Enr Gie Avaliações 71

Bon échanges dans la résolution d’un dysfonctionnement ayant entraîné l’intervention de techniciens sur plusieurs jours.
Équipes d’installation PAC A/E et A/A + panneaux photovoltaïques très sérieuses.
Support administratif à l’écoute et disponible.
Bonne prise en compte de mes interrogations et bon accompagnement

Très bonne équipe travail soigné très respectueux de la personne et des lieux un grand professionnalisme fait dans le règle de l'art à recommander sens esitation

L’équipe est arrivée tôt le matin en me disant que l’intervention serait faite dans la journée déposer chaudière installer paC.en effet le soir a 18 heures tout était terminé la pompe fonctionnait les travaux réalisés en sécurité
Le chantier nettoyé tout était très propre
Je recommande vivement cette société

Très bonne expérience : équipe rapide, efficace et tres professionnel. Merci !

Très bonne entreprise, bonne relation avec le service commercial, les installateurs efficace et qui donnent de bonnes explications et le sav très réactif, je recommande sans hésitation, ça fait du bien de tomber sur des entreprises sérieuses et à l’écoute

Tout commence par une installation propre et efficace ,après une année sans problème ,grippage d'une pompe ..depannage par tel ..sans soucis mais c'est la que commence mes déboires ,l'année suivante lors de la remise en route et l'entretien de la pompe ....grippage definitif dé celle ci .. ce qui demande un changement de la piece, 1200€ Apres un contact téléphonique desagreable à la limite de la correction et bien sur un refus de SAV ,je demande a avoir un contact avec le service relation client et là c'est le comble mon interlocutrice après quelques minutes me passe une communication avec une personne du service qualité ...meme réponse sauf que j'entend la première personne a cote lui donne des réponses ,prise de tête et je rappelle le service administratif qui me dit faire le nécessaire mais....J'attend toujours cet appel en conclusion fuyez cette société
Mon problème a ete résolu par un simple appel au sav de la marque,

Intervention très rapide... voire précipitée pour l'installation d'une pompe à chaleur + chauffe eau chez une personne âgée. Le matériel n'a pas été installé dans le garage comme prévu, mais dans une pièce chauffée du rez-de-chaussée prévue pour faire une chambre. Chauffe-eau thermodynamique pas raccordé sur l'extérieur: l'air froid s'évacue dans la pièce chauffée, effet clim assuré été comme hiver !
Autre problème: tentative de passer des tuyaux à travers le mur des toilettes, rencontre d'un problème, au lieu de reboucher correctement, on balance grossièrement du plâtre sur le mur (surface de 25x25cm) et on vous laisse une bombe de peinture d'une autre couleur que le mur, bien sûr, et on dit à cette dame de 86 ans de se débrouiller !
Le SAV vous balade, totalement inopérant. Par contre on vous recontacte pour l'entretien annuel. Rendez-vous pris.... personne ne vient et au téléphone, on vous dit qu'il n'y avait pas de rendez-vous prévu...
FUYEZ

Bonjour à tous,
Après beaucoup d incertitude à savoir si oui ou non nous faisions installer une pac nous avons trouvé votre pub , après une demande d information nous avons rencontré Laurent le commercial qui a su avec beaucoup de professionnalisme répondu à toutes nos questions et hésitations. Ensuite vint l équipe pour l installation avec grand professionnalisme et très agréable. Après cela un suivi téléphonique a eu lieu . On a bien senti que dans cette installation nous étions bien accompagnés
Merci à tous.

Que dire que du bien. Échange technique à la hauteur des travaux réalisés. Relation commerciale et intervenant de qualité. Merci pour la mise en service et le professionnalisme. Moi même technicien je reconnai l'investissement de cette entreprise. A recommander

Entreprise qui semble très sérieuse. Techniciens très pro. Services joignables par téléphone très facilement. Très à l'écoute des problématiques. Pas de problème, que des solutions.
Travail propre, efficace. Intervenants très discrets durant la journée. Chantier très propre.
Une formation très simple est dispensée à la suite de l’installation.
Je recommande cette société

Installateur et dépanneur de notre PAC et BTD installé et 12/23 non fonctionnel jusqu’en 04/24 (pas plus de 17 en demandant 25) début 11/24 nous recevons un mail de suivi conso faisant apparaître une énorme consommation d’électricité (inverse de l’hiver passé, 19 demandé et minimum 25 produit) nous appelons, personne avant mi-janvier car « pas urgent ». Une fuite est diagnostiquée, donc PAC vidée (mais non éteinte ?) tentative de changer « l’échangeur » ce jour (18/03/25), mais il y a « de l’eau » si j’ai bien compris et c’est tout le « bloc » qu’il faut changer, car juste l’echangeur ne changera rien, donc toujours pas de chauffage avec des températures négatives, et une surconsommation de 2405,30 d’électricité.
Nous sommes un couple avec des enfants en bas âge, mais apparemment ça n’est pas une urgence.
A FUIR !

Équipe très compétente et respectueuse. Les dossiers administratifs étaient soigneusement préparés. Les techniciens étaient à l'écoute par rapport à nos demandes. Je recommande vivement l'entreprise pour son professionnalisme.

Excellent contact avec le commerciale de l’entreprise qui nous a permis de concrétiser notre installation de PAC + BTD dans notre maison.
L’équipe de technicien a pu intervenir rapidement pour l’installation et tout cela en effectuant du très bon travail !
Entreprise sérieuse qui mérite d’être recommandée.

J’ai sollicité cette entreprise sur recommandation de mes. voisins. Je ne suis pas déçu. Le technicien a pris le temps de prendre les mesures exact de nos murs à isoler. Ils se sont occupés de toutes les démarches. Nous avons pu bénéficier d’une installation par une entreprise sérieuse et surtout à l’écoute de nos envies et de nos attentes.
C’est une entreprise sérieuse!

Programmation pour un échange chaudière fioul par pompe a chaleur le 17/12/24.
Équipe composée de trois personnes préparation du chantier,démontage chaudière fioul une petite pause café s'impose car dehors pas chaud j'en profite pour parler avec GEORGES de son pays d'origine son travail etc.
Journée ou ces trois personnes ont travaillés sans interruption fin d'après midi pompe a chaleur ballon thermodynamique opérationnel explications claires pour le fonctionnement .
Je remercie les personnes de la société ENR'GIE que j'ai eu au téléphone et surtout les trois ouvriers qui mon laisser un chantier propre merci .....Bonne année

Bonjour,
Un grand merci à Jeremy technicien pour sa gentillesse son écoute et son professionnalisme.
Cet homme m'a dépanné à distance avec des explications claires, des consignes qui m'on aidé.
Un grand merci pour cet belle personne.

Société recommandé par une collègue de travail qui elle même a été recommandé par son voisin et nous n’avons aucun regret.

Installation il y’a 2 mois, équipe au top et réactivité nickel travail très propre.
le commercial vous donne de vrai conseil et vous suis tout le long. même après.

Un contrôle est fait après l’installation
´L’équipe est joignable à tout moment

On est vraiment satisfait du service

Nous vous les recommandons 👌

Professionnels disponible compétant et a l’écoute
J’ai eu un problème avec mon ballon, l’intervention a été programmée rapidement et le problème résolu

Merci !

Installation il y a 1 mois, ça s’est super bien passé.
Nous sommes très satisfait du service fournit.
Nous avons été accompagné du début jusqu’à la fin !
Je recommande !

Installation au top , j ai eu un souci avec l application tres vite resolue par la responsable d equipe . Je recommande