Energy2day GmbH Avaliações 

Ich freute mich über das günstigere Tarifangebot, das mir unaufgefordert zugestellt wurde. Die Umstellung verlief problemlos. Danke Herr Örüm

Ich wurde durch Herrn Özcan fair und umfassend beraten.

Die Beratung durch Herrn Hanna, war sehr freundlich und kompetent.

Finger weg von dem Unternehmen.
Es kommen Nachzahlung nach 5Jahren und das für die letzten 4Jahre.
Beim Sonderkündigungsrecht (Umzug) wird eine Gebühr fällig.
Nach Widerspruch wollte ich das Thema mit dem Hotline-Mitarbeiter klären, nach 2 Minuten war er genervt. Ich bekam die Aussage, das ich nerve und hat einfach aufgelegt. Soviel Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt.
Bitte Finger weg, lasst euch in kein Vertrag reinquatschen.

Kontaktaufnahme über Telefon nicht möglich.
Nach über 60 in 5Tagen entnervt aufgegeben.
Danach immer mal wieder versucht, erfolglos. Der ganze Vorgang (Bestandskundentarif) wäre einfacher und schneller erreicht worden.

Firma fordert unerlaubte Gebühren bei Kündigung wegen Umzug, wo der Stromvertrag nicht mitgenommen werden kann (in dem Fall Umzug in ein Pflegeheim). In den eigenen AGB ist dies geregelt (ohne Gebühr). Dennoch wird in Stromendabrechnung die vorzeitige Vertragsauflösung in Rechnung gestellt und die Gutschrift nicht ausgezahlt. Ich kann nur abraten, mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Die Firma wirkt auf nicht nicht seriös und wenig professionell.

einen Stern gibts für die problemlose Lieferung von Gas.
Abzüge dafür gibt es für das Nichtauszahlen meines Guthabens von über 490 Euro.
Des Weiteren über den Umgang mit dem Kunden bei Fragen über den Bearbeitungsstand. Frech und keine Auskunft!
Finger weg!

Gute Beratung von Herrn Örüm ,
Ich bin sehr zufrieden.

Prompte und kompetente Änderung der Vertragsdaten

Trotz drei aufgezeichneten und erfolgten Telefonaten und einem bereits durch das Stromnetz Hamburg vorgelegten korrigierten Stromzählerstand wurden mir am 18.06.2025 fast 1000 Euro vom Konto abgebucht. Mehrfach wurde telefonisch mir vorher versichert dass ein Mahnstopp eingelegt ist und dies nicht passieren wird. Am 17.06.2025 wurde zusätzlich ein Schreiben an mich verfasst in dem der Entzug der Einzugsermächtigung bestätigt wurde, schizophrener geht es nicht. Dennoch wurde der Betrag abgebucht! Sprich: Ich wurde mehrfach am Telefon durch die Mitarbeiter belogen und bis heute liegt mir keine korrigierte Abrechnung vor. Auch der "neue Betrag" von 111 Euro wurde mir bereits vom Konto am 03.06.2025 abgebucht. Ich werde jetzt Strafanzeige gegen das Unternehmen stellen und den Stromanbieter umgehend wechseln. Ich bin entsetzt und enttäuscht.

Ich bin sehr zufrieden.Und fühle mich sehr gut aufgehoben.Bitte weiter so.Sie sind ein tolles Team.Auch Herr Hannah ist Top.Danke danke.

Ich bin schon langjähriger Kunde.
Es wurde immer ein offenes Ohr für meine Belange bzw. Es wurden immer Lösungen gefunden.

Herr Hanna hat uns super beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Sehr freundlicher Berater .
Kann man nur empfehlen.

Alles schnell und reibungslos erledigt durch Herrn Örüm.

Alex Harzali hat sich endlich mal Zeit genommen um das Problem zu finden. Ja es würde Ihrerseits eine Zahlung von mir falsch gebucht. Darauf hat er auch den Stromvertrag abgerechnet und nun soll alles geklärt sein. Eine Andere Kollegin, meinte einen Tag vorher zu mir, ich hätte das nun zu zahlen, die hat mein Problem nicht gesehen, das die Dezemberzahlung ihrerseits gar nicht gebucht wurde.
Danke Alex

Gute Beratung schnelle Umsetzung immer den günstigen Arbeitspreis Angebot Berater Herr Örüm

Ich kann leider kein gutes Haar an dem Unternehmen lassen. Schwerste Erreichbarkeit! Wenn man dann mal einen Kundenberater/in erreicht hat, können diese überhaupt nicht helfen. Problem: bekomme Schreiben, dass ich umgezogen sei (absolut falsch), eine falsche Adresse ist plötzlich in meinen Unterlagen ( es ist die von meinem Exmann!!) da gibt es wohl auch ein Problem mit dem Datenschutz! Und zu guter letzt bekomme ich auch noch die Mitteilung, dass die Verträge zu Strom und Gas zum 30.5.25 enden wegen eines angeblichen Umzugs, ich möge bitte die Zähler ablesen. Lösung: Ankündigung dass mich ein Kollege zurückruft… ist jetzt 8 Tage her… bei Nachfrage bekommt man eine pampige Antwort, dass das halt dauert. Gar nicht gut!!!

Sehr gute Beratung durch den Mitarbeiter. Sachliche, nachvollziehbare Erklärung und große soziale Kompetenz - was nicht üblich ist! Vielen Dank dafür :o)
Ich fühle mich seit vielen gut aufgehoben bei energy2day.

Der sogenannte Kundenservice ist ungenügend,mangelhafte Bearbeitung von Kundenaufträgen z.B.Erstellen und Zusendung einer aktuellen Turnusrechnung.
telefonische Erreichbarkeit ungenügend! unberechtigte Mahnugen.