Energy2day GmbH Avaliações 

Sehr netter Kundenberater Kristijan Sehr gerne wieder!

Es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon als ich angerufen habe. Keine nervige Bandansage oder Warteschlange.
Herr Hanna konnte mir sofort bei meinem Anliegen helfen und hat mich super beraten.
Sehr nettes Gespräch. Dankeschön. ;D

Schnelle Infos über Änderungen und schnelle Abwicklung

Herr Örüm hat uns freundlich und zuvorkommend kontaktiert und sich über unser anliegen und wünsche gekümmert.

Herr Moubarak Issifou war sehr freundlich und hilfsbereit.
Abrechnung war innerhalb von wenigen Minuten im Email Postfach
TOP!

Herr Örüm war sehr freundlich und hilfsbereit, Dankeschön

Nachdem ich letzte Woche eine unfassbare unfreundliche Mitarbeiterin der Hotline am Telefon hatte, wurde ich heute um so positiver überrascht.
Herr Issifou von der Hotline war sehr zuvorkommend und freundlich und hat endlich Wege zur Lösung meines Problems gefunden. Schnell, unkompliziert und freundlich.

Alexander Zaritski hat mich super aufgeklärt, hat mir per Mail alle Unterlagen zugesandt, solche Mitarbeiter sollte man schätzen.
Vielen Dank

Sehr gut alles beantwortet

Der Kundenservice nimmt zwar Anliegen auf,verweist dann auf die Fachabteilung die sich nicht zurück meldet. Es fallen Gebühren an wegen vorzeitiger Vertragsauflösung bei einem Todesfall.
Man wird quasi herumgeschickt, eine völlig andere Servicenummer zu kontaktieren, die Mitarbeiterin aber nicht weiß warum sie überhaupt Auskunft geben solle, da sie auch nicht zuständig wäre.
Das noch mit Zynismus und Hörer aufknallen.
Briefpost die sich widerspricht - einfach unmöglich.
Endloswarteschleife.

Standardtarife, nicht schlechter in den Konditionen als die Mitbewerber. Mailanfragen dauern lange, Fehlbuchungen kommen vor, wurden erst nach langem Hin und Her erledigt in 2023-2024.
Halt einer unter vielen Anbietern....Plain Vanilla....

Für mich sind das die größten Betrüger, die haben mir den Vertrag mit dem alten Energieversorger ohne mein Einverständnis gekündigt, ich wollte schon lange vor Vertragsbeginn den Vertrag mit denen kündigen, aber die haben sich geweigert. Sie wollen 136 Euro für zwei Personen im Monat, das ist der teuerste Strom, den ich in Deutschland je gesehen habe. Und jetzt werde ich aufgefordert, 754,30 Euro zu zahlen,Wie kann ein solcher Betrag berechnet werden, da ich eine alleinerziehende Mutter mit einem Kind bin, Wie eine vierköpfige Familie bei anderen Stromanbietern 115 Euro im Monat für Strom bezahlen kann, ist für mich unverständlich. Und ich als alleinerziehende Mutter mit Kind muss dafür 136 Euro im Monat bezahlen. Was sind diese Preise für Gott? Wie können eine Waschmaschine, die einmal pro Woche läuft, ein Kühlschrank, ein Herd, der jeden zweiten Tag kocht, und ein Fernseher so viel Strom verbrauchen? Sagen Sie mir um Gottes Willen, wie ich diesen Betrag innerhalb von zwei Wochen Arbeitslosigkeit bezahlen soll. Und warum lügen Sie die Leute an, dass es hier am rentabelsten ist? In all den Jahren in Deutschland ist das das erste Mal, dass ich eine solche Stromrechnung gesehen habe. Sie sind eine Gruppe von Betrügern.

Wollte telefonisch ein neu erhaltenes Tarifangebot näher klären. Es wurde sich die Zeit genommen auf meine Frage einzugehen und offen und freundlich darauf eingegangen. Die zügige Bearbeitung war sehr erfreulich da man das mittlerweile immer seltener erlebt. Warte jetzt noch auf die schriftliche Bestätigung aber das Telefonat hatte für mich alles wichtige geklärt.

Herr Örüm hat mich nach meiner Kontaktaufnahme unverzüglich angeschrieben und umfassend informiert. Sein Angebot hat mich überzeugt. Ich bin rundum zufrieden!

Danke für das nette Gespräch.
Gruß
A.Simsch

gute strom angebote komunication zwischen kunden

Gern gebe ich nochmal 1 Stern, da man leider keine 0 Sterne geben kann.

Abschlag wird ja anscheinend grundsätzlich zu hoch angerechnet. Jeglicher Schriftverkehr (per Brief) mit bitte den Abschlag zu reduzieren wird konsequent ignoriert. Der zu hohe Abschlag wird auch per Mahnung zur Zahlung gefordert, sollte man ihn selbst an den realistischen Verbrauch angepasst haben. Dann wird nach Jahresabrechnung und über 300€ Rückzahlung der Abschlag gleich nochmal um 10€ erhöht.
Immerhin kann man diesen dann im Onlineportal wieder max. 10€ reduzieren, auf den alten Wert, bei dem man 300€ Rückzahlung bekommen hat. Dieses Geschäftsgebaren ist für mich wirklich nicht nachvollziehbar!
Immerhin lässt sich mittlerweile der Preis je KWh im Onlineportal einsehen. Über die Höhe lässt sich streiten, da es einem natürlich frei steht zu kündigen. Ich empfinde ihn im Marktvergleich deutlich zu hoch.

Nur noch die Kündigungsfrist abwarten, dann sind wir uns endlich los.