantes. Nous prenons note de votre souhait d'avoir plus d'options tout inclus et vous remercions pour votre retour. Nous espérons que votre voyage se passera bien et que vous réserverez à nouveau chez nous.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres et services !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien à vous,
Kaoutar
Voyage Dubaï first time
Très bonne écoute de mon interlocuteur Rachid, patient aussi !!!! Merci
23 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Michel,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Rachid a répondu pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Souad m'a parfaitement aiguillée vers…
Souad m'a parfaitement aiguillée vers le bon séjour
très pro. J'espère que notre séjour sera à la hauteur de nos attentes
cordialement
22 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Eric,
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé pour votre séjour. Nous espérons que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre appréciation.
Bien à vous,
Kaoutar
Une alternative aux sites de Voyages à prix réduits …
le site est clair et la navigation aisée. Après avoir sélectionné une destination, la comparaison (qualité des hébergements, niveau des services, réputation) entre plusieurs offres (y compris avec d'autres sites) reste simple et rapide. La réponse du site sur le transport est complète (y compris pour les transferts et les bagages). Les prix sont élevés mais reste dans la moyenne basse à prestations comparables
22 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Robert,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Nous sommes heureux d'apprendre que la comparaison des offres, le transport et les informations sur les bagages vous ont satisfait. Merci pour votre avis positif sur nos services. Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour.
Bien à vous,
Kaoutar
Excellente expérience réservation pour les Maldives
Nous avons procédé à la réservation d'un séjour aux Maldives grâce à Emmanuelle, je voudrais souligner son professionnalisme et ses qualités relationnelles : accueil téléphonique parfait, à l'écoute, empathique, avenante, elle a su répondre à toute mes sollicitations. nous voyageons beaucoup et j'ai rarement eu un échange de cette qualité au téléphone. C'est la 1ère fois que nous réserve par votre intermédiaire. nous sommes ravis. Un grand grand Merci Emmanuelle pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre accompagnement. Bonne continuation. Joe
19 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Il est formidable d'apprendre que votre expérience de réservation pour les Maldives ait été si positive. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant l'assistance et l'accompagnement de Emmanuelle lors de la réservation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Emirates holiday rep.
Just got back from a great holiday at Rui Hotel Dubai.Staff were friendly and polite always willing to help,have to give a big shout out for Johra (emeritus holiday rep) who help us so much nothing was a trouble for her,polite professional and extremely friendly always a smile on her face.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Emirates Holidays
Hello Lorraine,
We sincerely thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to have been able to provide you with a pleasant experience. Your satisfaction is very important to us. Your opinion means a lot to us, and we will continue to work to provide you with a pleasant experience.
We remain available for your next trip, and I wish you a wonderful day.
Yours faithfully,
Kaoutar
Un accompagnement client remarquable
Je viens de procéder à la réservation d'un séjour aux Maldives grâce à Emmanuelle, et je voudrais souligner son professionnalisme et ses qualités relationelles : super accueil teléphonique, à l'écoute, empathique, avenante, en recherche de solution permanente, elle a réponse à tout. Je voyage beaucoup et j'ai rarement eu un échange de cette qualité au téléphone. C'est la 1ère fois que je réserve par votre intermédiaire. Je suis enchantée. Un grand grand Merci Emmanuelle pour le temps que vous m'avez consacré et pour votre accompagnement. Bonne continuation. Au plaisir de faire à nouveau appel à vous. Caroline
17 de setembro de 2025
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Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation pour les Maldives ait été si positive. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur le professionnalisme et les qualités relationnelles de Emmanuelle. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous êtes enchantée de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner lors de vos prochains voyages. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Kaoutar
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